登陆注册
18565800000014

第14章 销售组织的设计(4)

假定一家公司预测明年的销售额为5000万元,如果销售人员平均完成的销售额为200万元,那么该公司需要25(5000÷200)位销售人员来实现5000万元的销售额。

在这种方法的应用中,关键问题是如何合理制定每人每年的平均销售额指标。这一指标的确定,可根据企业推销人员前几年的工作情况,再考虑市场环境的变化对销售工作的影响。但需要注意的是,新增加的推销人员往往开始并不一定能像老推销人员那样卓有成效。

销售额法是相对简单的确定销售组织规模的方法。但是,这种方法在概念上是有缺陷的。这种方法的基础是销售额决定所需销售人员的数量,有点本末倒置了,应该说销售人员的数量是决定销售额的重要因素。销售额应建立在既定的销售队伍规模的基础上,增加销售人员将增加销售预期,而减少销售人员会降低销售预期。

虽然分解法有这样的缺陷,但它仍然是最常用的确定销售组织规模的方法。这种方法尤其适用于相对稳定的销售环境,销售变化缓慢并且可以预测,没有重要的战略调整。组织适用佣金作为薪酬方案,可保持较低的销售成本。

边际利润法

这种方法的基本概念来自经济学。其基本思想是根据推销人员创造的边际利润决定推销人员的数量。

首先,使用这种方法决定推销人员的数量时,只要增加推销人员后增加的利润大于零,就应该增加推销人员的数量。一般而言,销售人员数量与销售额之间存在较为密切的关系。因增加一位销售人员而增加的销售额部分受以往所雇用的销售人员数量的影响。换言之,若销售人员从10位增至11位,其销售额的增加量与销售人员从20位增加至21位时是不同的。其次,企业要决定在销售人员不同数目时增加1位销售人员所增加的不同的销售额。再次,企业要决定那个增加1名销售人员时所增加的边际收益。这个数值应该是边际销售额与销售成本之间的差额。

这种方法的应用过程如下:

(1)建立推销人员的数量变化与销售额变化之间的关系。

(2)建立推销人员数量变化与成本变化之间的关系。

(3)计算有不同数量推销人员时的边际利润额(销售额增加额-成本增加额)。

这样,大于零的最小的一个边际利润额所对应的推销人员的数量即为最佳推销人员数量。

工作负荷量法

根据推销人员需要完成的工作量的大小来确定推销人员数量的方法。主要是利用拜访潜在顾客的次数,以相同工作量的原则来决定销售人员的数目。在实际应用中还是工作量法的应用比较普遍,应用这一方法的步骤如下。

1.确定总工作量

首先将所有的顾客进行分类,然后再确定每类顾客每年需要进行访问的次数。根据顾客的分类和每类顾客每年约访问次数,即可知道企业每年应进行的总访问次数,根据总访问次数即可确定企业推销人员的总工作量。

2.确定每位推销人员的年工作负荷

根据不同顾客的分布情况、每访问一个顾客需要花费的时间等因素,确定每位推销人员每年的平均访问次数,以此平均访问次数作为每位推销人员的年工作负荷。

3.确定推销人员数量

企业每年推销人员的总工作量除以每位推销人员的年工作负荷,即为企业所需的推销人员数量。

用公式表示如下:

企业所需的推销人员数量S=(第1类顾客的数量×第1类顾客每年的平均访问次数+第2类顾客的数量×第2类顾客每年的平均访问次数+第3类顾客的数量×第3类顾客每年的平均访问次数+……)÷每位推销人员每年的平均访问次数

例如,某企业共有各种客户1200个,这些客户可分为三类:第一类客户有200个,每年需进行24次访问;第二类客户有400个,每年需进行18次访问;第三类客户有600个,每年需进行12次访问。如果每位推销人员每年的平均访问次数为300次,该企业共需推销人员多少名?根据公式,得:S=(200×24+400×18+600×12)÷300=64(名),即该企业需要64名推销人员。

企业每年人员推销的总工作量,也可根据每类顾客访问一次所需的时间,将总访问次数折算成总访问时间,然后再根据每位推销人员每年可用于访问的时间,最后算出所需的推销人员数量。

