放弃是金,放弃是一门学问,放弃是对美好事物发展的又一个开始,是新的起点,是错误的终结。今天的放弃,是为了明天的得到。干大事业者不会计较一时的得失,他们都知道放弃,如何放弃,放弃些什么。你不可能什么都得到,所以你应该学会放弃。生活有时会逼迫你,不得不交出权力,不得不放走机遇。吃亏是福,因为人都有趋利的本性,你吃点亏,让别人得利,就能最大限度调动别人的积极性,使你的事业兴旺发达。
舍弃小利,有大作为
有一次,某营销咨询机构应邀为一家颇有名气的生产冻鸡半成品中外合资企业搞企业营销策划。当时,他们依据对市场大量的调查作业,发现商家将各种品牌的冻鸡全部散放在大冰柜里,任由顾客翻捡;久而久之,由于翻捡次数过多,再加上冰霜褪色作用,塑料食品包装袋上的品牌大多数都模糊不清,而顾客大都只凭外观感觉去挑选,而不是指名购买。针对这一特点,他们在为企业提呈的策划案中,特别向生产家建议:企业免费为商家设计一种可折叠在冰柜中的冻鸡阵列架,在陈列架上镶嵌企业的产品商标,提醒顾客认知。而且,还可以为顾客提供带有企业产品商标的塑胶手套,以方便顾客挑捡。同时,还向厂家提出为烤鸡店更换招牌的策划作业。结果,他们的工程部把设计好的折叠展示架图纸的预算,拿给那位外国董事看了后,他觉得花几万元干这个事不合算、划不来,后来,这个企业在电视广告上做了几个月的品牌广告,之后就销声匿迹了。
这个企业,很显然没有仔细分析一下去购买半成品冻鸡的消费者的购买动机是怎样产生的:顾客决不会看了你的冻鸡宣传广告,就马上乐颠颠地去商店,满冰柜去翻你的冻鸡,他要在有需求时,才会发生购买行为。专业上称这种消费行为是“周期需求限制”购买行为,等他有了购买需求时,或者你的广告停播了,或者他没有再看到你的广告,结果到了商场后,他还是在冰柜里翻捡。有可能买了你的,也有可能买了其他品牌的。对这种“周期需求限制”购买行为,而又没有指名购买要求的行动,最有效的办法就是在现场即时发布信息,可做到有效提醒,促使消费者恢复记忆,发生指名购买行为。看似花了几万元为商家换了货架,暂时亏了一点;但是,吃了这个小亏,就会占到大便宜。
当初,可口可乐公司“慷慨”地向中国捐赠了两条生产钱,名曰,为各驻华使馆人员提供他们早已喝得习惯了的可口可乐。看似白白投入了百万美元,实际上,现在遍布中国的可口可乐生产线,可都是花钱买来的。有人甚至惊讶,如果可口可乐停产,一半的中国人就难找到再喝什么饮料了。
说到生意经,做艺术品生意的白祖金提到最多的词就是为客户着想和诚信守时。有一次一位顾客觉得画的调子太深,与房子整体风格不配,就问能否再做淡一些。因为画是按顾客的要求来做的,现在再重做,这单生意根本就赚不到钱。即便如此,白祖金二话没说,按照顾客的新要求免费重新做了一幅。这位顾客很是感谢,后来带来了不少朋友过来买画。“做生意有时‘吃点亏’并不全是坏事。”白祖金说。
2003年的一天,有位客户来到艺术行订了一批画,但急着第二天要货。按常规,这批画要三四天才能准备好,为了能够按时交货,白祖金立刻组织人员加工。因为需要的艺术画得放大尺寸,加上确定色调等还要拉到关外加工,全部完成再运回来时已是深夜,这时白祖金才意识到竟然一天都没吃饭。第二天交货时客户非常满意,说白祖金帮了他一个大忙。还有一次,一个客户上午10点订了30幅画,要求下午3点提货,白祖金午饭都顾不上吃,终于在下午1点半赶了出来,并且没加任何赶工费,客户很感动,又追加100多幅订单。
做生意,无人不晓“先赔后赚”是至理名言,但是,一到需要拿出勇气赔上一点时,大多数人往往畏缩不前,困于投足。说到底,所以有这种前怕狼后怕虎的胆怯心理,主要是缘于决策人缺乏对市场前景的战略分析,没有对整个市场的发展进行科学的缜密的分析,只看到了无垠的海水,和自己手中的蚯蚓,而没有看到随着暗潮涌动的鱼群,才不敢把鱼饵扔出去。不敢先去吃这个亏,当然也就钓不上大鱼来。
受点委屈,赢得信任
就是要有容人之过的心,有帮人改过的意,有为人喝彩的情。人非圣贤,孰能无过?只要你生活在世上,你就不可能没有缺点错误,金无赤金,人无完人。对待别人的错误,要大肚能容,“度尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇”、“退一步天高地宽,让三分心平气和”,暂时受点委屈不可怕,日久见人心,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
在公司里做事,无论大小公司,总会有自己的顶头上司,除非做自己的老板。跟上司是铁哥们、铁姐妹也还罢了。如果是初进公司的菜鸟,公司人事还不很通,学历耀眼三分,还有比较突出的工作能力。心胸豁达的上司认为自己有可用之材,高兴还来不及,小心眼的上司却对工作突出的下属耿耿于怀,怕这些毛头部属一不小心“功高盖主”,抢了自己的风头,妨碍了升职的进度。
这时不是菜鸟们忌惮顶头上司,而是他们被忌惮。小心眼上司的最大特征,是将他人业绩揽到自己头上,还时不时使个绊子。使绊子倒还不影响工作情绪,最怕的是业绩被抢,完成工作的成就感刹时灰飞烟灭,个人在公司里的价值似乎也荡然无存,除了心寒,还有什么?
