我十分赞同四分钟规则，并劝告我的读者在同每个第一次见面的人的头四分钟里要很有意识和十分认真地把握住他们的行为。显然，你要能在全部接触时间之内维护一个好的形象，如果在最初四分钟里你能极为灵敏地进人情况并保持最佳形象，几乎就可以确定你将给人留下你想留下的印象。
成功的人经常能意识到人们对他是什么印象，而随时调整他们的行动来控制效果。当你建立良好的第一印象，你必须时时刻刻努力去维持它，这样可以加强你的最初影响，而产生长久的效果：
1．必须确定你是可胜任的1
2．发展、磨练及使用各种待人处事的技巧。
3．继续练习和改善我在本章内所讲的各种技巧。
工作量多，压力大——如何面对，是退缩吗
鼓励上进心
大多数公司会对向公司提出合理化建议而使公司提高了生产效率或是增加了公司营业利润的员工进行奖励。积极有效地解决员工们的问题和困难，对不解决困扰员工的问题和困难的人，让他们变成众人指责的对象。
直面问题
不是每一桩道德困扰问题都可以被很容易地解决。当你的老板或同事挪用公司的财物时，你的困扰会变得严重起来。如果你有勇气，收集足够的证据，将你的担心向有关负责的上级作出汇报。这是事关你的职业道德和工作责任感的问题。
解决困扰
如果不去理会这种盗窃行为，会使它们愈演愈烈。通过对你的拉拢，把你也拖下水，当东窗事发后对你声誉的损害是非常巨大的。无论你对这种行为做出什么决定，都不要因为受到某些压力而做出不诚实、有损名誉的事情来，这可以使你免于被起诉和被解雇的危险。
做常人所不做的事情
多数人都害怕远离常态，因为他们误信这样会阻碍并减少取得成功的机会，然而，事业上的无数突破，都起始于某人敢于打破常规。
其实，做他人不做的事，是一个讲究效益的主管必须具备的要素。这也是本书所强调的。这并非说是穿一件与众不同的黄色西装就行了。你的目标是要出类拔萃，却仍能融洽合群，你必须突出个人的特点，从而给人留下难忘的好印象——当然要恰如其份，行为过于古怪会给人留下不良的印象。
因此你要在可被接受的商业行为的领域内，突出你自己，观察大部分人做法，目的不是只去学他们的样，而是另辟蹊径，只要合乎情理，且又恰如其份，还可反其道而行之。例如：
1．如果别人匆匆冲进某人的办公室，你就暂停在那里；
2．如果别人选择离门最近的座位，你就选择离开门最远的座位；
3．如果别人围桌而坐的姿态是肘支桌上，双手紧握弓背塌肩，你就张开双臂，背靠椅子，轻松坐下；
4．如果别人申述主张，重复陈词滥调，你就提出可供探讨的问题；
5．如果别人坐着问问题，你就站起来问问题；
6．如果别人说起话来顽固保守而又妄自尊大，你就要显得通情达理，且有幽默感；
7．如果别人在一天结束之时或坏天气时停止销售活动，你就在那时进行销售。
真理往往掌握在少数人手中，所以与其盲目地跟随别人，还不如在环境许可的范围之内，做与众不同的事情，让别人对你记忆深刻。
建立职业上的可信度
你的同事、下属和老板期望你能证明自己具备以下职业能力：
1．在紧要关头，主动站出来控制局面的能力；
2．具有决策能力；
3．对事物发展具有前瞻性，做事坚忍不拔，风格前后一致，是可以信赖的；
4．能独立判断、解决问题；
5．有勇气，随时准备承担风险，能赶上进度，抓紧时间完成任务；
6．精力专注、全身心投身于工作中，有决心、有意志力，精力充沛；
7．有良好的沟通技巧，且随和亲切；
8．能激励他人全身心投入到工作中去，有自己的人格魅力；
9．头脑清楚，具有远见卓识。
抓住关键时刻解决一些难题、崭露才能
在一些重要的关头，经理也会碰到棘手的难题，如果在此关键时刻，其他同事都束手无策的时候，你却挺身而出，使问题迎刃而解，那么，不仅你的同事会佩服你，你的老板会更高看你一等。
