提升执行力要从基础做起
一个执行者如果连基础的工作都不能做好，他将不能周密地保证执行过程的顺利进行；一个员工如果能将基础的工作执行到位，那么他取得成功的可能性就会很大。
员工的责任心在任何企业和任何行业中都是重量级的杀手锏，是员工做好工作的第一要素，是企业竞争胜利、经营得已盈利的首要因素。由此可知，员工的责任心比他所具有的任何能力都更重要。
一个人的工作精不精，任务完成的好不好，80%都取决于员工的基本责任心。因为只有具有责任心的员工，在工作时才会努力、认真、仔细，这样的工作态度才能确保工作少出差错，避免不必要的损失。
只有那些具备了强烈责任心的员工，才能服从组织，才能顾全大局，做到一切以大局为重，不计较个人得失，能够服从领导的安排，与同事协调配合，这样员工之间就会减少摩擦，没有矛盾，才能最大化的发挥出团队的作用。
有责任心的员工才能在执行工作前，不但做到周密计划，而且做好与工作有关的充分准备，这样做起工作来才会井井有条。
有责任心的员工能够说到做到，一般不轻易做出承诺，但承诺过的东西就一定会负责到底，想尽一切办法去完成。
所以，这样的员工才能给公司以信任感，同时也减少公司对他的监控与担忧，从而工作能够进入良性循环。
总之，只有那些有责任心的员工，才会把工作做精、做细，才会为公司的利益尽心尽力，才会想方设法去提高工作效率、保证产品质量、减少不必要的浪费。一句话，基础工作需要小题大做。
某家航空公司，发生了一件在百姓看来是很平常的事：临近春节，该航空公司一批派送海外接受培训的飞行员学成回国，经过一段高强度的训练他们已经拥有高超的技术。
可是令人费解的是，就在大家举杯迎接之际，却有两名同伴在没上岗就被开除了。其中原因，竟然只是他们没有按照公司先前预定行程回来。
当时，他们的预定行程应该由香港转机，然后取道广州或深圳返回北京！这两名飞行员却想当然地认为第二天是春节，公司肯定会放假，所以，就在没有取得公司同意的情况下，擅自从香港直接飞回了北京。
我们应该知道，国家培养出一名合格的飞行员，起码得花费几十万人民币的巨额代价。可是这家航空公司却在航空人员奇缺的紧要关头，因为情理之中的芝麻“小事”，开除了自己辛辛苦苦培养出来的人才。
当时，许多人都认为这是小题大做。
然而，如果你冷静下来，认真思索一番，就会懂得：公司对员工的纪律作风和技术本领的要求应该一样严格。因为只有严格的纪律，强烈的责任意识才能确保高度的执行力。
飞行员的工作岗位比较特殊。一名称职的飞行员最基本的、也是必须具备的职业道德，就是严格执行公司制定的程序和标准，尽职尽责，善始善终，随时发现并及时排除任何情况下出现的故障和隐患，全力保证飞行安全。
如果工作中对上级的要求执行不到位，其结果就有可能是重大的空难。
试问，谁有胆量、谁有权利把数百名旅客的生命安全，还有价值几个亿的飞机交给那些无组织、无纪律、没有责任心的人手上？航空公司需要对自己的每次决定所带来的后果负责，要对飞机上的每个乘客负责，要对国家财产安全负责，谁都没有权利以旅客的生命安全去冒险。
例如，某超市的老板到超市视察，他来回溜达着，观察着员工们对顾客的态度。他冷眼旁观了一个员工很长时间，发现她对前来购物的顾客不仅冷淡，而且在顾客有疑问去询问她时，她偶尔还发发脾气，让顾客自己去看，这样的态度顾客们感到很不满，但她却不以为然，还与同事谈笑聊天。
