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第22章 女人成功交际的心理学(1)

女性交际的5大需要

“请学会社交吧,因为你的面前是成群的职业高手!”这是美国著名女性专家大师波尔·特丝对现代女性的一句忠告!

德国著名哲学家叔本华曾说过,“人的社交,根本不是本能。也就是说,并不是爱社交,而是怕孤独。”而女性恐怕是最害怕孤独的动物了,在纷繁的世界里,女性是如此的渴望朋友、事业和爱情,如此期盼理解、认可和尊重,没有社交的女人该怎样活呢?

一位女性问题研究家回答说,“与人相处,是女人生命的亮点,它不仅照亮女人,也让身边的人感到光艳夺目。男人也许会因为深沉的目的而选择孤独,女人不行。女人对人的交际很敏感,否则女人就不是女人。”当然女人的社交自然有着女人的特点,男人的社交重心在于事业,女人社交的重心更多地体现在情感,虽然现代社会也出现了不少的女强人型人物。

莎士比亚对社交曾经有一段精辟的论述:“对众人一视同仁,对少数人推心置腹,对任何人不要自负。在能力上应能和你的敌人抗衡,但不要争强好胜,炫耀你的才干。对朋友要开诚布公,宁可让人责备你木讷寡言,不要怪你多言坏事。”这也是社交的人际原则,女人学社交,女人在社交的舞台上表演自我,都必须懂得它的规则,它的艺术。和不同的人打交道,在不同的场合散发你与众不同的魅力,如一句谚语中所描写的一样,社交中的女人是“香气四溢的花丛中,自然有蜂儿像云朵一般的聚集”。正如我所知道的,没有社交的女人是可怜的,然而没有女人的社交更是可悲的。

回答这个问题,应该反过来问,女人为什么不要交际?交际,是人类的基本需要。随着社会的进步,女性参加社会活动的机会越来越多,那么从社交中,女性可以获得什么呢?

1.女性在交际中沟通感情

情感沟通是交际得以维持,并向更密切的关系发展的重要条件。女性在交际中多“输出”一些感情,就可能多一份回报,同时情感交流使得交际进展加快。

2.女性在交际中满足需求

人类交往的目的是为了使“人”——社会成员,实现个人的需求,完成社会赋予的责任。因此,必须吸取大量的他人的经验和物质、精神力量,满足自身需求和弥补不足。

3.女性在交际中获得生存

人类的发展影响着劳动的分化,每个人用自己的劳动贡献于社会,同时又从社会中享受他人的劳动成果。没有交际,就没有劳动成果的交换,就没有现代水平的生活。

4.女性在交际中发展个性

现代心理研究表明,女性个性的构筑明显地纵横着交际的经纬。因为人的交际十分醒目地涂抹着个性的色彩,使得个性的调色板上沾着社会人际的颜料。

5.女性在交际中寻求友谊

女性寻求友谊的高峰,是同心理上的断乳期相伴随的。特别是青春期后,女性自我意识加强,女性对友谊的渴求愈加强烈,女性对交际的需求也就与日俱增。

好的人际关系应该是一种平等、信任、和谐的互相合作关系。当你有了良好的人际关系网时,那就意味着你有广泛的信息来源。如何搞好人际关系呢?以下是几点建议:

(1)提高表达能力

表达能力强的人总是引人注目的,并且很容易引起别人的兴趣,并进一步得到赏识。这样,个人的才能才有得以发挥的机会,个人的价值才有得以实现的可能。进行社交的基础是掌握一定的表达能力。表达自己的真诚与友好是获得朋友和友谊的最佳途径。

(2)保持自己高尚的人格

情谊不是一朝一夕的事情,要经得起时间的考验。一个人襟怀坦荡、光明磊落、正直大方,自然就会受到人们的敬重。只有人格的力量,才能真正征服人的心灵。人品高,朋友才会真,人缘才会好,人缘好则真朋友就多,朋友多了办事就顺利得多。一个人若是口是心非、挑拨离间、利欲熏心、势利无比,正派的人不避而远之、嗤之以鼻才怪。而敢于坚持真理、伸张正义、凡事不斤斤计较的人,必然会得到人们的敬重。

(3)训练灵活的应变能力

人与人之间的交往总不可能是一成不变的,它必然是不断向前发展的,因为社会在不断发展,而事物也在不停地变化发展。人们必须学会很好地自己控制自己,调节自己的心理状态适应变化了的环境,这样才能跟得上时代的脚步。新情况、新问题永远会让你措手不及,它们会突然从某些不为你所注意的角落钻到你的面前来,你要很好地应付它们,就必须有很强的应变能力。而在交际中随时间、场合的变化出现的各种名目繁多的意外难题,就更要求你有一流的判断力和果断灵活的处理措施。一个人在交往中还要掌握与各阶层不同人物打交道的本领,这样你才能立于不败之地。

