王光英说："买卖不成人情在。这是中国老工商业家的法宝之一。生意人要讲究商业渠道，但同时必须讲究人情渠道。有时人情渠道比商业渠道更重要。板起面孔，硬碰硬，打官腔，一定做不好生意。我是商场中人，不是官场中人。俗话说商场如战场。但商场毕竟不是战场。商场要用心、用情。有时你的一丝友情，其效果往往会比发动一个装甲师还灵。"
心灵感语
人脉对于一个人的事业成败而言，极其重要。人际关系专家卡耐基曾经说过："一个人快乐与否，85％来自于与他人相处。"人是群居动物，人的成功来自于他所处的人群，所在的社会。人脉就是生产力，因此，善于与他人相处有助于你的成功。
一面之缘的朋友
维克多从父亲的手中接过了一家食品店，这是一家古老的食品店，很早以前就存在而且已出名了。维克多希望它在自己的手中能够发展，而且更加壮大。
一天晚上，维克多在店里收拾，第二天他将和妻子一起去度假。他准备早早地关上店门，以便做好准备。突然，他看到店门外站着一个年轻人，面黄肌瘦、衣衫褴褛、双眼深陷，典型的一个流浪汉。
维克多是个热心肠的人。他走了出去，对那个年轻人说道："小伙子，有什么需要帮忙的吗？"
年轻人略带腼腆地问道："这里是维克多食品店吗？"他说话时带着浓重的墨西哥口音。
"是的。"维克多回答道。
年轻人更加腼腆了，低着头，小声地说道："我是从墨西哥来找工作的，可是整整两个月了，我仍然没有找到一份合适的工作。我父亲年轻时也来过美国，他告诉我他在你的店里买过东西，喏，就是这顶帽子。"
维克多看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子，那个被污渍弄得模模糊糊的"V"字形符号，正是他店里的标记。"我现在没有钱回家了，也好久没有吃过一顿饱餐了，我想……"年轻人说道。
维克多知道了眼前站着的人，只不过是多年前一个顾客的儿子，但是，他觉得应该帮助这个小伙子。于是，他把小伙子请进了店内，好好地让他饱餐了一顿，并且，还给了他一笔路费，让他回国。
不久，维克多便将此事淡忘了。过了十几年，维克多的食品店越来越兴旺，在美国开了许多家分店，他于是决定向海外扩展，可是由于他在海外没有根基，要想从头发展也是很困难的。为此，维克多一直犹豫不决。
正在这时，他突然收到一封从墨西哥寄来的"陌生人"的信，原来，正是多年前他曾经帮过的那个流浪青年。
此时，那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理，他在信中邀请维克多来墨西哥发展，与他共创事业。这对于维克多来说真是意外的惊喜。他喜出望外，有了那位年轻人的帮助，维克多很快在墨西哥建立了他的连锁店，而且发展得异常迅速。
心灵感语
有着深厚交情的朋友，能够为你成就自己的事业助一臂之力，这一点没有人会有异议；而仅有一面之缘的友人，也会记得你的友爱之情，从而给你一个不错的回报。用你真诚的友情去面对每一位朋友，无论亲疏，无论穷富，他们都会在关键的时候帮助你。
坦诚的接受
有一回，日本歌舞大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，正当他要上场时，一个门生提醒他："师傅，您的草鞋带子松了。"他回答了一声："谢谢你呀。"然后立刻蹲下，系紧了鞋带。
当他走到门生看不到的舞台入口处时，却又蹲下，把刚才系紧的带子又弄松了。显然，他的目的是，以草鞋的带子都已松垮来表现这个百姓长途旅行的疲惫。演戏细腻到这样，这位大师确有其过人之处。话说回来，正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥："你为什么不当时指教学生呢？他不懂演戏的真谛呀。"
