世上借口，总是不计其数，但没有借口者，总能先人取得工作和人生胜局。事实上，借口太多的员工，不是因为工作不利于他，而是因为他的能力不济，而且在心理上自甘失败。这样，怎么能赢得上司的赞赏？
从清理自己到突破自己“清理自己”就是对自己曾经有过的借口进行围剿，突破自己就是拒绝借口，重新开始。无论在处理紧急事件、打破“瓶颈”等工作环节上，你都应该做到这两点！
（1）应对紧急关头
在紧急关头，工作忙乱很少会产生一种令人满意的结果。有这么一句古老的格言：“欲速则不达”，这句话正好从某个方面说明了这个道理。
为了防止面临危机时手忙脚乱，你应该采取必要的措施，防患于未然。你首先要确定自己的奋斗目标，评估一下你有什么资源，能够授权的地方尽量授权，制订一个工作次序表，并且确实遵行，想办法预防干扰，然后开始去做排列在你的工作次序表上的第一个项目。
紧张一阵，闯过紧急关头之后，你要坐下来问问自己，为什么会发生危机，如何防止不再发生危机？
每当你面临危机的时候，要问问自己：“我怎样才能防止这种紧急情况再度发生？”
不管是在公务，还是在私人生活中发生的危机，许多都是因为我们没有及早采取有力的行动，以至于情况变得越来越严重，到头来要花更多的时间去解决。
每当遇到这样的紧急关头，你就要写一张备忘的便条，放在你的“待办事项”档案之中，使它在你该开始行动的时候提醒你。
没有及早着手只是造成危机的因素之一。除此之外还有一些其他因素，如彼此没有沟通而产生误解、缺少定期情况报告和展望未来的预告、授权以后没有及时检查落实、没有制订相应的应变计划。
分析每一次危机，看看你能不能够设计出防止再度发生的办法。此时你会发现，你可以节省足够的时间和精力来有效地应付一些情况，尽管有时失控，只要你按下紧急处理按钮，问题是不难解决的。
（2）打破“瓶颈”
在任何规模的公司或其他机构中，只要有一位重要人员没有采取重要的行动，就会出现“瓶颈”现象。造成这现象的原因可能是犹豫不决、懒惰、次序不当、顽固或要求过分。这是管理时间中遇到的最大问题，因为如果你是一位管理者的话，你浪费的不仅仅是你个人的时间，而是一群人的时间。典型的“瓶颈”都是由类似下面这些人造成的：①对于新办法不置可否的高级经理人员；②核定下一项计划之前，舞文弄墨的官员；③不能及早安排好聚会，使得布置场地的人没有足够时间布置好场地的俱乐部委员；④喜欢在公文格式上吹毛求疵而要把信件重新再打的老板；⑤习惯拖到最后才确定论文题目的教师；⑥要下属每事必问而问时又找不到的老板，等等。
这一类人多得真是数不胜数，而且在各行各业都大有人在。他们对下级和同事的时间管理熟视无睹，因而大大阻碍了这些人员的努力。
“瓶颈”现象的造成，固然可能是由于某一个人要做的事情太多，但也可能是由于某个人没有足够的事情可做。后者会堆积起一大堆文件资料，使别人（常常是使他们自己）认为他们很忙。就好像一名吝啬鬼在酒店里慢慢啜饮一杯酒一样，他们也会慢慢地弄着一项计划，让别人认为他们有事情要做。对付这些人的办法，是给他们更多而不是较少的工作去做，并且订下期限。这个办法会像疏通阻塞管子一样，可以发挥出惊人的效果。
如果你是因为不称职的老板或不可改变的官僚制度而搅乱了你的时间管理，你或许就无能为力了。但你要想方设法摆脱这种局面：紧追不舍、随时提醒、电话追问、写备忘便条。请记着一点：要想在这个世界上把事情做好，就必须常常自愿做一名有点儿令人厌烦的人。
如果你是一位高级经理人员或管理者，要想找出“瓶颈”所在，第一个要找的地方是你的办公桌，你自己“待处理”的卷宗，你自己的“待办事项表”。并且记着：“瓶颈”常常是在瓶子的上端，所以赶快把你办公桌上的文件处理干净，以便尽快转移到另一个人的桌子上，这比堆在你桌上要更加有效。紧张与秩序：克服工作不利的借口有些人做不好工作，总是寻找各种各样的借口，例如“工作紧张得让人受不了”、“办公室太杂乱了”等。这些借口有意义吗？当然是无意义的。但它们却导致了各种各样的工作疲软、零乱现象。你要想做出工作成绩，必须毫无借口地执行紧张法则和秩序法则。
（1）保持适度的紧张
一般人认为紧张是不好的，安闲宁静才是我们应该追求的目标。
这种说法其实并不正确。因为一个人要是一天到晚一点也不紧张，就什么事也做不成。当然，一种安闲的满足也是必要的。事实上，每天让自己有一段时间思考，这也是对时间的最佳利用，但是你也有必要保持一定的紧张，不然就会陷入一种无精打采的状态。机械手表之所以走动，是因为上紧了发条，否则就会停止转动。
