本章要点
一、开发你的魅力特征：信心十足，理智的恒心，正直坦诚，具有远见；
二、开发你的魅力态度：人道主义态度，充满激情、乐观的态度，毫不留情的态度；
三、开发你的魅力行为：推销自己，摆一下阔气，吸引别人的眼球，冒恰当的危险。
▲开发你的魅力特征
尽管有魅力的人各有其特点，但他们也具有共同的特征如自信、坚持、正直、有远见等等。
◆信心十足
自信对于魅力的保持很重要。因为它有助于使人相信你在尽力施加影响，使事情处于控制之中。如果人们指望你指明方向，他们想要你以一种自信的、让人放心的方式表现出来。当然，如果你对任何事情都目空一切，他们可能会失去放心感。自信，应该通过一种让人感到自在、毫不炫耀的方式表现出来的。
自信通常是通过在各种各样的情形中取得成功之后获得的。一位有信心的销售代表可能不会总是太自信，除非他在像参加考试，在因特网上漫游，写出漂亮的备忘录以及展示运动员般的技巧这样的活动中也能取得成功。
让我们来探讨一下增强和提高自信的具体策略。它们通常会起到良好的效果，除非这个人有根深蒂固的自卑感。
首先，清点一下你的优点和成就
很多人深受缺乏自信的折磨，因为他们不会欣赏自己的优点。因此，增强你自信的第一步就是清点一下你自己个人的长处和成就。个人长处应该和特征、行为紧密相关，而不是和像你拥有的不动产这样的有形资产紧密相关。在准备你的长处和成就清单时尽量不要过分谦虚。你是在寻找你能找到的任何能增强自信的途径。
让和你关系亲密的人为你的清单提供信息是有益的补充。对很多人来说，来自于别人的积极反馈比来自本身的反馈更能增强自信。原因是自信更大程度上取决于我们在乎别人怎么看待我们。
小提示：如果你可以信任其他人的判断，而且他们对你的评价很高，那么你的自我形象就会良好。
这些有关长处的清单的价值在于它们增加了你的自我欣赏，大多数人把他们的优点列在纸上或存在电脑文档中，这样的做法至少暂时大大增加了自信。暂时的自信增强，再结合几次成功的经历，可能会引起自信的长期增强。
其次，建立牢固的知识基础
建立自信的一个根本之处在于建立一个知识基础，这个基础使你能提供合情理的可供选择的解决问题的方案。直觉很重要，但是以事实为基础的实际工作有助于你展示出自信的自我形象。正规的教育是你知识基础的显而易见的重要的信息来源，每天直接或间接地吸收和你职业有关的信息也同等重要。
第三，运用积极生动的意象
假如你和一个主要客户有一个见面会。他已在电话里告诉过你他正在考虑更换供应商，你的直觉反应就是说话支支吾吾，露出绝望的表情，对他的反对意见不知如何是好，并且觉得你可能要失去这个业务了。在这种情形下，一个重要的技巧就是运用积极生动的意象，或者在你的脑海里想象出一个良好的结果。
为了把这个技巧运用到这个情形中，想象一下你自己在和你的客户进行一场令人信服的争论，这个争论的目的是让他仍然让你作为他的主要供应商。想象一下你自己在用肯定的话语谈论你公司能提供的良好服务，以及你公司能纠正任何出现的问题。想象一下你自己在耐心地倾听你客户关心的问题，然后自信地说你公司能处理好这些问题。当你在练习这种真实的情形时，基于这个业务仍然是你的这么一个事实，在脑海里创造出一幅你和客户正在握手的图像。
积极生动的意象有助于你显得自信，因为你脑海中对这种情形的演习有助于你为实践作好准备。如果意象有一次对你非常有效，那么在以后使用这个技巧时，你甚至会获得更好的效果。
◆理智的恒心
和富有魅力的人的紧密相关的是他们的几乎从来不承认行不通的态度。强调几乎这个词是因为有魅力者知道什么时候趁早住手。如果一个想法或一个产品很明显行不通，理智的充满魅力的人会忍受损失，然后朝着另一个能带来更大利益的方向继续前进。
一位电信公司的高级管理人员说道：“在我们公司，对高级管理人才的测试是中层经理是否有胆量放弃一个失败了的计划。有一些经理对他们负责的一个产品十分钟爱，他们在这个计划失败了很长时间之后仍然费劲地要使它复活。他们篡改和歪曲财务状况，为的是证明他们所钟爱的产品仍然还有生气。具有高级领导才能潜力的人知道什么时候该收场。”
