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第59章 人才(1)

现在很多人都在研究企业战略,但是绝大多数都是在研究技术战略、产品战略、市场战略……而忽视了企业战略中一个非常关键的部分——人才战略。一个企业家,如果公司的任何事情都事必躬亲,那这个企业是无从发展的,现在企业发展的决定因素是人才。

企业在面对不断发展和变化的竞争当中,对于人才的需求显得那么的需要,在战略规划上、生产管理上、销售管理上、物流管理上、人事管理上等各个职能层面上,人才作为一种资源变得越来越稀缺。

中海油的董事长傅玉成在谈到中海油的发展时,一直在强调人才的重要性,他谈到中国之所以有这样巨大变化,其根本是人的变化,企业开始重视人才,发挥人才的作用;刘积仁在《软件中国与IT人才》中有这样一句话:“我觉得中国人是最应该开发的。我们过去讲中国资源的浪费,最大的浪费是人的浪费。”

这些都在说明一个问题,各个企业都在逐渐意识到人才的重要性,现代市场的竞争已经进入到人才竞争的阶段。各个企业为了留住人才也是“花招”不断翻新,联想集团的董事长柳传志就是一个非常懂得运用人才战略的人,他很清楚在每一个不同的企业发展阶段,该运用什么样的人才,该给予什么样的报酬。古人说的好:“骏马能历险,犁田不如牛。坚车能载物,渡河不如舟。”所以企业也要做到人尽其才。

▲郭家学:量力而行稳健发展

郭家学:东盛集团董事长

中国民主建国会会员,工商管理硕士课程班结业,系政协陕西省委员会委员,中国民主建国会陕西省委员会委员,陕西省青年企业家协会副会长;

1985年至1987年在陕西省安康师范学校工作;

自1987年以来,先后在西安人民医电科学研究所、西安东盛饮品有限公司、西安东盛集团有限公司等单位任法人代表;

现任西安东盛集团有限公司董事长兼总裁;

曾荣获共青团中央中国青年企业家协会“全国振兴千家中小企业先进个人”称号和陕西省经贸委、共青团陕西省委员会授予的“陕西省杰出青年企业家”称号。

【演讲背景】2005年12月4—5日,由当代经理人杂志主办的“2005第八届成长中国高峰年会暨2005中国成长企业100强揭晓盛典”在北京人民大会堂举行,会议主题为“和谐成长——全球化时代的赢战略”。

非常感谢主办单位的邀请,大家下午听了很多,很疲劳了。我之所以赶来呢,是因为当代经理人是我的好朋友,我相信也是在座所有企业家同仁的好朋友,这样呢,我想也是吕传明先生执着的创业精神也是让我感动,所以我今天只想讲一个话题,大约5到10分钟,就是企业怎样创造价值和现在时下比较时尚的说法,科学发展观。

那么,企业家和企业存在一个理由,一个组织都有他存在的价值,我们为什么创业,创业好多人在过去,我也说过我们是有梦想的创业,为实现自己所设计的创业,企业创业它的价值主要体现在这些方面,一个是为国家创造财富,这个主要是税收方面,那么从第二个方面就是为社会奉献高品质服务和程序,这是企业存在非常重要的一种价值。第三方面就是为股东创造汇报,主要是指利润方面。第四方面是为企业员工创造价值,当然是员工的收入,我想这些企业的价值也包括为这个企业,为这个组织成员存在,要去进行一些谋划,那么其他创造就业,创造社会公益事业,促进社会比较这当然都是企业的价值。所以,从几点来说,企业之所以存在,他是有它存在的理由,怎么样让企业的价值,能够更加恒久的去创造这种价值,体现这种价值呢?

我想这就谈到了目前时下比较时尚的话题,就是科学发展观。因为大家在座的不少企业,都受到了大大小小的影响,企业规模越大,最近这两年发展越快的企业,我估计在这次影响会更大一些,从这个企业价值创造来说,这个实际上又涉及企业的战略选择,那么通过这个创业价值,在我们创业的时候,特别在90年代初期创业这批企业家,可以说满怀理想,好象就是一直感觉就从我自己感觉来说,这个世界少了我们好象地球不转了,创业初期一直到现在,都有这种感觉,就是说咱们这个企业一要存在下去,但是实际上我们往往忽视了一个非常重要的问题,就是你自己掌控了资源。

你说你要为国家创造更多的价值创造更多税收,但是你掌控的资源,你掌控一分钱的资源,这个是非常非常危险的事情。再一个从人力资源来说,我们看到好多企业并购最终出现了问题。