人应该保持适度的紧张，这是一种积极的精神状态，紧张有很多形式，如必须赶在某一期限之前完成工作，认识到你的工作将受到评定、和别人竞争的意识等。这种压力可以把人内在的优秀特质引发出来，迫使他们尽可能有效地运用时间。良好的管理意味着在你和下属之间应该建立起一种合理的积极的紧张关系，而良好的自我管理也包括给自己施加一些工作压力。例如，你一直拖延不想做一件工作，你可以公开宣布说，你要办这件事情了，这就是给你自己施加压力的一种方式。因为一旦你当众宣布之后，你就会感到自己身后有很多人在监督，你只有坚持做下去，而不至于一直拖延。
当然，过于紧张也不好，这样就变成了一种消极状态，并产生一种有害的压迫感。与压迫感有关的头痛和其他疾病常常是因为时间管理不当，给人带来挫折感而造成的结果。时间管理不当包括：没有订出工作次序、没有事前计划、没有适当的授权、犹豫不决、没有排定一段安静而且不受干扰的时间等等。长时间地工作而没有适当调节，这并不是有效运用时间的一种方式。当一个人工作太久之后，精力就会耗竭，厌烦逐渐侵入，而身体感受到的压力和紧张也逐渐增加。如果不改变一下工作的节奏，很可能就会造成情绪的不稳定、慢性精神衰弱症、头痛、心烦，以及对一切都感到冷漠等毛病。
调节并不一定非得去休息，你也可以换一个不同的工作去做，这样也可以像休息一样达到消除紧张的效果。从脑力劳动转换去做几分钟的体力劳动，也可以达到调节的效果。绕着办公室或在公司通道走一两圈，也是迅速恢复精力的一种调节方式。从坐姿改为站立，也可以改变单调的方式，激发自己的体力。肌肉运动——用力拉紧各部分肌肉，也是在工作中获得调节的一种好方法，在办公桌旁就可以做到。
不过，完全的休息是最好的办法，调节一下，不仅可以提高你的办事效率，而且也可以减缓紧张，对你的健康有益。任何有益于健康的事情，都是良好的时间管理方式。
（2）创造一个舒心的工作环境
有些人经常为办公室的陈设而烦心，这或许就是劳伦斯·彼得所说的“办公室布置并发症”的迹象，这种症状显示一个人已忽视了自己主要的目标，而开始专注于目前的状态和外表。不过，我们的工作环境确实会影响工作效率，因此我们必须注意那些影响时间运用的因素。
对那些高级经理人员来说，一个经常碰到的老问题是，他的秘书不容易或不可能有效地过滤访客或打来的电话。现代商业中的公司大都是敞开大门式的办公方式，随时欢迎来访。但这种制度如果没有一点限制，公司的工作就会受到严重干扰。如果不可能把门关起来（这当然是大多数办公人员办不到的）以便于有效工作，我们还是有办法达到这个目的。那就是重新布置办公室，使办公桌不要太接近人来人往的走道，或将座位背对着那些易受到打扰的地方。
正如艾利克·麦肯锡所指出的：“身体靠近，是决定沟通次数的重要因素。”如果你和某一个同事缺乏适当的个人沟通，那你就要考虑是否该把你的办公桌移近他的办公桌。相反，如果你发现某个人常常来浪费你的时间，把他自己很容易做到的事情拿来麻烦你，你也要考虑把办公桌重新安排一下，让他不易接近你。
办公桌本身也足以影响你有效地运用时间。很多人发现让办公室保持“两层高度”，这是一种很好的安排。一个一般高度的办公桌，你可以坐在那里办公，旁边是一块你可以站着办公的地方。例如，全美公司的老板约翰·贝克特就有一个可以站着办公的办公桌，可从他办公室的一扇门后面推出来，而且他发现他用那张桌子的时间比用正常高度的桌子更多。作家托马斯·沃尔夫和海明威发现他们站着写文章会写得更好。柯柏斯公司的董事长佛来吉·贝隆有一张特别为自己设计的高桌子，而他大部分的工作都是在这张高桌子上干的。还有一张高凳子可以让他想坐的时候去坐。对那些全天都在办公室工作的人来说，这种“双层”安排具有明显的好处，可以随时改为坐姿或站立姿势，以减轻单调和疲劳，也因此而获得更多的“精力充沛的时间”。
还有些高级经理人员认为，不设办公桌可以充分利用时间。提倡这种想法的人包括美国管理协会前任董事长劳伦斯·艾皮雷。他坚信：大多数办公桌只是埋葬了人们的决心。他认为在一个机构里，高级经理人员主要是授权和指派别人去办事，如果没有办公桌来堆各种公文，他们可能会更有办事效率。一些大机构中的上层经理人员值得考虑一下这种安排，但是对大多数人来讲，办公桌还是必需的，但他们可以另有办法不让公文堆积。