勘弥回答说："别人的亲切关爱与好意必须坦诚接受，要教导学生演戏的技能，机会多的是。在今天的场合，最重要的是要以感谢的心去接受别人的提醒，并给予回报。"
心灵感语
一个人不能总想着自己，应该体恤别人，很多时候得到他人善意的、人性化的关怀，就等于得到给自己的一次奖赏，让自己的心灵充满施爱后的喜悦。做个心存感激的人，对别人的关怀施以真诚的回报，这样才能获得心灵的平静。
放下身架
彼特是一位会计师，一个满怀雄心壮志的企业新贵，他告诉自己，凡事一定要精打细算，绝对不能浪费任何资源，绝不放弃任何机会，要让自己随时保持在优势状态，无论大、小事情，绝不让别人越雷池一步！他甚至还运用了一些神不知、鬼不觉的手腕，把许多同业人士压在自己底下，以确保自己的地位。
果然，彼特获得了丰富的收入，占尽了所有的好处，成了一个高高在上的商业大亨。可是，他并不快乐！总觉得生活中好像少了点什么，于是，他越来越忧郁，脸上的笑容也越来越少了，最后，他得了忧郁症。
一个朋友介绍他去看一位心理治疗师，治疗师在了解了他的情况后，只在他的医嘱上写了一句话："每天放下身架，去帮助一个身旁的人。"然后，便要他先回去，两个礼拜后再来会诊。彼特觉得莫名其妙，但还是把处方拿回家了。
两个礼拜以后，彼特又来到治疗师面前，但这次却是满脸笑容地推开门。"情况怎么样？"治疗师问道，彼特回答："真是太奇妙了！当我肯牺牲自己的时间、精力，去替旁人服务时，反而会有一种说不出的欣喜感呢。"
心灵感语
人与人之间的互动，就如坐跷跷板一样，不可能永远固定于一端，而是一会儿这一端高，一会儿那一端高，如果你总想占据高高在上的那一端，那么，对方是不会陪你玩下去的。一个不想吃亏、不愿让步的人，即使真讨到了不少好处，也不会真正快乐。
最好的报复
海尔曼博士是位性格倔强、医术高超、医德高尚的大夫，在布拉沙市没有人不知道他和他的诊所。有一天，一个女人护送一位车祸中受重伤的人来诊所。海尔曼见了猛地一愣：啊，是她？她是他的前妻，当年，为了另一个男人，她抛弃了他，岁月流逝，她风韵犹存，再见到她，他发现自己心中的创伤依然那么疼痛。
她泪流满面地说："海尔曼，亲爱的海尔曼，你还恨我吗？……为了拯救他的生命，我不得不来求你，你是全市惟一能给他做手术的人。"受重伤的人叫列夫斯基，是她现在的丈夫，就是他当年从海尔曼手里夺走了她。"亲爱的海尔曼，我和他都对不起你，可是，我们遭了难……但愿你的手术刀不带着往日的仇恨。"
海尔曼始终一言未发，手术前的那一刻，一直处于昏迷状态的列夫斯基突然清醒过来，见拿着手术刀的是海尔曼，非常震惊，连忙挣扎着要起来。"老实躺好，你是我永远难以宽恕的情敌，你又是我必须抢救的患者。"这个修补颅骨的手术一直进行了十多个小时，手术刚一做完，海尔曼就晕倒在手术台旁。
列夫斯基伤好后，他和妻子羞愧地对海尔曼说："如果您不嫌弃，我们愿意为服侍您而献出余生。"海尔曼说："医生在手术室里记住的只是他的天职，忘记的是个人恩怨。"用宽恕代替仇恨去报复负心人，效果会更好。
心灵感语
许多人常常由于失去爱人而绝望、疯狂，就容易产生"以眼还眼，以牙还牙"的错误念头，于是寻报复，将对方由爱人变成仇人，造成人生的悲剧。其实，最好的"报复"就是向对方展示你美好的人品，提高自己的道德素质，就是对对方的一种打击。
一碗汤
