公证人是双方的老人。实际上，老年人哪一个不想抱孙子的？为了劝服小艾放弃做丁克的打算，他们做足了功课。今日，小两口决定抓阄，他们私下决定瞒着两人，做点手脚。他们认定了一向万事我为先的小艾会先去抓纸团，于是把两个纸都写上“要小孩”三个字。激动人心的一刻到了，果不其然，小艾一马当先，要求先抓阄。结果令老人们大失所望的是，小艾竟然抓起一个纸团给吞了，并说：“大明，你抓，要是你抓到‘要小孩’的纸团，那我吞掉的这个就是‘不要小孩’了。”
结果显而易见，老人们的思维定式决定了自己将抱不上孙子，而小艾对思维定式的突破则达到了自己想要的结果。
其实，现实生活中能够把人限制住的，只有人自己。人的思维空间是无限的，至少有亿万种可能的变化。也许我们正在被困在一个看似走投无路的境地，也许我们正囿于一种两难选择之间，但无论什么时候遇到什么样的情况，我们一定要明白，这种境遇只是由我们固执的定式思维所致，只要勇于重新考虑，开拓思维，就一定能够找到至少一条跳出困境的出路。
毛毛虫理论：创新才是硬道理
管理大师彼德·德鲁克认为，创新是企业家精神的特殊手段，创新就是改变资源的产出。
不管我们有多高的天赋或有多少的缺陷，我们都拥有一项天生的才能，那就是只要通过不断的实践，都可以在某个领域取得进步，包括创新力的培养。
每个人都可以提高创新能力，事实上，对于那些没有或自认为没有创新能力的人而言，学习如何开发自己的创造性思维更为重要，即使是很有创意的人也要不断地开发和提高他们的创新能力。
两个人的知识水平差不多，但创新能力有很大的差别，有的能搞发明、搞创造；有的则不然，虽知识渊博，但缺乏创新能力。这就是说：知识仅是创新能力的必要条件，而不是创新能力的充分条件。
世界上的发明创新者不全是学者、教授，但没有一定的知识基础的人绝对搞不出发明、创造。
创新力和智力既有联系又有区别。组成智力的基本因素是观察力、记忆力和理解力，而创新能力固然需要知识、观察力、记忆力和理解力，但更需要的是想象力、思考力和意志力。一定水平的智力是创新能力发展的必要条件，但是智力的发展绝对代替不了创新能力的发展。
创新力必须依靠丰富的想象。在人的各种创造活动中，创造想象在产生假设、揭示规律方面起着重要的作用。实践证明，想象能力丰富的人，一般更加具有创新的思维。
事实表明：
事业的成功，只有20%来自智商，其余80%来自情商。创新能力也是一样，它的很大部分来自非智力因素，如创新个性品质及情感智力。
创新能力的四项构成中，仅有创新思维、创新技法、创新技能，而缺乏胆识、活力、冒险精神与团队精神，是难以开展创新活动的。
员工具备创新个性品质，才可能以过人的胆识和勇气去克服困难，才能创造性地去学习和工作、追求卓越，才能去掌握运用创新思维、创新技法、创新技能，发扬团队精神、带领团队创建新的成功。
创新是一种企业行业或社会行为，破除创新能力障碍，就要从认识和营造先进的文化氛围入手，重视个人的文化修养和所在企业、单位的文化氛围的营建，抓好企业文化建设。
企业领导应特别重视抓好企业宗旨和企业精神的宣传教育，使之转化为员工的自觉行动。
创新是一个民族进步的灵魂，是时代发展的需要，也是一个企业蒸蒸日上的重要条件。创新力是企业进步的前提，企业要有更大的发展，关键是依靠员工特别是高层次人才的创新能力。因此，如何培养与开发企业员工的创新能力，是所有成功企业关注的重要问题。
对于管理者来说，不管供职于什么公司，什么层级，都必须通过实际行动来表达创造力的重要性，这是他们最重要的职责之一。这也是为什么对于管理者来说，学会如何开发他们自身的创造力尤为重要。
挪威国有铁路公司是一个的例子。
公司一名员工曾在上班时间发明了一种将铁轨加固的新方法。这意味着新的铁轨维护起来可以更加迅速，从而为公司节省一大笔开支。
然而，几年过去，公司并没有对他的发明产生兴趣，这名员工放弃了在该公司的进一步尝试，带着他的新发明开始自立门户。
挪威国有铁路公司允许他对自己的发明拥有专利权，因为公司认为这个发明根本不值钱。这名员工后来将他的发明授予了一家大型跨国公司，这项发明成果也因此而在全世界范围取得了巨大的成功。后来他拥有千万家产，并对他的前雇主采取了报复手段：在授权这一发明时，他规定这项发明可以出售给世界上的任何一个地区，但是挪威除外。
当世界上其他铁路公司通过使用那名员工发明而提高工作效率的时候，挪威错失了良机。
由此可见，如果轻易拒绝采纳员工好的建议是多么的愚蠢。
互惠原则：让合作与竞争共创辉煌
现代社会是一个竞争与合作的社会，因而需要现代人才不仅应具备竞争意识，更应具备合作意识。既要保持独立的个性意识，自强，自立，敢为天下先。与此同时，更要有集体观念和团队精神。共存，共事，共荣。共同积极的营造一个融洽和谐的竞争环境，从而更好的发挥个体的智慧和创造力，加速个人的人生进取和团体的事业成功。
