李维公司的创始人李维·施特劳斯是德国犹太人。他抛弃了国内的职业,追随哥哥到美国做杂货商。19世纪40年代后期,美国加利福尼亚州发现了金矿,掀起了“淘金热”。这给李维·施特劳斯“点纱成金”造成了可贵的机遇。
一次,他乘船到旧金山开展业务,带了一些线团之类的小商品和一批帆布供淘金者搭帐篷。下船后巧遇一个淘金的工人。李维·施特劳斯忙迎上去问:“你要帆布搭帐篷吗?”那工人却回答说:“我们这里需要的不是帐篷,而是淘金时穿的耐磨、耐穿的帆布裤子。”李维深受启发,当即请裁缝给那位“淘金者”做了一条帆布裤子。这就是世界上第一条工装裤。如今,这种工装裤已经成了一种世界性服装——李维牛仔裤。
牛仔裤以其坚固、耐久、穿着合适获得了当时西部牛仔和淘金者的喜爱。
大量的订单纷至沓来,李维·施特劳斯于1853年成立了牛仔裤公司,以“淘金者”和牛仔为销售对象,大批量生产“淘金工装裤”。
在李维公司的发展历程中,始终坚持搞好市场调查,树立牢固的市场观念,按用户需要组织生产的市场决策。根据市场调查和长期积累的经验,李维公司认为,应该把青年人作为目标市场。为满足青年人的需要,李维公司坚持把耐穿、时髦、合体作为开发新产品的主攻方面,力争使自己的产品长期占领青年人市场。近年来,他们了解到许多美国妇女喜欢穿男牛仔裤。根据这种情况,李维公司经过深入调查,设计出适合妇女穿的牛仔裤、便装和裙子,1978年的妇女服装销售情况看好,销售额增加了58%。
为了满足市场需要,李维公司十分重视对消费心理的分析。1974年,为了拓展欧洲市场,研究市场变化趋势,了解消费者爱好,向德国顾客提出了“你们穿李维的牛仔裤,是要价钱低、样式好,还是合身”的问题。调查结果表明,多数首先是要“合身”。于是,公司派专人在德国各大学和工厂进行合身实验,一种颜色的裤子,竟生产出了不同尺寸、不同规格的45种型号,大大拓展了销路。公司还根据市场调查获得的各种有关用户的信息资料,制定出五年计划和第二年度计划。虽然市场竞争相当激烈,但由于李维公司积累了相当丰富的市场调查经验,所制定的生产和销售计划同市场实际销售量只差1%~30%,基本做到了产销统一。
公司还设立了进行市场调查的专门机构,在国内、外进行市场调查,为公司的决策提供依据。
正确的市场决策,带来了李维公司的大发展。近20年来,李维公司已发展成为活跃于世界舞台的跨国企业。
经营者要始终坚持搞好市场调查,树立牢固的市场观念,重视对消费心理的分析,按照用户的需要组织生产,只有这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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沃尔森法则
——你得到多少,取决于你知道多少
现代市场经济就是信息经济,占领市场是企业生存和发展的前提,市场竞争非常激烈,市场变化纷繁复杂,哪个企业最快、最全面、最可靠地掌握市场的供求及其变化趋势的信息,哪个企业就能够作出正确决策,占领市场,取得主动,夺取成功。因而,坚持及时、快捷、准确地捕捉各种有用信息,充分开发利用,是企业在风云变化的市场竞争中稳操胜券的必然选择。
要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地,你就必须准确快速地获悉各种情报:市场有什么新动向?竞争对手有什么新举措?……在获得了这些情报后,果敢迅速地采取行动,这样你不成功都难。
美国企业家S·M·沃尔森提出:把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。人们往往把这条原则归纳为另一句精炼的话:你能得到多少,往往取决于你能知道多少。
企业在市场经济社会中,即是独立的经济组织,又是社会化大生产中的一个组成部分,任何现代企业都不可能孤立存在,都需要与社会经济环境和市场发展变化相协调,只有这样才能获得持续、稳定、高速的发展,而这种协调关系需要靠市场信息来导航和维系。
