马云具有当机立断、善于进攻、雷厉风行的做事风格,在强敌压境之下,他懂得进攻就是最好的防守。对一个创业者而言,从一开始就应该具备一种“先发制人”的战略意识。在硝烟滚滚的商场上,当对手即将兵临城下之时,创业者没有撤退的权利,只有冲杀的宿命。创业以来,马云上演了一幕幕精彩的“防御战争”的大戏:为了阻止eBay一统电子商务的中国江山,他秘密制造了淘宝;为了防范“兴风作浪”于全美的Google引发中国互联网业的“多米诺骨牌效应”,他提前深入“虎穴”弄出了一个“阿雅联姻”……
【创业大讲堂——当机立断是马云的决策之道】
面对千载难逢的大机遇,面对瞬息万变的网络产业,有时决策必须快,必须当机立断,否则会贻误战机铸成大错。
1995年,当马云触网发现商机之后,当机立断做出决策:辞职、下海、筹钱、招人,创业。还在从美国到杭州的飞机上,马云就把中国黄页的商业模式搞定了。回到杭州之后,立马找人找钱,不到一个月,中国第一家商业网站——中国黄页就问世了。其速度完全是网络的速度。
没有1995年当机立断的决策,马云做不了中国互联网之父,也无法抢占宝贵的互联网先机。没有这一步先机,很难想象会有阿里巴巴的辉煌。
1998年底,中国第一次出现了网络热。新浪、搜狐等开始崛起。此时在外经贸部做商业网站的马云,当机立断作出决策:放弃部里高薪和所有官方优势,拒绝杨致远让他出任雅虎中国总经理的邀请,拒绝新浪重金加盟诚邀,放弃北京,拉回队伍,回杭州从头开始二次创业!
决定之后,马云把他从杭州带过来的团队召在一起,虽然团队里有人不理解,有人反对,但马云只用了一天就把全部人马拉回杭州。两个月后,阿里巴巴创建。没有这个当机立断的决策,马云不会东山再起。
1999年2月,新生的阿里巴巴为网络模式争论不休。创建中国式B2B模式,阿里巴巴的战略决策是如何做出的呢?
马云说:“那天在长城上面做了两件事儿。第一件事儿,我们发誓这辈子一定要做一家中国人创办的全世界最好的公司,我们把钱、把名一切都搁在一边,只专注做这一件事儿。第二件事儿,我发现长城上面很多都写着‘张三到此一游’、‘李四到此留念’,我发现这是中国最早的BBS,所以从BBS入手,阿里巴巴最早是从BBS开始。BBS的原理又是必须创新的,我当时和我们的技术人员讲我要把BBS每一条贴上去都要检测,都要进行分类,他们觉得这是违背了互联网精神。另外我们当时并不知道自己叫B2B,现在大家认为阿里巴巴在全世界B2B是做得最大的,因为我们有1 300万家会员,后来人家说你们是B2B,我们做的时候不知道,我们说就是帮助中小企业成功。”
马云说:“我们争论的东西太多了。在网络经济时代,有时一个错误的决定要比没有决定更好。”于是,马云当机立断作出决策:就做BBS式的B2B网站。并下令:“你们立刻、现在、马上去做!”没有这个当机立断的决策,不会有日后世界最大B2B网站阿里巴巴。
2000年底,阿里巴巴处在危机中。资金告罄,人心涣散。马云当机立断决策:撤站裁员。马云在阿里巴巴的“遵义会议”上,做出了3个“B2C”的战略决策:BACK TO CHINA(回到中国),BACK TO COAST(回到沿海),BACK TO CENTER(回到中心)。所谓回到沿海是指将业务重心放在沿海六省。回到中心是指回到杭州。
这是一个生死攸关的决定。如果当时不能当机立断,阿里巴巴就会成为无数倒闭网站中的一个。
2003年,eBay崛起并开始觊觎B2B。
自从创建了阿里巴巴后,马云坚信B2B的电子商务模式是最好的。马云那会儿不看好B2C和C2C。在他看来,商家与消费者(B2C)、消费者与消费者(C2C)之间的交易额怎么会有商家与商家(B2B)多?在第一届西湖论剑上,他还对王峻涛和谭智说B2C和C2C没前途。2001年,马云曾对媒体说过:“网上购物不符合中国人的习惯,中国人就爱当面挑挑拣拣。”
然而网络是变化莫测的。应变是马云的生存之道。没过两年,eBay在美国的成功,易趣在中国的成功,雅虎在日本的成功,让马云看见了C2C的巨大市场。“为什么C2C领域我们觉得一定会有巨大的发展?我经常讲中国13亿人口,通过这几年的努力,这几年的经济高速发展,3亿人上网只需要几年。”马云敏感地意识到中国的C2C市场很快会超过美国。
2003年,马云从C2C网上购买了一把猎刀,整个过程很顺利也很好玩,这是他第一次网上购物。情况有时会变化。”这次网上购物经历让马云看到C2C的潜在巨大商机。同时他立刻看到电子商务的新趋势:B2B,B2C、C2C之间的界限将被打破。马云预感C2C的霸主eBay染指B2B是早晚的事。从这时起,马云开始觊觎C2C,并密切观察eBay和易趣的动向。
2003年eBay在美国收购了一家B2B公司——Fairmaket.com。这个举动被马云看作是eBay进军B2B的信号。要染指B2B的eBay,同时又要大举进军中国市场,而投资3 000万美元收购易趣33%股权只是其中国战略的第一步。与此同时,易趣网上也出现了非个人对个人的大宗交易,其实质与企业对企业的B2B已无区别。而B2B是阿里巴巴的领地。在马云眼里,eBay和易趣的举动已经威胁到阿里巴巴。“我们要确保在B2B这个领域里面的第一位,如果我们在C2C这个领域里也确保是第一位,全中国的第一位——这样想象可能疯狂了一点。”就是爱玩疯狂的马云很快在心中作出了进军C2C的决定。
马云当机立断决策:以攻为守杀进C2C打造淘宝网。
他知道要玩C2C就得烧钱,一个新的融资计划也在心里诞生了。2003年2月,马云带领公司副总裁李琪、金建杭等一行赴日本考察。孙正义和马云进行了一次意义重大的会谈。
孙正义利用他一手打造的雅虎日本在日本C2C市场上一举打败了在全球所向披靡的eBay。雅虎日本最终占领了日本C2C市场70%的份额。大胜之后的孙正义把目光转移到中国的阿里巴巴,他想在中国复制雅虎日本在C2C上的成功。
孙正义的扩张计划与马云以攻为守进军C2C的念头不谋而合。马云知道资金已不成问题,于是立即拍板秘密打造淘宝网。
正是这个果断迅速的决策,导致了日后的淘宝打败eBay易趣成为中国C2C新霸主,导致了阿里巴巴成为涵盖B2B和C2C两大霸业的中国互联网帝国。如果这个决策再晚半年,阿里巴巴进军C2C的良机就永远失去了。
2005年的世界互联网产业再次风云突变。Google突然迅速崛起,宣布网络搜索时代的到来。
实际上,早在2004年9月,精明的马云就注意到一个被他称作“互联网在美国出现了一个变局”的现象了:“由于Google的强势崛起,eBay的营业额开始下滑,连雅虎的船都在摇。”
当时,马云曾这样评价eBay的尴尬处境:“eBay在美国越来越发现自己处于一种尴尬境地。它的卖家很多,但钱都花哪儿去了呢?结果发现钱都投到Google上去了,这些企业不光将广告投到Google上去了,还将店也开到Google上去了。用Google一搜,全是eBay卖家们开的店。”