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第63章 商场不折腾:做个讲规则的人(1)

对一个刚刚踏上生意场的人来说,往往会毫不隐讳地把自己对财富的追求当作自己的唯一目标,更有人非常疯狂地为这个目标奋斗,非常艰辛,非常执著,整个人像钻进了怪圈,把自己折腾得像个苦行僧一样,但他的生意并不见得会有什么起色。只要转变一下思想,把做生意当成一件平常的事,心态就会慢慢地平稳,就会把生意上的输赢看淡。心态变好了,就会充满信心,因为我们已经找到了力量的源泉。

■风云变幻生意场,胜负不惊平常心

自从我国确定以经济发展为中心的政策以来,人们的思想观念发生了很大的变化,不管是干部、职工、演员,还是普通的老百姓,都纷纷下海经商,有一些人折腾了几十年也没有什么起色,但是大部分人都成功了。

如今,世界经济处于低潮。按照专家们的说法,现在是创业投资的“黄金时期”,再加上就业形势趋紧,于是有更多的人把目光投向了商业这个诱惑极大的领域。

在步入生意场之前,人们大都事先做过种种主观策划,相信照此路线行走下去必定成功发达。在以后的实践过程中,如果一切顺顺利利,那当然很好。但实际情况经常是诸事未必顺,于是有的人不免心烦,接下来如果再遇到麻烦,有的人恐怕就会心情沮丧。如此几个回合下来,当初的豪情说不定会消失得无影无踪。

这方面,国内一个曾经辉煌一时的保健品公司给了我们很多启示。

1993年,一对父子在山东济南创立了一家保健品公司,他们怎么也不会料到这个公司会创造出中国保健品行业最辉煌的历史。然而,仅仅过了6年时间,辉煌传奇的公司就衰落瓦解。

第一年,公司在老板的苦心经营下,业绩蒸蒸日上。年底时,公司在国内已经小有名气。对此,老板大喜过望,决定在全国打响自己的品牌。从1994至1996年的短短三年间,公司迅速扩张,在全国所有大城市、省会城市和绝大部分地级市注册了600个子公司,在县、乡、镇有2000个办事处,吸纳了15万销售人员。销售额从1亿跃至80亿元;资产从1993年底的30万元增长到1997年底的48亿元。

1995年,公司老板更放出豪言,到20世纪末,完成900亿元到1000亿元销售额,成为中国第一纳税人,其勃勃雄心溢于言表。为此,公司开始实施全面多元化发展战略,向医疗电子、精细化工、生物工程、材料工程、物理电子及化妆品等6个行业渗透。与此同时,在全国范围内收购、并购几十家亏损医药企业。

一切都是那么美妙。不论是员工还是老板都飘飘然了。员工变得骄傲自满,不求上进;老板变得越来越“忙”,每天忙于各大媒体记者的采访,各路政府官员的接待,各地投资项目的考察,慢慢地远离了原先跌摸滚爬的市场,逐渐地淡漠了曾经朝夕相处的营销团队。

只可惜,不到一年时间,市场风云突变,公司的各种问题纷纷暴露,犹如火山喷发一样不可遏制。如盲目扩张和多元化战略;机构的爆炸式膨胀和管理失控;高速发展阶段的产品虚假宣传;忽视公众利益等等。

1999年3月,这个保健品帝国陷入全面瘫痪状态。全国200多个子公司停止,绝大多数工作站和办事处全部关闭,全国销售基本停止。

直到此时,老板才惊醒过来,虽然相应的采取了一些措施,但是,任何的努力都已经于事无补了。

与这个保健品公司相反的是,可口可乐公司庆祝百年华诞,全体员工狂欢至深夜。而当时公司的总裁却一个人静坐在办公室中,反思过去工作中存在的问题和不足。华为集团的总裁任正非在企业位居全国电子行业百强首位的时候,书写了《华为的冬天》一文,让公司全体员工阅读反省。“十年来我天天思考的是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感”,这样的文字至今仍令人深思。正因为如此,可口可乐至今仍风靡世界,成为美国精神的象征;华为企业一路走来,不断壮大,并且将一路走下去,更加壮大。

