现代商战只能是一种有准备的而不是盲目的较量,是按客观规律行动,而不是随意的行动。孙子先胜后战的思想,在商战中是十分重要的。
在商战中,先胜,首先是思想准备,而后,也是极其重要的,是物质准备。
1983年,圣诞老人再度降临世界的前夕,一架波音747飞机由香港飞越太平洋直达美国,这架飞机上满载10万个布制的洋娃娃。这些洋娃娃一到美国,便被人们抢购一空。这种洋娃娃的设计者是美国的一位28岁的青年罗巴士。他为什么知道这些洋娃娃在美国会受到如此特殊的待遇?
首先,罗巴士分析,在美国,因过分强调独立,许多孩子脱离家庭,许多家庭生活便变得寂寞而无乐趣。又由于很多生活在离婚家庭中的孩子,心理上感到孤寂无依,需要精神上的安慰。因此,这些成年人和孩子都一定喜欢布娃娃。
同时,美国的厂商也对消费者的心态做了估计,认为这种布娃娃一旦投放市场,必然会打开销路。于是,美国厂商同罗巴士取得联系把洋娃娃的布料在圣诞节前由美国运往香港,香港方面昼夜加班赶制,然后再空运美国。
除了确立这种洋娃娃必然畅销的想法的同时,设计制造者为迎合人们的心理要求,在制作上大动脑筋。他们把布娃娃塑造成一种有生命的东西,称这种“椰菜头洋娃娃”在实质上不是卖给人们,而是让人们来领“养”。购买者要签署“领养证”,保证好好的照顾她(他)。通过办理领养手续,使买者对布娃娃产生一种亲切感。
与此同时,设计者还抓住了消费者的不同心理要求,把玩具设计成极富“个性化”特点的东西,使每个洋娃娃都不重样,并用电脑程序巧妙安排,产生出千万种不同的组合,几乎找不出两个完全一样的洋娃娃。
由于在销售前,有这些巧妙的准备,这种布娃娃一投放市场,立即引起轰动。布娃娃的零售价竟高达150美元,如有原设计者亲手签名的布娃娃,售价高达3000美元。尽管如此,仍供不应求,创世界销售史上的奇迹。
厂商的市场指向是“出售亲情”,而暗地里骂的是那些不负责任的父母,迎合了广大消费者的心理,得以开拓了一个很广阔的市场。这个发生在异国的事情,从商战的角度来看,便不失为一“指桑骂槐”的典范例子。