????这些有步骤的做事方法无疑要比盲目草率地行事好得多。因为在个体企业中，只有你自己，不能指望有合伙人帮你把生意从低谷推向高潮，或是有一群得力的雇员来协助你。
经营个人企业关键在于具备恰当的技术，作为总指挥，你必须面对现实，踏踏实实，虚心学习，决不轻易放弃，对自己具备的技术和奉献的商品以及自身都要有信心，还要勤奋工作，在任何时候总处于最高水平，尽自己最大努力认为自己是这个领域的专家。你要最大程度地发挥出自己的潜力，同时你还得有一个不同凡响但又切实可行的点子。对自己的技术和能力有一个清醒的认识，拥有实用性的产品。
●世界电子商务之父
杰夫·贝佐斯出身于一个移民美国的古巴裔家庭，毕业于著名的普林斯顿大学，他的专业是电力工程暨电脑学。毕业之后，他先后从业于纽约的信孚银行和华尔街的D．E．Shawand Co．基金公司，表现优异。
他的职业道路一帆风顺。但在1994年，杰夫·贝佐斯突然决定放弃安逸的工作，离开华尔街，开始自己的创业历程。他带着妻子，前往西雅图发展。在自家的车库里，他带着4位工作伙伴创办了亚马逊书店，之所以选择书籍作为创业商品的首要原因是调查结果的显示。相信数据的贝佐斯，在市场调查时列出网络销售潜力最佳的前20名产品，然后再研究前5名，发现适合在网上销售的商品中，书籍市场的潜力最大，荣登宝座，其余则是音乐、录像带、电脑硬件、电脑软件。为了创立公司，他四处打电话，筹措创业资金，1995年7月亚马逊网络书店正式成立。
杰夫·贝佐斯提出“顾客至上”理念，在他的公司内，“顾客至上”的理念已经是上从总裁下至员工，每一个人铭记在心的“服务箴言”。亚马逊公司的竞争策略与其“顾客至上”理念融合在一起，就是：将心放在客户上，而非竞争对手上。
他们还十分注重与顾客建立深厚的关系。他说：“许多上网购物的顾客，过去毫无经验。所以，与顾客建立深厚的关系，并成为他们第一个购买对象，就是亚马逊的经营目标。”据统计，亚马逊每天收到的订单中，几乎有58％以上是属于重复性的顾客消费。
杰夫·贝佐斯的营销坚持“新、速、实、简”的方针，拥有强大的市场竞争力。新，即服务功能随着科技进步。贝佐斯将亚马逊公司定位为高科技产业，而不是流通业，该公司里最多的员工是软件工程师，他们不断开发创新，使得亚马逊的电子商务一马当先。速，即搜寻时的快速和送货时间的快速。实，即实惠的折扣价格。亚马逊公司自称是举世最大的折扣业者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。简，即“一点就通”功能服务。只要任何人在亚马逊买过一次商品，亚马逊就会记住购物者的相关资料，下回再购买时，只需要鼠标点一下欲购之物，网络系统就会帮你完成之后的手续。
随着网络在美国的发展，亚马逊的销售骤然上升，业绩突飞猛进。6个月后，亚马逊总部搬迁到2000平米的仓库，又过了6个月，亚马逊总部再次搬迁到西雅图一个工业区面积为17000平米的大型仓库。除了空间不断扩大以外，员工人数也不断增加。亚马逊的成长十分迅速。这家仅有4年历史的公司击败了创立125年，并有1000多家连锁店的业界霸主——巴诺书店。
杰夫·贝佐斯名震全球，成为世界电子商务之父。
点评——
将顾客放在最重要的位置上，是知识经济时代任何企业制胜的武器。杰夫·贝佐斯创立了电子商务模式，这是对世界经济的一大贡献。他作为亚马逊网上书店的创办者，十分注重顾客服务。顾客就是创业者的衣食父母，拥有自己的稳定顾客，就是拥有了源源不断的利润。不管是在过去，还是在当今时代，技术革新实际上也是为了更好的服务顾客。时刻把顾客放在最重要的位置上，对于一个服务性的行业来说特别重要。
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在互联网发展迅速的今天，站在网络创业最前沿的创业者们，极大的丰富了我们的社会经济生活，引导着传统经济模式向更具效率的新兴电子商务经济模式转型。互联网上的创业过程缜密，才能保证创业取得成就。在进行创业之前，首先要有一份严谨的创业计划，完整的创业计划应包括以下10项内容。
（1）业务主旨，即用一段清晰、简洁、有效的描述性语言说明此项创业计划的发展方向和主要内容，其中应该特别突出富有吸引力的鲜明个性、明确的思路与目标以及创业者自身所具备的优势，以争取到投资公司的关注。
（2）创业公司情况介绍。创业者进一步说明自己公司的背景和现状，清晰明了地提出公司的全盘战略目标，挑明作为商业盈利公司的最终目的，使投资人能充分了解其所投资的创业公司，建立起必要的信任。
