竹园宾馆是1979年港商与我方合作建立的,起初也经营得红红火火,但自从1986年港商破产后,竹园宾馆被迫清盘退股,以前有的一些中外合资企业的优惠条件也因宾馆变为国有企业而丧失,入住率越来越低,形势十分严峻。
新上任的总经理李三带,针对竹园宾馆硬件较差和地理位置不好的情况,提出了“以软件弥补硬件不足”、“软件经营,公关先行”的经营策略。
当时正是“全国保龄球精英赛”即将举行的时候,李三带认为,深圳是个新兴城市,文化可塑性较强,保龄球在海外和港澳备受青睐,在深圳肯定会受到欢迎。于是竹园宾馆联系各界人士,并慷慨赞助2万元,提供比赛场地和食宿,把保龄球精英赛申请到竹园宾馆来举行。同时,他们又从经济上支持“深圳保龄球协会”成立。那段时期,大街小巷到处在谈论保龄球,深圳的广播IU视有专题介绍保龄球,宾馆的保龄球场也成了一个消闲的好去处。保龄球与竹园宾馆同时吸引了大家的注意,宾馆的知名度也大大提高了,经营很快走出了困境。
后来,竹园宾馆将对保龄球的热衷扩展到整个体育事业,先后接待了第六届全运会、第八届亚乒赛、中国首届特奥运动会、全国健美精英赛等的参赛者。竹园宾馆与体育事业建立了深厚的感情。
从表面上看,关心体育运动,赞助体育事业与宾馆经营无关,但正是对体育事业的热衷,才真正确立起宾馆的形象,社会效益带来了最终的经济效益。竹园宾馆又从各方面提高员工的素质,加强内部管理,优化宾馆服务质量。这样,终于靠“声东击西”提高了宾馆的经济效益。