(4)提高你的心理素质

怎样才能做到在与人交往中挥洒自如、处变不惊、镇定自若呢?首先,要认清自身的优势,相信自己的能力;不要因人生地不熟所产生的怯场感而自责,那是人皆有之的感觉;不要因面见严厉的人而过分紧张。其次,要多把握机会进行锻炼,多参加一些有益的社会活动,多与他人进行真诚的交流,广泛地与人接触,真诚地赞美别人,关心周围发生的事情。再次,在实践与体验的基础上,经常性地总结、锤炼自己的心得,这样就能逐步增强信心,克服固有的多余的自卑感,从封闭走向开放,从妄自菲薄走向乐观自信,敢于毛遂自荐,并且能增强自身的心理承受能力,在突遭变故时也能冷静清醒、保持常态,在社会交往中树立起自身的形象来。

女人笼络人心的要点

一个女人说话是要讲技巧和分寸的。她所说的话是否有魅力,直接影响到她是否对对方具有吸引力,也关系到她是否具有良好的人缘。同时还影响到她能否自如地与别人说话,并表现出足够的自信。

组成说话魅力的内容是十分广泛的,你所说的内容,你说话时的选词造句,你说话的语气、语调,你说话时的身姿、手势、表情等等,诸如此类的种种因素都可以反映出你说话是否有魅力。

女人怎样才能通过说话来展示自己的魅力呢?最要紧的就是要学会说话,即掌握好说话的各种技巧和艺术。

1.恰到好处地运用“谢谢”这个词,会使你产生意想不到的魅力

你说“谢”字必须是诚心诚意,并要让人感觉到这一点。道谢时要指名道姓并且直截了当,不要含糊不清,也不要不好意思,要养成找机会感谢别人的习惯,尤其当别人没有想到时,一句出人意料的真心的感谢,会让人满心欢喜的。但要注意千万别虚假客套,那样别人会感觉得出来,并且觉得不舒服的。

2.尽可能地赞美他人的优点,多谈愉快的事情

赞美和鼓励会使别人对你满怀好感和谢意。当然,吹捧和奉承是会令人反感的。与别人谈话要使双方都感到愉悦,这样的谈话才有可能很好地继续下去。

3.艺术、策略地表达不同意见

千万不要认为只有自己最伟大、最高明,当然也不要心里有意见不说或人云亦云。要诚恳地表达自己的看法,同时又不得罪人,这就要求你说话要温和委婉,尽量不要触怒对方,给对方足够的面子,同时也让他明白你的想法。

4.善于了解对方的情感

只有在了解了对方的心理和情感的基础上,才有可能正确地选择该讲什么、不该讲什么,使对方与你产生共鸣,使说话的气氛变得轻松愉快。因此,我们在同别人谈话时,要根据对方的心理适时调整自己的心理和情感,注意自己的神态举止和措辞,让别人乐于听到你讲话。

5.虚心地听别人讲话,不光是听语言,还要听语调

一个会说话的人往往也是一个高明的听众,对方才会愿意把她当作知心朋友,愿意向她吐露心扉。而一个自高自大、目中无人的人,是不会受到欢迎的。

6.善用身体语言

你的表情、手势甚至无意中的动作,都会对别人产生作用,你要注意这一点并加以适当运用。一种表情、一个姿势、一声叹息等等,会说话的人常常会用来代替难以说出的话或弥补语言的不足,表达难以言状的情感。但要注意恰到好处,过分了就成了矫揉造作、自作多情了,那会让人厌恶的。

7.措辞尽量简洁高雅

不要讲让人难懂的词,不要滥用术语,不要说自己也不懂的话,同样的言词不可用得太频繁,不要乱用流行语和口头禅,不要讲粗俗的话。你要尽量使用适合对方的话,尽量使用能使对方感觉轻松愉悦的话,尽量简明扼要地表达自己的意思。如果你在说话时能措辞简洁、生动、高雅又贴切,那么你就会成为一位说话好手、交际明星。

8.尽量避免讨论别人的短处,同时也不要胡乱恭维对方

人群相聚,难免要找话题闲聊,天上的星河、地上的花草、昨天的消息、今日的新闻,往往都是绝好的谈资,何必非要东家长西家短地无事生非呢?同样,对人客气本是一大优点,但过分的客气就让人不舒服了,会让人觉得缺乏诚意。恭维他人的话也一样,一不能乱说,二不能不分对象地套用同一个说法,三不可多说。总之,说话要谨慎。

