直接拜访有两种形态，一为事先已经和客户约好会面的时间这种拜访是计划性的拜访，拜访前因为已经确定要和谁见面，因此，能充分地准备好拜访客户的有关资料。另外一种形态是预先没有通知客户，直接到客户处进行拜访，这种方法就是我们讲的随机拜访。
随机拜访的目的
随机拜访的目的在于找出潜在客户，并设法与关键人士会谈，收集潜在客户的资料。
随机拜访的功能非常强大，一位有经验的销售员到潜在客户的处所，完成随机拜访，并与潜在客户做面对面的交谈后，在自己亲眼所见、亲耳所闻的实际体验后，能从购买欲望及购买能力的两个标准，判断出潜在客户是否能成为有望客户。面对面寻找客户是最好的方法，但也是最耗时的方法。从办公室到办公室，从家到家，一直在寻找交谈的人，的确让你筋疲力尽。同时，由于潜在客户的时间都非常宝贵，你将不会得到很多的约见。
成功的随机拜访能带给销售员许多有利的机会，如亲自判断潜在客户的购买潜力，能在极短的时间收集客户的资料，建立潜在客户卡，以供日后安排拜访用。能有效地了解销售员的区域特性，同时也是锻炼销售员的最好办法。
随机拜访的好处虽然多，但往往新入行的销售员却感到畏惧，因为是突然的拜访，对方很容易就将你拒之门外，甚至很多企业在门上就贴着“销售勿入”的警示。太多的拒绝容易摧毁一名销售员的意志，如果销售员由于无法突破这道关口而半途而废，就无法成为一流的销售员。
随机拜访的技巧
成功的随机拜访必须突破一些关口，如企业入口处的服务人员、秘书和关键人士。因此，要能顺利达成随机拜访的目标，需要灵活运用一些技巧，以达成有效的销售。
1.应对接待员的技巧
要用清晰坚定的语句告诉接待员你的意图。例如：“你好。我是××公司的销售员李力，请通知总务处陈处长，我来拜访他。”
说这些话时你必须面带笑容，但不可谄媚。这其中有一个问题，由于是突然拜访，如何知道总务处处长姓陈呢？其实也很简单，伺机询问企业进出的员工，如“总务处王处长的办公室是不是在这里？”对方会告诉你总务处处长姓陈不姓王。同样，你告诉接待员，你要找总务处的王处长，接待员会说总务处只有陈处长，此时，你可说抱歉，记错了。知道拜访对象的姓及职称后，你最好说出哪个部门的哪个处长，或是直接讲出名字，这样能让接待员认为你和受访对象很熟。你要找的关键人士可能不在办公室，因此你心里事先要谁备好几个拜访对象，如陈处长不在时，你可拜访总务处的经理和科长。有些企业由于进出人员频繁，接待员不管太多的事情，此时，也许你只要轻描淡写地说：“我是某公司的。”就能顺利进入了。和拜访对象完成谈话后离开时，一定要向接待员打招呼，同时请教其姓名，以便下次见面时能立刻叫出对方名字。
2.应对秘书的技巧
要向秘书介绍自己，并说明来意。例如：“我是××公司的销售员××，我要向陈经理报告有关员工福利提案事项，麻烦你转达。”
向秘书说明来意可用简短、抽象性的字眼或用一些较为深奥的技术专用名词，让秘书认为你的拜访是很重要的。如果发现关键人物不在或者正在开会时，你可依照下列步骤处理：先请教秘书的姓名，接着，将名片或资料请秘书转交给拜访对象，同时在名片上写上“×月×日，拜访未能谋面，拟于×月×日×时，再专程拜访。”接下来尽可能从秘书处了解一些关于关键人物的个性、作风、兴趣爱好及裁决途径等。要记得向秘书道谢，并请他（她）提醒关键人物有关下次拜访的时间。秘书向关键人物转达你的来意及可能发生的状况处理：一种可能是秘书请你会见J关键人物。
另一种是秘书转达关键人物想知道销售员来访的目的是什么。此时，销售员要能让秘书转达一些让老板感兴趣的、可引起关键人物好奇的一些说词。例如：“我想向总经理报告有关如何节省税金，增加个人保障的事宜。”秘书如果转答说关键人物现在很忙，没有空，销售员可表示愿意等30分钟或要求关键人物约好下次见面的时间。秘书如转答说要销售员找第三者接洽，销售员可以关键人物的指示为由，会见第三者。会面后你应确认第三者是否有权力决定签约，如果没有权力签约时，你可以向关键人物报告讨论的结果为由，和关键人物约好会面的时间。
