领导的亲和力是企业团队的粘合剂。领导的亲和力是企业吸收人才的强磁场。
“天时不如地利，地利不如人和”。中国自古以来就主张以和为贵。因为成功之道，在以德而不以术，以道而不以谋。得道多助，失道寡助。和气方能生财，元融才能处事。“和”才能不树或者少树敌人，使管理者无后顾之忧，做想做的事。
领导者如果能够恰当的使用亲和力，就可以把“和”的精神更好地运用在团队协作和事业发展中。
蔺相如的“和合观”
人类是群居动物，必须仰赖社会互动与四处周旋才能生存下来。你和家人一起生活是否和谐亲密，关系到你的生活是否安宁幸福；你和同事一道工作是否同心协力，关系到你的事业是否顺利发展；你和朋友的交往是否感情相融，关系到你在社会中是否能左右逢源。一滴水怎样才能不干涸呢？答案只有一个，即融入浩瀚的大海。
蔺相如和廉颇“将相和”被广为传颂，就是合作精神的典范。周赧王三十二年（赵惠文王十六年，前283年），曾得和氏壁，强秦愿以十五城换之，赵派蔺相如出使秦国，蔺相如仅仅是宦官缪贤门下的“舍人”。经缪贤向惠文王荐举，身携“和氏璧”，充当赵使入秦。蔺相如以他的大智大勇完壁归赵，取得了对秦外交的胜利。
后秦伐赵，占领了石城。赵惠文王十九年复攻赵，杀了二万赵军。这时秦王欲与赵王在渑池会盟言和（今河南渑池县西），赵王非常害怕，不愿前往。廉颇和蔺相如磋商认为赵王应该前往，以显示赵国的坚强和赵王的果敢。赵王与蔺相如同往，廉颇相送，与赵王分别时说……“大王这次行期不过三十天，若三十天不还，请立太子为王，以断绝秦国要挟赵国的希望……”廉颇的大将风度与周密安排，壮了赵王的行色，同时由于相如渑池会上不卑不亢的与秦王周旋，毫不示弱地回击了秦王施展的种种手段，不仅为赵国挽回了声誉，而且对秦王和群臣产生震慑。最终使得赵王平安归来。
会后，赵王“以相如功大，拜为上卿”，地位竟在廉颇之上。廉颇对蔺相如封为上卿心怀不满，认为自己作为赵国的大将，有攻城、扩大疆土的大功，而地位低下的蔺相如只动动口舌却位高于我，叫人不能容忍。他公然扬言要当众羞辱蔺相如。蔺相如知道后，并不想与廉颇去争高低，而是采取了忍让的态度。为了不使廉颇在临朝时排列自己之下，每次早朝，他总是称病不至。有时，蔺相如乘车出门，远远望见廉颇迎面而来，就索性引车躲避了。
这引起了蔺相如舍人的不满，蔺相如解释说：“强秦与廉颇相比，虎狼般的秦王相如都敢当庭呵叱，羞辱他的群臣，我还会怕廉颇吗？强秦之所以不敢出兵赵国，这是因为我和廉颇同在朝中为官，如果我们相斗，就如两虎相伤，没有两全之理了。我之所以避他，无非是把国家危难放在个人的恩怨之上罢了。”廉颇听后，深受感动，他选择蔺相如家宾客最多的一天……身背荆条，赤膊露体来到蔺相如家中，请蔺相如治罪。从此两人结为刎颈之交，生死与共……
其实作为今天的管理者们，可以清晰地看到，蔺相如用自己的智慧不仅保住本人的性命，更维护了国家的尊严。何况，在“完璧归赵”和“渑池之会”中，他均是以性命来逼秦王，置个人生死于不顾的。可以说，蔺相如也堪称一员猛将，只不过他出入的是没有刀光剑影的战场，但战斗同样是惊心动魄的。正是基于这一点，他才终于赢得了廉颇的敬服。
蔺相如的“和合”观念，是他能够名留青史的重要原因。因为蔺相如拥有“先国家之急而后私仇”的高尚品格。正是秉持着“和合”的理念，蔺相如对廉颇的蓄意羞辱，保持了极大的克制与忍让，终于廉颇受到感动，实现了将相和好，团结对敌。此后的十几年中，秦国没敢大规模对赵用兵，这与蔺相如主动维护赵国内部的安定有密切的关系。廉颇、蔺相如的“和合”增强了赵国的力量，不断攻取齐魏两国的土地，而且抗拒了强秦的侵犯。
其实，蔺相如的“和合”观，应用非常的广泛，世界上这样的例子层出不穷。恩格斯1842年在去英国曼彻斯特的途中于法国的科伦和马克思首次会面，此后便和马克思为国际共产主义事业奋斗终身。1848年恩格斯和马克思合著的《共产党宣言》是科学社会主义诞生的标志……国际工人协会成立后，恩格斯成为主要领导人，与马克思并肩作战。马克思逝世后……恩格斯成为国际共产主义运动的领袖，继续推进马克思主义的向前发展。1889年在恩格斯直接领导下，“第二国际”建立，推动了国际共产主义运动的发展。马恩合作创立了马克思主义，马恩合作也是国际共运史上的一段佳话。
