现代的社会，是一个错综复杂的社会，是一个人与人打交道的社会，是一个交际的社会。
拥有良好的交际能力和交际关系，可以大大提高人们在商界谈判成功的几率，而一个人要想在商界有所建树，就一定要懂得交际的心理学。熟识交际心理知识，是良好的人际关系的必要基础，良好的人际关系，可以使成功率达到85%左右，大多人都能看到交际心理在人际关系中的重要作用。尽管是这样，但是还是有一部分人还是不能很好的处理好人际关系，也有人认为，拍拍马屁、送送小礼会更好的促进人际关系，不仅如此，更重要的是要懂得开放自己的性格，懂得欣赏他人和尊重他人。
人际交际中的心理原则
我们为什么要交际，交际对我们来说有什么样的好处？
人际关系中最重要的有两种形式，广义和狭义。广义的人际关系比较全面，它包含了社会中所有人和人之间的关系，涉及了政治关系、经济关系、心理关系和法律关系等等。而狭义的人际关系相对来说范围有些局面性，它指的是人们交际中直接产生的心理关系，包含了物质交际和精神交际。
交际的人际关系由来已久，它的涉及面相当宽泛，他的存在反映社会的一种心态，这种心态表现在个人或者群体满足自身要求的社会需求。要想在交际关系中运筹帷幄，光有空理论还不足于有把握，下面我们详细谈谈人际关系中的微妙变化。
诚实守信是我们中华民族的传统美德，也是人际交往中最根本的一条原则。
典型案例
晏殊是北宋著名的文学家、政治家，在他14岁的时候就小有名气，被当地官员称作“神童”并极力向推荐，他可以凭借现在的机会破格不用科考而直接任职，但是他没有这样做。后来在参加考试的时候，考试题目是他熟知的内容，再加上他过人的智慧，又有名师指点，他很轻松的通过考试，受到了皇上赏识。此时的晏殊没有骄傲自满，反而把情况如实报于皇上，并要求皇上在复试时另出题目，现场对他进行考试。此番更令皇上大臣们对他起敬，一段商议后，他们便出了一道很有难度的题目给晏殊，令他当场做出文章，晏殊也没有让大家失望，下笔如行云流水，文章朗朗上口，赢得大家的一直好评。
酷爱学习的晏殊，在当官以后，依然保持读书的好习惯，每天公事办完以后，就回到自己的书房读书写字。晏殊这种精神皇上早就看在眼里记在心里，就安排晏殊在太子手下为官，皇上就在众人面前夸奖晏殊，让大家都向晏殊学习，晏殊在谢皇上的时候却说：“其实我并不是不想像其他人一样去饮酒作乐，而是我家境贫寒，不允许我这样，真是有愧于皇上的赞许。”他这种有才有学问而且又诚实的精神感染了大家，几年后他就做到了宰相的位置。
现在全世界都在讲人权，全世界都在讲平等，我们走到哪里都要讲究平等原则。平等体现在物质和精神上，他要求人们互相尊重、互相理解，这样才能在人际关系中同样得到别人的尊敬。
李姐是一家公司的小职员，每天都是做公交车去上班。一天她照常上班，上车后车上的座位基本满了，只留下一个黄座，于是就做了下来，过了一站，上来一个带孩子的孕妇，李姐赶忙起来让座，自己站到了一边。一路上这个孕妇很感谢李姐，孕妇的孩子倒是用一种很奇怪的眼光看着李姐，突然这个小孩子说：“妈妈这位阿姨好胖啊”。孩子的一句话引来了无数人的眼光，这时候李姐觉得心里真不是个滋味。
这个孕妇看到自己的孩子无意中伤了别人的自尊心，也觉得很不好意思，就把自己的孩子叫过来说：“孩子啊，你不是很喜欢新衣服吗？”孩子说点点头。
“那你都喜欢什么样的新衣服呢？”
“什么样的都喜欢。”
“那你给妈妈说新衣服都有什么样的呢？”
“妈妈，衣服有好多样式呢，有各种颜色的、还有各种款式的。”
“是啊，衣服也有各种颜色和款式，就像人一样，有高低胖瘦，只要是心地善良，你是不是也一样会喜欢啊！”
“是啊妈妈，就像这位阿姨一样，我也喜欢她啊。”