（3）产品/服务。产品/服务是创业计划的具体承载物，是投资最终能否得到回报的关键。产品/服务要有商业价值，应以市场为导向，而不要以纯技术为导向，因为有市场机会的创意才最有价值，才能够满足目标市场领域的要求。创业者应对其描述得尽可能详实而清晰，具体应突出产品/服务的特点，潜在商业价值；技术的领先性，是否适应现有消费水平；对技术前景准确合理的判断；所有权状况等。
（4）市场分析。市场分析是投资人决定是否进入市场的关键因素，创业者应该在引入风险投资前对市场进行严密科学的调查分析，并在创业计划中详细阐明市场容量与未来趋势，这包括目标领域现有规模、发展状况、开拓能力、客户情况、竞争形式及营销策略的可行性，并对市场份额及市场走势作出合理的预测，进行准确的市场定位。
（5）竞争分析。俗话说“知己知彼，百战不殆”，创业者必须对市场竞争情况及各自的优势认识清楚、透彻分析，并部署出明确的竞争战略。
（6）经营及实施。对于经营战略，创业者应明确战略实施步骤、经营时间表、产品生产/服务计划、成本、毛利、预期的经营难度和资源需求等。对于销售方式，创业者则应明确销售策略和方式，包括对销售人员的激励方式和有效促销策略。
（7）管理背景和能力。创业者要有坚定的创业信念，有专业知识与丰富的经验，以及良好的商业感觉，还要有缜密的计划和有效的实施方案，包括对风险和威胁的洞察和考虑。
（8）融资方案和回报。创业者应在此列示出资金结构及数量、投资回报率、利益分配方式、可能的退出方式等内容，并在全面估价后，提出最具吸引力的融资方案。
（9）财务分析。财务是风险投资家最为敏感的问题，所以清晰明了的财务报表是对创业者最基本的要求。创业者应对资金需求的额度具备足够的认识，必要时还可以请教专业人士。
（10）创业计划表述。要求运用准确无误的专业语言完整归纳出创业计划的主要内容及实现方式，使风险投资家们确认为此项目投资具有实实在在的意义。
完整的创业计划的内容可以用图７－１表示。
图７－１ 完整的创业计划的内容
●打工不如创业
李建华的公司开在中关村，而且在圈子里小有名气。他的主营业务是3个国际知名品牌的投影机中国区域代理，兼营软件开发，也承接多媒体电教室、会议室工程。从白手起家到现在的规模，他在创业路上努力拼搏了6年。
当初李建华在仔细分析了自己的处境之后，毅然决定创业。他认为，北京的打工族基本上是低收入高消费，如果月薪在5000元以下，打工就不如自己创业。
从1994年到1996年，他在一家软件公司打工，一段时间之后，软件行业从需求、生产、测试到售后的系列流程，他都了解得很清楚。一次偶然的机会，他认识了一位广播电台的节目策划人，因为自己在这方面特别感兴趣，于是这两年里，他白天在软件公司上班，晚上到电台做编辑，他曾经成功地策划了一档十分受欢迎的节目。
1997年，李建华又策划了一个节目，得到节目策划人的赏识，希望他全职到电台工作。于是，他辞去了软件公司的工作，等着进入电台。但就在此时，电台人员调整，他的位置被别人给顶了。之后，他的工作有点儿高不成低不就，于是，就想到了自己创业。
1998年，他用拼凑来的固定资产（估价21万元）和9万元现金，最终注册了一个30万元的公司。从公司成立起，他就和公司另一个股东开始了骑着自行车推销产品的销售员生活。
在经历了艰难的开始之后，他的公司终于迎来了转机。一次，一个朋友问他的公司是否可以帮他们的报告厅安装投影机，他就打电话给投影机的销售代理，说自己想做，签订了代理协议。后来做成了这笔生意。那家投影机的代理开始经常打电话询问他最近有没有客户，是否做了广告宣传等，他抱着试试看的心理，在《中关村商情》上做了半个版广告，结果便有客户打电话来询问，这项业务就慢慢过渡成公司的主营业务。就这样，他的公司在满足客户需求的基础上，成功地实现了转型。
点评——
创业必需的要素，第一是创业者要有人格魅力。创业者是公司的领导人，有人格魅力才可以服众，最好是能让下属佩服和欣赏，这样才能留住人才。第二是诚信，现在大的环境还不是很完善，更需要诚信来维护良好的小环境，使公司在业内有良好的信誉。第三是创业者要具有相关领域的从业经验。虽然办执照时没有这项规定，但有相关经验或是经历丰富的人更容易成功。
然后，还要有外部的一些要素，比如资金和资源等。创业者在进入一个行业前，首先要衡量一下自己，以上条件具备了吗？
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规划人生，成功创业
我们每个人的一生，都遵循着既定的轨迹。只有按照自己不同的生命阶段合理的规划，才会拥有更加充实和饱满的人生。
1．20岁以前