美国加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验：把六只猴子分别关在三间空房子里，每间两只，房子里分别放着一样的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子里的食物就放在地上；第二间房子里的食物悬挂在屋顶上；第三间房子的食物则分别从易到难挂在不同高度的位置上。几天后打开房间发现，六只猴子的生存情况迥异：第一间房子里的猴子一死一伤；
第二间房子里的两只猴子全死了；惟独第三间房子里的猴子安然无恙。
原因不难明白。摆在第一间房子地上的食物唾手可得，激起猴子膨胀的食欲，让两只猴子大动干戈，结果非死即伤；第二间房子的食物高挂在屋顶上，高不可攀，让两只猴子在无望中互相感染着悲观情绪，彼此孤立地在饥饿和绝望中死去；第三间房子里的猴子，在独自跳跃取食难以奏效时，同时想到了对方，于是，一只猴子站在另一只猴子的肩上，取下食物。猴子的故事告诉我们：相残就会同死，合作就能共赢。
蔺相如的“和合”观念正是今天的管理者要借鉴和学习的。只有不断的培养自己的亲和力……充分意识到合作的重要性，才能够不断的完善自身的领导技能，成为一个优秀的管理者。
防止内耗，打造和谐团队
在这个注重团队的年代，亲和力的培养是必须的。现代社会分工越来越细，人与人之间的相互协作更加频繁密切。个体之间因个性兴趣不同出现的摩擦频度也在增加，而具备亲和力的人则小的多，即使有了小摩擦也容易化解。
亲和力对一个人工作事业的成败有着很重要的作用，尤其对于领导者来说，是至关重要的。一个人要领导一个团体做点事情，就要团结一切可以团结的力量，把每个人的积极性都发挥出来，使得每个人的副作用降到最小，如果领导人缺乏亲和力，这一点是很难做到的。
做事就会遇到很大阻力，这种次要矛盾积少成多，有时甚至转化为主要矛盾，就像拦河大坝上的蚁穴会变成决口一样，千里大堤，终将毁于一旦。
亲和力的培养应该着力于培养自己的谦和、幽默感，但这往往涉及个人的性格的改变，难度很大，有时甚至很痛苦。但只要能持之以恒，时刻自省，不断改进，在自我批判中成长……一定会由量变引起质变，从必然王国走向自由王国，塑造出一个全新的自我。
中国人相互之间很难服气，因而相关的合作很难开展。谚语有云，“一个人是一条龙，三个人是一条虫”，内耗使中国人深受其害。一个明智的领导必须尽力降低内耗的损失，把破坏力转化成推动力。制止窝里斗的最好方法就是让大家同心同力，和衷共济，心往一处想……劲往一块使。
刘邦自从砀山举兵，进军攻秦，最后又灭项羽，建立西汉，一步步通向成功，这在很大程度上不得不归功于刘邦善于用人，团结部下的统治之道。刘邦帐下有三杰，即张良、韩信、萧何，对此三人，刘邦依其个性进行管理，使三人协调一致，各尽所能，坚决制止内耗的发生，以此保证刘邦夺得天下之后稳坐江山，建立功业，流传美名。
他自己也曾亲自对部下说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如子房（张良）；治理国家……安抚百姓，供给军需，我不如萧何；指挥百万大军，战必胜，攻必取，我不如韩信。这三人都是天下之豪杰。我能使用他们，这是我取得天下的根本原因。”
除了此三杰，刘邦帐下人才颇丰。有人形容说“猛将如云，谋臣如雨”。但人才一旦众多，且个个出色，那么很容易出问题。协调臣将之间关系，使其共同谋事，而不互相排挤，共建江山，便成了刘邦面临的紧要任务。而刘邦凭借其过人智慧，把大家统一到一个战壕里，彻底清除窝里斗。