因此,做老板要有好心态,做成功的老板更要有平常心。

有这样一位老人,家境富裕,儿女孝顺,他完全可以放弃所有的辛苦劳作,像很多人想象的那样去享受生活。可他却每天起早贪黑地去守着自己的那个小店。

老人是修钢笔的,现在用钢笔的人都很少,更别说修的了,他的那点收入连房租都不够,可他还是很认真、很执著地去经营着。

老人之所以不愿放弃,是因为他不是在经营一门生意,而是在经营他自己。他的重心不是赢利,而是幸福踏实的生活,虽然在这个小店上入不敷出,但他可以使自己少睡懒觉,可以让自己为一件事情去积极思考,可以接触很多人,可以使自己一直在运转,使自己与时代相连,可以使自己的身心健康……

这位老人才是具有人生大智慧的人,他收益的东西非常珍贵,是金钱买不到的。

对一个踏上生意场的人来说,往往会毫不隐讳地把对财富的追求当作自己的唯一目标,更有人非常疯狂地为这个目标奋斗,非常艰辛,非常执著。整个人像钻进了怪圈,任何人的话都听不进去,还经常对身边的人发脾气,把自己折腾得像个苦行僧一样,但他的生意并不见得会有什么起色。

只要转变一下思想,把做生意当成一件平常的事,心态就会慢慢地平稳,就会把生意上的输赢看淡。心态变好了,身体就感觉很轻盈,精力很旺盛,即使事业刚刚起步,离目标还很远很远,还需要奋斗很长时间,但也会充满信心,因为我们已经找到了力量的源泉。

■错了就别硬较劲,该回头时须回头

生意场上,人们常常赞誉那些百折不挠而功成名就的人,认为必须学会坚强、执著、永不放弃,才能成为最后的赢家。殊不知人的时间和精力毕竟有限,没有几个人自始至终都从事着一种生意,大多数人都是经过几次放弃、几次转行,才最终确定自己究竟适合做什么样的生意。

有一天一对母子在公园中嬉戏,儿子手中拿着一个气球,母亲拿出一只口琴吹起来,公园里立即回响起悠扬的琴声。儿子又伸手向母亲要口琴,却又舍不得放开气球。左右为难之际,母亲停止了吹奏,朝他不住地发笑。在短短的几秒内,儿子做了选择,松开手,放弃了气球,于是他学会了吹奏口琴。

虽然这小孩后来没成为音乐家,但却成了一个能左右全球经济的大人物,他就是艾伦·格林斯潘——曾经的美国联邦储备委员会主席。

美国康奈尔大学的威克教授做过一个实验:把几只蜜蜂放进瓶子中,瓶底向着有光的一方,瓶口敞开。但见蜜蜂们只向着有光亮处不断飞动,不断撞在瓶壁上,总飞不出去。威克教授再放入几只苍蝇,一会儿苍蝇都飞出去了。原因很简单,苍蝇并不朝着一个固定的方向飞行,它们会多方尝试,向上、向下、向光、背光,虽然免不了多次碰壁,但它们最终会飞出去。

这个实验提示人们:横冲直撞总比坐以待毙要高明得多。成功并没有什么秘诀,就是在行动中尝试、改变、再变、再尝试……直到成功。

24年前,赵孙立只是一个拿固定工资的环卫工人,如今他已经成为全国知名的“化纤女裤大王”。他的成功,得益于几次适时的“放弃”。

赵孙立的父亲是个老环卫工人。1979年,17周岁的赵孙立高中毕业,第一份工作就是接父亲的班,到河南省郑州市二七区卫生队做环卫工人。此后,赵孙立天天戴着眼镜拿着扫帚扫大街,虽然每月50多元的工资在当时相对而言也是较高的收入,但是,他不甘心就这样做一辈子环卫工人。

