这一类型的人是“普天之下，唯我独尊”。他以为天底下他的意见是最完善的，他的观点是最正确的。他很顽固，不耐烦听不同的意见，决定事物的时间和方式都让人感到惊奇。
应付这类客户的办法是：销售员面对这样的客户时，往往是自己认为对的，他认为不对。假如用正面攻击的方法，硬碰硬，和他对着干，销售员一定会吃败仗。因此，最好采取妥协的态度取悦于他，一点一点地使他的主张接近你的想法，这就是所谓的迂回作战或者侧翼进攻的战术。
方法10、拜访前对竞争对手以及客户进行全方位了解。
市场竞争非常的激烈，往往有多个竞争对手同时在争夺某一个客户。不仅你，其他公司的推销人员也一样，都想垄断这个市场。为了战胜强有力的竞争对手，你必须比他们更努力学习以掌握更多知识，为此，事先调查是很有必要的。
事先调查包括阅读公司现有的资料，向上司和比自己有经验的同事请教或查阅工商税务部门提供的有关资料，除此之外，你还必须亲自调查，调查的对象包括：
竞争对手的销售网，年度或月份销售量；
竞争对手与客户之间的关系，客户的采购价格；
竞争对手的推销策略，包括准备打入哪些新市场，保持哪些市场或放弃哪些市场等。
还有客户中负责订货的经办人员的姓名、性格、兴趣、嗜好与经历等也必须事先弄清楚，对订货有决定权或有影响力人物的资料要一起获得。最后，竞争对手和客户的信用状况也要摸得一清二楚。方法11、选择合适的拜访时机。
有一些日子是不适合访问的。
如果客户是星期日休息，请不要在星期一前往访问，此外，任何休假日的第二天都不适合访问，因休息日的第二天公司会议比较多，他会比平日忙，所以挑选这样的日子去访问是很不明智的，特别是上午则更忌讳了。如果那一天非去不可，则必须事先用电话预约，而且尽可能地安排在下午。
有一些时间是不适合访问的。
应避免在早上刚上班时就登门拜访。因早上往往在汇报或会议中，准备工作也比较忙，最好在上班一个小时之后再去比较好。
吃午饭或快到吃午饭的时间也绝对不要去，特别是初次访问，如果因不可抗拒的原因在中饭前三十分钟到达对方公司，那就应自己想办法在外面吃了午饭，不然，人家会认为“这家伙一定想捞一顿午餐”。在这种情况下，应等到下午上班时间再登门拜访。不过若与对方关系特别密切或者准备邀对方到外面吃饭时则例外。
快要下班时也不要去访问，因为这时对方会老惦记着时间，即使你去了效果也不一定好。如果到了下班时间你还在那里死缠着不走，对方一定会很反感，虽然有的人事业心很强，但是，绝大多数人会很讨厌你。因为你打乱了对方晚上的时间安排，对方嘴里虽不说但心里必定在嘀咕：“你真不知好歹。”
推销人员虽说要有坚韧不拔的精神，但也不能不知好歹或死皮赖脸。此外傍晚快下班时，是收拾并整理一天工作的时间，说不定对方晚上还有约会。如果你这个时间找他谈生意，对方只能草草地应付你一番，说不定本来可以做成的生意反而给搞砸了。
总而言之，除非已邀请对方吃晚饭，否则千万不要在下班前访问客户。方法12、懂一点着装战术。
据调查，人的外在表现力90%由服饰来显示，由此看来，良好的“第一印象”首先应该从着装修饰开始。曾经就有位衣冠不整的销售员到一家商场推销糕点，经理与他谈了一会儿，就将他支走了。销售员走后，经理对同事说，我看他的样子就讨厌。以后，这位销售员多次试图向这家商场推销产品，但经理再也没有见他，尽管他改变了自己的衣着。
销售员着装并不是一件特别复杂的事情，只要把握住以下三个原则就可以了：
( 1) 服装一定要干净、合体。这样的服装会给人一种很清爽的感觉，同时给人留下一个很好的印象。你并不需要穿名牌，但是一定要干净、合体，这是很重要的。如果我像上面讲到的那位销售人员一样，穿得很邋遢给学员们上课，有几个人会相信我讲述的内容？没人信，我的课怎么能有效果呢？所以，穿着干净、合体是很重要的。
( 2) 要适合当时的环境。不了解销售行业特点的人总是把“雪白的衬衣，配上笔挺的裤子，外加一条系得整整齐齐的领带”这样一身体面的装扮，看做是所有销售人员的着装策略。事实上，这种想法已经过时了，销售人员应该根据商品的特点、推销的场合、客户的特点、自身的条件等因素随时变换自己的着装。即“到什么山头，唱什么歌”。例如，你到车间去销售，就没必要穿得像出席宴会一样，只需要穿着一身工作服，效果就会很好了。基尔达夫说：入乡随俗的人，比离群者固执己见的人，更有可能在事业上获得进展。