一个集体只有彻底消除互相压制互不服气的现象，才能从根本上保持全体向一个大目标统一迈进，刘邦对此使用的妙计之一就是论功行赏。刘邦打败项羽、平安天下后，开始评功封位。由于群臣争功，互不服气，一年多还评不下来。刘邦认为，众臣中萧何功劳最大，封他为酂侯，封地最多。众臣不服，说：“臣等身穿盔甲，手持兵器，驰骋疆场，攻城掠地……九死一生，多则百余战，少则几十回合，都有或大或小的战绩，而萧何并没有沙场立功，只凭舞文弄墨，发发议论，其封位却居于臣等之上，这是何道理？”
刘邦便举了打猎的例子回答众臣：“以打猎而论，追赶野兔等走兽的是猎狗，而指挥驾驭猎狗的是猎人。而今诸位的功劳只相当于有功的猎狗，而萧何的功劳则相当于有功的猎人。而且诸位追随我，多者也不过族中二三人，而萧何动员家族中几十人来追随我，这种功劳是不可埋没的。”
众臣听了，心悦诚服，所以刘邦之所以打得天下，在于用人的成功，而用人中又坚持了十分重要的一条，即制止内耗，论功行赏，公平竞争，统一步调。这样大家都能站到同一战壕里……使系统内部处于有序状态，适当的竞争只会增加其系统的活力，对外界作出更灵活的反应……
任何一个组织，内耗一旦起作用，其效率就会下降，其合作就会涣散，其联系就会松弛，这样的组织有解体的危险！管理学的一个重要课题就是要对付内耗，要减少系统内部的不和谐。
那么我们该如何减少内耗呢？
要内耗，就要用一个共同的目标把大家组织起来，让大家站在同一条战壕中一致对外，在同一条船上和衷共济，让内耗的能量指向外部。
对于一个领导来说，要制止下属的窝里斗，他就必须设定一个大家共同利益所在的目标，让大家能放弃内争，心往一块想，力往一块使，让团队精神发出光彩。领导一定首先要为组织中的个人划定一条公平的起跑线，让大家感到起点的平等。
使人畏，不如使人愧
古人告诉我们：“海纳百川，有容乃大”，中国历代的领导者都讲究一个“宽”字，不涉及到原则性的问题，通常都是一笑了之，给下属一个改过的机会，不会去斤斤计较的。一个领导者如果过于精明，斤斤计较，眼睛里容不得一点沙粒，则无异于“为丛驱雀，为渊驱鱼”……不可能拥有众多的追随者。俗语云：宽一分是福。只有心田似海，不计较下属犯错的领导者，才会具有强烈的个人魅力，并在关键时刻得到别人的支持和帮助。然而，不分轻重，事事宽容，下属就会觉得领导好欺，不把领导当回事，使领导的威信大打折扣。
一次，楚庄王大摆宴席，邀请朝中文武大臣赴宴。楚庄王又令自己貌美如花的爱姬向各位大臣敬酒，君臣一时间喝得酒酣耳热。这一席从白天喝到夜里，仍然余兴未尽，于是点上蜡烛继续喝。
这时，突然一阵风起，将堂内蜡烛吹灭，屋中顿时一片漆黑，引起一阵小小的骚动。这时，楚庄王的爱姬突然感觉到一只手伸过来，抓住她的衣襟，顺着她的衣襟向上摸，她十分恼怒……又不便声张，挣扎之中自己的衣袖被扯断。这时候她反而镇定下来，机警地抓住那人的帽缨，并用力拽了下来，那人才惊慌地溜掉。楚庄王的爱姬摸索到他身边，把这事告诉了他，让楚庄王严加查办那个色胆包天的失礼者。
不料楚庄王知道事情真相后，并未暴跳如雷，沉吟片刻后，反而令下人先不要点亮蜡烛，并对大臣说：“今天我们尽兴而饮，请大家把自己的帽缨都拔下来，不拘小节，放开胸怀痛饮吧。”大臣们于是纷纷把自己的帽缨摘下扔到地上，继续畅饮。楚庄王这才令人点明烛火，就像没有发生这件事一样，与诸臣接着饮酒作乐。在烛光之下，只见群臣绝缨饮酒，已无法辨认出谁的帽缨被扯断了。酒宴结束后，爱姬埋怨楚庄王不为她出口气。楚庄王说：“酒后一时失礼，岂可认真惩处？”遂不再提此事。
应该说，楚庄王的这种态度是难能可贵的。他的宽容使他收获了用惩罚无法得到的东西。
几年之后，楚晋相争，双方战于沙场，楚庄王命襄老为前军统帅。襄老回到营地后，召集部属商讨作战方略。其部将唐狡主动请命，愿为大军开道，不获全胜誓不返营。于是襄老令其带领几百名亲兵，连夜奔袭而去。唐狡冲锋陷阵，不吝生命，骁勇善战，勇猛异常，先后几次冲入敌阵，俘获晋军首领，为取得最终的胜利立下了汗马功劳。