这是李姐非常感动，这位孕妇妈妈不但教育了自己的孩子，还给自己解了围。
尊重别人是一种美德，它体现了个人的高尚的道德和情操，体现了个人的纯正心地，体现了个人宽宏大量的气度。在尊重别人的同时，也得到了别人的尊重，相互尊重可是增进信赖度，可以促进我们的成功。
张良是楚汉时期有名的任务，据说他年轻的时候，在桥上遇到一位老人，老人把鞋子扔到桥下面，让他捡上来，张良刚开始也就按照他的吩咐做了，可是后来，这个老人又多次把鞋子扔到桥下面，要他把鞋子一次次捡上来，次时他觉得有点不可思议，但是他尊重这个老人，忍耐着都给捡起来了，老人不再扔鞋了，而是要求张良把鞋子给他穿上，张良觉得鞋都捡了这么多次了，多穿一次也无所谓，穿玩鞋后，这个老头也没怎么表示，只是说：“你这个人还不错，是个可以培养的对象，五天后，天亮在这个地方等我。”五天后，张良按预约一大早就来到了这个桥边，但是老人早已到了，老人说：“你迟到了，和老人约定以后不要迟到，五天后再来。”五天后张良还是早早的就到了，可是还是迟到了，老人说五天后再来。第三次，他半夜就过来了，这次老人比较满意，笑着交给张良一部书，跟他说，回去以后好好读这本书，以后你是否能成就大业就要靠这部书了，张良拿到后，仔细看看了这本书，原来这本书是《太公兵法》，这是一部至精的兵法书。张良拿到后用心钻研，后来成就一番大事业。
自尊自爱，我们从小就受到这种教育，在人际关系中，这种原则也十分重要的。
庄子是一位著名的学家，他曾经在濮水钓鱼，楚王见到他后问他“愿以境内累矣。”先秦有名的学者很多，他们的学识不比庄子差，但是他们没有庄子的机遇——楚王愿以将国内的大事交给他来处理。庄子面临的问题是：悠然的在濮水上钓鱼还是楚王的高官，两者的轻重让人选择起来很简单。但是，庄子却表现的跟没听到一样。
庄子这种处事若然做法很令人佩服，在高官厚禄面前，他没有心动，而是把心思放在了濮水钓鱼上，他把官位看成是负担和困扰，所以他拒绝了楚王，但是他问了楚王身边的两个大夫一个问题：楚国水田里的乌龟是愿意到楚王那里，让楚王用竹箱来覆盖它、用丝绸的巾饰来覆盖它、珍藏在社稷宗庙里、用死来换得“留骨而贵”呢，还是愿意在水里自由自在的游泳呢？这两位大夫相互看了看说愿意在水里自由自在的游泳。
庄子说：“往矣！吾将曳尾于涂中。”
庄子做出了他的自己的选择，他的选择令人佩服，这是他自己的自爱原则让他做出的选择，正是他这种独特的自爱原则才使得他后来闻名于各国、流芳百世。
影响人际交往的心理效应
人每时每刻都出在和别人交际的环境中，和社会交际的环境中，要想成就个人理想，要想使自己的人生变得丰富多彩，就要懂得交际、学会交际，也就是说要处理好人际关系。那么到底有什么因素能够影响或者说决定着人际交往呢？
1.良好的第一印象能给人带来进行交际的好感。
第一次见面，我们往往注重的是个人的一言一行，言行举止中就透漏了个人的素养，也决定了他在以后人际关系中的地位。所以良好的第一印象也是一个良好的开端，所以在人际关系中一定要注重第一印象。那么怎么能给自己创造一个良好的第一印象呢？有专家说：短短7秒钟就能决定你给人的第一印象。但是真正的做好第一印象不是这么简单，下面我们仔细分析一下：
A第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。
B第一印象有大约40%的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。
C第一印象中只有少于10%的内容与言语举止有关。
