要经得起诱惑。很多人想让你喝得酩酊大醉，实际上是想使你“酒后吐真言”；他们上门给你馈赠重礼，是希望从你嘴里掏出实情；他们好像在与你闲聊，实际上是一步步引你上钩让你进入他们的圈套，从而了解到他们所需要的情况。因此，作为一个好的下级，必须经得起金钱、美色、威吓、人情等的考验，始终不失志、不失态、不失言。要做到这几点其实也并非很难，一方面要不断提高自控能力，另一方面要少管“闲事”。由于你与上级有一种特殊的关系，所以求你办事、打听消息的人—定会不少。在这种情况下，你要抱着“多一事不如少一事”的态度，尽量不主动找事、不主动揽事，因为多管“闲事”往往免不了会涉及应该保守的秘密。只有做到不该管的事坚决不管，你才能有效地保守秘密。同时，要学会正确表达，有句话叫做“说者无心，听者有意”。特别是在上级身边工作的下级，人家知道你掌握不少机密，有时会有目的地与你接触，你不注意说漏了嘴，别人就会如获至宝。因此，可以多用一些含糊的词，以便达到似是而非、模棱两可的语言效果。这样做不是狡猾，只是不得已而为之。
副职领导一定要明白，上级要求保密的事一定要保密。上级要求下级保密的事，除了工作的事项外，可能还有一些属于上级私人的秘密。副职领导要和各方面的人打交道，处理各种矛盾，有时他会非常强硬，有时则会妥协让步；有时他会在大庭广众之下侃侃而谈，有时则只对自己的“知音”倾诉难言之苦等等。作为在正职身边工作的副手，正职如此复杂的感情、情绪的变化，是可以通过其言谈举止有所领悟的。所以，副职只能看在眼里，记在心里，切不可外传。此时，有三点是要特别注意的：
1．对领导之间的矛盾不要多言
管理者在一起工作，难免产生一些意见分歧，甚至较大的矛盾，作为上级身边的下级，你完全没有必要介入上级之间的矛盾中去，更不应该说三道四，不负责任地传播这种矛盾。最好的应对方法是，干好你的本职工作，对上级一视同仁。
2．对领导的失误和缺陷要保密
当上级工作上产生失误时，要设身处地为他着想，此时作为好的下级，应该多做工作以弥补上级的失误，而绝不应该把上级的失误当作小道消息四处传播。对于上级素养上存在的缺陷，更应该区别情况，从关心、爱护上级的角度给予提醒，而绝不应该嘲笑、挖苦。
3．对领导个人的私事要保密
特别对上级个人生活上、心理上、婚姻上、子女教育上等有难言之隐的事情，更应该注意保密。
记得一位名人说过，任何人在贴身侍从眼里都成不了英雄。也就是说，侍从跟随上级时间久了，什么也瞒不了他的眼睛，尤其对上级的缺点和不足也比一般人看得更清楚。因此，下级要从维护上级形象的角度出发，学习上级的长处，坦然掩饰上级的缺点。这样做，必然会赢得上级的信任和支持，才能使上下级关系变得愈融洽。
41．不愿额外付出
情景故事：
在柯金斯担任福特汽车公司经理时，有一天晚上，公司有十分紧急的事，要发通告信给所有的营业处，所以需要抽调一些员工协助，当柯金斯安排一个副经理去帮忙套信封时，那个副经理傲慢地说：“那有碍我的身份。分外的事我不做，再说我到公司来不是做套信封工作的。”
听了这话，柯金斯一下就愤怒了，但他仍平静地说：“既然不是你分内的事就不做，那就请你另谋高就吧！”
那个副经理就这样失去了工作。
问题分析：
那个副经理算得太精细了，帮其他同事套信封并不是什么丢人的事，也许这确实不是他分内的事，但是这样计较，不愿额外付出，不顾全大局，是很难让大家接受的。抱怨分外的工作，不是有气度和有职业精神的表现。一个勇于负重、任劳任怨，被老板器重的员工，不仅体现在认真做好本职工作上，也体现为愿意接受额外的工作，能够主动为上司分忧解难。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力地完成它是敬业精神的良好体现。
最完整的人事规章，最详细的职务说明书，都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚，有时会临时跳出一些事来，下属会临时接受一个工作任务。假如公司一位重要的客户要过来，为表诚意，公司要派人去接他。这是临时的事情，职务说明书里是不会有的。那么被派的人如果说：“凭什么要我去？我已经下班了，当时我来时，你们有没有讲过要这样做？”如果你这样子去计较，你在一个组织里是很难出头的。临时的事是一定要有人做的，你要一口答应，一肩挑起。最难的是：要毫无怨言。如果你毫无怨言的去做，你的上司会非常的感激你，他即使当时不说，也会利用另外的机会表扬你，奖励你、回报你。
副职讲堂：
