古代人打仗,两军对阵,士兵们只需站在后面,擂鼓助威,摇旗呐喊;将领则必须一马当先,首先出战。这是个好传统,给管理者的启示就是:关键时刻,管理者要冲在最前面,才能从行动上激励员工。尽管中国男子足球队的征战历程令人惨不忍睹,但还是可以用足球比赛来说明这一问题。球队队长臂佩黄色袖标,他不但必须审时度势,指挥队员,自己也要冲锋陷阵,要拿球、带球、传球,有时,还需要亲自破门得分。他不能站着不动,光是用嘴巴指挥队员。一位优秀的团队领导人不能等着别人来告诉他该做什么,而是要自己发现该做什么,并且带头去做。大家都熟知胡雪岩是开钱庄的,类似当代的金融巨头。其实,胡雪岩还办过一个制药厂,存留至今,成为中华老字号,便是赫赫有名的“胡庆余堂”。“胡庆余堂”之所以赫赫有名,据说是敢于炮制一种名叫“龙虎斗”的中成药。其时有位学子,头悬梁锥刺股,寒窗十年苦读,终于考取进士,却如“范进中举”一般,高兴过度,疯了。能治疯病的药,名曰“龙虎斗”,此药必须配入剧毒的砒霜,哪家药厂都不敢配制。原因很简单:在药粉中掺入砒霜后,必须搅拌得极其均匀,稍微有一点儿不均匀,药粉中某个部分的砒霜含量稍微高了一点儿,就会毒死人。为救高兴疯了的读书人,胡雪岩一拍胸脯,答应为其配制“龙虎斗”。三天后,“龙虎斗”配制成功。那读书人服用之后,疯病痊愈,高高兴兴当县令去了。“胡庆余堂”由此名声大振。有人问胡雪岩是怎样配制成功“龙虎斗”的,胡雪岩说,是太上老君托梦于他,教了他“秘法”。当然没什么“秘法”!胡雪岩和伙计们,整整用了三天的时间搅拌掺了砒霜的药粉!反复搅拌药粉,枯燥极了。胡雪岩想出个办法,在药粉上反复写“龙虎”二字,写到第九千九百九十九遍时,砒霜在药粉中的含量也就被搅拌得非常非常均匀了。胡雪岩不仅想出了搅拌药粉的好办法,还身体力行,带头去做,与伙计们一起在药粉上写了九千九百九十九个“龙虎”。于是,他成功了。作为团队领导人,应当向胡雪岩学习。无论你所领导的团队规模是大是小,也不论团队在企业中所处的是什么位置,领导人不仅要想到该做什么,而且要带头去做。并且,在团队遇到必须克服的困难时,最好的管理方法,或者说是最能激励员工的方法,就是管理者带头去做。
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理念培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!原则:员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预;不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效;一个方法走不通,引导员工找其他方法;发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习!7个步骤:创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题;调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法;帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效;调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标;赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美……家族企业传承之顶层设计
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