小田大学毕业一年多,从毕业时进去的公司跳出来后,在一家刚成立的咨询公司做客户。三个多月做下来,小田形容自己是巨石下的小草,拼命挺直身子,在公司里挣扎活命。主要原因就是自己做成的客户,汇报到老板那里都变成顶头上司的业绩。顶头上司是凭借骄人的工作经历被招进公司直接做的客户总监,仅比小田早进公司两个多月。据说客户总监在小田进公司前的业绩平平,小田进公司后,才有了点“高歌猛进”的意味(“高歌猛进”是老板在工作总结会上的表扬用词),而老板完全不知道这其中小田的成绩。小田与朋友们说起这些事,最常用的一个词是“郁闷”。如果不是就业形势不乐观,小田可能已经开始寻找下家公司了。
类似小田情况的职场人士有很多,尤其是在那种管理还未踏上正轨的小公司打工,大多数人都是忍气吞声或是一跳了之。很少有人去和自己不平等的遭遇做抗争,最后遂了“大尾巴狼”上司的愿,为他们的职业经历又加了一笔“财富”,自己却又风餐露宿继续找工作之苦。忍气吞声固然是职场中人棱角磨圆的表现,但胆气确是职业成功不可或缺的要素。放任抢你业绩的上司继续压榨后来人,或是在将来的公司你的上司又一贯抢你的业绩,你又能跳槽到何时呢?其实最经济的办法就是不动声色地抗争,利用和老板直接对话的机会汇报自己的工作,多提对公司发展有价值的建议,最终赢得老板的信任。
1加1不一定等于2,职场上的确有不辨是非的时候,作为职员,工作中受点委屈是很正常的事。此时,与其在那儿怨天尤人,不如学会化委屈为动力,因为还有比委屈更为重要的事,比如您在职场的生存和发展。
装傻策略:
“您好,张总。昨天我交给您的文件签了吗?”张总想了想,然后翻箱倒柜,最后摊开双手:“对不起,我从未见过你的文件。”
如果您是刚从学校毕业的人,碰到这种情况通常会说:“我看着您将文件摆在桌子上的!”但老手就绝不是这样了,他会平静地说:“那好吧,我回去找找那份文件。”于是,下楼,回办公室,把电脑中的文件重新调出再次打印,当您再把文件放到老总面前时,他连看都没看就签了字,因为他比您还清楚文件原稿的去向。
“不辩”玄机:
你对了,上司错了,你也要开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶,无论如何解决冲突的前提是合作!和上司发生冲突后,我们不赞成一走了之,因为在新环境里还会出现老问题,到那时你又怎样呢?如果为了争口气大闹一场,可能会断送了职业前途。只要不是大是大非的问题,就忍忍吧。
主动方案:
好汉不吃眼前亏、主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案,主动言和更需要团队精神,发挥团队精神可以使合作得以延续。在处理冲突的问题时要运用自己的智慧和团队精神与上司及同事尽量合作,让他们发现你是个理想的合作伙伴,更给自己创造一个良好的工作空间。
矮檐低头,高堂昂首
有一本《一变就通》的书,讲述了“水随器而园,人随水则变通”的道理。文章指出:
“什么不可阻挡?变通不可阻挡!什么是无敌的?变通是无敌的!你知道世界上最善于变通的东西是什么吗?有人说是变色龙,也有人说是天上的云,还有人说是女人的心。其实都不是。世界上最善于变通的东西应该是水。水是什么?诗人说,水是音乐,泉水叮咚,沁人心脾;科学家说,水是H2O,是无色无味的液体;农民说,水是庄稼不可缺少的东西;防汛指挥部的人说,水是洪水猛兽;军事家说,水是百万雄兵,可以淹七军……。然而,我却说:‘水是变通’”。
一个人如果能像水一样,随着客观情况变化而变化,该聪明时聪明,该模糊时模糊,该行动时行动,该停止时停止,那么,再难的问题也会迎刃而解。
在漫长的人生经历中,每一个人不能不面对变化,不能不选择变化,不能不正确地处理变化。学会变通,才是做人的诀窍。