办公室的安排确实会影响到时间的利用，值得我们细加分析。因此，试着找到一些某种程度的独处时间（但是不能做得太过分，以免别人有重要事情时也无法接近你），并安排一下你周围的摆设，这样你就能在最少的干扰或疲劳下从事你手上的事情了。
消除懒惰和拖延有什么方法可以消除你在工作中的懒惰和拖延习惯呢？最好的途径就是拒绝任何借口，养成主动工作的习惯。一个永远勤奋而且乐于主动工作的人，将会得到老板甚至每个人的赞许和器重，同时，你也会为自己赢得一份重要的财产——自信，你会发现自己的才能足够可以赢得他人甚至一个机构的器重。
懒惰会让人的心灵变得灰暗，会让你对勤奋的人产生嫉妒，一个懒惰的人只会看到事物的表面现象，看到别人获得了财富，他会认为这不过是别人比自己更幸运罢了，看到别人比自己更有学识和才智，则说那是因为自己的天份不如别人。这样的人不明白没有努力是难以成功的。事实上，每一个成功者的成就都是依靠自己的不懈努力获得的，这其中不会有机缘的巧合。
懒惰的人最大的恶习就是拖沓。把头一天的工作拖延到第二天，这种工作习惯实在让任何人都无法对他产生信任。对一个渴望取得成功的人来说，拖延是一个危险的恶习，它将让你裹足不前。
拖延简直就是对我们宝贵生命的一种无端浪费。但是这样的行为却在我们的工作和生活中不断发生，如果把你一天的时间记录下来，你会发现，拖延不知不觉地消耗了你大部分的时间。
有许多这样的人，他们大清早就被闹钟从睡梦中惊醒了，他一边想着自己的计划，一边又在怀念被窝里的温暖，一边告诉自己该起床了，一边又在对自己说——再睡一会儿吧！就这样，五分钟过去了，十分钟过去了……人们找借口总是那么理由充分，然而却难以把工作做好，这实在是件十分奇怪的事情。其实，一个人只要把他那些整天想着如何欺瞒他人的时间和精力用到正事上来，他们是肯定能取得一番成绩的。
你必须要把拖延这一恶习从你的个性中连根拔除，这种把你应该在一周、甚至一月和一年前早该完成的工作拖延到明天再做的习惯，正在一点一点地吞噬你的生命，如果你不把这一习惯彻底铲除，你要取得任何成就都是十分困难的。古罗马皇帝在临终时给罗马人留下这样一句遗言：“懒惰是一种借口，勤奋工作吧！”当时，他的周围聚满了士兵。罗马人有两条伟大的箴言，那就是勤奋与功绩，这也是罗马人征服世界的秘诀。那时，任何一个从战场上胜利归来的将军都要走向田间。那时的罗马最受人尊敬的工作就是农业生产，正是整个罗马人的勤奋品质，终于使这个国家逐渐变得富强。
但是，当财富和奴隶慢慢增多时，罗马人开始觉得劳动变得不再必要了，于是，这个国家开始走向衰败，懒散导致罪犯增多、腐败滋生，一个高尚而伟大的民族就这样消失了。许多似乎立刻就要成功的人——在别人眼中，他们似乎应该成为一个非凡的成功者，但事实上他们都没有做到。这是什么原因呢？就是因为他们没有为成功付出相应的代价。他们渴望抵达辉煌的顶峰，但却不愿跨过艰难的山路，他们不愿参加战斗，却又想获得胜利，他们不愿遇到阻力，却又希望一切顺利。
懒惰的人总是抱怨自己无能，连自己家人的温饱问题都解决不了。而勤奋的人却说：“我没有什么天资，只会拼命干活换取面包。”
勤奋工作吧！只有勤奋工作，你才可能获得成功、财富与荣誉。不要因为遇到困难就打退堂鼓，更不要因此就敷衍了事，勤奋将指引你越过所有的艰难险阻，直到成功。勤奋工作将给你机会，任何一个老板都会赏识勤奋工作的员工，这是一种值得任何人尊敬的美德，走到哪里，它都会为你增光添彩。
不要贪图安逸，这只会让你变得堕落，整日游手好闲只会让你退化，只有勤奋工作才是高尚的，它将带给你人生真正的乐趣与幸福。当你明白这一点时，请立刻改掉你身上的所有恶习，努力去找一份适合你的工作，你的境况将因此而改变。要克服这种恶习，你就应该拒绝任何借口，养成主动工作的习惯，你可以这样去做：
（1）每天确定一项明确的工作任务，在你的上司尚未指示之前你就主动去把它做好。
（2）每天至少做一件对他人有价值的事情，不要去在乎是否有报酬。
（3）每天告诉别人养成主动工作习惯的意义，至少告诉一个人以上。
拒绝理由，用成绩说话
初到一个公司工作，你可能因为“不熟悉”里面的工作条件、人际关系，做什么事情都不顺手，很难赢得上司的青睐，所以开始寻找准备离开的借口。但我们要说：在公司中工作，你一定要学会用成绩说话，这也是没有任何借口的，除非你对自己的事业目标毫无指望。