超市的老板看不下去了，他走到这位员工的面前，对她不客气地说：“你刚才在做什么？顾客问你问题时，你态度为什么如此冷淡？你知道自己的责任是什么吗？那就是为顾客服务，要让顾客满意，争取每一位顾客都成为我们的回头客。但是你看你的行为，不是在促成买卖，为超市创利益，而是在赶走我们的顾客。你这样的行为态度，不仅没有担当起自己的责任，没有为超市作出贡献，相反，还会使超市的利益受到损害。你懈怠自己的工作也懈怠了自己的责任，也辜负了我对你的信任。一个不能为企业利益考虑的人，企业也不会为她考虑，你现在可以离开超市了。”
这位员工满心委屈的说：“您这样也未免太小题大做了，我从事工作以来从没出现过什么大的问题，哪怕就是一分钱都没有多找过，只是因为今天的态度，就辞退我，对我来说是非常不公平的。”
这个老板听后说：“你连对顾客基本和蔼的态度都做不到，又怎么能够做到全心全意地为顾客服务，在我们超市，在对顾客服务上，没有什么是小事。”
将看似基本的小事也要做到完美，在任何行业、任何工作中都是非常重要的。既然它如此至关重要，我们所唯一能够做的，就是保持这种内部从严的管理精神，对工作的要求细致到万无一失的地步。只有这样，才能确保事业正常、顺利、平稳发展。
2003年1月16日，这是个令美国人感到悲痛的日子。这一天，美国的“哥伦比亚”号航天飞机，在升空仅仅80秒的时间后，就不幸发生了爆炸，飞机上有七名宇航员，无一幸免，全部遇难。这件航天事故震惊了全世界的人民。
事故发生后，罗恩·迪特莫尔主动辞职，他是美国宇航局负责航天飞机计划的官员。罗恩·迪特莫尔已在美国宇航局工作了26年，在没有发生此事故以前，他已担任了4年的航天飞机计划的主管，没有发生过一丝差错。
美国很快就组织了技术人员，调查事故发生的原因，发现在技术方面都没有问题。最后他们回放事故发生时的情景，才在高速照相机的录像中找出了事故的原因。原来，在“哥伦比亚”号升空80秒后，从燃料箱上脱落了一块泡沫，这块泡沫正巧击中了飞机左翼前部的隔热系统，因此造成了此次的重大事故。就是这么一小块泡沫，成了这一重大灾难的凶手。
就是因为这一个小小的细节没有注意到，投入了很多的人力、物力准备了很久的航天计划以惨痛失败告终。
航天飞机的完美技术以及价值连城地投入，就在这一小块的泡沫下，变得没有了丁点价值。同时，这一小块泡沫，还葬送了无法用价值衡量的七条宝贵的生命。要知道，任何一名航天员都是无价之宝，而这七名是在各个方面都极端优秀的航天员，因为一个小小的细节没有注意到，使整个航天计划的结果成为零分，甚至可以称之为负分。
这就是细节的重要性。因此，在任何事情的执行中，细节都是一个重点，绝对不能忽略。
肯德基炸鸡在打入中国市场的时候，派了一位执行董事来到中国，让他考察一下中国的市场，看看肯德基炸鸡是否在中国有立足之地。这位执行董事来到中国后，站在北京的街头，他看着来来往往川流不息的中国人，发现人的穿着都不是很讲究，于是就想当然地认为中国人肯定没有钱到肯德基炸鸡去消费。
于是，回去报告说：“经过我的观察，感觉我们的炸鸡在中国不会有大利可图。虽然有消费者，但因为中国消费水平比较低，去吃炸鸡的人肯定不会多，所以我建议还是不要到中国去发展。”
公司领导听完这个执行董事的话后，又弄清楚了他只是站在街头看人流，看行人穿着，凭直观感觉、经验做出的预测，根本没有进行具体地收集和整理相关的信息，所以，这位执行董事被总公司以不称职为由，降职处分了。
公司为了弄清楚中国这一个潜在的大市场，于是又派了一位执行董事来中国进行考察。这位董事同前一位不同，他的工作就做得比较细致周到。他先到北京的几个街道，用眼目测了一下人流量，唯恐不准确，又用秒表测算了一下出行人流量。