在一家餐馆里，一位老太太买了一碗汤，在餐桌前坐下后，突然想起忘记取面包了，于是，她急忙起身去取面包。等她返回餐桌时，却惊讶地发现自己的座位上坐着一位黑人男子，正在喝着自己的那碗汤。
"这个无赖，他无权喝我的汤！"老太太心里气呼呼地想到，"可是，也许他太穷了，太饿了。我还是一声不吭算了，不过，也不能让他一人把汤全喝了。"于是，老太太装着若无其事的样子，与黑人同桌，面对面地坐下，拿起了汤匙，不声不响地喝起了汤。
就这样，一碗汤被两个人共同喝着，你喝一口，我喝一口。两个人互相看着，都默默无语。这时，黑人突然站起身，端来一大盘面条，放在老太太面前，面条上插着两把叉子。
两个人继续吃着，吃完后，各自站起身，准备离去。"再见。"老太太友好地说。"再见。"黑人热情地回答。他显得特别愉快，也非常欣慰。
黑人走后，老太太才发现，旁边的一张饭桌上，放着一碗无人喝的汤，正是她自己的那一碗。
心灵感语
人与人之间的误会、隔阂，乃至怨恨等等，时常都会发生。只要心地善良，互谅互让，误会、怨恨也能变成令人感动和怀念的往事，爱心是人际关系良性循环的纽带，营造的是亲善温馨的社会生态环境，爱心会净化我们的情感世界，升华我们的精神境界。
外国邮票
海瑞是一家投资公司的项目经理，他要对一家公司进行信用调查。正巧，他认识另一家大公司的董事长，这位董事长很清楚该公司的营运状况，海瑞便亲自登门拜访。当他进入董事长室，才坐定不久，女秘书便从门口探头对董事长说："很抱歉，今天我没有邮票拿给你。""我那12岁的儿子正在搜集外国邮票，但是，它们太难找了。"董事长不好意思地向海瑞解释。接着，海瑞便开门见山地说明来意。可是，董事长却故意含糊其词，一直不愿做正面回答。海瑞见此情景，只好知趣地离去，没得到一点收获。
在回去的路上，海瑞突然想起那位女秘书向董事长说的话，邮票和12岁的儿子。同时，也联想到他服务的投资公司国外科，每天都有来自世界各地的信件，有许多各国的邮票。
第二天下午，海瑞又去找那位董事长，告诉他专程给他儿子送邮票来了。董事长热忱地欢迎了他。海瑞把邮票交给他，他面露微笑，双手接过邮票，就像得到稀世珍宝似的惊讶地说："啊！多有价值！我儿子一定高兴得不得了。"
董事长和海瑞谈了30分钟有关集邮的事情，又让海瑞看他儿子的照片。一会儿，没等海瑞开口，他就自动地说出海瑞要知道的内幕消息，足足说了一个钟头。他不但把所知道的消息都告诉了海瑞，又召来部下询问，还打电话请教朋友。海瑞送去的几十张邮票让他圆满地完成了任务。
心灵感语
人与人之间交往，如果奉行的是"君子之交淡如水"的观念，没有了物质的作用，情谊就很难长久。谁也不可能活在真空之中，如果把物和情对立起来，谁也无法生存下去。要求人帮忙时，虽然送礼显得"俗"了一点，但是，运用技巧，却可以得到你想要的东西。
最好的方式
多尼是一家公司的销售代表，他的上司对他近来的营销状况极不满意，当着众同事的面，甩出一沓报表，把多尼臭骂了一顿。但责任并不在多尼身上，问题出在广告宣传上。
多尼有许多委屈，但不便马上反驳，否则，将是火上浇油。他把上司的意见记在笔记本上。待上司情绪平稳后对上司说：我对公司的销售有几点建议。多尼先肯定了营销工作确实有待改进，然后，提出对广告宣传的意见。上司听他侃侃而谈，十分重视，随即招来广告部负责人与多尼一起共商对策，公司的销售状况很快好转了。
凯瑞是多尼的同事，见上司喜欢差遣多尼，心有不服，便时常找碴儿针锋相对。
