老子曰：
圣人恒无心，以百姓之心为心。善者善之，不善者亦善之，得善矣。信者信之，不信者亦信之，得信矣。圣人之在天下歙歙焉，为天下浑浑焉。百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。
第四十九章圣人成功治理天下，会使众人的心依附于自己，大家各司其职，专注于自己的事情，治理的目的就达到了。在企业治理上，老板人要注意换位思考，站在员工角度看问题，才能赢得人心，充分发挥人才的巨大优势，在行业竞争中取胜。这也是“圣人无常心，以百姓心为心”的最终目的。
给老板的启示：诚信是商业运作的坚实平台。
松下幸之助生前曾经反复强调：“松下公司首先是生产人，其次才是生产电器。”
松下公司尊重人才，尤其重视员工的内心感受和心理体验，公司内部形成了一种独特的组织老板和管理文化：沟通人与人之间情感的，是一颗体谅的心。所以，老板人既是公司管理文化的塑造者，又是彻底的执行者，当你替员工着想，实施换位思考时，也是在赢得人心。因为，使他们感觉到被理解，从而忠诚地工作，才能永续百年经营目标。
晋商深知，书本知识，尤其是那些只注重修身养性、内心感悟的内容是难以产生直接效益的。商海无涯，对知识和智慧的需求是无限的，仅仅从书本中获取致富的知识是远远不够的。晋商除了普遍注重子弟的书本知识学习。更注重其经商才能的培养。他们一般在子弟学习了一定的书本知识后，便让其涉足经商，在商海中，让其增长知识。只有直接面对市场，才能把握和造就市场。因此，晋商子弟，学成之后就“弃士而就商”，“挟资运游”了，他们以先辈为榜样，在市场这所大学校，经数年数十年的砺炼，才能具有继承和发展祖业的才干，并承担起培养接班人的重任。会有财路，这是必须具备的商业道德。就像做人一样。忠诚有义气，对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要能够做到。当你建立了良好的信誉后，成功、利润便会随之而来。
1900年，八国联军攻占北京，北京城中许多王公贵戚、豪门望族都随着慈禧、光绪逃往西安。由于仓惶，这些人甚至来不及收拾家中的金银细软，他们随身携带的只有山西票号的存折，一到山西，他们纷纷跑到票号兑换银两。
山西票号在这次战乱中损失惨重，它们设在北京的分号不但银子被劫掠一空，甚至连帐簿也被付之一炬。
没有帐簿，晋商就无从知道什么人在票号里存过银子，更无从知道储户到底存了多少银子。在这种情况下。山西票号原本可以向京城来的储户言明自己的难处，等总号重新清理帐目之后再做安排，这样的要求可以说合情合理，因为来取银子的难民刚刚经历过京城的兵灾，很多人甚至是亲眼目睹了票号被劫掠的情形。但是，以日升昌为首的所有山西票号都没有这么做。他们所做的是只要储户拿出存银的折子，不管银两数目多大，票号一律立刻兑现。
山西票号这样做，无疑是承担了巨大的风险，面临众人的挤兑，再加上真假难辨，在这种局面下，票号经营者稍有不慎，就可能使自己的生意陷入灭顶之灾。日升昌清楚地看到，来山西票号挤兑银两的多是王公贵族，他们的行为属迫不得已，是国难所致。不论时间长短，灾难终会过去。这些人在京城的政治和经济实力都不容忽视。从长远看，票号冒一定的风险，有可能会给自己带来更多更大的机会。
日升昌和其他山西票号在危难时所表现出的胆识让人赞叹。他们不惜以不计后果的举措向世人昭示了诚信在票号业中至高无上的地位。
以后的事实证明，日升昌的判断是准确的。
战乱过后。当他们在北京的分号重新开业时，不但普通百姓纷纷将积蓄放心大胆地存人票号，甚至朝廷也将大笔的官银交给票号汇兑、收存。
诚信是一种人格操守，是人们共同遵守的一种人间契约。当这个契约变成群体性的人格操守时，商业运作的坚实平台就形成了，业务往来更顺利了，赢利也就越多了。