虽然工作量法相对而言比较实用,但是,它并没有说明访问次数是如何确定的,也没有把销售队伍的规模当成能为企业带来利润的一项投资。实际上,企业利润同销售队伍的规模、报酬、预算等是紧密联系在一起的。如果假设最佳的销售队伍规模达到最大化,那么在利润最大化水平下,确定销售队伍的规模问题也就迎刃而解了,这就是市场反应模型。实际上,在许多行业,市场反应模型已经成为制定营销决策时普遍使用的工具。数据采集和计算机技术的快速发展,使市场反应模型在实际应用中更加可行和更易操作。这里只作一下简单的介绍,有兴趣的读者可以自己研究。

销售能力分析法

销售能力分析法是指通过测量每个销售人员在范围大小不同、销售潜力不同的区域内的销售能力,计算在各种可能的销售人员规模下,公司的总销售额及投资报酬率,以确定推销人员规模的方法。

销售能力法的分析有三个步骤。

1.测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力

销售潜力不同,销售人员的销售绩效也不相同。销售潜力高的区域,销售人员的销售绩效也高。但是,销售绩效的增加与销售潜力的增加并非同步,前者往往跟不上后者。例如,通过调查发现,某公司推销人员在具有全国1%销售潜力的区域内,其销售绩效为16万元;而在具有全国5%销售潜力的区域内,其销售绩效为20万元,即每1%平均绩效仅为4万元。因此,必须通过调查测定各种可能的销售潜力下销售人员的销售能力。

2.计算在各种可能的销售人员规模下公司的总销售额

这种方法的基本计算公式如下:

公司总销售额=每人销售额×销售人员数

例如,公司配备100位销售人员在全国范围内进行推销。为使每位销售人员的推销条件相同,可将全国分成100块具有相当销售潜力的区域,每块具有全国1%的销售潜力,其销售绩效为16万元。依以上公式计算可得,该公司的总销售额为1600万元(16×100)。公司若配备20位销售人员在全国范围内进行推销,即可将全国分成20块具有相当销售潜力的区域,每块具有全国的5%的销售潜力,其销售绩效为20万元。依公式计算可得,该公司的总销售额为400万元(20×20)。以此类推,可以根据各种可能的销售人员规模,测算出每个销售人员在不同销售潜力的区域内的销售绩效,从而计算出各种可能的销售人员规模的总销售额。

3.根据投资报酬率确定最佳销售人员规模

根据上述方法计算所得的各种可能的销售人员规模的总销售额(即销售收入),以及通过调查得出各种相应情况的销售成本和投资情况,即可计算各种销售人员规模的投资报酬率。

其计算公式为:

投资报酬率=(销售收入-销售成本)÷投资额

其中,投资报酬率最高者即为最佳销售人员规模。

运用这种方法来确定销售人员规模,必须有足够的地区来做相同销售潜力的估计,运用时比较困难。另外,若仅将地区的销售潜力作为影响销售绩效的唯一因素,就会忽略地区性顾客的组成、其地理分散程度及其他因素的影响。

因此,只有当其他因素相当,且各种可能的销售人员规模的销售潜力资料很容易取得时才用此法。

同类推荐
  • 马云内部讲话:相信明天

    马云内部讲话:相信明天

    《马云内部讲话:相信明天》是马云首部回顾性作品,由阿里巴巴集团独家授权,书名由马云亲自拟定。马云首度公开他的互联网思想和战略,阐述了自己在阿里巴巴集团崛起关键阶段的想法和干活,80%为全新内容,其中包括马云在商务部、广东省委等机密讲话。回顾20年的创业历程,看趋势、订战略、谋布局、带团队、用坚持、赢对手、要创新,马云细数如何让一群平凡的人做不平凡的事。历经昨日的种种磨难,面对未来接踵而至的挑战,马云依然相信奋斗,相信明天。
  • 经理人必备管理制度与表格

    经理人必备管理制度与表格

    企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就,每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论:经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。本书为该系列丛书中的一本。
  • 财务会计(谷臻小简·AI导读版)

    财务会计(谷臻小简·AI导读版)

    全球经济一体化的趋势下,经济与会计的联系越来越紧密。我国的会计制度改革从20世纪至今,紧跟世界经济的步伐。财务会计在会计教学中意义重大,财务会计之道,尽在此书。
  • 接班