1982年,郑州市的个体经营开始蓬勃发展,赵孙立毅然辞去别人眼中的铁饭碗,一心一意要下海当个体户。听朋友说,浙江义乌的小商品市场特别繁华,品种全,价格低。由于没有多少资金,赵孙立准备从最零碎的小商品开始上手。

做了一个星期后,赵孙立粗略一算,赚了200多元———比原来干环卫工人4个月的工资还要多!然后,他把经营场地从路边搬进了8平方米左右的小门店内。第二年,赵孙立将门店经营面积扩大到了100多平方米,营业额每年也以翻番的速度增长。3年后,赵孙立成了郑州市最大的服装辅料批发商。

不过,越来越多的人加入到这个行业,赵孙立感觉到服装辅料生意的竞争越来越大,为了不被别人挤垮,他果断放弃了服装辅料生意。

1992年,赵孙立经过考察,投资100万元购置了3台电脑绣花机,在市郊农村租下几间民房,开办了郑州市第一家电脑绣花厂,专门给人家的半成品服装绣花。由于是独家生意,电脑绣花厂刚一开业就生意兴隆,每天3台机器24小时不停运转。

就在赵孙立享受着事业飞速发展带来的成功与快乐的时候,一场大火将他的货物仓库化为灰烬,也将他12年创业的积累几乎烧了个精光。

赵孙立没有气馁,开始筹集资金,准备东山再起。但此时电脑绣花厂纷纷出现。赵孙立于是将店铺转让,谋求新的发展。

赵孙立开始把目光向成衣加工方面聚焦。不久,一个20台机器30多个员工的小服装加工厂在郑州市近郊的村庄建立。这就是赵孙立今天的娅丽达公司。公司产品定位到女裤这一方向上。

2000年7月14日,赵孙立拿到了“娅丽达”女裤商标的注册证书。随后,迅速建立销售网络。短时间内,一个依托河南、辐射全国的销售网络初步形成。他的工厂生产的女裤开始供不应求,企业开始走上高速发展的快车道。

如今,“娅丽达”已经成为中国化纤女裤行业的领导品牌。企业现有员工近千人,在全国拥有品牌专卖店500余家,销售专柜200多个。企业资产规模达6000多万元,年产女裤360多万条,年销售额逾亿元。

无论在哪个领域,多种势力在接触与较量的时候,进固然重要,但在很多情况下,退更为必要。也就是说,走为上,走得巧、走得妙,就能保全自己,甚至保全与自己相关的许多人与物。

商业竞争同样如此,无论在哪个领域赚钱,都是多个竞争对手在与自己争抢市场份额,能够高歌猛进、一路凯歌当然最好,如果与对手相比,自己在资金、技术、知名度、人际关系等方面都处于劣势,那该怎么办呢?硬拼?可能是鸡蛋碰石头,自取其辱而已!聪明人在这个时候就会选择一走了之,惹不起总躲得起吧?这才是上策。留得青山在,不怕没柴烧!这不是懦弱,这叫识时务者为俊杰。

因为有过太多坚持到底的故事,人们便认为坚持与放弃永远是一正一反的矛盾,赞扬坚持而鄙夷放弃。其实坚持代表一种顽强的毅力,它就像不断促使人奔向成功的马达。但是,在前进的同时还需要一定技巧,有时如果方向不对,结果只会是南辕北辙。这时,唯有先放弃,等找准方向再重新努力才是明智之举。

摩托罗拉公司放弃了制造,将制造中心托付给新加坡和中国,它赢得了自己在研发和市场的战略制高点。日立、索尼、本田、惠普等则放弃了“统一于市场”的战略努力。同样,“买卖的松下”和“服务的IBM”放弃了“统一于技术”的战略导向。衫衫集团宁可不要行业老大的位置,放弃了生产与经销,只负责品牌的核心运作、推广及服装设计。所以,放弃是一种基于战略的价值判断,是一种有进有退、以退为进、以攻为守、张弛有度的战略智慧。

