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第30章 常做工作中的“有心人”

每一位老板或上司都希望自己的员工能主动工作,并带着思考投入工作,他绝不想让员工变成“机器”也不愿接受机器般的员工和下属,因为这样会让他不得不分出精力去指导具体业务的进行。

因此,在工作中,你若不能发挥猴子主动接受、思考及实践的精神,你就永远不可能有进步,而永远被人踩在脚下。

首先,你不能只一味地按照指令上说的去做,上司没有交代的事就绝对不做,也不能整天抱着“只要领得到薪水就成了”的想法。

每天按时上班、按时下班,绝不在公司多待上一分一秒;上司交代的工作虽然不会拖拖拉拉完成,也绝对不会超前完成;在完成了现有工作之后,如果上司没有分配下一次任务,也不会主动找工作去做,并认为上司没有及时交代工作任务是他的过失等,这些做法都是错误的。

你应该主动去发掘工作,而不是等着老板或上司指派。在老板的心目中,员工是不能在办公时间停下来的,员工有责任去发掘工作,而不是让工作去等他们。

其次,如果你不能很好地领会老板和上司的意图去完成工作,只是自己思考着将这种意图实践到工作中去,他们就算不炒你的鱿鱼,也绝不会升你的职。

一位老板在他的回忆录中这样写道:

“事实上,往往有些员工接到指令就去执行,但他需要老板具体而细致地说明每一个项目,而他本人只是不假思索地执行,完全不去思考任务本身的意义以及可以发展到什么程度。

“我认为这种员工是不会有出息的。因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么的重要。

“不思进取的人由接到指令的那一刻开始,就感到厌倦,他们不愿花半点脑筋,最好是能像电脑一样,输入了程序就不用思考地把工作完成。

上司的时间是宝贵的,因为他们不得不处理方方面面的事情,所以若是你能很好地领会他们的意图并去执行任务,对他们来说简直再好不过了。

所以,你需要能够很明确地掌握老板和上司的指令,并加上本身的智慧与才干,把指令的内容做得比老板或上司想象得还要好。

第一,要主动地学习更多的有关工作范围的知识,随时运用到工作上;

第二,要有高度的自律能力,不用督促就可以把工作效率保持在一定水平之上;

第三,发掘更多的、更适时的市场资料,用在工作上;

第四,从别人那里学习好的工作方法和工作经验,应当敢于在实践中合理运用。

学会在工作中做一个“有心人”你的工作和你的事业才能发展得更接近你的理想。

做事灵活、懂得适时变通的人总是能领先别人一步,职场上更是如此。猴子般的机智和应变能力,是你在职场中鹤立鸡群的法宝。

不懂机智应变的人也许工作非常努力刻苦,但充其量不过是一头勤奋的牛,只能用来干粗活、重活,被人牵着鼻子工作。

在工作的过程中每当遇到困难时,你所做出的应变行为是否恰当,是老板给分或扣分的依据。假如你的应变符合老板的意愿,你就获得了一次令老板赏识的机会,向牵牛人的位子近了一步,否则就失去了机会,离牵牛人的位子越来越远。

那么应变技巧从何而来呢?

应变技巧不是与生俱来的天赋,是可以通过不断的学习和演练培养出来的。下面,就教你几招遇到阻碍时如何应变的技巧:

1.了解公司在各个时期内将要达到的目标

比如,在某一个年度内要做成多少笔生意,吸纳多少个客户,或达到某个项目的盈利数目等。除此之外,还有必要采取哪些具体的行动,以配合公司的发展。

在实际的工作过程中,你必须对公司的要求和变化了如指掌,尤其当你遇到一位健忘或喜欢随时改变主意的老板时,你必须紧紧跟在他的后面走,以他的目标为目标。

2.把习惯上的抱怨变成理解

在工作中遇到麻烦的老板、唠唠叨叨的客户、刁钻古怪的同事,的确是令人沮丧而又无可奈何的事,不少人经常为此抱怨连连,甚至诅咒。

其实,你的这种表现也在不自觉间给别人造成很大的压力。在社会交往中,人与人之间的沟通是一种循环、相互的关系,如果相互给予压力,也会相互承受压力。因此,在习惯上把抱怨变成理解,可以减少这种人际交往中的摩擦。