从全球的统计来说,大原因在哪里,其实说根本就是人,人以及背后的文化,两个组织发生文化发生的碰撞,最后不能合并,大家说清楚我认为是人的问题,那么就说你收购的企业和被收购的企业,你的这种文化能不能成为一个主流文化,如果能够成为主流文化,那么你就能够很好与你被战略合作企业进行非常好的融合,通过这个融合最后达到1加1大于2的效果,但是我们往往做不到这就是创业60%企业最后收购失败了。

所以,说在企业在发展当中,一方面自己掌控了物资资源,一定要关注。第二个方面自己掌控了人力资源,一定要关注。第三方面就是环境问题,你比如说国家现在不鼓励你发展这些钢铁,冶金这些高效能行业,但是你非要发展,肯定就会遇到问题,天时地利人和我认为这三点是缺一不可,以及你这个企业你这个组织的价值创造,一定要围绕天时地利人和这几个方面去做制定企业法发展战略,这样你才能在市场当中永远处于不败之地,只有这样咱们才可以构建一个百年的组织,现在好多企业都在构建,让企业组织成为百年组织,但是咱们思考过,怎么成为百年组织,我想在这个方面,从人力资源到物资资源到环境资源,你是否做了有效的掌控,你是否能把这些资源最终充分的运用好,这点对我们来说非常非常关键。

所以,我说我今天最后的结束语,其实就是量力而行,科学结合,稳健发展,构建企业常青的组织,再一次祝贺咱们这次成长百强企业的诞生,祝贺第八届成长中国论坛顺利召开。谢谢大家。

▲傅成玉:诚邀有志报国的清华学子加盟中海油

【演讲背景】2005年12月7日,傅成玉作为嘉宾参加2005年CCTV中国经济年度人物评选的创新论坛,在清华大学做了题为《诚邀有志报国的清华学子加盟中海油》的演讲。

谢谢主持人。大家看这个题目,这也是我今天来的目的,也是今天我要讲的。“诚邀有志报国的清华学子加盟中海油”。

我想问大家,可能有老师,可能有同学,从80年代、90年代到现在,你们感觉我们国家也好,你的团体也好,还是你个人也好,你感觉到最大的变化,对你个人也好,对国家也好,你感觉是什么,有没有哪位同学能告诉我,或者是老师?我相信每一个人都会说不同的内容,但是我告诉大家,我自己的感受,如果拿今天和我们国家80年代、90年代相比,我感觉到我们最大的变化是什么?我感觉作为一个中国人,我们走到世界各地,我活得特别有尊严,中国人今天活得特别有尊严!可能年轻同学一直在国内没有感觉,我相信在座的老师你们会有这个感觉。因为80年代、90年代,当我们出国的时候,大部分问你哪儿来的,一般都说你是日本人还是韩国人,我相信多数人都有这个经验。今天这种现象不存在了,我们甚至到了一个不太大的发达国家,你在酒店里已经能看到中文的索引,到商店里也能看到中文购物的导引。过去我们参加国际会议,基本上是只有听的份,我们和外国公司谈判底气不足,因为技术、资金在他们那儿,什么我们都要跟他们学。今天我们参加国际会议,我们不但有份儿发言,而且我们发言的时候,不管他喜欢听、不喜欢听,他都认真听,也是我们过去没有经历的,是没有办法体验的。

这些东西是怎么来的呢?当我们跟西方交流的时候,他们抱怨中国对他们有这种威胁、那种威胁的时候,我们说你只看到了中国的高楼大厦,看到了高速公路的飞速发展,你们没有认真研究是什么东西来推动、驱动中国的变化,这就是人,是我们中国人,中国人的观念发生了根本的变化。我给他们举个例子,我们中国人观念发生了变化,如果说中海油从2001年上市以后得到人家不断认可,是由于我经济发展,我的发展速度很快,我给他提供了非常好的经济回报,这仅仅是其中之一。更主要的是现在中国的公司已经按照国际规则,按照市场规则来规范运作了,所以我们在给他提供高回报的同时,我们也给他看到了我们的规范管理、公开透明管理。所以,资本市场当他买你股票的时候,他不仅仅看你的成长性怎么样,更要看他用自己的判断能不能得出来你告诉他的结论,这就叫做透明。如果他用自己的判断能判断出来你告诉他的结论,他相信你。如果他看不到,那就是不确定性。在不确定性的时候,他要给你打折扣,所以你的股票就卖不了那么高的市盈率。

