在我8岁的时候，有一次到莉比姑妈家度周末。傍晚时分，有个中年人慕名来访，但姑妈好像对他很冷淡。他跟姑妈寒暄过一阵之后，便把注意力转向了我。那时，我正在玩模型船，而且玩得很专注。他看出我对船只很感兴趣，便滔滔不绝讲了许多有关船只的事，而且讲得十分生动有趣。等他离开之后，我仍意犹未尽，一直向姑妈提起他。姑妈告诉我，他是一位律师，根本不可能对船只感兴趣。“但是，他为什么一直跟我谈船只的事呢？”我问道。
“因为他是个有风度的绅士。他看你对船只感兴趣，为了让你高兴并赢取你的好感，他当然要这么说了。”
这个中年人在面对费尔浦斯和姑妈的冷淡时，就是从费尔浦斯喜爱船型这个重点出发，虽然是第一次见面，却让费尔浦斯感到他们之间有许多的共同之处，无形之中赢得了费尔浦斯的好感，从而拉近了彼此间的距离。
具体来说，说好第一句话有三种方法：
1.攀认式
其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”“友”关系。例如，“你是大学毕业生，我曾在你的学校进修过两年。说起来，我们还是校友呢！”
2.敬慕式
对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。但是要掌握分寸，恰到好处，不能胡乱吹捧。表示敬慕的内容也应该因人因时因地而异。
3.问候式
“您好”是向对方问候致意的常用语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，宜说“您老人家好”，以示敬意；对方是医生、教师，说“李医师，您好”或“王老师，您好”，有尊重意味。
得知打错电话先道歉
小胖：“周杰伦给我打电话啦！”
小黑：“天啦！你可真幸运，他对你说了什么？”
小胖：“他说了六个字——对不起，打错了。”
这虽然只是一则幽默小对话，我们却可以从中学到打错电话时的必要礼仪——首先要跟对方说一声“对不起”。
生活中，我们难免会打错电话。有的人在打错电话时，会感到尴尬难堪，不知道说什么就直接挂掉电话，这会让接电话的感到莫名其妙，同时也会感到气愤，因为你干扰了他的生活，却连句道歉也没有。如果我们在发现打错电话以后，就理智地向对方表示道歉，取得对方的原谅，再挂断电话，这能让双方都感到坦然。
其实打错电话的情况各种各样，常见的情形如下：
有时一时手痒想赶时间，便用手边的一支笔快速拨，如此极易将号码拨错或按错键钮。有时是因为对方电话号码更改或区域号码变了，而拨不到正确号码，当对方已经接起了电话，而你又毫无礼貌地“啪”的一声挂断了。这一挂，不仅对对方失礼，而且对打错的原因不检讨，只会一错再错。因此，在打电话时要先确认一下号码，心平气和地定下心来打电话。如果还是打错，你可以参照下面的做法：
“喂！您好！这里是A公司。”
“请问不是B公司吗？”
“不是，是A公司。”
“啊！非常抱歉，那可否请问电话号码是否是……？”
“是的，号码是对的，但是我们确实是A公司。”
“那非常抱歉，耽误您的时间。”
“没关系，拜拜！”
“对不起，拜拜！”等对方挂断电话之后，自己再挂电话。
因此，当得知自己打错电话时，一定不可慌张或出言不逊，最好经过这样的确认，才可以清楚了解到底是拨错号码导致的打错电话，还是记错了号码导致的。这样既可以坦然地向对方表示歉意，又可弄清问题症结所在。
如果打错了电话，一定要向对方表示歉意，不要一言发就挂断电话了事。第二次拨号时，一定要加倍小心，不要再次打错，这会比不道歉就挂断电话更糟糕。
若第二次拨号时仍发生错误，可以首先询问对方：“这里是……号码吗？”如果对方回答“不是”，那么就要检查自己的记录是否正确了，并且要再次向对方道歉。
友善地对待误拨电话
