登陆注册
1854400000032

第32章 从不回避竞争

与其回避竞争或等待对手抢攻市场,不如明智地迎接挑战。

——沃尔玛

零售业是个充满竞争的行业,不适者被淘汰的生存法则在此领域中体现得尤为明显。如果沃尔玛百货始终保持低调、不勇于面对竞争的态度,最终不过是个地区性的经营商。而沃尔玛的成功证明了自由市场制度是当今商业的根本,同时也证实,激烈竞争对商业的发展有益。

沃尔玛一开始只是冲击了地区性的折价销售商,并没有直接与凯玛特公司进行竞争,因为那时沃尔玛商店、杂货店的年销售额远在凯玛特之后。自从凯玛特的第一家商店开张以来,就吸引了山姆·沃尔顿的注意力,他经常在凯玛特商店里闲逛或与他们的员工交谈,并试图找出其处理事务的方式。

1972年,山姆·沃尔顿在阿肯色州温泉城找到了与凯玛特竞争的机会。由于凯玛特在当地没有竞争对手,除了能自由主宰市场外,商品价格和利润都非常高,而且几乎从不打折。于是山姆·沃尔顿决定派菲尔·格林前去开设沃尔玛的第52家分店,菲尔也不负众望地以汰渍产品大促销计划引起当地的骚动,他将价格削减至最低限度,并抢夺了一大批凯玛特的老顾客。

当时哈里·坎宁安刚好从凯玛特公司总裁的职位退休,他在担任克雷斯吉公司的董事长时创建了凯玛特,他使折价销售行业合法化,并让凯玛特公司成为山姆·沃尔顿等同行中的典范。哈里回忆道:从我一注意到山姆·沃尔顿开始,便发现他采纳了许多原先属于凯玛特的构想。我很钦佩他实现且发挥了这些构想。当我退休后,我仍以凯玛特公司董事会成员的身份提醒管理阶层,山姆·沃尔顿对我们将是极大的威胁,然而过了许久,他们才予以重视。

大约在1976~1977年间,已拥有1000家商店的凯玛特公司认为沃尔玛只有区区150家商店,不足为惧,便突然对其销售成绩最好的4个城市商店进行攻击。当时凯玛特在全美的大肆扩张举动使所有地区性的折价商感到忧心忡忡。1976年,沃尔玛在尼克斯召开折价商贸易集团会议,会上许多人都在谈论避免与凯玛特直接竞争的方法,但是山姆·沃尔顿却希望大家与之对抗。与会的詹姆斯韦公司创建人赫布·费希尔回忆说:凯玛特开设了许多商店,以致被视为折价零售业中的成吉思汗。对此,山姆·沃尔顿抱持的是与其直接竞争的鲜明态度,事实上也唯有竞争才会使一家公司表现得更出色。

沃尔玛的托马斯·杰斐逊回忆道:凯玛特曾经攻击过我们一家经营得最好的商店,当时我命令分店经理,无论如何,决不要让凯玛特以低于我们的价格出售商品。我记得某天晚上分店经理打电话告诉我,现在我们的克里斯特牌牙膏已经降到了每管6美分。于是,我说道,好吧,就让价格维持下去,看看对方如何反应。结果凯玛特不再降低售价,使得大家都维持6美分的售价,最后他们也退让了。我认为这次的较量使他们了解我们不会轻易屈服,因为在其他地方他们从未以如此的降价幅度来对付我们。

沃尔玛日后以令人难以置信的速度快速发展。它在小城镇的商店数量超过凯玛特约5%,但这期间沃尔玛遭逢大量经理人员离开的窘境,并且花费了许多时日才得到华尔街的支持。许多人认为沃尔玛不可能承受真正的竞争,比如在米契尔·哈钦斯公司的玛戈·亚历山大所撰写的沃尔玛百货报告中就提到:沃尔玛成功的关键因素之一,是因其位于偏远、狭小的地方市场,缺乏竞争者……显然,此种情况要比处于竞争状态中容易经营,因为其定价不必太锱铢必较,商品种类也较少受人批评,但这是因为顾客们没有其他的选择……虽然沃尔玛声称其商店可与凯玛特有效地进行竞争,但该公司会尽可能回避凯玛特。尽管我们预料凯玛特不会发起对沃尔玛现有领地的大规模入侵,但却能够采取合乎情理的行动抑制沃尔玛的地理性扩张……假设凯玛特采取了某些抑制政策,沃尔玛在几年内就会陷入困境。我们非常愿意推荐购买沃尔玛的股票……然而不幸的是其未来发展存在不确定性,我们也认为沃尔玛是有倾覆危险的草创公司之一。