学会变通要善于改变自己的思维定势。人的思维方式,常常出现两大定势:一是直线型,不会拐弯抹角,不会逆向思维和发散思维;二是复制型思维,常以过去的经验作为参照,不容易接受新鲜事物。西方有一句谚语“上帝向你关上一道门,就会在别处给你打开一扇窗。”只要我们不拒绝变化,并且善于变化自己的思维习惯,善于改变自己的观念,我们就能走出困境,进入新的天地。
学会变通要有勇气应对变化。勇气是什么?勇气是一个哨音,一声呐喊,一个命令,它的作用就是调动起自己全部的能力去迎接变化和挑战。一个人想学会变通,首先必须鼓足勇气。勇气是人的一种非凡力量,它虽然不能具体地去处理某一个问题,克服某一种困难,但这种精神和心态却能唤醒你心中的潜能,帮助你应对一切变化和困难。
学会变通要有信心开发潜能。所谓信心,就是一种心态潜能。一个人对自己充满信心的时候,常常就是他获得成功的时候。有一位心理学家指出:“人的天性里有一种倾向:如果将自己想象成什么样子,就真会成为什么样子”。如果你是一个充满信心的人,你有信心克服困难,有信心处理问题,有信心获得成功,那么,你身上的一切能力都会为你的信心去努力,你也就有可能成为你希望成为的那样;反之,如果你缺乏信心,总认为自己没有能力去做这一切,那么,你的一切能力也就会随之沉寂,自然你也就成为一个没有能力的人。
随机应变是一种广泛适用的分析问题的技巧。社会的多样性、多变性要求我们学会“处世圆滑”,学会随机应变,善于迅速转变自己的角色与心理,尽快适应社会给予我们的新环境。问题是变化的,人也应该学会随机应变。随机应变可以救你于危难之中,让你免遭厄运。
董卓收服猛将吕布后,威势更盛。并于当年(189年)九月废汉少帝刘辩为弘农王,而改立陈留王刘协为帝,是为汉献帝。然后,董卓自任相国,赞拜不名,入朝不趋,剑履上殿,飞扬跋扈,不可一世。第二年,董卓又派部下鸩杀少帝(弘农王),绞死唐妃,甚至夜宿御床,篡位之心毕露无遗,他的行为激起了朝臣的普遍愤恨。
渤海太守袁绍与司徒王允秘密联络,要他设法除掉董卓。但文弱书生出身的王允面对骄横的董卓无计可施,思来想去,实在想不出什么办法,他便以庆祝生日为名,邀请群臣到自己家中赴宴,商讨计策。
席间,酒行数巡,王允突然掩面大哭。众官惊问:“司徒贵诞,为何悲伤?”王允说:“今日其实并非我的生日,因想与诸位一叙,恐怕董卓疑心,所以托言生日。董卓欺君专权,国将不国。想当初高皇帝刘邦诛秦灭楚,统一天下,谁想传至今日,大汉江山即将亡于董卓之手!”
王允边说边哭,众官也皆相对而泣,唯骁骑校尉曹操于座中一边抚掌大笑,一边高声说:“满朝公卿,夜哭到明,明哭到夜,还能哭死董卓吗?”王允闻言大怒,对曹操说:“你怎么不思报国,反而如此大笑呢?”曹操回答说:“我不笑别的,只笑满朝公卿无一计杀董卓!我虽不才,愿即断董卓之头悬于国门,以谢天下。”王允肃然起敬说:“愿闻孟德高见。”曹操说:“我近来一直在奉承、交好董卓,就是为了找机会除掉他。听说司徒您有七宝刀一口,愿借给我前去相府刺杀董卓,虽死无憾!”王允闻言即亲自斟酒敬曹操,并将宝刀交付曹操。曹操洒酒宣誓,然后辞别众官而去。
次日,曹操佩着宝刀来到相府,见董卓在小阁坐于床上,吕布侍立于侧。董卓一见曹操,便问他为何来得晚。曹操回答说:“乘马羸弱,行动迟缓。”于是,董卓即让吕布去选一匹好马送给曹操。吕布领命而出。曹操觉得机会来了,即想动手,但又怕董卓力大,难以制服。正犹豫间,董卓因身体胖大,不耐久坐而倒身卧于床上并转面向内。曹操见状急忙抽出宝刀,就要行刺。不料董卓从衣镜中看到曹操在背后拔刀,急回身问道:“曹操干什么?”此时吕布已牵马来到阁外。曹操心中不免暗暗发慌,他灵机一动,便表情镇静地双手举刀跪下说:“今有宝刀一口,献给恩相。”董卓接过一看,果然是一把宝刀:七宝嵌饰,锋利无比。董卓便将宝刀递给吕布收起,曹操也将刀鞘解下交给吕布。然后,董卓带曹操出阁看马,曹操趁机要求试骑一下。董卓不假思索便命备好鞍辔,把马交给曹操。曹操牵马出相府,加鞭往东南而去。