成大事者必精于读心。才华横溢或经验丰富固然不错,但真正能让你成功制胜的,却是能否读懂他人的心意,顺其意愿。
读透人心,看透玄机,对一个人的成功是很重要的。
例如,你是一名销售人员,前去拜访一位客户,你们是在客户的办公室里见面的。你们交谈了很长一段时间,对方好像对你所推销的产品或者是提供的服务很感兴趣。可是当你想要对方做出决定的时候,对方却说:“我再考虑考虑,到时候会告诉你的。”
如果仅仅是从对方的答复中,你很难判断出对方内心的真正想法。因为他的答复,既可以看作是一种委婉拒绝,也可能真的需要时间进行考虑衡量。而如果你敢于做出判断,那么凭借的依据就是,当你在与对方交流和沟通的时候所观察到的对方的一举一动,正是这些告诉你对方真正的想法,你所得出的结论是所听的和所见的相互结合的最后结论。
这个假设是你在生活中经常会遇到的。只有学会用耳朵去倾听的同时,用眼睛去“倾听”,才能真正明白和体会到对方要表达的真正意思。否则,很有可能迷失于他人的表面语言。
正确解读身体语言所蕴含的丰富信息,可以为你做出某种判断提供准确的依据,从而避免被别人的表面之辞所迷惑误导。读懂身体的各种语言其实就是读心,身体信息是心灵的反映,西方心理学家弗洛伊德曾有一段经典名言:“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默,但他的指尖却在喋喋不休,甚至他的每一个毛孔都会背叛他!”
一个故事:有位病人在绘声绘色地讲述她的婚姻是如何幸福时,却下意识地将手指上的结婚戒指滑来滑去,医生根据她的身体语言进行耐心询问,病人很快就讲出了自己生活中的抑郁和种种不如意。显然,正是病人的身体语言透露了她与自己所描述情形之间的矛盾。
身体语言可以为你判断真伪提供依据,要想了解他人的内心,读懂他人,就要读懂他人的身体反应、动作行为和其他一些细节,因为这些细节透漏的是内心的秘密。
继弗洛伊德之后,很多心理学家通过人的言行举止分析人的内在情感、性格、气质等,力图更深入地解密人的内心世界与外在特征之间的联系,并归纳这种联系的本质和规律。他们发现,日常生活中,无论是人的外貌特征、言行举止、衣着打扮、生活习惯、情绪思维,还是兴趣爱好,都与心理活动存在密切联系。这些细节在某种程度上是会说话的语言,告诉你一个人的真实内心世界。
本书是基于心理学家的读心理论与实践,教你观人于细微,察人于无形。相信在本书的启发下,你能掌握快速看透人心的诀窍,发现他人的内心秘密,轻松获知他人心理,从而在社会交往活动中不断取得成功。