9.不要过分自夸

爱自我夸耀的人是找不到真正的朋友的。赞美的话,若出自别人的口,那才有价值。如果自己说过头了,别人会看不上你的。而且一般来说,人们总是对自己所经历的事情感兴趣,对与己无关的事不会太关心,因此在与别人交谈时,尽量少谈自己,不要喋喋不休地夸耀自己的工作、生活、孩子等等,除非双方都感兴趣,否则还是谈点别的话题为佳。

10.开玩笑不要过头,要适可而止

不是说相熟的朋友在一起不可以开玩笑,但在开玩笑前,先要注意你所选择的人是否能接受得起你所开的玩笑。而且普通开玩笑,说几句就罢了,不要无休无止,不可令对方难堪。因为开了一句玩笑而让大家不欢而散的话,那就没什么意思了。

11.注意多充实自己

仅仅具备一般的谈话技巧是不够的,还要注意不断吸收各方面的知识,多读多看多听。只有这样,你才能不断有新鲜的话题,而且不论同什么人都能进行饶有兴趣的谈话。

关系网是女人处世的资源

在当今社会,女人也要闯世界。你若要打开人生的局面,除了具备一定的生存能力外,还需要掌握一定的人际关系和交际手腕,借此把自己“推销”出去。否则,是块金子,也没地方让你发光。

1.关系中找关系

小莲是一个文学爱好者,大学毕业后却分在一家企业的小报做编辑。有次随她的一个好友去外面吃饭,无意中结识了好友的朋友李某。得知李某是一家大报的记者后,小莲凭借着女孩那种特有的聪慧和李某套上了近乎。左一声右一声李大哥,叫得那位李记者招架不住。最后,李某为在漂亮的小莲面前显示自己,答应帮她寻觅一家更好的位置。

之后,小莲在节假日总是很得体地在李记者的手机上送上一段祝福的话语。果然,小莲通过李记者,又结识了更多的新闻媒体界的人,小莲同样让李记者的朋友又变成了她的朋友。后来,李的一个朋友获知自己所在的报社某版正缺一位编辑,他赶紧通知小莲,小莲知道后,便带上自己的一些作品和简历直接找到这家报社的主编,她说:“我特别想到您这儿来工作,只是我不大喜欢在外面跑,我一直做编辑,我也很喜欢做编辑……”

小莲这一招很灵,主编被她打动了。

小莲运用了朋友的关系获得了一份称心的工作。这就是关系中找关系的结果。

2.编织关系网的4个步骤

人的精力是有限的,而且又有认识不完的人。要织一张好的关系网,可分四步进行。

首先第一步就是筛选,把与自己业务有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,这就像是打扑克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的埋下。

第二步就是排队,要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样,明白自己手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有力量,可以夺分保底,哪些牌可以用来应付场面。

由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些则只需要一般保持联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

第三步还需要对关系进行分类,知道它们不同的作用。因为社交活动往往涉及到很多方面,你需要很多方面的资源,不可能只从某一方面获得。比如,有的关系可以帮助你办有关手续,有的则能够帮助你出谋划策,而有的则只能为你提供某种信息,虽然作用不同,但对你可能都是至关重要的,所以一定要进行分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析和鉴别,把它们纺织到自己的网中。

有了以上的准备,你才可以有效地利用这张网,打好自己的牌。

第四,有了这张网之后,你还得不断检查、修补它。因为随着你或你关系网中各种人物的部门调整、人事变动,你的网也常常出现漏洞。你得不断调整自己手中的牌,重新扩张或删除,重新进行排队和分类,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直富有效用。

结交名流使女人成为一流人物

女人使自己成为一流人物的途径之一,就是要与一流人物交往。

在自己所处的环境里,能与站在顶点地位的一流人物交往,并学习其观念、优点、做法,才能引导自己向上。名流中固然有名不符实者,但毕竟大多数人确有本事和才能,倘若能吸取他们经验和观念中的精华,对你的生活和工作必将大有助益。

而与那些远不及自己的人往来,最后很容易使自己落到那些人之后。这就好比打球和下棋,你若总是跟高手对阵,水平就会不断提高;你若总跟比你还低的人玩儿,水平必定下降。

结交名流也可能获得更切实的帮助。如果你立志在商界干出名堂来,首先就要想办法接近商界名流,与其交往,建立起良好的信赖关系。一旦与你建立了信赖关系,他就可能考虑:“替这个人找个机会造就人才吧。”如此一来,你的命运可能会大获改观,甚至可能一层层地脱胎换骨,一步步走入名流社会。可能你还没有真正认识到,有名的人往往有深远的影响力,一句赞许的话就可能使你受益良多。

所谓一流人物,不光是指那些大名鼎鼎的社会名流。其实,行行出状元,就在你的身边,你的单位里,那些业务高手,也都是一流人物。你不要放过了与他们“深交高攀”的机会。在他们的栽培下,你只要虚心努力,也会成为崭露头角受人重视的实力派人物。

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