大部份的人是相同的，在父母亲友，社会价值观影响情况下，升学读书升学读书，完成基本教育，建立自己的基础。选择读书，应该一鼓作气，能读多高就多高。如果，您认定一辈子要当上班族，学历对您而言相信是很重要的，否则，时间宝贵，不容许您再走错路。
2．20-25岁
要开始为自己的未来规划，如升学、就业、创业、情感等，拿回自己对人生的主控权，而非一直受人左右影响的去摇摆自己的未来。您要懂得掌握与规划自己的未来，决定了就是一条无悔的不归路。人际关系很重要，多认识积极的朋友，十年后这些朋友都将是社会的中坚，也是你可以利用的资源。
3．25-30岁
自主创业，建构自己的未来，或者领取别人的薪水，学习别人的经验，付出自己的青春。要像一块海绵，努力吸收也甘心被压榨，为的只是自我的成长。社会应该让您冲出自己的一片天，因为没有经验，所以要懂得应对挫折。因为资源不多，所以一切尽人事，听天命。学会累积经验，接触机会，良师益友的提携更是提升您成长的大利器。
4．30-35岁
应该看到的是远景，而非现况，面对的是宽广人生，而非局限于自我。您要学习判断机会、掌握机会，不能再有尝试错误的心态，工作应该从体力转换为脑力。
结婚是许多人面临人生第一次的重大抉择，面对婚姻，很多人以为结婚就是一个责任的结束，殊不知正是学习的开始。人的本业就是经营自己的家庭，赚钱目的就是希望给家人更好的生活。如果缺少家庭，纵使赚到全世界，他得到的只是表面的掌声，在他人生的这个圆，永远有一个缺口。家应该是您最大的精神支柱，动力来源和坚强后盾！
5．35-40岁
带领自己的团队，给人希望，不应该只停留在汲汲营营，斤斤计较。格局的大小，会影响您成就的多少，做一个有影响力的人，而非被影响的人。这时，工作只是一种休闲，更可转化为对他人的责任。您应该有能力担负主导周遭的员工、家人，带领他们享受更好的生活。
●做个加盟店老板
叶菁原本在一家国营设备安装公司做销售，6年的工作之后，她想到自己创业，但做原来那个行业需要的资金太大，她考虑很久，觉得做和生活相关的服务项目比较适合女性，而且走著名品牌特许加盟的路子，产品质量和知名度都有保障，比较省心。于是，她开始对符合这些要求的项目进行考察，开始她想开个柯达冲印店，但柯达没有加盟店的区域保护，相隔50米开外就可以开店，网点一密集，竞争就激烈。此外，洗相设备贵，启动资金至少要在25万元。选来选去，最终她决定加盟雅芳专卖店，卖起了化妆品。
在真正加盟之前，她去了很多专卖店调查，又去雅芳公司咨询，觉得可以做：第一是投资门槛低。雅芳不收加盟费，35平方米的店，初始投资大约13万元，差不多一半用于付房租，其余的钱用于支付公司提供的货柜、首批铺货以及装修等。第二是有品牌的保证和相应的服务。雅芳公司的开发部会协助加盟商选址，公司对利润空间的调查有科学的依据，而且雅芳公司自己有一个发展专卖店的区域表，一个区域只能开一家店。获得雅芳产品专卖店的授权经销证书后，公司会帮助加盟者装修、摆货，并派出一个区域主管，每个月有培训，给店主和店员讲销售技巧和产品知识。关于品牌和产品的市场推广，公司都有整体上的计划和安排，不用自己投入，加盟者只要做好本店的宣传和服务，就可以盈利。
叶菁的专卖店实行的是目前国际最流行的“前店后院”的营销模式，即前店销售产品，后院为顾客提供美容等售后服务。她的店最初几个月很冷清，顾客多是看看就走。特别是开业没多久就遇到了非典疫情，店员回家了，剩下她一个人。在那些没有顾客的日子里，她开着店，微笑着，坚持着，渐渐地客人多了起来。现在已经有了一些熟客，有的还会提前预定雅芳的新品。
点评——
想做品牌化妆品店的加盟者，要认识到做化妆品行业的风险，以谨慎、理智的态度进入。化妆品行业还是一个有诸多限制的行业，需取得卫生许可证及相关街道与部门的开业许可，才能顺利取得营业执照。此外，一些“黑店”的存在，扰乱了市场价格，这都给化妆品专卖店的经营带来了难度。所以，它并不是任何创业者都可以随随便便进入的，这是创业者的经验之谈。
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创业防止致富陷阱
时下有些信息骗子们花招迭出，设计出一个又一个圈套，使致富心切的人们不经意间大上其当。所以要警惕陷阱，避免不应有的损失。
1．来料加工
一些人以支付高回报的加工费及回收产品为诱饵，以达到收取加工管理费，骗取押金的目的。广告称只要交保证金，就可免费领料组装、回收产品，让你获取丰厚的组装费。当你交付保证金领料组装完产品送交时，广告主常以组装不合格为由拒收，目的是骗你几千元的保证金。
2．联营办厂
