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第15章 送礼是一门特殊的艺术(1)

送礼要把握好时机。

把握好送礼的时机可说是成功送礼的关键一步。为此,你要特别注意以下几点。

别人遇到困难最需要帮助,这时伸出援助之手,会使受礼人终身难忘。所谓“雨中送伞”、“雪中送炭”,就是这个意思。

亲朋故友,遇有佳节喜庆,酬以薄礼以示祝贺,这对密切友情是非常有益的,但送礼要赶在前头,否则不如不送。不送不过疏忽而已,事后送去,反而加深了你忘记对方好日子的印象。

送礼时一定要选择送礼人在家时前往。这是因为,把礼物交给邻居转送显得很不礼貌,因为有时受礼人并不愿意让别人知道自己收受了礼品。但更重要的是,礼物只是人际交往的载体,最重要的是要通过交谈增进彼此间的情谊。

不打听对方的住址而到对方上班单位送礼可以说是一种很愚蠢的行为。礼品上虽说写着是送给对方个人,但因为作为合作伙伴的你,与对方负责经办人员只是工作上的关系而已,所以礼品应该归公司所有,他本人是不可以公然将这些礼品私带回家的。

此外,当你到对方工作单位访问顺便带着礼品送人也有上述情况。礼品的体积稍大一点,周围的人就会看见。即使体积小,如果送的方法不高明也容易被周围的人发现。在被别人发现的情况下,如果对方硬着头皮拿回家去,周围的人会对他指指点点的,这也会使他很难为情。

送礼最好在私下进行,切忌在人多眼杂的公共场合送。尤其是给上司和异性送礼,更应注意。前者会被笑为“拍马屁”,后者会被怀疑为心术不正。本来是正常的人际交往,反而使自己蒙受不正之嫌,这是送礼的大忌。

送礼应遵循的原则。

送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩。送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的经验和失败的教训,我们应注意下述几个原则。

礼物轻重得当。

一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对地位、职位比自己高的人,更应注意。除了某些爱占便宜的人外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗如果受礼人家中不甚宽裕,无异于给人出难题。如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,只徒增许多烦恼,落个“花钱找病”,实在冤枉。所以说,礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度,争取做到少花钱多办事,多花钱办好事。

送礼间隔适宜。

送礼的时间间隔也很有讲究,过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者町能手头宽裕,或求助心切,便经常大包小包地送上门去。有人以为这样大方,可以博得别人的好感,细想起来,其实不然。如果受礼者是爱占小便宜的人,他当面会说你好话,背后说不定会妒忌你的大手大脚,说你坏话。正派的人,虽不会说什么,但却可能会怀疑你这样大方是为了达到什么目的而不再与你深交。另外,礼尚往来,人家必然还情于你,这在无形中也增加了人家的经济负担。一般来说,以选择重要节日、喜庆寿诞送礼为宜,送礼的既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美。

了解风俗禁忌。

送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯,免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦。正巧那位病人是上海人, 上海话“苹果”跟“病故”二字发音相同,送去苹果岂不是咒人病故。由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。鉴于此,送礼时一定要考虑周全,以免节外生枝。例如,别人结婚时,不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子,你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给信仰伊斯兰教的人送去有猪的形象做装饰图案的礼品,可能会让人轰出来。给意大利人送菊花,给口本人送荷花,给法国人送核桃,都会引起外宾的反感。

礼物要有意义。

礼物是感情的载体,任何礼物都表示送礼人的特有心意,或酬谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情等等。所以,你选择的礼物必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼物非同寻常,备感珍贵。实际上,最好的礼物是那些根据对方兴趣爱好选择的、富有意义或耐人寻味的小礼物。比如,我们为住院的朋友送去一束鲜花,定能使其心情愉快,增强战胜疾病的信心;为远方的同窗寄一册母校的照片,定能唤起他对学生时代的美好回忆;给爱好文学的朋友送上一套名著,必然使其欣喜若狂,爱不释手;为心上人送去一条漂亮的纱巾,她会含情脉脉地依偎在你的怀中。

