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第35章 策略和手段

老子曰:

以正治国,以奇用兵,以无事取天下。第五十七章用正直的教化来治理国家,用出奇的布置指挥军事,用无为而治的原则统帅天下。组织发展的管理之道在于内外兼修——只有引导员工忠诚地做事,才能增强团队竞争力;只有以经营智慧开展市场竞争,才能使企业在市场博弈中取胜。

阿基米德说过,给我一个支点,我可以撬动整个地球。

给老板的启示:企业管理虽然充满复杂性,但是要撬动一个组织使其有效运转并非难事,关键是找到支点。

内部团队建设与外部竞争策略就是促进企业稳健发展的两个通道。企业发展不仅需要内部和谐,也需要外部战略得当,只有两者相辅相成才能战无不胜。彼得斯认为,成功的企业各具特色,但其成功经验却都浅显平常,众人皆知。的确,那些成功的企业都在做着平常的事情,并没有什么“秘密武器”可言。老子倡导的“以正治国,以奇用兵,以无事取天下”,是再朴素不过的治理策略,老板人应该摒弃浮华的管理文化,回归本真,从内外两个方面入手制胜。

一名老板的店里兼营鸭蛋和文具。鸭蛋3元1斤,只能赚3毛,差不多10%的利润,而且容易变质,没有及时卖出就会坏掉,造成经漭上的损扶。相比之下,文具的利润高,做10元的生意至少可以赚到4元,利润超过40%,而且文具摆着不会坏。看起来卖文具比卖鸭蛋划算得多。

但不久,老板发现卖鸭蛋远比卖文具赚得多。鸭蛋利润薄,但最多两天就周转一次;文具利润高,有时半年、一年都卖不掉,不但积压成本,利润也早被利息吃光了。老板发现之后,立刻决定放弃文具生意,专卖鸭蛋,商店的盈利因此迅速上升。

有些人做小本生意,但是业务却蒸蒸日上,规模也翻了几倍,原因何在?这是因为他们没有小富即安满足于现状,而是将自己的智慧串缀于经营的每一个角落,并发现财富新的落点,在让利的基础上。运用灵巧的经营手段扩大了经营规模。提高了利润。所以。要想掘得巨大的财富,野心固不可少,智慧用心也不可或缺。

赚小利的生意需要脚踏实地,但并不是要拒绝精明,否财即使一帆风顺,想迈入富豪的行列也会难度很大。“小生意”要做大,就要像做大买卖那样,讲究一定的策略和手段。

原子笔并不是毕克所发明。这种笔是一个名叫洛克的匈牙利人,在第二次世界大战前夕发明的一种笔,那时叫“圆珠笔”。他在英国申请了发明专利。后来,美国一个名叫雷诺的老板看到这种圆珠笔是一项有前程的新产品,于是一边从外型上加以改进,一边偷偷设厂进行大量生产。第二次世界大战末期,雷诺的宣传广告遍及五大洲,大吹大擂。恰在这个时候,源子弹在美国制造成功了,雷诺以老板的特有敏感,为了耸人听闻,招徕顾客,便把“原子”之名加在圆珠笔上,把圆珠笔命名为“原子笔”。雷诺也因此而发了大财。

现在回过头来讲毕克。1949年以前,毕克没有正式职业。但就在这一年,他突然想到,经营原子笔也许能赚钱,很想开设一个公司。然而他两手空空,没有本钱。他找他的朋友华尔,要借1000美元,说明合伙做生意。华尔问做什么生意,毕克说:“原子笔。这种任何人每天必用的东西,而日彳技快就消费完了,做这种生意必然旺盛。”华尔认为经营这种不太值钱的小商品,不一定能赚钱。而毕克却雄心勃勃地说道:“能不能赚钱不在于商品的大小。”他停顿了一会,接着说:“即使是只值l法郎的东西,假设卖出l亿个就是l亿法郎;但1000法郎一一件的东西,如果只能卖出1000件,也不过是100万法郎而已。请问,究竟经营哪一项更能赚钱?”

然而,每年要生产l亿支原子笔,谈何容易?毕克认为,不管如何光说没用,还是先干起来再说。他给生产这种笔定下一个原则:“美观实用,用完就丢。”然而,在第一支“BIC”原子笔出笼之前,华尔就拆伙不干了,因为他怕吃亏,但声言借给毕克的资金可以缓期归还。毕克信心十足,我行我素,打出丫“毕克公司”的招牌,单独干了起来。毕克以其独特的经营手法,教给成千上万的人“用了就丢”。于是,人们丢掉的原子笔越多,滚进他腰包里的钱也就越多。他贯彻薄利多销的原则,却赚了大钱。后来他把销售市场扩大到海外,扩展到美国,获得了成功。其后他又推出了具有与普通笔同样敏感的特殊原子笔,每支售价仅29美分,行销世界各地。

1972年,毕克又推出全套的彩色原子笔,深受欢迎。他在定价上很能迎合顾客的心理,从不把价格定为整数。他推出的这种彩色笔,5支装的定价为99美分,10支装的定价为l美元98美分。他这种定价手法,也是一种经营艺术,因为他把5支装的售价定为99美分,给人们造成“不到1美元,便宜合算”的印象,于是销售量激增,即使在中国的香港、澳门、台湾也大行其道。

“授人以鱼,不如授人以渔”,为人师者与其告诉学生问题的答案,还不如传授学生解决问题的方法。毕克深通此道,他这个“老师”教他的“学生”们,将笔“用完就丢”,接着再去买一支新笔,这样一来毕克笔的落点虽低,但需求量大大增加。毕克所实施的“授人以渔”的方法,并没有显示师德的高尚,而是显示了他作为老板的精明!

做小生意维持下去不难。难就难在把小生意做大。由此迈上更高的起点。这里就需要智慧的投入。

当今市场竞争十分激烈,价格往往成为竞争焦点,因此,许多商家便在价格上大做文章,或赠送礼品;或举办抽奖;或降价打折……

那么,我们具体如何做才能达到“以一分利,换取万利”的目的呢?

要把握三条基本原则:一是价格越低,越能刺激消费;二是消费越多,利润也越多;三是价格也有一个合理指数,包括成本,也包括服务和利润,虽未有大利但也有微利可图。

要目光放长远一点,“薄利多销”的道理谁都明白,但目光短浅的人总克制不了自己的贪婪,宁可欺诈以求暴利,而不肯让利以求长利,如此一来,打着“让利”的牌子,销售伪劣产品者有之;标高原价后打折者亦有之。正是这些鱼目混珠,名不副实的做法,让消费者一看“让利”二字就犯晕。所以,目光长远是用好“让利销售”这一高招的关键。

让利手法要出新,不要总是使用同样的法子,那样很容易让消费者失去兴趣。其实,让利手法也不一定非要你去独创,为了达到引人注目的效果,有时只要在以前的方法上稍稍改进就可以了。比如,改赠送固定礼品为顾客自己挑选礼品就是一种不错的创新。

利用各种能赚取利润的机会,真心让顾客受益,就能最终把生意做大。

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