日常生活中经常听到一些人受到诸如“关键时刻捅漏子”的埋怨，这样的员工同样不会受经理的喜欢。像“砸锅”类的事情比比皆是。
善于把握关键时刻获得老板的信任和重视，一方面要善于发现某些关键时刻，另一方面也要善于把某些时刻变为关键时刻。善于创造关键肘刻，一般地讲，关键时刻主要有下列几种情况：
笫—，“一分钟经理”下难度较大而且影响较大的任务时，做好这样的工作对“一分钟经理”而言至关紧要，“59秒员工”当全力以赴，协助“一分钟经理”圆满完成任务，不可袖手旁观。
第二，其他同事忙于某些事情，人手不足但事情却很多时，也要多承担任务，井井有条地把每一件事情都于得相当出色，“一分钝经理”眉然会看在眼里，喜在心头，所以不要推卸责任。
第三，遇到意外的突发事件，“一分钟经理”与大多数同事都拿不出办法时，要冷静、稳妥地出谋划策，把问题解决好，表现你的超群的才干。
第四，假如你刚到某单位工作或新调来一位“—分钟经理”也是推销自己的重要机会。
第五，“一分钟经理”陷入逆境时，如果你能在他最需要“59秒员工”的支持和帮助时，伸出你援助的手。雪中送炭千金难买，锦上添花一文不值，的确有一定的道理。
对关键时刻的把握是一个人能力的体现。有的“一分钟经理”平时并不见得有什么过人之处，但在一些“一分钟经理”常关注的场合下，他却表现得尽善尽美，有的甚至只不过是“十俗一清”，但也能受到老板的赞赏，不能不说他高明。
只要你智勇双全，又善于把握关键时刻表现自己，也就很容易得到“一分钟经理”常识了。
把老板不愿承担的事情接过来
老板碍于面子，有许多不愿扮演的角色，有一些不愿出面的事情。大多数老板愿做大事，不愿做小事；愿做“好人”，不愿做“丑人”；愿领赏，不愿受过。
老板辖区范围内的事情很多，但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手，这就需要有一些下属去干，去代老板摆平，甚至要出面护驾，替老板分忧解难，赢得老板的信任。
一般地讲，老板有几愿几不愿。
第一，老板愿做大事，而不愿做小事。
理论上讲，老板的主要职责是“管”而不是“干”，是过问“大”事而不拘泥于小事。实际工作中，大多数小事由下属来承担。
从心理的角度分析，老板因为手中有“权”、职位较高，面子感和权威感较强，做小事显然在他看来降低自己的“位置”，有损老板形象。
第二，老板愿做“好人”，而不愿做“丑人”。
工作中矛盾和冲突都是不可避免的，老板一般都喜欢自己充当“好人”，而不想冲当得罪别人或有失面子的“丑人”。
愿当好人，不愿演丑角的心理是一般普遍的老板心理。此时，老板最需要下属挺身而出，甘当马前卒，替自己演好这场“双簧”戏。当然，这是一种比较艰难而且出力不讨好的任务，一般情况下老板也难以启齿对下属交代，只有靠一些心腹揣测老板的意思然后去硬着头皮去做。做好了老板心里有数但不会讲什么明确的表扬；如果下属因为心粗或不看眼神把老板弄得很尴尬，老板肯定会在事后发火。
第三，老板愿领赏，不愿受过。
闻过则喜的老板固然好，但那样高素质的人寥寥无几。大多数老板是闻功则喜、闻奖则喜，鲜有闻过而喜者。在评功论赏时，老板总是喜欢冲在前面；而犯厂错误或有了过失以后，许多老板都有后退的心理。此时，老板画亟须下属出来保驾护航，敢于代老板受过。
代老板受过除了严重性、原则性的错误外，实际上无可非议。从单位工作整体讲，下属把过失的原因归结到自己身上，有利于维护老板的权威和尊严，把大事化小、小事化了，不影响工作的正常开展。从受过的角度讲，代老板受过实际上锻炼了一个人的义气，并使自己在被“冤枉”过程中提高预防错误的能力。结果，因为你替老板分忧解难，赢得了他的信任和感激，以后老板肯定会报答你，给你“吃吃小灶”。