美国人杰克·坎费尔德、一个能激发积极性的演说家和企业家，提出的建议是：“只要坚持你就会成功。坚持的秘密在于增强你的自尊心。这样你能接受被拒绝，并向下一个机会继续努力。自尊心是关键，我就是证明这个观点真实性的活证据。”
坎费尔德提供的活证据是30家出版商拒绝了他的《心灵的鸡汤》一书的书稿。坎费尔德和他的合作者最后参加了一个畅销书展示会，并把这本书卖给了一家小型出版商——健康传播出版社。最终该书成了一本非同凡响的畅销书，并且其续集也十分畅销。在上一次的报告中，坎费尔德、他的合作者以及工作人员共同分享了700万本书籍的版税。书的成功也导致了坎费尔德演讲和研讨会的激增。
通过模仿有恒心的人这样简单的应急手段，一个人也可以培养起恒心。多敲几家门，再去寻找一个问题的可供选择的解决方案，你终会获得成功。
◆正直坦诚
有魅力的人，对人十分正直和坦诚。尽管不一定不敏感，有魅力的人仍直爽地独特表达出他对一个情形的估计。当被要求给一个找工作的学生写一封推荐信，而他对这个学生的表现和行为评价不高时，有魅力的教授会说：“如果你想要一封对你有益的推荐信，去找另一个对你的学习评价更高的教授。在我的课堂上，你没有表现出作为一个成功雇员所有的能力。”这位学生起先大为震惊和失望，但是学会了一个重要的教训。他幡然醒悟，意识到他今天的表现如何会影响他明天的机会。
富有魅力的人对积极和消极方面都是正直的。他们能很快而正确地对人和情形进行估计，并且愿意与人分享他们的看法，他们直接地而不是间接地说，这样人们就知道他们的立场。富有魅力的领导不会问一个工人“今天下午你很忙吗”，相反他会说：“我今天下午需要你的帮助。你有空吗？”直接表达思想和感情的直接流露，是同等重要的。
如果你长期以来形成了转弯抹角、讲究外交辞令，说话温和的表达思想的习惯，做到正直并不容易。做到正直的另外一个重要的目的是和你打交道的人对你的真实想法不应该有任何的怀疑。在表达你对一个人，一个观点，或一个物体的看法之前，在你的脑海里准备一句大约10个词的话。经常这样做的话，这个活动会增强你正直地表达思想的技巧。
对刚学会做到正直的人来说，起初的结果可能是一个令人高兴的惊奇。通常，正直表达的承受者实际上会说这样的话：“谢谢你实话实说，我很高兴我清楚自己的立场。”
小提示：富有魅力的人能成功地做到正直部分是因为信息表达的方式。消极的信息如果通过一种实事求是的、非指责的、非报复性的以及非敌意的方式表达出来的话，也非常有可能被接受。
◆魅力练习题：寻找别人美好的一面
1．关注你的内心，或者找一种友爱和想像的感觉，并把这种感觉传达给你正在审视的人（这样会使你更容易找到好的资源）。
2．你究竟喜欢这个人什么？他们有什么好的特质？挖掘这些特质，但若你同时发现了不好的一面，你必须承认，缺点固然存在，但别放弃，继续寻找好的一面。
3．别人的哪些优点是你所不具备的？你从中如何受益？
4．如果你发现了这些缺点，想想自己身上是否也存在不足？（如实回答！）
5．假设你不能改变，为保持均衡，你受哪方面的影响更大？
6．现在你是否觉得对这个人的印象大有改善了？记得一定要与他们交流这些感受。设想一下，你与对方的心灵之间正在进行“热线沟通”，尝试多做几次吧！
7．当他们不慎冒犯了你，或做了一些你不喜欢的事，试试看着，这样想：“人非圣贤，孰能无过？”然后，付诸一笑，淡然处之。
◆具有远见
现在通常提及的远见与公司领导和政治领导有关。一个能发挥影响力的领导应该有远见，而无能的领导则缺乏这个。远见卓识和魅力紧密相关。有魅力的领导人运用他们的远见，或运用有关公司或公司的一个部门可能会成为什么样子的理想化的模式来鼓舞人心。对你的投资俱乐部，你的朝圣地，你的居住地，或当地的运动队你也可以有自己的远见。
如果你能使他人获得远见，那么这就是一个你被认为是有魅力的领导者的主要因素。要获得远见，你必须放眼更远的未来，想象一下公司或者单位会变得如何。获得远见的目的是为了弥合现实条件和理想条件之间的差异。这样，这种远见就远远超越了目前的现实情况。