孟子说:“鱼我所欲也,熊掌亦我所欲也,二者不可兼得也,舍鱼而取熊掌者也……”这充分说明放弃的道理。在生活中,放弃是一种美丽,是一种心灵的豁达;而在商业中,懂得该放弃时就放弃是一种智慧,能在最合适的机会下放弃是一种睿智,而能够果断放弃则是一种魄力。

■相互拆台瞎折腾,团结协作共发展

有这样一个小故事:集市里,一个姑娘和一个小伙子的摊位紧挨着,姑娘是卖鸡蛋的,小伙子是卖煤的。每当卖鸡蛋的姑娘吆喝“卖鸡蛋啦!”,小伙子就会紧接着高喊:“卖煤啦!”,结果姑娘的鸡蛋没卖出去,小伙的煤也没有卖出去。姑娘就和小伙子急了:“你安的什么心呀,每次我喊卖鸡蛋,你就喊卖没(煤)了,我的东西怎么卖得出去呀!”

这虽然是一个关于谐音的笑话,但也说明了一个市场道理:看起来市场里没有多大关系的各个卖家,其实彼此都有相当关系。如果互相拆台,折腾来折腾去,彼此都没有生意可做,市场需要互相补台才能水涨船高,只有市场繁荣了,大家的生意才会好起来。

一个关于IT的生态系统的报告显示,微软在中国每赚1元人民币,带动相关产业链上的企业与合作伙伴合计收入是16.89元人民币,而在其他的国家是微软每赚1美元,合作伙伴获得的平均收益是7美元,比例是1:7。

因此,团结合作是我们生意成功的原则之一。由于资源分配的不平均,我们要成功就必须与人合作,利用别人的资源,利用别人的智慧,同时奉献自己的资源,奉献自己的智慧。

我们在与别人的合作中会出现以下几种利益模式:利人利己——双赢;损人利己——赢/输;损己利人——输/赢。生意场上最忌讳的就是相互拆台,这样做只能是损人不利己,结果是最糟的——双输。

有个名叫西拉斯的人,在一个小镇上开着杂货铺。这铺子是他爸爸传下来的。他爸爸又是从他爷爷手里接过来的。他爷爷开这铺子的时候,南北两边正在打仗。

西拉斯买卖公道,信誉很好。他的铺子对镇上的人来说,就像手足,不可缺少。若西拉斯的儿子再长大,小铺子就要有新接班人了。

可是有一天,一个外乡人来拜访西拉斯,他说他想买下这铺子,请西拉斯自己作价。

西拉斯怎么舍得呢?即便出双倍价他也不能卖!这铺子不光是铺子呀,这是事业,是遗产,是信誉。

外乡人环视了一下铺子,神情严肃地说:“抱歉!我已选定街对面那幢空房子了,我再把它粉刷一番,弄得富丽堂皇,再进些上好货品,卖得便宜,那时你就没生意了!”

西拉斯不想再跟他说话,客气地把他请了出去。

不久,对面空房贴出了翻新公告,一些木匠在里面锯呀刨呀,又一些漆匠爬上爬下,把房子装修得很漂亮。不少人都围上去观看,兴致勃勃地议论着。当他们走到西拉斯的小铺时,全都露出鄙夷的表情。西拉斯很难过。

新店开业前一天,西拉斯坐在他那阴暗的店堂里想心事,他真想破口把对手臭骂一顿。但是他的妻子却是一个头脑清醒的人。

妻子用低低的声音缓缓地说:“亲爱的,你恨不得把对面那房子放火烧了,是不是?”

“当然了!烧了有什么不好?”

妻子继续说道:“烧也没用,人家保险过。再说,这样想也缺德。”“那你说我该怎么想?”

妻子微笑着说:“你该去祝愿。”“祝愿大火来烧?祝愿他早日关门走人?”西拉斯气愤地说。

妻子嗔怪地说:“你总说自己是个厚道人,西拉斯,可一碰到切身事就糊涂了。你该怎么做不是很清楚吗!你应该祝愿新店开业,祝愿成功。”

西拉斯心里很不情愿,但自己毕竟是厚道人,他决定去一次。

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