一些专家专门做过试验，通过试验得出结论，发型也跟第一印象有很大关系。长发飘飘能给人带来健康和性感的感觉，短发一般则暗示着一个人的自信，自然而没有特定发型的人被人认为充满了智慧和真实。出了发型，握手也能给人传递重要的信息，那些握手时目光和你直接接触、手掌干燥、坚定有力、自然摆动而不是无力、潮湿、试探性的人，不仅能让你对他感觉良好，还将取得你的信任。
2.光环效应和真实印象
上世纪二十年代美国著名心理学家桑戴克提出了光环效应，他认为人们判断彼此都比较片面，就像日晕差不多，由中心的太阳逐渐向四周扩散成的大圈，并得出对整体的判断。桑戴克为这一心理现象起了一个名字叫“晕轮效应”，其特点就是以偏概全。这种效应往往表现在人们对不太熟悉的人或事上：一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。
光环效应在人际关系中是很常见的，它能给人带来人际关系中很大的便利，但是它不利的一面也很显见，它能成就一个平凡人，同时它也能毁掉一个成功的人，所以我们要正确看待光环效应，避免它给我们带来不利的影响。
3.避免用老眼光看待别人。
俗话说，士别三日当刮目相看，人都会根据社会环境和自然环境改变的，没有一成不变的人，所以我们要根据别人的进步来看待别人。
那我们来看个故事：东吴大将吕蒙，有勇无谋，孙权虽然重用他，但是时有不满之处，就对他说：“如今你是掌管大事的国家要人，应当学些文化以开心智。”为此，孙权给吕蒙列举了一个书目，有《孙子》、《六韬》、《左传》、《国语》，还有一些其他的史书。从此，吕蒙便以书为伴，读书非常认真，他读书越来越多，知识面也越来越宽泛。有一次，鲁肃到陆口接替周瑜，路过吕蒙的军营，就过去看望他，谈吐间他惊奇的发现，吕蒙的学问大长，自己也被他问住了。鲁肃拍着吕蒙的肩膀说：“我一向认为你不过是一介武夫罢了，今天看来，弟学识渊博，再不是吴下阿蒙了。”吕蒙说：“士别三日，即更刮目相待呀！”
鲁肃的心理效应就是典型的心理定势效应，所谓定势效应就是说对某一特定活动的准备状态，它能够使我们熟练的操纵一些特定的事情，提高效率，节省时间，但是也会给使我们形成定式的思维，在解决问题时不能让思维突破传统的框架，也会造成消极的影响。所以我们要避免这种心理定位效应的出现，不能用一种老眼光看别人，正如“士别三日，当刮目相看！”
4.就人论人，切勿比较
在生活中，人们经常会出现把自己的心理特征也归属在其他人身上，就像有的人喜欢说谎但是他也总认为别人总是说谎，自己很漂亮，在别人眼里自己也一定很漂亮，心理学上称这种心理现象为“投射效应”
苏轼是宋代有名的诗词学者，他有一个至交和尚叫佛印。有一天，苏轼去拜访佛印，他们相对而坐，苏轼就笑着对佛印说：“我看见你是一堆狗屎。”佛印却笑着回答苏轼：“我看见你是一尊金佛。”苏轼当时以后自己占尽了便宜，很是得意忘形。回去后，苏轼把这事对他的妹妹说了，苏轼的妹妹苏小妹也是一代文豪，此时她对苏轼说“哥哥，你错了，佛印所说的话就是佛语中的‘佛心自现’，就是看到别人是什么，自己就是什么。”
生活中，我们也会常常把自己的想法投射到别人身上，比如说，自己喜欢的人，总以为别人也和自己一样喜欢；父母总是为自己的孩子选择跟自己相仿的职业……
其实这种投射效应也有利弊，我们能把握好有利的部分固然是好，但是我们一定要避免投射效应给我们带来的消极作用，一般不要以自己的标准去衡量别人。
让心理影响因素为交际提供服务
善于人际交往的人一般都善于聆听，他们往往在聆听别人的诉说时，从中找出能让自己的有用的部分，他们认为只有当你聆听的多的时候才有资格去说服别人。要想了解别人的内心世界，就要学会聆听，所以在说服别人之前一定要学会聆听。