从事汽车零件批发的恒华公司，他们的推销对象中，有许多修理厂，还有街道工厂、小企业，小修理厂，这些单位的老板也是第一线的指挥者，穿的几乎都是工作服，从来不穿西服。于是恒华公司作出了这样一个决定：我们所推销的对象中，99%都是小企业、街道工厂的经理，他们往往身穿蓝色工作服在第一线指挥生产。因此，今后公司销售员的标准服装应为蓝色服装。
事实证明，该企业的做法是非常明智的。蓝色服装大大增进了销售员与买主之间的认同感和亲切感，该公司的业绩也因此得到了显著提高。
( 3) 穿符合客户心理的服装。如果穿着与客户的期望反差很大，对方很难认可你的形象，又怎么能够信任你，进而购买你的产品呢？一个女学员有一次去一家公司谈业务，由于是第一次登门，所以穿着很高档的套装前往。客户经理是一位中年女士，不但对她精心搭配的服装视而不见，而且态度很冷淡，可是在自己的员工面前却有说有笑，非常和蔼可亲。困惑的推销员通过私下了解，才得知这位经理是从很艰苦的条件下创业成功的，一直都很朴素，对于穿得很时髦的人有一种本能的反感。恍然大悟的时候，业务早让别的公司拉走了。
销售员见客户最好不要佩戴高级的手表或者首饰，打扮得珠光宝气有时会起到相反的效果，客户会觉得你的产品利润很大，觉得你会赚自己很多钱。方法13、注重自己的第一形象。
推销能否成功，关键在于最初接触的40秒。
要想给客户留下好的第一印象，就要有良好的专业形象。推销员一定要注意仪表，要一站出去就有成功的样子，让客户眼睛发亮。仪表、服装、发型、配件、公事包、皮鞋、袜子，任何一个小细节的疏忽，都会造成无可弥补的损失。推销员一旦被客户看“扁”，以后再怎么跑都没有用，相反如果一个推销员看起来神清气爽，格调高雅，眉宇间透着自信的神采，让人有乍见之欢，那么成交起来就非常容易。
一般情况下，推销员第一次在准客户面前出现时，准客户脑海中会浮现出七个疑点：
1、你是谁？
2、你们公司是哪家？
3、你们公司的产品有哪些？
4、你们公司的产品有什么特别之处？
5、你们公司有怎样的顾客？
6、你们公司的服务如何？
7、你们公司的信誉如何？
如果你不能在三十秒内，消除准顾客对“你”的疑惑、警戒和紧张心理，你想继续进行推销，通常的结局是滑铁卢。
和准客户接近是面谈的前奏。得体合适且能引起双方共鸣的接近，往往可以掌握到75%的成交率。所以，每个绩效傲人的推销员都秉持着共同的理念在准顾客开门的那一刹那，把准顾客的心门一并打开。
顶尖推销员在进门那一瞬间，一眼就能吸引周遭人的视线，全身散发出迷人的魅力。他们光凭短暂的接触，就能给人以深刻难忘的印象。
推销员永远没有第二次机会去扭转第一印象。如果你被摒弃于大门之外，纵然你拥有全世界最高明的销售技巧，也无用武之地。所以，你的外表要相当吸引人且具有专业水准。要给客户留下好印象，你还要具有高度的专业化知识，对客户提出的问题对答如流，使客户认为你是一个专业的、训练有素的推销员。
方法14、亮出信心这把“剑”。
第一，你要确信：客户只有熟与不熟，没有陌生与不陌生。事实上熟与不熟，见到了谈一谈就熟了。
第二，你对你的产品要有百分之一万的信心，相信它对客户一定有所帮助。
我时常问一些销售员，假如你知道今天的商品价值1万元人民币，你只跟他收1000元人民币，你会不会说不出口？他们说：不会啊！不够有信心的原因有：一是他的产品不好；二是他自己没有使用；三是他不够了解他的产品有这么好，因为他不了解，所以他讲不出来。所以我觉得如果对产品有百分之一万的信心，你就可以克服陌生拜访的障碍。
第三，在陌生拜访之前，你一定要了解：这个客户到底有哪些问题？你的产品到底能帮他解决哪些问题？可以帮助他满足什么样的需求与期望？
人家之所以选择你，是因为对你的期望比较高，请不要让别人的期望变成失望。假如你完全了解他的需求，了解他的问题，你知道在市场上只有你的产品能满足他，那你今天去拜访他，就是很容易的事情了。
第四，热忱是个性的原动力。
没有它，任何你可能拥有的能力，便只会静止不动。可以肯定地说，几乎人人都有很多尚未发掘出来的潜能。你也许有学问，有正确的判断力，有优秀的推理能力，但是除非你知道如何将自己的心放入思想和行动之中，否则，将一事无成。
方法15、仪态良好地与客户见面。
作为初涉商场的推销人员在学习如何谈生意之前，先学习一下基本知识是必要的，而且也是至关重要的。其实不仅是初学者，即使是有经验的推销人员也要继续学习一下，这对今后的工作会有所裨益。
首先，在进入客户( 公司或商场) 办公室之前要先整理一下衣着打扮，看一下头发乱不乱？上衣的肩上有无头皮屑？领带有无歪斜？纽扣是否都扣上了( 包括上衣、衬衣袖口上的小扣等等，尤其是裤子扣) 或皮鞋脏不脏( 有灰尘要擦干净) ，总而言之要从上到下认真地检查一下。