生活中，人们很多时候由于粗心会误拨电话，因此我们时常会接到一些打错的电话，甚至有时候我们还会被这些电话搞得莫名其妙。那么我们应该怎么样对待误拨的电话呢？
有这样一个电话对话：
“喂，是雷蒙酒吧吗？”
“不是，这是私人住宅。”
“可是，我要的是雷蒙酒吧啊。”
“那您怎么打到我这里来了呢？”
“是不是你们的电话号码跟雷蒙酒吧的一样？”
“不是。”
“那为什么你要拿起听筒呢？”
“因为我听见电话铃响了！”
“为什么电话铃会响？”
“因为你拨了我的号码啊。”
“我为什么要拨你的号码呢？”
“因为你想要雷蒙酒吧嘛。”
“那你是雷蒙酒吧吗？”
“不是！”
如果你是这个接听电话的人，你也能像他一样保持冷静、礼貌吗？有时候，他人误拨电话，只是因为一时疏忽，虽然有可能会打断我们的工作，但是善待误拨者也是最基础的礼仪。
换个角度来说，如果现在是你打错了电话，对他人造成了干扰，而对方在电话中的口气十分地不友好、不耐烦，更有甚者把你臭骂一顿，你会作何感想？
所以我们要友善地对待误拨的电话。如果对方诚心诚意地向你表示歉意，你要大度地告诉对方“没关系”。如果对方连续两次打错电话，你也要控制自己的情绪，耐心地向对方说明。如果对方在意识到打错电话以后，什么都没说主直接挂断电话，你也没有必要生气，因为你再生气也不会对对方造成任何影响。
漂亮地为人牵线搭桥
在社交场合中，介绍与被介绍是很重要的一环。通过介绍，新的朋友得以相识，彼此间的志趣得以沟通，业务上的接触也从此开始了。
为他人介绍，即第三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式。在人际交往中，我们总是能够碰到为他人介绍的机会，如何漂亮地为他人介绍呢？
当你刚开始介绍的时候，请记住下面的这些礼节：
假如有三个人在一起，而其中两个人已经互相认识，第三者却跟其中一个人不认识，那么另一个人就有义务担当介绍人，把第三者介绍给这个人认识。当你招待不止一个客人的时候，如客人中有互不认识的，做主人的也要负起介绍的责任，使这些彼此不认识的人成为朋友。
通常情况下，如果为一位先生和一位小姐作介绍，那么在介绍过程中，小姐的名字应先提，然后再提先生的名字。如，“李小姐，我来为你介绍一位朋友，这是陈先生。”有时亦有例外。如果你要介绍一男一女认识，而男的年纪比女方大很多时，则应该将这位小姐介绍给男士，以示尊敬长者之意。
未结婚的通常被介绍给已结婚的，除非未结婚的男士（或女士）年龄比已结婚的大很多。
在同性别的两人中，年轻的应被介绍给年纪大的，亦是表示尊敬长者之意。
在年纪相差不大的男士中，并不计较谁被介绍给谁，但当某人在社会上是德高望重，或是有名望有地位时，别的人自当被介绍给他。总而言之，在介绍过程中，先提某人的名字乃是对此人的一种敬意。
归纳上面的原则，是年轻的或后辈的被介绍给年长的或前辈，男士被介绍给女士。但是当介绍家人时，则有另外的规矩。
介绍自己的家人给客人认识，不应在家人的姓名后面加上“先生”、“太太”或“小姐”等称呼。但是女儿如果已经结了婚，也可以加“太太”两字。介绍的时候，丈夫应称“外子”，但是直接称“丈夫”或含蓄点儿称“先生”也可以。儿子或女儿应称“小儿”或“小女”。兄弟与姐妹应称“家兄”或“家姐”、“舍弟”或“舍妹”，然后，再加上他们的名字。如果是介绍自己的丈夫则姓和名都要加上。
此外，有一些情况要特别注意：
不愿相识的人不可贸然介绍认识。女子偕男友外出而碰到女友或另一对男女，可点头招呼，但无须介绍，除非其中某一方提出这个要求。
在社交场合或有人来家做客时，把自己的妻子介绍给初次会面的朋友，应首先将对方介绍给妻子，然后再将妻子介绍给朋友。而当妻子介绍丈夫给朋友认识时，应首先将丈夫介绍给对方，然后再把朋友介绍给丈夫。
遵从这些介绍原则，才能在社交场中，漂亮地为他人牵线搭桥。
