上司永远是决策者和命令的下达者,无论你有多大的把握相信自己的判断力是正确的,无论你代替上司决定的事情有多细微,都不能忽略上司同意这一关键步骤。如果上司意识到本应由自己拍板的事情,却被你越俎代庖,他所产生的心理上的排斥感和厌恶感,以及对于你不懂规矩的气恼,足以毁掉这个你平时凭借积极努力所换来的上司对你的认同。所谓“一招不慎,满盘皆输”,莫过于此。
【案例】
“哎!”贾林刚放下电话,就叹起气来,“什么原装耗材,根本就是自己组装生产的,怪不得出价这么低!还好没有从他家进货,否则的话,我们的信誉就真的被他搞砸了。”接着,贾林狠狠捶了一下桌子,“可是,我也糊涂了,把原来的进货渠道李老板给得罪了。上周我还让你给他写了一封电子邮件,说他故意把价格定这么高,纯粹是杀熟。现在真是两头不讨好了。”
“是啊!”张助理转身站起来,“贾总,邮件是上个月27号发的,当时我提醒您先冷静一下,考察清楚了再回邮件不迟,可是,您当时听不进去啊。”
“这都怪我。我当时只考虑怎么把公司的运营成本降下来,却差点儿中了别人的套儿。”贾林来回踱着步子,指了指电话:“帮我拨通李老板的电话,我要亲自向他道歉,希望他能看在多年合作的分儿上不计前嫌。”
张助理却没有像往常一样拿起电话:“这倒不用了,贾总,因为李老板根本不会生我们的气。”贾经理的眉头拧成一字形,他在等待张助理的解释。“贾总,其实是这样的,邮件我倒是写好了,但是我没有发送出去。”“真的?”贾林高兴得差点儿跳起来。“这我怎么敢骗贾总呢!”张助理笑吟吟地说。
“太好了,太好了……”贾林觉得肩膀松了许多,他慢慢地坐下来,停了半晌,又突然抬起头:“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”“是啊!但是我怕您以后后悔,所以暂时压了几天。”张助理转过身说:“压了……”贾林扳着指头数了数,“压了快一个礼拜了?”张助理说:
“对!如果这个礼拜和另外一家公司定下来,我准备要发出去呢。”贾林忽然又想到了什么:“除了这封邮件之外,你还压了别的什么?我让你发到上海联海公司,和他们洽谈业务的那封信,你难道也压下了?”
“没有,没有。”张助理连忙应答,“当天我就发出去了。”
“这么说来,”贾林的脸色变得更加难看,“你根据自己判断决定哪些该发,哪些该压?”“我只是……”张助理试图解释。
“什么也别说了!”贾林“霍”地站起身来,他感觉仿佛是在自己最心爱的房门上加了一把锁,最终却发现钥匙根本不在自己手上一样,“到底是你做主还是我做主?”贾林严厉的语气让张助理的脸色变得煞白,她不敢相信自己出于好心办了好事却反而得不到“好报”:“我什么地方做错了?”她的声音有些颤抖。
“你应该问自己,什么地方做对了?”贾林反问。张助理怅惘若失,她不敢相信自己的好意竟然会落得如此下场,一肚子委屈无处诉说,张助理来到销售部经理冷笑天的办公室。平时,冷笑天与贾林沟通最多,自然也与张助理见面,所以,两个人比较熟悉。