多尼采取的态度是不卑不亢，平时十分注意把与之相关的工作处理得当，让凯瑞无话可说。当凯瑞不识趣非要恶言相向时，多尼仍不愠不火。等到单独相处时，多尼正色道："竞争是争业绩，不是争是非，我忍让你一次，但不会忍让多次，如果你实在不服，咱们可以请上司来评理。"凯瑞见多尼不好惹，从此，便不再找多尼的麻烦。
心灵感语
在生活中不要过于压抑自己的个性和欲望，即要确立自己待人处世的原则，又不能让别人认为你是一个软弱者，面对别人的非难，要适度地抗议和气愤。对于领导的错误看法，要寻求妥善解决的办法，这样，即能妥善解决工作中的问题，又能处理好领导和同事间的关系。
参天大树
有一位智者收了众多门生，他在几年里把自己的学识和领悟一点点地传授给了他们。
在这些门生学业将成，毕业前夕，智者想留下他们中的一位跟在身边传承自己衣钵，便召开了一个大会。在会上，智者宣布，他将一视同仁，让所有门徒参加这次考核。考核的题目很简单，就是让他们每人花一年的时间做一次长途旅行，想传承他衣钵的人一年后再回到他身边汇报这次旅行的心得，接受他的考核。
从学多年，能承传智者的衣钵，在当时来说是每位学徒的理想。大家听后，个个摩拳擦掌，跃跃欲试。这让智者甚感欣慰。
一年很快过去，智者满怀希望地等待着弟子们陆续归来，结果却让智者大失所望，众多门徒竟没有一位回归门下。一气之下，智者决定关门闭学，打算后半生不再开堂授徒，并跑到好友白隐禅师那儿大吐苦水。
白隐禅师闻听，微微一笑，把智者带到一棵树下，问："你还记得这棵树吗？"智者双手合十，毕恭毕敬地向树深深来了一个鞠躬，然后回答说："我怎么能忘记呢，在我落难之时，全靠它替我遮阳蔽日、挡风拒雨，它已经长在我心底了。"
"对啊，在每位门徒心目中，你就是这样一棵树，他们都是在你身边栖息过的鸟。他们虽然没飞回来，但你已长到他们心里了。"
智者闻听，大悟。
不久，智者重新开堂设馆，广收天下门徒。
心灵感语
给予者永远是埋在收受者心底的一粒种子，随着岁月的流逝，它不会被掩埋，而是生根发芽，日渐长成一棵参天大树。在生活中有很多的人在付出以后，就希望能及时得到回报，这不是很现实的想法。任何事情都有一个过程，只要你真心付出了，回报就是迟早的事。
自己的镜子
爱因斯坦小时候是个十分贪玩的孩子。母亲一遍遍地教导他说："孩子，你不能老是这样子啊。"可是，爱因斯坦总是左耳进右耳出，还不以为然地回答说："为什么不能这样呢，你瞧瞧我的伙伴们，他们不都和我一样吗？"父亲真是无计可施。
父亲看在眼里，记在心上。有一天晚上吃完饭，爱因斯坦缠着父亲讲故事，父亲想了一下，给他讲了一个发生在自己身上的故事。
父亲说："昨天，我和邻居杰克大叔去清扫南边工厂的一个大烟囱。那烟囱必须踩着烟囱内的钢筋踏梯一步步上去。你杰克大叔在前面，我在后面，我们抓着扶手，一阶一阶地终于爬上去了。下来时，你杰克大叔依旧走在前面，我跟在后面。钻出烟囱时，我看见你杰克大叔的脸又黑又脏，像个小丑，心想我肯定和他一样，于是，我就到附近的小河里去洗了又洗。而你杰克大叔呢，他看见我钻出烟囱时干干净净的，就以为他也和我一样干净呢，于是，只草草洗了洗手和脚，就大模大样地上街了。结果，街上的人都笑痛了肚子，还以为你杰克大叔是个疯子呢。"
听父亲讲完，爱因斯坦也哈哈大笑起来。父亲郑重地对他说："不要笑。其实，别人谁也不能做你的镜子，只有自己才是自己的镜子。拿别人做镜子，白痴会把自己照成天才的。"
爱因斯坦听了，顿时满脸愧色，从此，离开了那群顽皮的孩子们。他时时用自己做镜子来审视和映照自己，终于，映照出了他生命的熠熠光辉。
心灵感语