这份报告遗漏了一些关键点,就是即使沃尔玛因大量流失管理人才而让许多人感到它的管理团队并不稳定,但在沃尔玛领导阶层中尚有大卫·格拉斯和杰克·舒梅克两人,他们是当时零售业界一致公认的优秀人才。沃尔玛扩展最快的时期也是零售史上公司增长率最高的时期,从而使人认为沃尔玛的计划将遭受挫败,并可能被凯玛特并吞。然而,美国经济在20世纪70年代中期开始不景气,当时零售行业的毛利率从20世纪60年代初的35%逐步降至22%,许多零售商惨遭市场淘汰,凯玛特、塔吉特、沃尔玛等有效经营的零售商彼此之间的竞争也越发剧烈。但直到20世纪70年代末期,沃尔玛所拥有的管理团队也仍能使其在激烈竞争中生存下来。

同类推荐
  • 赚钱新思路:二维码营销

    赚钱新思路:二维码营销

    随着智能手机的发展,二维码技术被广泛应用于企业营销活动。广告牌、DM、产品包装、手机应用,二维码案例遍布街头巷尾……然而,二维码到底可以为企业带来什么?什么样的营销手法最有效?本书引用了丰富的案例,从商务营销到企业管理应用,给读者详细讲述了二维码的具体实操方法,并从中挖掘了二维码技术的真正潜能。
  • 寻找收益翻十倍的长牛股:价值投资时代的选股策略

    寻找收益翻十倍的长牛股:价值投资时代的选股策略

    未来五年,中国经济仍将继续大发展,并且是加速度发展。大发展将促使中国股市进入有史以来时间最长的一次牛市,对于投资中国股市的人来说,2006年~2010年将是他们一生中最后的投资良机,在这些年得到的投资回报将是以前回报的数倍,甚至数十倍。
  • 新任采购经理的5项修炼

    新任采购经理的5项修炼

    本书针对新任采购经理任职初期可能面临的困难,从供应商的调查与选择、采购价格分析与管理、降低采购成本的实施方案、降低采购成本的谈判技巧、采购管理效能评估等5个方面,详细介绍了新任采购经理应避免的陷阱、应掌握的基本技能、应知道的技巧与业内常识、应学会的工作方法。
  • 世界销售冠军成功之路

    世界销售冠军成功之路

    本书详细介绍了美国的“超级推销大王”法兰克·贝德佳,在三十多年的保险推销生涯中销售成功的奥秘。内容包括:百分百的行动热忱、推销创富之力、最艰难的敌人是自己等。
  • 绩效考核量化管理全案手册

    绩效考核量化管理全案手册

    本书系统介绍了企业绩效管理的基本理论和常用的绩效考核方法,更从绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个方面系统讲述了绩效管理的各个流程,并针对不同岗位介绍了各自的考核方法与关键考核指标。
热门推荐
  • 重装魔法使

    重装魔法使

    抵御一切魔法,防御一切进攻,一人既是一个军团,让一个冷门职阶撼动整个魔法体系,以家族反叛者之名穿越到异界的贵族少年,创造出要塞防御魔法使的辉煌!
  • 封少投降吧

    封少投降吧

    【1V1超甜】为了恰饭,沈枫意接了桩大生意——给传说中的封少当保镖!“封少~瞧这衬衣我给你洗得多干净!”沈枫意呲牙,将一件带花斑的白色衬衣扔在男人身上邀功。“滚!”男人青筋直跳,恨不得当场掐死这女人!“封少~快来尝尝我亲自给你煮的面!”沈枫意花着脸,从厨房里端出一碗黑不溜秋的东西,直接将它扣在男人身上,还笑得一脸歉意。“滚!”男人忍无可忍,直接将人丢了出去。对此,沈枫意勾唇冷笑,她已经准备好了一千零一种逼死洁癖狂,呸,是伺候人的方法~婚后第一天,封少上头条了!——惊!封少竟然七天没洗澡了!婚后第二天,封少又上头条了!——吓!封少竟然亲自给媳妇儿搓脚倒洗脚水!婚后第三天,封少又又又上头条了……
  • 穿越:御赐王妃