远见能使人振作，并且能吸引人。这里有一个具体的实例，就是克雷格·麦克考创造的远见。
麦克考把他创立的公司（麦克考蜂窝式电话通信公司）卖给了美国电话电报公司。在从事蜂窝式电话生意的时候，他就有了一个远见，认为蜂窝式电话是通信工业中的增长点。后来构思一个全新的方法，通过建立840个卫星群向因特网传送信息。这个系统能以光纤电缆同等的速度和容量，从地球的任何一个地方向另外一个地方传送信号。这个远见的一个主要成分就是因特网不依赖于电缆也能够建成。
比尔·盖茨用他自己的钱在麦可考的新公司——特里德西克公司投资了1000万美元，就证实了麦可考的魅力。盖茨说：“如果没有克雷格的加盟我是不会投资特里德西公司的。他是一个令人赞叹的人。克雷格总是想在别人的前面，而且非常了解通信业务，比我认识的任何人都了解通信业务的发展前景在哪里。”
人们喜欢倾听远见的制造者的话，然而远见需要某些让人信服的东西来吸引人们的注意力。获得一个远见要从下面很多的来源中获得尽可能多的信息。
运用你自己对有关你领域的发展，你服务的市场，你地区的人口趋势，以及你单位成员的偏爱的直觉。
研究一下未来学家（对未来作出预测的专家）的工作，因为它和你的工作类型有关。
浏览一下年度报告表，与管理有关的书籍，以及商业杂志．去寻找别人系统阐述的远见卓识的类型。
和组织成员以及朋友进行个别地或集体地交流，了解他们对未来的希望和梦想。了解他们的价值观和抱负。
如果你在系统阐述一个公司部门的远景，要研究一下公司的远景。使你部门的远景和更大的公司的远景相一致。
假如你不是一个领导，你也要不时地描述一下你的远见。和你的同事、经理以及客户交流一下和你工作有关的远见。和你的朋友、家人交流一下你对个人生活的远见。使家庭获得远见也将使你在家中显得更富有魅力。
▲开发你的魅力态度
态度决定一切。——前中国足球队主教练米卢（唯一一个率领中国足球队打入世界杯的教练）
◆人道主义态度
许多富有魅力的人的一个共同的特点是他们的人道主义。人道主义是一个包涵甚广的词，涉及几乎所有的能唤起其他人情绪和情感的东西。人道主义一个尤其重要的部分是对别人的工作和个人生活都要表示关心。如果你对所有的人以及他或她生活中多种多样的角色都表示出兴趣，那么你就是讲人道的了。当你是一位经理时，在工作中表现出人道主义就更容易了。
当你表现出人道主义时，认为你是有魅力的观念就会加强。具有极大魅力的领导通常是那些享有仁慈和热心声誉的人。
这里是12个以人道为主导的态度和行为一览表，在与你的组织成员打交道的过程中，你可以采取这样的行为和态度。
1．如果你是经理，首先倡导某一天“随便穿着”。这会鼓励雇员们按他们跑步时或做家务时通常随便穿戴服饰的方式穿戴。
2．给刚出世的孩子购买一份婴儿礼物。
3．询问一下组织成员对职业和生活方式的抱负。询问一下他们的工作多大程度上正好适合他们的职业计划以及他们对未来的工作有什么希望。
4．询问一下组织成员为使他们的工作更轻松你能做些什么？
5．召开一个会议，讨论一下所有可能会使雇员的生活更为轻松的公司计划项目，比如困难补助。
6．批准雇员一个下午的时间不用工作，可以进行任何能使生活更为轻松的活动。
7．就工作压力的主要来源以及能对此做些什么，召开一个午餐讨论会。
8．在年中时给贡献巨大的成员写一份个人评语。对他们为公司的运转作出的贡献表示感谢，并且还提一下他们如何使你的生活变得更轻松。
9．对你采纳的雇员的任何意见给予恰当的称赞。雇员的一个主要抱怨就是经理们采纳了他们的意见却不给予任何恰当的称赞。
1O．每个月至少要花几个小时来倾听雇员们的个人问题及牢骚。让他们发泄他们的疑虑和怒气，但是不要成了他们的顾问。
11．以一种友好的、不是爱打听别人隐私的方式询问一下成员的身体健康情况。询问一下他（她）在做什么健身运动。
12．询问一下家庭成员的健康、幸福以及主要的活动。