“原来是这样。”冷笑天听完了张助理的哭诉后安慰她,“一点小误会,别放在心上。估计是贾总心里窝火所以拿你出气而已。事情过去了就过去了,我想他不会计较的。再说,咱们给人打工的,都得看贾总的脸色做事。”
“可是。”张助理抹抹眼角,“贾总还要我写份检查。都快到年终绩效考核了,我怕……”“不用怕。”冷笑天递给她一杯水,“你这么聪明能干,事情办得这么漂亮,他夸奖你还来不及呢。你就把心好好地放在肚子里吧。贾总这人我了解,他是刀子嘴豆腐心。如果有必要,我就过去和他谈谈。”“万一……万一他不让我干下去,我……”张助理还是有些担心。“绝对不会。”冷笑天的语气斩钉截铁,“退一步说,即使发生了什么万一,你可以来我这里帮忙啊。你知道的,我最欣赏的就是人才了,像你这样聪明能干的人我打着灯笼都找不到呢。”
“真的?”张助理破涕为笑。“包在我身上。”冷笑天拍了拍自己的胸脯,“我会搞定的。”两天后,事情果然搞定了,张助理一大早就接到一份解聘通知书。
也许你会想这个公司的做法大过分了,贾林和冷笑天同样过分,明明是张助理挽救了公司的业务,但是,贾林竟然以怨报德!如果你真的这么想,那么,你需要再深入思考一层。贾林的一句话道破了其中的玄机:“到底是你做主还是我做主?”如果要从张助理的故事中吸取教训,你应该牢记以下两点:第一,工作伦理是你的底线。无论你是经理还是下属,永远要记得:要严守职位的级别之分,在什么职位,做什么主,说什么话。如果你是员工,就不要坐在老板的位子上。第二,不管你的老板多么平庸,让老板更风光才是你努力的方向,刀鞘保护刀的锋利,它自己则满足于它的迟钝。那些认为自己努力工作是为了表现自己,而不是让老板看上去更光彩的人在职场上不会走得太远。尽管星星都有光明,却不敢比太阳更亮。即使你渴望脱颖而出、光芒四射,一定要让老板感到光芒是从他身上散发出去的或者至少自己的光芒只是反射而已。
8.潜伏在老板身边的智慧
职场潜规则:掌握老板的好恶,既可以减少摩擦,又可以拉近距离。
潜伏在职场,表现自己的时候,你讲究一些方法和原则,否则,你讨好了上司就很可能失去同事的支持。严重的话,可能连上司也会觉得“人言可畏”而放弃对你的“宠爱”!
其实,聪明的老板是愿意给员工留下一个和蔼可亲的印象的,他也希望员工对他亲近追捧。可因为自卑心和恐惧心在作祟,许多人见到老板都避之惟恐不及。殊不知老板面对一个拘谨无措、憋得脸红脖子粗的人,也会觉得尴尬!所以,你根本不用害怕没话说,因为一般在这种场合下,老板为了打消你的顾虑是会和你主动闲话家常的,你只把这当作是一次亲近老板的机会,别战战兢兢的就行了。你要想亲近老板,让他赞赏你,又要上下不露痕迹实在是挺难的,稍微做得过火点儿就容易被冠上“繁荣马屁文化”的“美名”。要是那样,就算老板提拔了你,其他人的风言风语和口水也会淹没了你。
你的上司无论位高几许,他终归是人,终归具备人有七情六欲的共性。他会在不同场合表现出喜怒哀乐,会以各种不同的方式表现出哀怨情仇。如果你了解了上司的秉性,并给上司归纳出性格品行特点,再据此确定与上司相处的最佳策略,这样你会赢得很多的机会。不能与上司“心心相印”的人怎么会有宏大的前程呢?