这些年我们多年连续被资本市场评为“最佳管理公司”、“最著名公司”,这种透明是用什么来衡量的呢?是由你得到的信息他也能够得到,你的经济模型,你输入的每一个参数,他用同样的参数。所以,2003年我们曾经做过测试,我们一年有20多亿美金的现金流,我们的销售额、现金流加上盈利,几十个分析员做测算,最后和我们实际报出的最大差距差10万美金。几十亿美金差10万美金,说明什么?说明我有的信息他全有,这就叫做公开、透明。

不好是什么呢?给我们的管理层带来非常大的压力,也就是说你做错任何一件事,它立刻就能从数字上看出来。但是反过来,你得到了他的信任。信任就是价值,价值怎么来体现?就是他给你的股票有高的市盈率。所以,我们在2001年上市的时候市值60亿美金,成长到现在达到300亿美金。这个反映了什么呢?公司管理理念的变化。难道只有中海油一家吗?不是,现在有一个非常规范的中国企业群体,在资本市场投资,在中国企业里,他们不仅赚了大钱,而且它比我们2000年、2001年的时候创新得多。我们今天来的投资者,都用笑脸说我是一个满意的或者是高兴的投资者。这种公司的透明、规范管理带来了公司的竞争力,这个不仅仅体现在这儿,因为他要和我们公司员工的思想、管理的理念是连在一起的。这些年来,我们不仅追求经济效益,追求给股东的高回报,我们更要成为一个负责任的社会公民。也就是我们在石油行业里,我们是第一家采用国际的安全标准,国际安全体系和国际的环境保护的标准,在我们的作业里。所以,保护环境已经成为了每一个职工自觉的文化行为。同时,怎么样才能成为一个好的社会公民?这不仅是中海油,我们看看中国人的变化。在印度尼西亚海啸发生以后,历史上第一次,至少是我知道的第一次,中国除了政府、红十字会等这些民间组织捐款以外,第一次我看见中国的公民由于外国发生的自然灾害组织起来捐款、捐物。我们告诉外国人,中国人发生了什么样的变化呢?中国人现在是承担一个世界公民责任的公民。中国的企业也一样。我们在国内每年要拿出2000多万进行扶贫,进行助学,同时救灾,这不是一个简单的赞助,而是一个公民责任问题。作为企业来说,是我们社会责任问题。所以,我们在国际上,当我们走到哪里,我们已经把这个文化带到了我们在世界各地作业的地方。比如说我们在印度尼西亚,我们当地的作业公司,当海啸发生的时候,是在印尼公司中的所有外国公司第一捐助最早,第二是钱最多的,捐了12万美金。然后我们在北京的员工,加上公司,我们又捐了100万人民币。我们到澳大利亚,我们只有个代表处,我们是一个伙伴,我们还不是作业者,但是我们组织和其它公司一起为当地的居民,我们那个社区,我们赞助交响乐团为社区表演,提高那里的生活质量,我们也赞助其它的提高当地生活质量和环境质量的一些活动。大家更可能知道,在“卡吹娜”飓风发生的时候,我们公司的员工为美国人捐款,并不是我们要因为没被收购成我们做宣传,更重要的是作为一个国际企业,你必须建立国际公民意识。所以,我们今天的中国公民有了这种意识,导致了我们企业发生了根本变化,导致了我们国家发生了根本变化。但是我们的观念的变化、我们做法的变化,最根本的是由于我们中国共产党,我们中国的政府,及时地实行了有社会主义特色的市场经济,及时地把我们导入到世界经济体系当中来,这就是使我们加入WTO。这种东西推动了我们观念的改变,推动了我们加速和国际经济接轨的步伐,也推动了我们企业成长的外部因素。所以,当我们今天和国际企业同台交流的时候,我们在国际责任的理念上,我们在自己业务经营的经营方式上,已经几乎没有什么东西说他们能做到我们做不到。过去老是说“中海油最国际化”,其实也不全对。我们既在国际化上按照国际规则早走了,也做到了,同时我们又没有完全按西方的理念,没有完全按教科书,尤其是MBA教科书教我们的那些观念来做。如果我们完全按照他们教我们的来做,我想我们至多也只能跟在他们后面。我们是把他们的理念,把他们的一些方法、技巧结合了企业的实际,进行了一些改造,已经带有中国企业,带有中海油特点的发展之路,所以我们才有非常高的发展速度。

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