    穿越:御赐王妃

    ================================================因为无法面对男友的死,她选择了殉情这条不归路。没想到,在观音菩萨的帮助下,穿越到了自己的前生。虽然,她见到了那个朝思暮想的男人。遗憾的是,那个貌似神非的男人,却没有了昔日的温柔和痴情,洞房花烛之夜就把她打得遍体鳞伤……他是琼花国的太子,是未来的储君。可是,他也是琼花国最不幸、最屈辱的男人……他把自己对父皇和妖后的满腔仇恨,都发泄在了这位御赐王妃的身上。他把自己受到的屈辱,都化成了手里那根上下飞舞的皮鞭,狠狠地朝着那个披着嫁衣的女人挥去……============丹青梦书友群72588994《满》丹青梦书友二群76155905《满》丹青梦书友三群42116538《满》丹青梦书友四群86992970《满》丹青梦书友五群10805562《新建》丹青梦书友六群1044069716《新建》丹青梦书友七群115135477《新建》丹青梦:705498099====================================《奉子新娘》http://novel.hongxiu.com/a/102828/《四指王妃》http://www.*****.com/?a/111622/《妈咪,我们要爹地》http://www.*****.com/?a/95874/
  • 逆黎

    逆黎

    “只有撒满星星和阳光的海岸才能洗去心口的霜寒让遍体鳞伤的海鸥在次鼓起勇气飞蛾扑火逆磷而上”在这叫声里,乌云听出了愤怒的力量.热情的火焰和胜利的信心——这是个二级警督陆渊和前一级警司现江氏集团总裁一起探究隐于光天化日之下的罪与恶的故事你要一起来吗“江黎说的很对,我们这些为了信仰和不可置否的勇气而自愿长出翅膀与狂风骤雨滔天巨浪斗争的人,那怕从深渊里出来,也无法在阳光的照耀下融入烟火人间了,说的跟出家似的”
  • 高冷男神的蜜宠

    高冷男神的蜜宠

    一次荒唐的买醉,竟与陌生男人阴差阳错发生了关系!新公司上班的第一天,竟发现那人居然是自己高冷孤傲的顶头上司。“做我一个月的女朋友。”一场交易就此开始……然而婚礼前夕,她却怀着身孕不知所踪,原因竟是……
  • 倒霉穿越:王爷,别挡道

    倒霉穿越:王爷,别挡道

    【腾讯写手社团蓬莱岛出品】她穿越成了钦犯,被重金悬赏,躲在青楼,靠着现代的才能将自己改头换面,名动轩辕,本想完成自己的使命,然后就追寻自己的幸福。偏偏冒出两个对自己很有兴趣的王爷,常常破坏自己的好事,这让她很是苦恼。第N次看到他挡路的时候,她忍无可忍的冲上前揪住他的衣领,“臭王爷,别挡道!”
  • 青天双侠探

    青天双侠探

    一位是绿林大盗眼中的天下第一神捕,一位是贪官污吏口中的夺命死神,两位本应该是志同道合的知己,无奈身份不同成为了敌人。相约一线天大战,铁索桥不堪重负,二人不幸掉入留仙河内,生死未卜。《无字银票》、《大漠寒枪》、《传世虎符》、《偷天换日》《武林大会》皆是危机重重,事关王朝生死,引得双侠重出江湖,在众多好友的帮助下,几经生死,巧破迷局,结局往往令人意想不到。双侠誓做这青天白日下的利剑,为国为民铲除奸邪,还天下百姓一个朗朗乾坤。
  • 枫叶领主

    枫叶领主

    一个魔法与科技共存的世界;一个魔法释放需要想象力的世界;一个双系魔法师闯荡大陆成长为一方领主的故事;各种奇妙的种族与生物,等你来探索!
  • 渊流:迷途行者

    渊流:迷途行者

    请输入作品介绍:《渊流》系列前篇之一。《地下城的失落》前传篇幅(可能)。关于奇葩主角[东南飞]的故事。不太浪漫,也不感人,随意书写性情。
  • 俺姥娘是接生婆

    俺姥娘是接生婆

    听我家老母亲口述,当年姥娘当接生婆遇到的那些事!