在人际交往中，人们往往光注意在开始与人交际时的种种要素，而却常常忽略了谈话的结束语。其实，交谈中的结束语极其重要。它不仅要对此次交谈作总结，还要为下一次交谈奠定良好的基础。同时，在各种各样的会议中，精彩的会议小结还能起到画龙点睛的作用，从而大大增强会议的效果，还能给人一种回味，并使你在对方的心里留下善言谈、懂礼仪的印象，使人愿意与你继续交往。
（一）道谢式结束语
道谢式结束语，在交谈艺术中具有较强的礼节性。道谢话适用的场景和对象最广泛，无论是上下级之间、同事之间、亲朋之间，熟人、左邻右舍以及初交者之间都是适宜的。
如果是一次同志式的思想启迪性交谈，当交谈行将结束时，交谈者可用“听君一席话，胜读十年书！”“真正的、牢固的友谊，是在心怀坦白的论争中建立起来的。我衷心感谢你的帮助……”“你对我学习上的帮助，生活上的关怀，使我感激不已。”
如果是小辈对长者，下属对上级的请教式交谈或汇报交谈，可用“徐大伯，您还有其他嘱咐吗？因为马上开会了，我走了，再见！”“唐师傅，您对我技术上的悉心指导，使我懂得了自己的责任，我一定按您的指教去做。谢谢您了，再见！”
如果是同学、战友、恋人间的欢聚、约会性交谈，使用的结束语可活泼些、深情些。如：“大军，我们心中虽然还有千言万语，但时间却不允许我们再谈下去了。留着下次再畅谈吧。再见！”“再见吧，小杨，送君千里，终有一别……”“是的，娟子，离别的时间越近，难离难舍之情越浓。谢谢你的深情厚谊，再见！”
（二）关照式结束语
这种结束方式，是当交谈双方谈了自己的思想、意见、看法或流露了某些内心意向之后，觉得交谈中的有些话和问题是带有范围性、对象性、保密性和重点性的，当交谈即将结束时，就关照对方不要将其中的某些话张扬出去，或关照哪些问题是重要的就应该说：“赵强，我刚才讲的一些话，是一些不成熟的看法，在我们觉得不必让他人知道的时候，请你不要传出去，以免引起麻烦……”“薛萍，我要讲的都讲了，全是心里话，有关黄丽的事你千万别同她的朋友去讲，不然会闹出大乱子的。”
这种关照性结束语，有一种提起注意、防患于未然和强调重点的作用，能使交谈的双方增进了解，增强“使命感”和“责任感”。
（三）邀请式结束语
邀请式结束语的基本特征是运用社交手段向对方发出礼节性邀请或正式邀请。
如礼节性邀请：“如果你下次路过这里，请到我们家来做客。再见！”
如正式邀请：“小高，今天我们初步谈到这里。我请你后天晚上到我家吃便饭，那时我们再作长谈吧。再见！”
（四）祝贺式结束语
这种结束语的特点是，不仅具有较强的礼节性和情趣性，而且还具有极大的鼓动性，如再加上适当的口语修辞，它的效果无疑是极佳的。
如：“再见吧，路上保重。祝你顺风扬帆——一帆风顺！”
“我把千言万语并作一句：你属于时代的骄子！”
“时间不等人，生活就是拼搏、斗争！抓紧时间抓紧干，就等于延长生命！我祝愿你是这样一个人。再见！”
“一个伟大的男人就应该具有不凡的气概。只有经得起磨难，才能砥砺出刚强的锋芒……让我们都成为这样的男人吧！再见！”
（五）征询式结束语
所谓征询式结束语，是指当一次交谈行将完毕时，主谈者可根据自己的“谈话使命”，综合“交谈情况”，向对方征求意见、看法、要求，或建设性的建议、忠告、劝诫等等。在交谈中，征询式的结束语往往给人以谦逊大度、仔细周到和深沉老成的印象。如果你是主谈者，当你与下属交谈工作结尾时，你应说：“你还有别的什么要求和意见吗？”“你生活上还有什么困难和要求吗？只要有可能，我们将尽力帮助解决……”
如果你是从谈者，也可以同样征询对方：“除了工作之外，你对我还有其他意见和看法吗？如果现在想不起来，日后你尽管提出来，我是不会计较别人对我提意见的方式的……”“李主任，您觉得我还应该注意些什么，怎样做才好？”
如果是同恋人、同学、战友和同龄人之间的交谈，双方都应该根据谈话的目的、内容、气氛而说出相应的“结束语”来收尾：“陈莉，随着我们接触的增多，了解的深入，你一定在我身上察觉出许多欠缺之处，你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次开诚布公提出来。”“宋玲，我不懂得‘恋爱艺术’，我只想问你一句话：在你面前的这个人，他很乐意做你永恒的伴侣，不知你的想法怎样？”
运用征询式的结束语，无疑令对方听了有一种心悦诚服、倍感亲切、心心相印的感觉。
（六）归纳式结束语
归纳式结束语，通常是在上下级之间、同志之间、亲朋好友之间以及工作性交谈中使用的。
主谈者：“老吴，我今天谈的主要问题是：一是咱们支部如何对新形势下出现的一些问题做出正确的估计和怎样引导、转化；二是关于支部如何开展工作，我们得好好总结一下，这是党委要求我们马上做的。这两件事，我事先同您打个招呼，让我们都考虑一下……”“顾峰，听了你的情况介绍后，我觉得问题的关键是第一点，我们是做人的思想工作的，如能把人心统一起来，那便一切都抓住了，其他问题也就迎刃而解了……”