在达尔文的进化论中对竞争给出了精辟的解答：同中或异种生物为了争夺有限的资源而互相施以不利影响的现象，对于人类社会当中的竞争也可从这个角度理解，人们互相争夺的有限可能是金钱，地位，权力，机遇还有时间等等。竞争是自然界和人类社会发展的普遍规律。
竞争能激起一个人无尽的智慧和潜能。每一个人都想通过拼搏从而取胜的愿望，展现自我价值的意愿。据大量科学家的研究证实了这点。通过竞争并获得胜利的重要意义。他们断言：获取胜利会在一场游戏，一项运动中或是任何一件事情中。对于一个人的自尊心和健康具有深远的意义。个体通过不断的竞争并获取胜利的过程中，能改变一个人对未来生活的态度，不断的取得成功会建立一个人的自信心以及鼓起人的高昂的志气。重燃起内心中的热情。最大限度地发挥出一个人的创造力。相对而言，一个害怕竞争，凡事都畏首畏尾的人一生由于没有迎接挑战的勇气与热诚，只会浪费一次又一次的机回，抱憾终生，永远被笼罩在失败的阴影中。
竞争还有能够令一个濒临绝境的团队重获新生的魔力。古代日本的老渔民发现如果将几条生性活泼的沙丁鱼放入一群被打捞的懒惰的鲇鱼当中。由于好动的沙丁鱼在鲇鱼中乱窜，给鲇鱼带来一中危机感，它们奋力游动，从而避免了由于窒息而亡。这便是有名的鲇鱼效应。鲇鱼效应同样适用于社会团体，经验丰富的管理者在面对一毫无活力地团队时，他们便会引进一批充满活力，积极行动的新人，以打乱团体中原来已经形成了的较为稳定的工作人际关系。由于新人们个个如狼似虎，不畏强者，敢于争胜。这让元老们为了维护自身的利益不得不解放思想积极行动起来，以适应激烈的竞争（而且据科学家们研究证明潜在的危机感会更加地激发人们之间的竞争），从而使团体焕发新的活力与创造力。
竞争与合作是统一不可分割的。竞争要求合作，而合作促进竞争。在一个合谐融洽的团队中，各成员互爱，互勉，互补，互利，互惠。有利于竞争本身所需的信息的互相交流，知识和经验传播和互相借鉴。正如一位名人所言：你有一个思想，我有一个思想，我们互相交换，我们各自就有两个思想了。那么通过合作团对就拥有了更多的思想了。
不仅如此，一个富有集体感情与团队精神的群体，由于集体内部各成员拥有共同的目标而互相合作。从而最大限度的减少了群体的内部消耗。因而能够聚集无比强大的群体的智慧和创造力。组成一个战无不胜，攻无不克的团队。
竞争与合作都是社会进步人生成功的动力。竞争与合作是一对好搭档。下过跳棋的人都知道，6个人各霸一方，互相是竞争对手。大家彼此都想先人一步，将自己的6颗玻璃球尽快移到预定地点。如果你只讲求合作，放弃竞争。一味地为别人搭桥铺路，那别人会先到达目的地。而你则会落后于人，最终落得个失败的下场。相反，如果你只注意竞争，而忽视合作。一心只想拆别人的路，反而延误了你自己的正事。你还是不会获胜的。
棋如人生，下棋尚如此，人生更是如此。对于竞争与合作，人们往往偏爱竞争，而忽略合作。也许竞争能激发人的斗志与激情的缘故。然而我认为这是非常有害的。一个人如果自我封闭，不与他人来往，他不帮助别人，别人也不会去帮助他。虽然他眼不瞎，耳不聋，口能言。但他和一个即聋又哑还瞎的人毫无分别。他无法从外界中获取信息，得到别人的帮助。他在激烈的竞争中处于无援的境地而难以成功。请和我一同分享这样一个关于竞争与合作的故事。传说有一位很坏很坏的老妇人死去了。她一生没做过一件善事。鬼把她抓去，扔到火海中。守护她的天使站在那儿，想她生前做过的一件好事，好去对上帝说。天使想了很久，终于她想到坏妇人曾在菜园里拔过一根葱施舍给一位老乞丐。于是天使跑去对上帝说。上帝对天使说：那好吧，你就拿一根葱去拉她吧如果能从火海中拉出来，她就上天堂。如果葱断了那个女人只好在火海中，和现在一样。于是天使跑到火海边，把一根葱伸给那个女人。并对她说：喂，女人。你抓紧了，等我把你拉上来。差一点儿就要拉上来了，可火海里的其他的罪人也想被拉上天堂。但坏女人用脚踢他们，还说人家拉我，又不是拉你们，那是我的葱，不是你们的。她话刚说完，葱就断了。后来那坏女人才知道其实那根葱本可以拉许多人一起上天堂的，上帝想借此考验一下她，可她没有经受住考验。可怜又可恨的坏女人正是不懂竞争与合作是统一的，不可分割的道理，因而不能升入天堂，享受欢快幸福，只能接受着地狱火海的煎熬。
在当今市场竞争条件下合作共赢已成为竞争各方的普遍认识。我们应顺应潮流，主动参与公平的积极的竞争，与此同时更要加强平等的真诚的合作。以开放的自信的良好心态面对竞争与合作。
破窗理论：从“破窗效应”看管理
美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。