人不要太斤斤计较。中国有一句话：吃苦就是占便宜。这是很有道理的，因为你在一个地方付出了，会在别的地方得到回报。一个公司的成功要靠全体的努力，你要毫无怨言的接受任务。
在职场上，很多人认为只要把自己的本职工作做好，把分内的事做好，就可以万事大吉了。当接到老板或上司安排的额外工作时，就老大不愿意。不是满脸的不情愿，就是愁眉不展，唠唠叨叨地抱怨不停。
如果你想成功，除了努力做好本职工作以外，你还要经常去做一些分外的事。因为只有这样，你才能时刻保持斗志，才能在工作中不断地锻炼、充实自己，才能引起别人的注意。
假如有别的同事，把一些本来不应归你负责的工作交给你，或者你的上司在你已经忙得不可开交之时又吩咐你做另一件事，要尽量开心地接受。
接到额外工作时，不要愁眉不展，抱怨不停，多做分外工作对你的成功大有好外。
多做一些分外工作，这样做一定会使你获得良好的声誉，这对你来说，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上，可能会起到关键的作用。
多做一些分外的工作，就会多一次学习和锻炼的机会，多一种技能，多熟悉一种业务，对自己总是有好处的。它会使你尽快地从工作中成长起来。
接受工作任务要高姿态。接受工作任务的态度是对一个人的考验。作为一名副职，要愉快地接受领导分配的工作任务，有困难自己去克服解决，不要挑挑拣拣，更不要工作还没有干，就提出这样那样不切实际的要求和条件：如果分配的工作自己完成确有某些实际困难，既可以说“让我试试看”，也不妨心平气和、婉转和策略、有理有据地把困难如实向领导提出来，有话好好说，千万不要发火或激动，接受工作要以大局为重，不要只考虑自己的利益，不考虑领导的难处和单位的实际情况。当然，如果当时分配的工作不太适合自己，为了不给领导添麻烦，也不妨先接受下来，干一段时间后再提出调换的要求，这样会更恰当些，而不要不讲理由就一口回绝。
42．不做带头表率
情景故事：
史迪威是一家位于北卡罗米纳州食品厂主管质量的副经理。在公司发展徘徊不前的时候，他了解到这是产品质量的问题。明确问题之后，史迪威先生经上级的批准和授权，开始了他的改进计划。他避免了紧锣密鼓的方式，他认为，这种方式除了在精神上给员工带来沉重压力之外不会有太多的好处，这种负面效应会抵消产品质量改进后的相当一部分成果，史迪威先生采取了温和的手法。他请来广告策划专家，以轻松愉快的形式向员工灌输产品质量意识，使之深人人心，不断地得到巩固，从而成为员工的自觉。不仅如此，史迪威先生还经常走出他的办公室，就产品质量问题和员工们展开讨论，交换意见。从此他收集了许多质量改进的设想建议。
史迪威的努力终于换来了成功。全公司形成了严格的质量意识，公司的销售额直线上升。可就在年底，细心的员工发现了这样一个颇为为难的问题，此次出厂的一批罐头虽然仍受到了顾客的欢迎，但遗憾的是，这批罐头在密封方面却存在一定的问题，不符合公司对此环节的严格规定。就是否继续发货这一问题，员工们犯难了，他们把问题推上了史迪威的办公桌，他们等待着史迪威的回答。
史迪威的回答让每一个员工都感到意外：“照发不误。”以后的事就不用再叙述了，史迪威就为这简短的一句话毁了自己的所有努力。他自己订立了关于产品质量的严格标准，并要求每个人严格执行，可现在，又是他自己违背这个原则做出了决定，史迪威失去了在员工中间建立起来的威信，产品质量一落千丈。最终，他被经理开除。
问题分析：
其实，当员工们把要不要发货的报告呈上来的时候，史迪威应该清醒地意识到：员工所以这样做，全是因为自己严格要求训练的结果，表明员工是何等地重视产品质量，史迪威的回答无疑是告诉他们，所有订立的要求大家严格遵循的规则都是一纸空文，毫无意义，随时都叫销毁推翻。史迪威“己搬了石头砸了自己的脚。可以预见，员工们对史迪威的所作所为会感到如何的失望。正所谓上行下效，既然领导都可以这样言行不一致，出尔反尔，自己作为下属，更没必要去遵守那一套东西了。史迪威作为主管产品质量的副经理，造成这样的局面，完全是因为他自己没有起到模范带头作用引起的。
副职讲堂：
正所谓“上梁不正，下梁歪”。领导者若想使自己的组织有着很好的执行力，自己首先要以身作则，带头执行。
很多时候，破坏执行的人不是员工而是领导者。比如，大厅中明明写着“请勿吸烟”，可是烟瘾上来了，“头儿”抽一支，别人也不敢讲什么。
只有副职领导以身作则，成为执行的典范，下属才会上行下效，树立起有效的执行风格。在日常的工作中，副职领导要做到：
