很多时候，不是你不想说“不”，而是对方过于死缠烂打、花言巧语，而你又拉不下面子来。这时候，最好的方法就是，你更加亲切、友好地拒绝他的要求。
4.运用你的幽默
“哇，老兄，上次的小费还没给呢。不如以后你的薪水我也帮你领？”让他感觉到自己要求的无理。
5.避免承担你不能直接控制的工作
如果项目中的主要或是关键人员不是你，而且你并未得到足够的授权，就不必自告奋勇地站出来。同事间的相互帮助不是用这种方式表现的，把有限的精力投入到那些能真正给你的事业带来发展机会的工作中吧。
希望以上建议可以让你合理地处理与同事之间的关系，该拒绝时就拒绝，把时间集中起来用在自己分内的工作上。
除了拒绝同事，有的时候你可能还要拒绝老板。拒绝老板不但需要技巧，而且需要区分老板的类型。只有这样，才能做到有的放矢，既能达到拒绝的目的，也不伤害彼此之间的关系。
（四）向老板提反对意见
老板让你发表不同的意见时，你敢吗？其实，在这个时候，你最好能够表明自己的真实想法，因为没有主见的员工不见得会受欢迎。有些老板就比较尊重那些直抒己见的人，因为这些意见可以帮助他们及时发现问题和修正错误。
当然，表达方式尽可能“柔和”是很必要的，尤其是持不同意见时，要给老板和自己都留有余地。那么，如何向老板提反对意见呢？
当你必须拒绝老板委派的任务时，要避免说“不能”“不可能”“没有能力”“不愿意”等字眼，因为这些话都带有负面意思或显现出你的无能。
1.暴君型老板
如果老板是个不折不扣的暴君，活像军队里的班长，大吼大叫地把你支使得团团转。你一定要冷静地制止这种行为，但是不要影响到老板的自我形象。因为，在他耀武扬威的外表下，很可能有颗脆弱的心。你应该设法让他了解到他的行为已经影响到部门或公司的工作进展。例如：“我知道提高工作效率是件很重要的事，但是这种方式已经影响了我工作上的成效。希望您清楚地交代您想要我怎么做，也许现在我们就可以花点时间，明确定出目标。”
2.监工型老板
如果老板总是盯着你的一举一动，对于老板委派的任务，虽然你没有什么意见，但是工作起来却束手束脚地不能发挥！这时你应该以温和的态度、以公司利益为出发点去和老板谈，例如：“孙总，谢谢您不断‘参与’您委任给我们的工作。但是，我希望获得您的信任。如果您考虑一下，不经常性地检视与事事指示，给我们一点儿空间，然后看看我们的表现，我保证您一定会感到满意的。”重点要专注于部门的绩效，而不是老板的个性。
职场人际：织一张自己能掌控的人际网
作为一个女性，要善于塑造自我、肯定自我、提升自我、表现自我，而在人际交往中能够精心营造出属于自己的社交圈，则是新时代女性在性别主体上和独立性上的最好体现。
职场女性的社交圈通常都包含“第一圈子”和“第二圈子”两个层次，其中：
第一圈子是为了利益。通常“第一圈子”中利益的成分占很大比重，因为将彼此联系在一起的是工作。很多事情，就算你不喜欢，你还得做；很多人，就算你不喜欢，你也得和他们打交道。在这个圈子里，有你所不喜欢但必须直面的人，所以这个圈子未必是轻松的。
第二圈子是你喘息的地方。你可以和好友约好每周末做美容，善待自己外加放松心情；你可以和几个玩得来的朋友上酒吧逛商店，聊到哪里是哪里；还可以在节假日和“驴友”一起出门旅游，潇洒走天涯。这样的圈子很松散、默契，因为大家的取向很明确，就是追求快乐。
（一）善于打造自己的交际圈
聪明的女人善于打造自己的交际圈，她们在多个交际圈中长袖善舞。这不但是女人的自信，也是女人的魅力的表现。
1.推销自己
在人际交往中要尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时，她们常常会问你是做什么的。如果你的回答没有表示出你的热情，你就失去了一个与对方交流的机会。使你的回答充满色彩吧，同时也能为对方提供新的话题，说不定其中就有对方感兴趣的内容。
2.帮助他人
朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。不论你的关系网中任何一个人遇到麻烦时，你应该立即与他通话，并主动提供帮助。这是表现支持、联络感情的最佳时机。
3.与圈子中的每个人保持积极联系
要与关系网络中的每个人保持积极联系，唯一的方式就是善于运用自己的日程表。比如，记下那些对自己特别重要的人的日子，像生日或周年庆祝等，并在那个日子到来时，打电话给他们，至少给他们寄张贺卡让他们知道你时时在想着他们。
4.适时中断无益的老关系
不要花太多时间维持那些对自己无益处的老关系。当你对职业关系有所意识，并开始选择可以助你事业成功的人时，你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯没什么帮助的人。如果你一再维持对你无益处的老关系，只是意味着时间的浪费。
5.别总做接受者