当乘车去访问客户时( 包括自己开车或乘出租车) ，要从正门进去，也要在离大门口一定的距离下车，这时应放松心情。如果抽烟，将烟蒂顺手扔在地上是最要不得的了。
走进大门时，需一边从容不迫地将名片递给传达室人员，一边说明来意和想找的人。若无传达人员，也不要东张西望地四处寻找，应找附近的人说明情况和来意。
不论是否与对方约好都不要操之过急，要稍等一下，这段时间的态度很重要。客户的手下虽假装不知道，但请不要忘记，他们都在留神观察你的一举一动，并给你的表现打分数。
如果等的时间较长，你可拿出事先准备的报纸看。
其次，步入接待室的一瞬间也很重要。这一路上会遇上许多员工，他们对你的第一印象将非常深刻。这时既不要卑躬屈膝也不要故作镇静地装模作样，应像平时一样用精神抖擞的目光迎接每一个人，再用清脆的声音说：“大家好！”
有时候在传达室递上的名片不一定能转交给接待人员，所以还要重新递上名片并自我介绍：“我是×××公司的业务员，名叫×××。”名片应放在一个固定的位置，一般来说应放在西服上衣里面的那个口袋里，免得到时候慌慌张张地东摸西摸。
方法16、掌握握手的艺术。
握手原来是指交战双方为了向对方表示自己已经放下手中的武器，决意言归于好的表示。当今，握手已成为人们进行交往不可忽视的身体语言之一。销售员在销售活动中，为了增进与客户间的友谊，必然要经常拜访客户，在与客户见面时，握手是必不可少的礼节之一。
做事情要讲究分寸，握手也要讲究艺术。一般来说，当客户来访时，销售员应该先伸手表示欢迎；在客户告辞时，则应该等客户先伸手，如果销售员先伸手了那就有下逐客令的嫌疑。如果客户是位女士，那销售员先伸手是错误的，一定要让女士先伸手，切不可抢先。为了表示自己的热情、真挚，与人握手时使劲用力，其实是很不稳妥的。这样不仅会弄疼对方，还会显得销售员很粗鲁。而与之相反，有的女士为了表明自己的清高和自己不是那种轻浮的人，又往往只是伸出手，用指尖与人相握，这样的做法会让人觉得冷漠、敷衍。所以正确的握手方法是用手掌和手指不轻不重地握住对方的手，然后再稍稍用力上下晃动即可。
握手的时候，不能戴手套。在一些特殊的场合女士是被允许戴着手套和别人握手的，但是要知道摘下手套，更不失身份。一般情况下，只可以用右手握手，除非右手受伤或其他的原因实在不能用来握手，才可以用左手。握手时，持续时间不能太长，三四秒足已，关系密切时可稍长一些。不要一牵着别人的手就没完没了地问长问短，尤其是在异性之间，更不能这样。双手握手看起来是很热情、友好，但是不可以滥用。
握手时出手快常表示握手出自真诚、友好，乐意交往，重视发展双方的关系；握手时出手慢常表示握手缺乏诚意、信心不足，无进一步深交的愿望。
握手时，如果是销售员先伸手，那么自然大方地把手伸给对方就可以了。为了表示对客户的尊重，在与之相握的时候，掌心应该向上。要记住，掌心向下的握手方式，会给人一种傲慢、盛气凌人、粗鲁的感觉。
销售员在与客户握手时应该注意以下问题：握手的时候，不要心不在焉，左顾右盼，或者一边跟人握手，一边又与其他人打招呼。一定要以诚恳、柔和的眼神正视别人的双眼，以示诚意。但一定要避免下面几种错误的握手方式：
1、击剑式握手。
在与客户握手的时候，很突然地把一只僵硬、挺直的手臂伸过去，而且手心向下。
2、手扣手式握手。
双手握手，在西方被称为“政治家的握手”。这种方式表现得非常热情，但不适合初次见面的客户或者异性之间。
3、死鱼式握手。
伸出的手软弱无力，任客户握着，仿佛一条死鱼。
4、虎钳式握手。
在握手的时候，用拇指和食指像老虎钳一样紧紧攥握对方手的四指关节处，这种方式会令人很不喜欢。
最后要提醒的是，如果销售员与同事一起与客户洽谈，在多人相互握手的时候，千万不要交叉握手，在西方人看来这样做不吉利，在东方人看来也显得不够稳重，销售员应该等别人握手结束之后，再与对方握手。
方法17、积极进行自我介绍。
在一般情况下，业务员应积极进行自我介绍。在正式接近顾客时，除了进行必要的口头自我介绍之外，业务员还应主动出示推销介绍信、身份证及其他有关证件。在目前的推销环境里，业务员必须随身携带各种推销身份证，尤其是接近无具体访问对象的团体顾客，或者是第一次接近准顾客，更少不了上述证件，否则容易遭到顾客的拒绝，至少顾客觉得此人来历不明，易于心起疑云，造成不利的推销气氛。