从谈者：“老苏，听了您所讲的几个问题，有些东西我还不甚明白，如对待小钱这个人，你们的态度到底是同意调入，还是不同意？如不同意调入，这个项目还上不上？如同意调入，什么时候调入？”“孙主任，你谈的几个问题，除第一点作保留外，其余四点我完全同意……我可以告辞了吗？”
亲朋之间则可以这样进行：“表弟，我刚才所谈的三件事，你一定得一件件去落实，我等着你成功的喜讯……再见！”
“刘红，你对我表示的爱情，我深深地理解和感谢。但是，在决定我们的关系之前，我必须提醒你：第一，我是军人，军人不能回避流血、伤残和牺牲；第二，军人的生活方式和社会上那些充满‘现代观念’和‘现代生活方式’的人有着相当深远的差别；第三，恋爱期间和婚后生活有时往往是两种情形、两个世界，婚前看来是朵‘花’，婚后则会变成‘疤’……这些，你都得认真考虑。”
无疑，交谈中的归纳式结束语，由于条理清晰，中心突出，重心再现，能使双方交谈的目的和内容、双方的思想和意见得以更加清楚地交流，收到言简意赅、重点突出的效果。
（七）概括式结束语
某公司邀请一位教授给公司全体青年员工作报告。报告结束时，团委书记小结：“刚才大家自始至终屏声敛气、聚精会神地听完了谭教授的报告，这个报告实在精彩。我以为，可以用这样几个词来概括：观点新颖、材料充实、语言生动、启发极大。观点新颖，谭教授报告中的许多观点，都是我们前所未闻的，譬如说关于企业转制过程中的一些思想和见解，我觉得非常独特；材料充实，谭教授在报告中列举了国内外大量的事实和很多精确的数据，这些事实和数据具有很强的说服力；语言生动……”这个小结，先用四个排比式词组来概括，再用简要的语言逐一说明，概括得当，说明清楚，听起来干净利落。
（八）鼓动性结束语
团市委根据上级的指示，决定选派12名团干部到西藏去支援。临走前，团市委召开了欢送会。团委书记最后作小结：“同志们，西藏是遥远的，但藏族人民为彻底改变面貌建设美好家园的心是和我们一样的；那里的生活条件现在还是很艰苦的，但我们援藏干部已经有了充分的思想准备，意志是相当坚强的，凭着各自的智慧和热忱，我想，大家一定能出色地完成上级领导交给我们的任务。三五年后，在座的12位援藏干部一定能锻炼得更加成熟。”这个小结，充满热情，充满信任，既有一定的概括性，又有较大的鼓动性。
（九）感受性结束语
某师范学校学生会邀请省模范教师事迹报告团为即将毕业的学生作先进事迹报告。学生会主席最后小结说：“在我的人生旅途中，曾经有过委屈，有过悲伤，也有过令人羡慕的欣喜，但我的眼睛都没有湿润过。可是今天，当我在听这些模范教师的先进事迹时，我的眼睛不仅湿润了，而且怎么也忍不住泪水，我不得不一次次擦拭眼睛。同学们，我们马上就要毕业了，许多人马上就要走上农村小学的讲台了，我在思索，同学们肯定也在思索：今后，我们该怎样对待自己的事业？该怎样面对一双双渴望知识的眼睛？从今天的报告中，我想大家一定能找到正确的答案。”主持人从自己当时的真切感受说起，毫不掩饰，并把自己的感受与在座者的感受联系起来，使大家的感情获得了共鸣。
（十）故事性结束语
某居民区召开各楼道负责人协调会，商量如何清理小区内各楼道、走廊及公共场地的违章搭建和堆积的闲杂物品。会议上大家七嘴八舌，意见很不统一。主持会议的是居委会主任，他最后说：“……这里，我想讲个小故事给大家听听：有一个盲人，晚上出门时，总是提着一盏明亮的灯。许多人对此都不理解，就有人问他：‘你又看不见，为什么还要点灯？’盲人笑着回答说：‘我点灯当然不是为自己照路，而是为了给别人照明，让他们能看见我。这样既方便了别人，又保护了自己。’”居委会主任用这个寓意颇深的故事作小结，自然会使与会者联想到自己，从而自我反省，获得启示和教益。
（十一）强调式结束语
某市最近公开招聘若干名副科级干部，应聘者多达250余人。为了真正体现公开、公平、公正的原则，人事局决定先对全体应聘者进行书面考试。考试分为八个考场。考前，召开了考务会。虽然大家在会上都听得很认真，但监考者毕竟不是专职教师。因此，主管者在小结时说：“我再把关键的地方强调一下：①考试时间是8：30—11：00；②考生提前5分钟进入考场……”这个小结虽简短，但监考的要点以及具体数据相当清楚，有利于加深大家的记忆，防止出现麻烦和差错。
（十二）问题式结束语
某市教委教科所召开部分青年骨干教师理论研讨会，一位副所长最后小结说：“刚才听了各位老师的意见，我深受启发。从大家的发言中，我想到了几个问题，现在提出来，供大家思考，也算是对这次研讨会的一个小结……”小结中的这些问题，大家在发言中虽然有所涉及，但并没引起足够的重视，现在主持人把它单独作为问题提出来，无疑起了强化作用，立即引起了与会者的思索。