在社会交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者，而不会主动联络、帮助别人，那么无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时，要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的，因为事实上的确如此。
6.要常出席重要活动
多出席一些重要的活动，会对你扩大自己的社交圈有很大帮助。因为重要的活动可能会同时汇聚了自己的不少老朋友。利用这个机会你可以进一步加深一些印象，同时还可能认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动，不论是升职派对，还是同事的婚礼，都要积极参加。
7.利用自己的旅行
如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员，不要忘记提议和他共进午餐或晚餐，借此增加彼此的了解，获取一些对自己很重要的信息。
8.以最快的速度去祝贺他
遇到朋友或同事升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时，也要尽早赶去祝贺他们。同时，也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺，最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。
9.组建有力的人际关系核心
在自己的关系网络中选几个自认为能靠得住的人组成稳固、有力的人际关系的核心。可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都真心希望对方成功。在这个圈子里不存在勾心斗角，他们不会在背后说你坏话，并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。
10.遵守关系网络的规则
时刻提醒自己要遵守人际交往中的规则，不是“别人能为我做什么”而是“我能为别人做什么”。在回答别人的问题时，不妨再接着问一句：“我能为你做些什么？”
当然，成功地打造了自己的人际关系网络以后，并不代表着它就一成不变了。事实上，世界上的一切事物，都处于不断的运动、变化和发展之中。精心营造的人际关系，如果不随着客观事物的发展而发展，就会逐步处于落后、陈旧甚至僵死的状态。
因此，一个合理的人际关系结构，必须是能够进行自我调节的动态结构。动态原则反映了人际结构在发展变化过程中前后联系上的客观要求。
（二）与上司相处的艺术
在办公室里，能否处理好与上司的关系，直接影响你的工作。建立良好的人际关系，得到老板的赏识，无疑会对自己的生存和发展有很大的帮助，而且愉快的工作氛围，可以让人忘记工作的单调和疲倦，对生活能有一个美好的心态。这就需要你掌握好与上司相处的艺术，精通如何与上司沟通。
1.不私下向上司争宠
要是办公室当中有人喜好巴结上司、向上司争宠的话，肯定会引起其他同事的反感而影响同事之间的感情。要是真需要与上司沟通的话，应尽量邀同事一起去，而不要自己在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你品德有问题。以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。因此，不私下向上司争宠，是处理好同事之间关系的方式之一。
2.直接向上司陈述你的意见
在工作中，每个人考虑问题的角度和处理问题的方式难免有差异，对上司所作出的一些决定有看法或意见也属正常，但切记不可到处宣泄。否则经过几个人的传话以后，即使你说的话有道理也会变调变味，传到上司的耳朵里时，便成了让他生气和难堪的话了，难免会让上司对你产生不好的看法。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司，向其陈述你自己的意见，当然最好要根据上司的脾气性格用其能接受的语言表述。作为上司，他感受到你对他的尊重和信任，对你也会另眼相看，这比你到处发牢骚好多了。
3.适度赞美，不搬弄是非
若想获得上司的好感，适度的赞美是必要的，如“赵总，你今天的领带真漂亮”，在无形中让上司增加了对你的好感。但切记不要盲目赞美或过分赞美，这样容易有谄媚之嫌。同时，切忌对上司评头论足、搬弄是非，要尊重上司的个人的权利和隐私。如果你超越了自己身份的话，很容易引起上司的反感。
（二）与同事相处的艺术
怎样与同事友好相处呢？
1.乐于从老同事那里吸取经验
