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第22章 诚实守信——犹商之财富谋略(3)

这是一则充满智慧的古代犹太寓言故事,显然,这位犹太富商在遗嘱中暗藏了一个计谋:表面上富翁将所有财产赠送给了奴隶,但只要自己的儿子选择了奴隶作为自己的财产,所有家产将又重新归于自己的门下。这就是犹太商人的高明之处。坦率地说,这是一份非常高明的遗嘱,犹太富翁唯恐财产被奴隶携裹而去,于是在立遗嘱时就决定要使其无效,也就是在立约时就准备毁约。正如拉比分析的,为了防止奴隶占有财产,精明的犹太商人在遗嘱中装进了一个“自毁装置”,只要自己的儿子发现“自毁装置”,就可以在履约的形式下取得毁约的效果。实际上,在拉比的开导下,富翁的儿子启动了这个“自毁装置”,使得严肃的遗嘱在形式上得到了履行.对奴隶来说,遗嘱是一个无形的圈套。

这则寓言如果从道德角度来看,富翁的行为是极不道德的。自喻为“契约民族”的犹太族商人,采用欺骗性手段立遗嘱,这是很不光明正大的。然而,如果把契约提高到犹太商人守约的高度来看待,便会发现其中大有文章。我们姑且不论犹太富翁的道德水准如何,单从这则寓言所表现的观念来看,恰恰符合现代法制的本质与精神。确实如此,现代社会秩序的合理化,其实本身只是一种形式上的合理化,而非内容上的合理化。因此,以履约的形式取得毁约的效果,是获得最大利益的保障,也恰恰符合形式上遵守契约的行为。这则寓言真正要表达的是,如何借履行契约的形式来取得毁约的效果,从而更好地维护自己的合法利益。

为什么会出现签约又毁约的情况呢?犹太商人这种做法同他们近乎无条件地守约有着内在的联系,有人称为互为因果关系。如果犹太商人没有无条件遵守契约的传统要求,也就没有必要在毁约的同时要兼顾形式上的守约;反之,没有高超的形式上的守约技巧,无条件的守约将会束缚住犹太商人的手脚,严重削弱了他们的生存能力。因此,犹太商人为了不受契约的限制,便向形式守约的方向发挥着他们的聪明才智。靠着高超的形式立约技巧,原本约束他们的守约形式变成了实现个人利益的工具。甚至可以这样说,犹太商人在两千年前立下的这张遗嘱,已经反映了现代资本主义的本质要求。

一定要坚守的创业原则

对于当下来说,要想更快地发财致富,如果光靠给别人打工挣钱,那就不知道要等到什么时候了,一个最快的办法就是自己创业。可是,创业是一件很难的事,假如你是白手起家的话,那就更难了。然而,在商场上,再难的事也难不倒精明能干的犹太人,他们在长期的经商生涯中总结出了一套创业原则,对那些有心创业的人来说,非常值得借鉴。

可以说几乎世界上每个国家的商人都受到了犹太人经商思想的影响,他们不愧是世界上最闻名的商人。

世界著名的咨询机构麦肯锡也从犹太商法当中提炼出几条创业原则:

第一,犹太人的78:22法则(又称宇宙法则)。全世界的78%金钱被只占总人口22%的少数人掌握,所以要想快赚钱和赚大钱就必须同有钱人打交道。另外,商人要想尽快地获得利润,只需要抓住“关键因子”做文章。例如,保护和激励为你带来80%利润的重要部门以及20%的核心员工;加大对那些已经为公司创造80%利润的产品投入;侧重于对主要的经销商和销售渠道的投入,这样就会在短期内获得收益。而要获得长期和稳定的收益,则必须在组织和人的问题上做文章。