    接班

    中华五千年的历史中蕴藏着取之不尽、用之不竭的智慧力量,等待着我们去探寻,去挖掘。《接班》讲述的就是这些给人深刻启迪的历史故事。
  • 小故事大营销

    小故事大营销

    我记得一位伟大的营销专家曾经说过:“最聪明的销售大师,会用自己的智慧开拓市场和征服市场。”对我们来说,销售是一种信心和热情,更需要智慧的职业。它是聪明人的智力战争,凡是善于思考者,总能够出奇制胜,遨游商海。轻松一下,看看里面的故事,也许你会领略到营销的另一种意境。
热门推荐
  • 系统是小石头

    系统是小石头

    张宇凡意外被混沌小石头砸穿越到了修真大陆,通过小石头获得吸收万物能量修炼的无敌金手指。别人修真他吸收能量,为回归地球他踏遍五洲大陆不断变强,为守护身边之人,勇斗仙魔两界,天敢不公他就踏苍穹、斗苍天。重回地球后又是新的开始......
  • 地奇

    地奇

    猎地之奇妙,赏自然之壮丽!四大国度为争夺大地之心岩溶心核展开了一场气势恢宏的自然之战!
  • 慈禧全传2

    慈禧全传2

    本书的作者对于写作本书有得天独厚的条件。她是满洲正白旗侯爷裕庚大人的女儿。在同时代的为官者中,裕庚大人是最进步、最具改革思想的一位。他在很年轻的时候加入军队,参与镇压太平天国运动和抵制法国侵台战争。
  • 错过了,原本属于我的

    错过了,原本属于我的

    才置身职场一年的我就已经不再是我,曾经那些美好的记忆都变成了回忆,同窗好友不再联系,同床闺蜜长途距离,曾经与我相爱的你已成为父亲,仿佛我所拥有的一切都已远去。我说过我不信,一个人的爱不可能持续那么久,毕竟我们那时年少无知,什么也没有我说不出一辈子,我还会碰到那个他吗?在这片沼泽里,我越陷越深,我究竟渴望的是自由还是安定................我不愿挣扎,其实我不愿再做一朵水莲花。
  • 每天进步一点点全集

    每天进步一点点全集

    成功者之所以成功,不是由于比别人聪明多少,而只是因为他们每天都在坚持不懈地改进自己。每天进步一点点,会让我们每天充满信心每天进步一点点,会让我们的智慧得到不断的增讲,人生是一个不断地自我完善的过程,真正美丽的成功者之所以成功,不是由于比别人聪明多少,而只是因为他们每天都在坚持不懈地改进自己。
  • 她是个凶残的戏精

    她是个凶残的戏精

    【快穿爽文,可盐可甜】系统:要问有个又美又凶的宿主是什么体验。答曰:每天的心情就像是坐过山车,一波三折,贼刺激。——系统:阿茶,那两个畜生玩意想害死你,谋夺你的全部财产。茶古:默默的走到河边,掏出一把菜刀,开始磨刀霍霍。系统:阿茶,冷静一下,武器不是刀,千万别用错了。系统:阿茶,你资助的那个垃圾又来找你要钱了!茶古二话不说,拿起路边的板砖,先拍晕在说。系统:渣男的爷爷年轻时妄想得到你,渣男的父亲年轻时也肖想你,渣男自己还觊觎你,这个位面真不是一般的惨!茶古凶残脸:拔出四十米长大砍刀,脚踏祥云飞起。系统惊恐:时候未到,阿茶你千万要冷静啊!——
  • 关上阶梯之门

    关上阶梯之门

    闫白,一个生活在孤儿院的孤儿。”回“字为什么会出现在他的手心?他从哪里来,又要回哪里去?他真的有哥哥吗?为什么哥哥会离开他?一个奇怪的梦境,一条怎么也没有尽头的楼梯……那里有一扇门,你要怎么关上它。与其了解死亡,不如首先了解活着。如果站在命运的分叉口,你会选择哪一边。你去,我等,不灭!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 重生后我豁然开朗

    重生后我豁然开朗

    简介:(绝对甜宠无虐点)上一世一个人一个魂,在一起了数十年。这一次再续前缘,你没了上辈子记忆,换我先来追你。简单来说:就是上辈子在死后遇到了真爱,然后在一起数十年。为了救人他死后,她也灵魂消散。这一次能重来,她和他虐渣然后白头偕老的故事。从头甜到尾,进来绝不后悔,走过路过不要错过。进来看一看也不费事
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!