在与上司和同事以及客户相处的过程中,只有将抗拒转为接纳,才能表现出你良好的应变能力。

3.以不变应万变

假如遇到工作中的突然变故,大多数人都会手足无措,一时间不知如何是好。事实上,与其急得团团转,还不如冷静地以不变应万变的方式应付。

因为,很多时候工作上的一些突发事件,只属于过渡性质,并不需要你真正做出行动上的配合。比如,遇到蛮不讲理的客户,你只要在表面上作出附和他们的样子,实际上仍保持一贯的作风和态度,就足以应付。

俗话说:“识时务者为俊杰。在工作中,只有学会因时制宜,顺势而动,才能做到处变不惊、巧妙应付,化繁为简、化险为夷。

聪明的猴子不会呆守着空无果实的树林活活饿死,而是会寻找新的家园,换一种方式生活;聪明的职场人士也不应该只会遵循固有的工作方式和方法,而应该勇于尝试新的方式和方法。

当所有的方法都行不通或者达不到理想的效果时,运用智慧开辟一个新的方法和途径,常常能得到“柳暗花明又一村”的效果。

有这样一个故事:

两个欧洲的推销员去非洲推销皮鞋。由于天气炎热,非洲人向来都赤着脚。第一个推销员看到此景立刻失望起来,并即刻打道回府。而另一个推销员却惊喜万分:“这些人都没有鞋穿,一定大有市场啊!”于是他想方设法,引导非洲人购买皮鞋,结果发大财而归。

这就是创新与守旧的天壤之别。同样是非洲市场,同样面对赤着脚的非洲人,由于观念之差,一个人因循守旧,不战而败;而另一个人则信心满怀,敢于创新,因而大获全胜。

对于职场人士来说,只重守不重变是非常不明智的。不敢做出改变与尝试,落后的工作观念就会束缚他们的发展,使他们离成功越来越远。

要知道,创新行为不仅对公司有利,也对个人的形象、声誉、能力和前途有利。成败得失并非关键,重要的是你是否有勇于尝试的精神,无论创新的意念是否获得接纳,执行得是否顺利,都能显示出你对公司的热诚和责任感,并让你获得老板和同事的认同,这对你的发展至关重要。

为了使自己能在工作中随机应变、敢为天下先,你应该注意以下几点:

1.要乐于接受各种创意

要摒弃“以前有人做过,都失败了,我也不可能做到”老板绝对不会支持我”我不能冒这个险”等思想。

曾有一位非常杰出的推销员说:“我并不想把自己装得精明干练,但我却是这个行业中最好的一块海绵。我尽我所能地吸取所有良好的创意。

2.要勇于尝试新的事物

试着培养自己的冒险精神,废除固定的工作模式。阅读一些新的有关工作的书籍,结识一些新的客户,改变一下以往的上班路线,或在休息时间去一个陌生的地方旅游。多学习一些与行业相关的新知识,可以扩展你的能力,为你以后担当更重大的责任做准备。

3.要带着问题工作

成功的职场人士都喜欢问自己:“怎么样才能做得更好?”人只要具有问题意识,方能够了解自己周围所欠缺的、不足的还有很多,这些可能正是公司今后的策略和方针。

4.不断地为自己设立可行性目标

不断地为自己设定较高的目标,不断寻求增进效率的各种方法,以较少的精力做较多的事情。记住:最大的成功”都是保留给具有“我能把事情做得更好”的态度的人。

5.管理和发展你的创意

创新的意念也许只是产生在一个瞬间,如果没有立刻写下来就可能随时“飞”走。因此,随身带着笔记本,创意一来,马上记下。然后,定期复习你的创意,找出有价值的创意继续培养及完善。

如果你能够做到以上五点,就会很容易地摒弃保守的思想,逐步培养起创新的意念,并利用创新推进自己的事业。

当猴子们历尽艰难,寻找到一个比从前更茂密、更美丽、果实更丰硕的树林时,一定会快乐地开始它们的新生活。

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