1．起到表率作用
副职领导作为单位的领导干部，是上传下达，下属学习和效仿的榜样，因此，一定要时刻注意自己的一言一行，避免造成负面影响。
2．严格要求自己
在任何细节问题上，副职领导都不能疏忽，一些生活中的习惯不能带到办公室、工作中，严格区分工作时间和生活时间，以及工作行为和个人行为，做到公私分明。
43．只会说不会做
情景故事：
编辑部副主任王顺涛是一个只说不干的人，并时常喜欢飞大话。一次编辑部研究决定出一本管理方面的图书，并落实人员工编写。王顺涛在落实任务的时候说：“这本书我们一定要打造品，销售最低不下十万册，策划方案我来做。”王顺涛说要做策划，而编辑这本书的编辑等了一周，去找李要策划方案，王顺涛却说：“你负责编辑这本书，策划方案你先个，我看一下。”编辑于是用了几天时间做了一个策划方案交给了王顺涛，李大概看了一下，不置可否。
那位编辑没有办法，只有按自己的策划方案做了这本书。绮书出版上市，却销售不出去。在一次编辑工作会上，王顺涛反驳那位编辑，说他做的书质量太差。这引起那位编辑的不满，当场反驳说：到今天为止我没有看到你的任何方案。”“你说做一个策划方案，到今天为止我还没有看到你的任何方案。”
所有编辑明白真相后，对王顺涛只说不做、大话连篇的做法的认识又进一步了。后来，王顺涛的话在员工中毫无影响力，大家愿听不听，这致使王顺涛的领导工作无法再进行下去了。
问题分析：
工作是做出来的，而不是说出来的。王顺涛只说不做，还爱说大话，久而久之，在员工中的威信大打折扣，他的话员工只当作耳边风，给领导工作的开展带来了严重的障碍。他的这种做法是每一个领导应引以为戒的。领导者只有真正做出具有实际成果的工作，形成深受众望的影响力，才能充分发挥权力运用的效能，才能取得显著的领导绩效。影响力是一种可以发挥无限潜能的力量，领导者可以利用许多不同的方法和形式来展现其影响力，使被领导者愿意顺从和承诺，并且无悔地去有效完成其交办的事项和任务。但如果领导者过度运用职权，同时却又“影响力”不足，就会失败。
领导者的影响力是指在领导者个人品质和才能基础上形成的一使人信服的力量和威望。它是领导者在解决问题时，不凭借职权就改变他人行为的能力。然而，影响力并不是人人具有，只有那些踏实实做事，有实际能力的领导者，才具有威信力，才能产生强大的影响力，而光靠说大话，自吹自擂是不行的。
副职讲堂：
不管你的职位有多高，职权有多大，不要总是发号施令，光说大话，光说不做，那样人们就难以信服，从而导致工作上的诸多问题。领导者应该脚踏实地，成为一个实干家，这样你的“影响力”就会提高，工作开展就会顺利得多。领导者靠影响下属的心去实现领导，让自己的风格、言行始终如一，部属就会向你矢志效忠，工作就会更卖力。人们宁可跟随一位实干家，也不愿意去追随那些说大话，而没有成绩、没有影响力的领导。
副职领导要在部属中形成强有力的影响力，应做到：
1．借助自身职务增强对部属的影响力
领导者可以行使权力指挥、命令、支配部属。这要求被影响者认识到领导者有“权”要求，并且服从其要求，影响力就产生了。运用法定权力行使影响力时，应避免让下属有受到操纵、控制或威胁的感觉，不要让他们觉得好像在廉价出卖自己的灵肉和自尊。
2．控制、利用资源
聪明的领导者常常会用加薪、分红、奖金、出国考察、旅游或他经济上的奖赏来彰显其影响力。部属为了获得期望的奖赏，自觉服从，影响力就因此更加稳定和巩固了。甚至，当部属认为在某种定情况之下，接受领导者的奖赏出乎意料之外时，无论上级所要求行为是不是他所期待的，他都会乐意服从，并倾力执行完成使命。
3．运用有效惩罚
副职领导为了显示其影响力，可以经常采取惩罚的措施。当部属不服时，领导者会通过对惩罚的控制权，表现出威胁的态势，诸如减薪、调职、斥责，当众羞辱、降级或开除。在多数情况下，威胁性质的影响力常能奏效。因为部属想保住饭碗就会曲意顺从，但是，如果他们发现你的惩罚只不过是虚张声势，那么他们会产生“免疫能力”。这样，时间一久，部属将给你更多的敌视或表面顺从。
4．控制部属所要获得的信息环境
盖瑞·约可在论及权力来源时，特别提到这种方法。他说：“领导者影响部属行为的另一项重要来源，是控制其物理环境、工业技术及工厂的组织。个人通过对这些物理与社会条件的控制，得以间接影响他人行为。这种影响形式称之为环境工程学（SitrationalEngine-ing）。”因此领导者要增强对部属的影响力，不妨好好利用所拥有的生态环境的控制权。