第二,电梯法则。这个法则是假设你在电梯中只有30秒时间向一位关系公司前途的大客户推广你的产品和服务,而你必须成功。这条法则是要告诉正在创业的朋友们,我们的任何计划都必须简单而有效。你的方案如果不能使本单位的傻瓜都能够听得懂,那么你的顾客一定不懂,并且他们也不会买你公司的东西。此外,一个计划如果策划人在30秒内讲不清楚,说明计划有问题并且计划不具有操作性;同样,一个员工如果在30秒内讲不清楚公司、所在部门以及他自己的任务分别是什么,那么这个员工就已经不称职了。

第三,创业者千万不要想把大海煮沸,因为企业的资源始终是有限的,只够将一壶水煮开。

第四,摘好摘的果子。因为企业是为取得经济成果而存在的,企业要求每一个员工,在每一天、每一周、每一月、每一年都围绕着总目标的要求不断提交成果。凡是取得巨大成就的企业,他们的成功都是由无数小的成功构成的。所以,一个好企业、一个好员工,总是摘好摘的果子并且做到持续地和稳定地取得小成绩。

第五,不断拿现在的工作与发展的蓝图进行比对,不断地进行修正和微调,做到紧扣市场脉搏,全心全意地为顾客的今天和明天服务。

犹太商人的创业原则告诉我们:不管你是想自己干,还是想在自己现有的工作岗位上逐渐闯出一片天地,如果只是像没头的苍蝇一样到处乱撞,也许到猴年马月也撞不出什么名堂来。只要能按照上述所说的犹太人的这些创业原则踏踏实实地去做,总有一天你会成为富人中的一员。

闻名世界的犹太商人,涉及各个领域,比如,好莱坞黄金时代的巨头华纳兄弟、通讯之王路透、美国铁路大王库恩·洛布、《花花公子》杂志创办人海福拉、石油大亨洛克菲勒等。他们继承了犹太民族的聪明、勤奋与坚持的优点,用自己的传奇人生向全世界展示了犹太人的创业原则。他们大都是白手起家的,正是由于他们恪守犹太人的创业原则,一步一步地踏实苦干下去,最后才成为了世界级的超级大富豪。

世界上的每个民族都有自己的优良传统。智者喜欢吸取百家之长,补己之短。作为在商场上打拼的人,犹太人的创业原则就是一本非常有价值的教科书,如果能够透彻理解其内涵,对其进行发展,必能让自己的事业更上一个台阶。

一锤子买卖做不得

犹太商人从不做“一锤子买卖”,那种“只要每个人上我一次当,我就可以发财了”的想法在他们看来无疑是自取灭亡。按理说,犹太人没有自己的家园,被人到处驱来赶去,很容易在生意上甚至在与人交往中形成“打一枪换一个地方”的短期策略和流寇战术。但实际上犹太人绝少有这种劣迹,而且是信誉卓著,其经营的商品或服务也都属上乘佳品,从不以次充好。

为什么呢?这里面除了犹太商人的文化背景,如以“上帝的选民”自居,有重信守约的传统外,更因为其民族在流动不定的生存状态与商业活动的规律之结合中,悟出了什么是真正的经商之道。

《塔木德》中记载着许多有关商业方面的事情。编写《塔木德》的先哲们洞察世界发展的轨迹,预知商业行为将在人类历史上占有重要地位,故而以极大的篇幅来描述交易的道德标准。

《塔木德》中最基本的原则是:交易就是交易,而不是为交易而交易。教导人们做一个有道德的商人,而不是做一个唯利是图的商人。交易强调的是道德和善行。

即使没有明文规定的保证,买者仍然有权要求他买的东西必须是品质优良、毫无缺陷的。即使卖者打出“货物出门,概不退换”的招牌,买方若事后发现物品有瑕疵,也有权要求退换。

但是,卖方若事先声明货物有缺陷,而买者愿买,买后便不可退换,这是契约,双方必须要遵守。自愿吃亏与上当受骗是两回事。《塔木德》坚持的要点是保护买方的利益。

《塔木德》时代,犹太人就有监督买卖度量的官员,夏天和冬天丈量土地的绳子不一样长,天气变化,绳子伸缩有度。出卖液体货品时瓮底若有以前的残渣’便被视为不公平,官员有权过问。