庆功宴上，楚庄王召见唐狡，论功行赏时，唐狡反而跪在地上叩头谢罪，说：“臣蒙大王之恩赐已经很厚了，哪里再敢领赏呢？”楚庄王十分惊讶，说：“寡人在这之前好像没有召见过你啊，怎么说曾受过我的赏赐呢？”唐狡满面愧色，低声谢罪：“拔缨夜宴上扯大王爱姬衣袖的就是我。大王那时没有追究我的死罪，我一直很感激您，没有一天敢忘记这事。所以这次我主动率军进攻，是准备以死相报大王的不杀之恩。”原来唐狡就是在酒席上冒犯楚庄王爱姬的人。
在场的大臣听了，才恍然大悟，明白了当时楚庄王为何命令大家拔缨解帽，对楚庄王的做法……都非常钦佩。
领导者有一颗宽容的心，凡事留有余地，不把事做绝，这在处理与下属关系时是一个十分有效的领导方法。试想，当初如果楚庄王闻言即怒，认真追究，杀掉了唐狡，会造成什么结果呢？大臣们会觉得国君是一个重女色而轻大臣的暴君，势必导致大臣们离心离德。
历史上也有因小失大的例子。刘邦时，淮南王英布因其宠姬与中大夫贲赫一起饮过酒，并对其称赞有加，就怀疑宠姬与贲赫有染，要逮捕贲赫。贲赫因而逃往长安，上书告发英布有谋反之心，给早就想消灭英布的刘邦提供了借口，遂派兵灭了英布。
相似的事情，不同的结局，其根本原因就在于领导者采取了不同的方法处理问题。楚庄王能明断是非，知道孰轻孰重，给予下属补过的机会。而英布则过于意气用事，对下属过于苛求……最终，小不仍忍乱大谋，自取灭亡。
楚庄王是一位懂得正确处理下属过错的领导者。他给下属留有余地，给他补偿的机会，而最终为自己的江山社稷的稳定凝聚了人心。也正因为如此，他才能得到下属的竭心辅佐，坐稳江山，跻身“春秋五霸”之一。
然而，在一些重大的事情上，领导者如果也睁一只眼，闭一只眼，就会给企业带来重大损失……领导者如果事事宽容，也会使得有些人觉得领导好说话，越来越有恃无恐，一而再，再而三地犯同样的错误。一人不受处罚，其他的人也会竞相效仿。正所谓“法不责众”，到时候领导者处罚也不是，不处罚也不是，很难重新确立自己的威信。
人非圣贤，孰能无过？作为现代企业领导者，该如何对待下属的过错呢？正确批评，令其改过绝对必要，但另一条原则就是绝不可揪住下属的过错不放。领导者应该容忍下属的短处，或者是一时的过错，发挥他们的优势。这样，领导者就会得到下属的感激与信任。
对待下属的过失，领导者要根据事情本身的性质和现实利害关系，加以区别对待。无足轻重者，尽可不必计较，不可责之过切，为下属留有补过机会。领导者在工作中不能处处较真儿……过于明细。在某些场合“装痴作聋”，来个“难得糊涂”，“无为而治”，也许反而会有较为理想的结果出现。要知道，使人畏，不如使人愧。
领导者不仅要能容有缺点、有过错的人，也要能容有不同的意见人以及超过自己的人，甚至能容竞争对手。当然，容忍也是有限度的，容忍不等于纵容，无原则的宽容只会导致鄙夷和失败。一旦下属的行为确实触犯了部门的利益，领导者就要按原则去办事，和他诚恳地讲清道理，说明缘由，该怎么处理就怎么处理，千万不能姑息迁就。
领导的亲和力是企业团队的粘合剂。现代企业内部岗位设置越来越明确、细化，然而每个岗位都是组成企业这部机器的有机部件，岗位不论贵贱，职位不分高低，每个员工都是不可或缺的企业团队组成成员。具有亲和力的领导，事事尊重人，处处关心人，从而深得全体员工的认同，在碰到困难或遇到危急的时候，往往给人以信心，给人以鼓舞，容易和员工同舟共济，克服困难，勇闯难关；在实施目标任务的时候，能使每个员工心往一处想，劲往一处使，容易使各个岗位协调一致，形成团队合力，有力确保了企业目标的同向性，有效促使企业的各项工作顺利开展。
领导的亲和力是企业吸收人才的强磁场。决定企业生存、发展、壮大的所有因素中……人是最重要的，优秀人才是最可宝贵的。具有亲和力的领导能虚怀若谷，尊重人才，爱护人才，注意充分发挥每个人才的作用，并在工作上支持他们，在生活上照顾他们，在个人发展上指导他们，对员工的点滴成绩和进步都能给予充分肯定和认可，使员工工作心情舒畅，生活中无后顾之忧，热爱自己的企业，安心于自己的岗位，乐于为企业竭尽全力，建功立业。具有亲和力的领导求才若渴，爱才如命，就像强磁场一样吸引着众多有识之士和各路精英来企业加盟，从而使企业具有旺盛的生命力和市场竞争力。
