第34章 给员工自由发挥的机会

一个人一旦被委以重任，必定会生出责任感，并希望运用自己的主意和方法去实现目标。所以，身为管理者，只要掌握大方向，制定基本方针即可。至于细节问题，应让员工放手去处理。是“英雄”，就应该给他“用武之地”。原全国政协副主席，光大实业公司董事长王光英先生有句名言：“雇用，雇用，雇了就要用。”多数组织只是赋予员工一定的职责，而没有授予其必要的权力，因而无法使其充分发挥主观能动性的创造空间。有职无权，员工得到的是一个“局限空间”，一切行动都得听从各级管理者的层层安排，不允许有自选动作；而有职有权，员工得到的则是一个“头脑空间”，能够放心大胆地在自己的职责范围内充分、自由地施展才干，实现自己的价值。《吕氏春秋》记载，孔子弟子子齐，奉鲁国国君之命要到宜父去做地方官，但是，子齐担心鲁君听信小人谗言，从上面干预，使自己难以放开手脚工作，发挥才干。于是，在临行前，主动要求鲁君派两个身边近臣随他一起去宜父上任。到任后，子齐命令那两个近臣写报告，自己却在旁边不时去摇动二人的胳膊，捣他们的乱，使得报告写得不工整。于是，子齐就对他们发火。二人又恼又怕，请求回去。鲁君听后长叹道：“这是子齐劝戒我不要扰乱他的正常工作，使他无法施展聪明才干呀！”于是，鲁君就派他最信任的人到宜父对子齐传达他的旨意：“从今以后，凡是有利于宜父的事，你就自决自为吧。五年以后，再向我报告要点。”子齐郑重受命，从此得以正常行使职权，发挥才干，宜父得到了良好的治理。这就是“掣肘”的故事。这个故事说明了一个道理，那就是管理者要给员工充分发挥才干的自由。很多员工与管理者相处时，总会感到紧张不安，他们不知如何做才好。当领导离开时，他们反倒能全身心地投入到工作中去，并能从中自娱自乐。一般说来，没有领导在场，员工能更好地作出决策。因此，作为管理者，你可以尽量给员工留一些机会——离开他们。当你回来时，也许会吃惊地发现：你不在的时候员工的表现是多么令人满意！离开员工能检验管理者的管理是否成功。如果你已经能够培养员工按照你所讲的方式去做事，如果他们能真正承担起自己的责任，那么，当你不在的时候，一切可以照样圆满地完成。离开员工，就是给他们提供一个工作框架，而不是什么都为他们想到。作为管理者，除非是十分重大的问题，需要你的决策和指导外，你只需为员工指引方向。在经营方面，有的管理者可以轻而易举地获得成功，有的虽然卖力地工作，可是成绩并不见得理想，原因也许就在于能否巧妙地运用他人的力量。个人的力量毕竟有限，就是花费许多时间，也不一定能做得十全十美。如果一方面要利用员工的力量，另一方面却连细节都要加以干涉，员工就会觉得繁琐，因而失去工作意愿，结果必然是事倍功半。