越是信息闭塞的企业,发展越慢,越是信息开放的企业,市场前景越好。
信息是企业生产经营过程的决策依据。对市场信息的有效吸纳可以提高企业领导人的知识水平和判断能力,因此,有效地利用市场信息,是提高企业经济效益的关键所在。
掌握信息可以帮助企业在决策与人才建设方面提供更为科学准确的资讯,所以很多高明的企业家都肯花钱投资搞信息收集、传输、处理的工作网。许多世界级大公司用于信息技术研究的资金,平均占它们总支出的三分之一还多。
市场信息是人们认识市场对象并进行人为控制的依据,是“探索未来之窗”。
当今,市场经营形式发生了巨大变化,消费者购买行为和消费心理不断变化,产品市场寿命周期缩短,市场供求结构亦不断发生变化,企业间相互竞争加强,而且国内市场日益与国际市场连成一体。在这种情况下,信息已成为企业市场经营的重要资源。从某种意义上说,掌握了信息,就是掌握了市场。
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在日益激烈的市场竞争中,掌握对手的信息对企业发展来说至关重要。孙子云:知己知彼,百战不殆。如果自己明显处于优势,这当然是最好不过的了。关键是很多时候都是胜负难料的,精工舍钟表公司为我们提供了一个绝妙的案例,在对击败竞争对手根本没有什么把握,市场也看不出来对自己的公司多么有利时的情况下大获全胜。
20世纪60年代以前,历届奥运会的计时器供应权都被瑞士名表行欧米茄公司垄断。1960年,国际奥委会将1964年奥运会的主办权交给了日本。
日本精工舍钟表公司看到了这是一个对欧米茄发动攻势的机会,于是要借机对其发起进攻。为深入了解自己的对手,精工舍派出了一只高素质的“间谍”队伍对欧米茄的计时器进行了侦察。
他们发现,欧米茄公司的计时器都是机械表式的,误差较大。要想战胜欧米茄,就必须在减少计时器的误差上下工夫。精工舍对症下药,组织了大批研发人员开发一种误差更小的计时器。终于,不久以后,一部具有世界先进水平的951Ⅱ石英表研制出来了。这种计时器每天的运行误差只有0.2秒,而欧米茄的计时器误差则在30秒以上;与当时类似于小卡车大小的计时器比较起来,951Ⅱ石英表只有3千克,已经够轻巧了。951Ⅱ石英表的这些优势很快赢得了国际奥委会官员的认同。
不久,他们就做出了将1964年计时器供应权交给精工舍的决定。精工舍终于取得了在计时器上对欧米茄的竞争成功!
精工舍的成功得益于自己对竞争对手的全面了解,和针对其弱点进行战略突破的策略。它的成功,让我们看出只有充分了解竞争对手,才能做出相应的对策,从而才能在激励的市场竞争中立于不败之地。
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1984年洛杉矶奥运会开幕前夕,广东“健力宝”的决策者们感觉到这是一个重大的促销机会。通过种种努力,“健力宝”被中国体育代表团作为首选饮料进军奥运会。中国健儿首次在奥运会上取得的辉煌成绩,也为“健力宝”赢得了一块“金牌”。
日本《朝日新闻》首先刊出了题为《中国靠“魔水”加快出击》的奥运专电。随后,华文《纽约日报》、《联合早报》等世界级报刊先后刊载盛誉文章。“健力宝”因被誉为“东方魔水”而名声大噪。
世界各地的华商纷纷前来订货,希望为祖国的名牌产品走向海外助一臂之力。健力宝及时抓住了机会,巧妙运用,从而获得了很大成功。
我们能看出,“健力宝”就是把握了商机,通过努力实现了打开海外市场的机会,这就验证了沃尔森法则:你能只得到多少,往往取决你知道多少。而许多管理者在市场发生变化,面临新的商机时,要么反应迟钝,错失良机;要么墨守成规,不屑一顾,把一次次成功的机会让给了别人。因此,要切记随机应变,把握住每次机会,为企业更好的发展作铺垫。
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