买方可在购买物品一天到一星期之内,拿着所买的物品去请教别人,因为买主不一定对所买的物品很内行,由懂行的人作判断,然后决定是否退换,这都是允许的。

《塔木德》时代,商品没有统一价格,价钱由卖方张口要,但若买主付出超过一般行情的1/6时,这次交易可以被视作无效,货、款各退回本人手中。这是《塔木德》所订的通律。

《塔木德》不光保护买方利益,同时也保护卖方利益。当买方没有购买诚意时,就不可以进行商谈;如果已经有人表示愿意购买某商品,他人就不可争购这件商品。

许多商业贸易道德,《塔木德》都有阐述和规定,直到今天,许多条款仍然含有极高的合理性。

罗巴克公司的商业规定

希尔斯·罗巴克公司总裁朱利叶斯·罗森是通过投资而任职的,他是一个德国移民的儿子,曾在叔叔的百货公司工作。后来希尔斯。罗巴克公司融资的日寸候,他以37 500美元“约占融资总额的1/4”的投资进入公司董事会。1910年,原公司总裁(公司的创立人理查德·希尔斯)退休后,罗森任新总裁,现希尔斯。罗巴克百货公司已成为美国最大的企业之一,每年收益为5亿美元。罗森也以价廉物美为其经营宗旨。公司销售的商品有许多都是企业集团自行生产的,因此成本可以降低,而质量也得到了保证。但希尔斯·罗巴克百货公司的真正本钱还是罗森制定的一条规定:不满意,可以退货。这条商业最高道德的最实在的体现,现在已经被许多商店所标榜,但在当时是闻所未闻的。罗森很可能是第一个将商业信誉提到了这样高度的人。

希尔斯·罗巴克百货公司以其商品质量、价格、信誉还有对市场的精确预测,得到了消费者的广泛欢迎,公司的商品目录在罗森逝世前已发行了4 000万册,几乎每个美国家庭都可以见到。观察家认为,这一连续出版的商品目录几乎构成了美国的一部社会史,从中可以探视到美国人审美趣味和愿望的发展,而这种发展中有相当一部分是由希尔斯·罗巴克公司预测到,甚至造就的。

希尔斯·罗巴克百货公司经营良好,赢利丰厚。罗森最初投资37 500美元,三十年后其资产达到了1.5亿美元。在这样的财力支持下,罗森广泛从事慈善活动。他曾为28个城市“基督教青年联合会”和美国南方的一些贫困地区建立乡村学校提供资助,为解决芝加哥黑人的住房出资270万美元。另外,他还分别为芝加哥大学、芝加哥科学和工业博物馆赠500万美元。1917年,他创立了拥有3 000万美元基金的“朱利叶斯·罗森基金会”,并规定基金必须在他去世之后的二十五年内用完。犹太商人笃信一个信条:犹太人生活在哪里,就应该在哪里生根。他们不但诚信经商,而且与非犹太人和谐相处,甚至用自己的财富和实业去帮助和庇护犹太同胞或非犹太人,他们相信,只有以诚相等,取信于人,犹太人才会拥有朋友,而不是到处树敌。

生意无禁区

哪个地方能赚到钱你就去哪个地方,不要留恋老地方。

犹太人生意无禁区既指交易内容上无禁区,也指交易对象上也无禁区。

所以,犹太人的生意无禁区,体现了他们做生意时,尽可能地避免种种非理性的先人之见和纯粹意识形态因素的影响和干扰,从而使自己在生意场上获得尽可能大的自由度。这样一种经商原则理所当然是每个商人不可不学的经验!