就礼物的质量而言,它的价值不是以金钱的多少来衡量的,而是以礼物本身的意义来体现的。因此,选择礼物时要考虑到它的艺术性、趣味性、纪念性等多方面因素,力求别出心裁,不落俗套。

送礼应有的讲究。

生意人要送礼,礼物一般应当面赠送。但有时参加婚礼,也可事先送去。礼贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可手写贺词,装在大小相当的信封中,信封上注明受礼人的姓名,贴在礼品包装皮的上方。通常情况下,当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。因为受礼人会有受贿和受愚弄之感,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。

给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行,以避免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼物,表达特殊情感的礼物,才适宜在大庭广众面前赠送。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。如一份特别的纪念品等。

态度友善,言辞勿失。

送礼时要注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是受礼方乐于接受的。那种做贼式的悄悄地将礼品置于桌下或房某个角落的做法,不仅达不到馈赠的目的,甚至会恰得其反。在我国一般习惯上,送礼时自己总会过分谦虚地说:“薄礼!薄礼!”“只有一点小意思”或“很对不起……”这种做法最好避免。当然,如果在赠送时一种近乎骄傲的口吻说:“这是很贵重的东西!”也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时,应该强调的是自己对受赠一方所怀有的好感与情义,而不是强调礼物的实际价值,否则,就落入了重礼而轻义的地步,甚至会使对方有一种接受贿赂的感觉。

生意人要因人因事因地送礼,是社交礼仪的规范之一。对于礼品的选择,也应符合这一规范要求。礼品的选择,要针对不同的受礼对象区别对待。一般说来,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人、以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。

除此之外,送礼一定要避免禁忌:

例如,中国普遍有“好事成双”的说法,因而凡是大贺大喜之事,所送之礼,均好双忌单,

但广东人则忌讳:“4”这个偶数,因为在广东话中,“4”听起来就像是“死”,是不吉利的。再好,白色虽有纯洁无瑕之意,但中国人比较忌讳,因为在中国,白色常是大悲之色和贫穷之色。同样,黑色也被视为不吉利、是凶灾之色,哀丧之色。而红色,则是喜庆、祥和、欢庆的象征,受到人们的普遍喜爱。另外,我国人民还常常讲究给老人不能送钟表,给夫妻或情人不能送梨,因为“送钟”与“送终”,“梨”与“离”谐音,是不吉利的。还有,如不能为健康人送药品,不能为异性朋友送贴身的用品等。

选择恰当的礼品。

送礼是一门学问,也是一门艺术。礼送得好,你会事半功倍。礼送得不好,你会适得其反。送礼不在贵贱,重在是否投其所好,是否为其所喜欢。一般说来,在礼品的选择上,应遵循以下原则。

其一,贵在巧。即用意巧妙,具有特定的意义;东西精致或精巧,高级、名牌、特产一般是选择的目标。一般的东西是很难拿得出手的。

其二,贵在小。送礼没有送傻大粗笨东西的,一般以能够随身携带、小巧玲珑的物品为佳。如果礼物不易搬运,送时兴师动众,弄得四邻皆知,反会使受礼者大为尴尬。

其三,贵在少。送礼一般没有送几大包几大堆的,多数都是遵循少而精的原则。

下面是一些方法,你不妨一试。

送一幅书画。

书画的内容最好是对方的生平写照,或者是激励性词语。某企业老总的一个朋友,因他的帮助生意兴隆,财源广进。为了感谢这位老总,朋友送了他一幅名家字画,上面写着:“激励无限,智赢天下。”字写得龙飞凤舞,颇有气概。

这位老总很是喜爱,把它挂在办公桌前,每天都可以看到。每当看到这幅画,就会想到这位送字画的朋友。

送一本书籍。

这些书籍一定是要对对方有重大意义的,要么可以为他赚钱,要么可以为他丰富生活。

令送一些对自己非常有意义的东西。

这些东西最好是成双成对,或者是自己经常使用的。

林某是其行业里的中标高手,有一次他与另一位朋友谈一个合作项目,那个项目很有可操作性,风险小,收益大,已有很多单位竞标。林某知道,要夺标就应有不一样的方法。

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