在办公室里，那些比你先来的同事，比你积累了更多的经验，有机会不妨向他们请教，从他们的经验里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助自己少走弯路，更会让公司的前辈们感到你对他们的尊重。尤其是那些资历比你长，但其他方面比你弱一些的同事，会有更多的感动；而那些能力强的同事，则会认为你善于进取，便会乐于关照并提携你。
2.让乐观和幽默使自己变得可爱
即使你从事的工作单调乏味或是较为辛苦，也千万不要让自己变得灰心丧气，更不要与其他同事在一起抱怨，而要保持乐观的心境，让自己变得幽默起来。因为乐观和幽默可以消除同事之间的敌意，更能营造一种和谐亲近的人际氛围，有助于你自己和他人变得轻松，从而消除了工作中的乏味和劳累。最为重要的是，在大家眼里你的形象会变得可爱，容易让人亲近。当然，幽默要注意把握分寸，分清场合，否则会招人厌烦。
3.帮助新同事
新同事对手上的工作和公司环境还不熟悉，很想得到大家的指点，但是有时由于和同事不熟，不好意思向人请教。这时，如果你主动去关心帮助他们，在他们最需要得到关心和帮助之时，伸出援助之手，往往会让他们铭记于心，打心眼儿里深深地感激你，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。
4.与同事多沟通
无论自己处于什么职位，首先要与同事多沟通，因为个人的能力和经验毕竟有限，要避免给人留下“独断专行”的印象。当然，同事之间有摩擦是难免的，即使是一件事情有不同的想法，也应本着“对事不对人”的原则，及时有效地调解这种关系。从另一角度来看，此时也是你展现自我的好机会。要用成绩说话，真正令同事刮目相看。
5．巧妙应对办公室的“恶同事”
在办公室中与一般人好交往，但还有一些“恶人”比较讨厌。那么，怎样对待办公室的“恶同事”呢？
（1）事事同意型。对任何提议都表示赞成和鼓励，理由是不想压制别人的创造性。最喜欢说的就是“我同意”“可以这样干”，但是事过之后就没有了下文。他们一概同意的做法又被他们自己变得毫无意义。
对策：忽视他们。
（2）是非型。是非型的人最喜欢探听他人的隐私，他们以制造、传播谣言为乐。
对策：不必如临大敌，最好敬而远之。对于一般的谣言，记住“清者自清，浊者自浊”；对于过分的谣言，完全可以将造谣者告上“公堂”。
当然，千万别和这种人成为好朋友，尤其不要袒露自己的私生活。要知道，当他告诉你一点儿关于别人的秘密的时候，她很可能也会把你的秘密这样告诉别人。
（3）脾气怪异型。他们可能没有什么恶意，他们只是很难相处，脾气怪异，行为离奇，你无法用正常人的思维去理解他们。
对策：如果不巧与他们有矛盾，要就事论事地与他们争论，千万不要借题发挥，这样可能会激怒他们。
（4）贬低别人型。这种人处处要显得比别人优越，你说什么他都要插嘴，每一件事他都要证明他知道的比你多。这样做的原因是因为他们有无法排解的虚荣心，或者是隐藏得很深的自卑。
对策：把他的话当耳边风，他们实在不值得你生气。
（5）恶人型。这是最危险的一种人，因为他们可能有一个美丽的包装。他们看起来很善良，很富有诚意，对你又非常关心。而一旦你跟他的利益发生冲突，他就会狠狠地踩你一脚，有时候，他们甚至是“损人不利己”的。
对策：最好的办法是尽量避开，就算他来笼络，也不要加入他的圈子；当他开始使坏时，要么就“先下手为强”，向上司披露他的劣迹；要么就走人。
（6）口是心非型。他会说你爱听的话，答应帮你的忙，但到了关键时刻却溜之大吉。
对策：上当不超过第二回。
职场心机：不时施展职场丽人的温柔一刀
在人际交往中，谁都难免会与陌生人发生意想不到的冲突。一旦发生冲突，若无声无息心里难免憋气，若是针尖对麦芒，又未免有失风度。那么，怎样才能既不影响人际关系又不使心里憋气呢？
（一）职场做事要有心机
职场心机需要我们好好地学一学。
1.绵里藏针
与陌生人发生冲突时的情况大都比较复杂，而且往往是在公共场合下。一旦发生，无论谁是谁非，若盲目地与之针锋相对，都往往会使矛盾加剧。这时“绵里藏针”不失为一个好的方法。
小李在办公室里同客户在电话里无休止地聊了起来，结果遭到同屋人的指责：“还聊得没完了，以为是在你自己家里啊。”小李自知理亏，于是她笑着说：“对不起！其实大家都一样，我聊天也只不过像你刚才责问我那样没为对方着想，你说呢？”小李这种还击是非常巧妙的，她既指出了自己的不对，又批评了对方的无理。但由于她把批评的意思藏在含蓄的话中且态度温和，骂人者也不好再说什么，从而化解了这场矛盾。
2.换位思考
在人际交往中，遭到陌生人的冤枉指责时，如果反唇相讥，一定会引起争吵，把事情弄糟。此时若能想方设法让对方切身体会一下自己被冤枉的心情，就会使对方更容易认识到自己的错误、从心底服输，已方由此达到“以退为进”的目的。
3.巧用幽默
生活中许多矛盾的发生是毫无道理的，只是由于双方有一方不肯熄火、过于纠缠才引起的。当碰上这种矛盾时，若能见机行事，巧用“幽默”话语，也能达到意想不到的化解作用。