犹太人自被驱逐后长期没有祖国,这使他们生来就是“世界公民”;犹太商人没有固定的市场,这使他们生来就是“世界商人”。

犹太人在最早聚居于迦南时,借地利之优势,或倒买倒卖,或长途贩运。到所罗门王时期,犹太人就有自己的贸易船队和国家舰队,他们远征印度,从那里运回黄金和象牙、檀香木和宝石、猴子和孔雀。

犹太王国被灭之后,犹太人四处流亡,被迫完全地进入了国际贸易的世界市场。在各国统治者的驱赶追逐中,犹太人匆匆奔波,他们学会了机智灵敏地对付各种突发的生活和生意变故,他们熟悉了世界各地的市场行情,他们结交了天南海北的贸易伙伴。

伊斯兰教兴起后,由于宗教信仰的区别和宗教狂热,伊斯兰世界和基督教世界开始了长期的敌视和对抗,使欧亚非之间的贸易中断。东、西方商人由于宗教、文化差异而难以打入对方世界,而失去了祖国的犹太人却独立于这种对峙之外’从中攫取着每一个天赐良机,赚取了惊人的财富。

犹太人作为一个世界民族’,她独立于世界划分为多少个意识形态势力范围之外,只存在一种意识形态——耶和华上帝及其律法。所以,尽管“二战”前后东西方两大阵营铁幕沉沉冷战不断,美国犹太人与前苏联犹太人照样做生意,充其量再请上一个瑞士的同胞。难道各国政府对家庭内部的交易活动也要干预吗?

就这样,犹太商人转战在世界各国的市场上做成了一笔又一笔的大生意。

有人说犹太商人对世界市场的形成所做出的贡献,不亚于美洲新大陆的发现。其实,美洲新大陆的发现也是因为犹太人为钱而“走”的结果。

犹太人就这样一步步成为了世界第一商人。

取信于人的基础是以诚相待

英国最有名的百货公司是“马克斯——斯宾塞百货公司”,这家百货公司是由一对犹太亲兄弟西蒙·马克斯和西夫·马克斯创立的。

马克斯兄弟的父亲米歇尔于1882年从俄国移居英国,最初是个小贩,后来在利兹市场上开了个铺子,以后发展为专卖廉价商品的连锁店。米歇尔于1964年去世后,西蒙和西夫将这些连锁店进一步发展成资金更加雄厚、货物更加齐全、具有类似超级市场功能的连锁廉价购物商场。

马克斯——斯宾赛百货公司,虽以廉价为特色,但非常注重质量,真正做到了

“价廉物美”。

原来从人们的衣服穿着上可以区分不同的社会阶层,但由于马克斯——斯宾塞百货公司以低廉的价格提供制作考究的服装,使得人们不用花很多的钱就可以穿得像个绅士或淑女,以前那种以“貌”取人的价值观念也随之发生了根本动摇。现在在英国,该公司的商标“圣米歇尔”成了一种优质品的标记——一件“圣米歇尔”牌衬衫是以尽可能低的价格所能买到的最优质的商品。

马克斯——斯宾塞百货公司不仅为顾客提供满意的商品,还提供最好的服务。该公司售货员的礼貌服务,能够在素以彬彬有礼闻名的英国成为一个典范足以说明该公司“顾客至上”的宗旨。

马克斯兄弟在挑选职员时,就像挑选所经营的商品一样一丝不苟,他们认为只有高素质的员工才能真正使公司成为“购物者的天堂”。

马克斯兄弟在让顾客满意的同时,还做到了让职工也满意。他们对职工要求极高,但为职工提供的工作条件在全行业中也属于最好的,职工的工资也最高,还为职工设立保健和牙病防治所。

由于有这些优越条件作为后盾,职工才有可能毫无怨言充分贯彻公司的宗旨。

因此,马克斯——斯宾塞百货公司被人称为“一个私立的福利国家”。

马克斯兄弟为顾客和职工想得这么周到,公司的经营情况被普遍认为是国内同行业中最有效率的企业,并吸引来大量的投资者。

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