【案例】
一天中午,吃完午饭大家闲聊起来,谈论的话题是老板贾林,不过大家说的都是贾林的优点以及贾林显赫的家族史。
在汤一鸣眼里,贾林有优点也有缺点,他不想在同事们面前谈论自己对贾林的看法,即便是奉承的话他也不想说,因为他不知道这里面谁会借此造谣,到贾林那里搬弄是非。
不过这个话题倒让汤一鸣想起自己刚接触贾林时候的情景。一直以来,他对那时的表现仍然自鸣得意……
早在6年之前,汤一鸣和另外七八个年轻人一同被这家公司聘用。
为了表示对这批“新鲜血液”的厚望和鼓励,老板贾林决定单独宴请他们。酒店离公司不远,新人们三三两两结伴而行,老板贾林一个人在前面走,可能是新人对老板天生就会有一种陌生感,进而产生了胆怯心理,谁也不敢主动上前与贾林谈话。
汤一鸣看在眼里,不禁替贾林觉得尴尬。进入酒店落座之前,汤一鸣借故先去了趟洗手间。回来一看,果然不出他所料,同事们或正襟危坐、少言寡语,不仅没人上前跟贾林搭话,更将其左右两边的坐位空了出来,贾林觉得尴尬,就和新人们搭腔,新人们只是诺诺地点头,或者“嗯啊”地应付。看见贾林强挤出笑容的样子,汤一鸣赶紧说:“我建议咱们都往一起凑凑吧!”说完,便很自然地坐在了贾林左边的座位上,并对老板投来的赞许目光报以会心一笑。
那次晚宴,汤一鸣给贾林留下了非常好的印象,但毕竟只是一次饭局,何况汤一鸣初进公司,还只是个小白领,他实在没有更多的机会接触贾林。俗话说:做事不看东,累死也无功。要是没有老板的赞赏和支持,就算拼死拼活地干,要想超越上面层层“屏障”,也实在是太难太慢了。汤一鸣是个肯干也会干的人,他知道只有自己制造机会才能接近贾林。
经过努力,汤一鸣不止一次在电梯里与贾林“不期而遇”。有备而来的汤一鸣没有像其他人一样硬着头皮和贾林没话找话,而是笑吟吟地和贾林打着招呼。要是贾林问汤一鸣最近工作如何,汤一鸣自然是有条不紊、对答如流,但大多时候贾林都会和他聊一些轻松休闲的话题,汤一鸣总是表现得很健谈,而且还了解了好多贾林的个人爱好,更以此加深了贾林对自己的印象。
公司里人多嘴杂,上面又有层层领导,怎样才能让贾林看到自己的才能和干劲呢?把自己的工作报告直接呈给贾林也太明显了,越级汇报容易让贾林觉得你太张扬、太性急了,要是让自己的部门经理冷笑天知道,就更要吃不了兜着走了。思来想去,汤一鸣写了一份对公司发展前景的意见报告书给部门经理冷笑天,冷笑天看后说“很好”,只是有很多建议的实施自己没那么大权力做主。汤一鸣借机说:“其实我们每个人都有一些建议,不如把贾林请来和咱们部门座谈一下,这样不是显得咱们部门的人都有为公司着想、愿与公司共同发展的愿望和决心嘛!”
冷笑天一听,有道理,当即邀请贾林,贾林自然欣然前来。
开会时,出于对汤一鸣建议的肯定,部门经理冷笑天安排汤一鸣和自己分别坐在贾林的左右。在会上,汤一鸣又大大地表现了一番,当然是在发言上的慷慨陈词了。会后,同事们为能有这样一次与贾林畅谈自己想法的机会感到兴奋,部门经理冷笑天更是得到了贾林的赞扬。其他部门也争相效仿,谁也没有歪曲汤一鸣在抢风头、拍马屁。
由于汤一鸣的出色表现,公司提前结束了汤一鸣的试用期。成为正式员工的汤一鸣大受鼓舞,他知道这是公司对自己的肯定,更是贾林对自己的肯定。汤一鸣想把自己的喜悦传达给贾林,以证明自己是个知道感恩的人。经过细心观察,汤一鸣找到了可以单独接触贾林的机会。
每天中午,公司里所有人都要去食堂吃午饭,贾林总是去得很晚,也许是事情多脱不开,也许是不愿和员工挤在一起“抢饭”,每次贾林到食堂时已经没什么人了。那天中午汤一鸣借故晚去了食堂,“正好”碰见贾林:“贾总,没想到您也在食堂吃饭啊!”汤一鸣自然达成了心愿,单独和老板又说又笑聊了一个中午。原来贾林也是个挺随和、爱聊天的人。
端人家的碗,看人家的脸。在上司身边,首先必须了解你的上司,如果不了解上司的性情脾气、个人喜好,只知道挥汗如雨地埋头苦干,即使工作得十分出色,也不一定能得到上司的赏识。潜伏在职场,你一定要在工作中多留意上司的言谈举止,细细品味上司的为人,掌握上司的好恶,这样做既可以减少相处过程中不必要的摩擦,又可以促进相互之间的关系。