如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。
要想引导一个好的环境，除了要维护外，还必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。在我们周遭的生活中，许许多多的事情又何尝不是在环境暗示和诱导下行事的结果。在优雅洁净的场所，我们都会保持安静，不会大声喧哗；相反的，如果环境脏乱不堪，四处可见的都是打闹、咒骂等等不文明的举止。
因此可见，环境好，不文明的举止也就会有所收敛；环境不好，则文明的举动也会受到影响。人会被环境影响，但是人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系。所以我们常常提到的“从我做起，从身边做起”，并不是什么空洞的口号，它确实决定了我们自身的一言一行对环境造成什么样的影响。
在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队？与这相反，车辆尚未停稳，猴急的人们你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。
在公共场合，如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德，往往能够营造出文明而富有教养的氛围。千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应”，进而给公共场所带来无序和失去规范的感觉。
我们日常生活中也经常有这样的体会：桌上的财物，敞开的大门，可能使本无贪念的人心生贪念；对于违反公司程序或廉政规定的行为，有关组织没有进行严肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次甚至多次重复发生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，（放纵）使下属员工的浪费行为得不到纠正，反而日趋严重。等等。一间房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙上如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。而在一个很干净的地方，人们会很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出现，人们就会（产生从众心理）毫不犹豫地随地乱扔垃圾，丝毫不觉得羞愧。这就是“破窗效应”的表现。
制度化建设在企业管理中已经是老生常谈了。但是，现实的情况往往是制度多，有效的执行少。长此以往，企业的发展会很尴尬。对公司员工中发生的“小奸小恶”行为，管理者要引起充分的重视，适当的时候要小题大做，这样才能防止有人效仿，积重难返。
有一家百来号人的本土企业，公司规定上班时间必须配带工牌。虽然制度上规定：如果发现不带工牌，每次罚款20元。最初一、两个员工没有照做，但管理层并没有引起重视，没有严格执行该项规定。一个月以后，不带工牌的员工由最初的1、2个，发展到几乎50%的员工都不带工牌，员工对此事抱着“可有可无”的态度、管理层并没有“令行禁止”反而一再纵容，严重影响公司士气和员工的精神面貌。
美国有一家公司，规模虽然不大，但以极少炒员工鱿鱼而著称。有一天，资深车工杰瑞在切割台上工作了一会儿，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板，虽然埋下了安全隐患，但收取加工零件会更方便、快捷一些，这样杰瑞就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。不巧的是，杰瑞的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管雷霆大怒，令他立即将防护板装上之后，又站在那里大声训斥了半天，并声称要作废杰瑞一整天的工作。第二天一上班，杰瑞就被通知去见老板。老板说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故、失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的……
离开公司那天，杰瑞流泪了，工作了几年时间，杰瑞有过风光，也有过不尽人意的地方，但公司从没有人对他说不行。可这一次不同，杰瑞知道，这次碰到的是公司灵魂的东西。
