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第27章 扎根基层求奉献

尊敬的各位领导,各位评委,你们好!

我叫陈玉生,来自黄梅营销部蔡山市场部,我演讲的题目是:扎根基层求奉献。

船的力量来自于帆和浆,人的力量来自于信念和理想。失去帆的船没有动力,难以远行;失去信念和理想的人没有目标,难有作为。我的信念就是:老老实实做人,认认真真做事。我的理想就是:把该做的事做好,做一个好人。20年来,在平凡的工作岗位上,我默默无闻,任劳任怨,用自己的行为实现了人生的诺言。

我是一个对工作充满激情的人。在岗位上,我永远是乐观的,是劳动着的。很多人不解地问我哪来这么足的干劲,我只是淡然一笑:因为我从骨子里爱这项工作。我总认为人活着需要激情,工作着更需要激情!对烟草工作的激情是我工作活力的源泉,是我生命价值的体现,更是我发展自我、展现自我的催化剂。因为有了这份激情,我不但全身心地投入工作,而且会创造性地解决工作中的难题,我也在工作中享受着快乐。05年到蔡山市场部任主任一职以来,我没休过一天年假,但我从来不觉得累,不觉得亏。

我觉得,组织上把一份责任交给我,是对我的信任,更是对我的考验,5年来,“责任”二字就成了我工作的巨大动力。5年来我总是用最高的标准来要求自己,我部连续五年圆满地完成了各项工作目标,并被评为“先进单位”。

在工作中,经常会遇到意想不到的困难,每到这时候,我就向组织立下军令状:不管多难,我保证圆满完成任务。个别职工埋怨我逞能,我说:拥有勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神,是获得成功的基础,只要我们齐心协力,把各项工作做到极致,我们就可以成功。去年蔡山管理所所长不幸因病去世,我主动带领管理所一般人,按时走访市场,积极检查市场,共查获非渠道购进蓝软红金龙卷烟3起,大大地遏止了不法分子的嚣张气焰,净化了卷烟市场,保障了消费者的合法权益。

身为烟草公司一名客户经理,我始终牢记国家利益至上、消费者利益至上、客户利益至上的价值观,为143位客户提供最优质的服务。

今年4月的一个晚上,下班回家的我突然接到镇政府转过来的一个电话,一位来自上海的老板,到胡某店中买了一包软盒满天星黄鹤楼烟,花了30元钱,价格标签上标明每包28元,客户多收了他二元钱,这位老板很不服气,来到镇政府办公室讨公道。顾客利益无小事,我连夜赶到胡某家调查此事,并迅速带上胡某的老婆一起赶到镇政府,向顾客赔礼道歉。上海老板感动地说:“为了一块钱,你赶了70多里路,太贵了!我信任你们!”

真诚换人心,在蔡山5年多,客户们和我的关系非常融洽,调查显示,客户的满意度达到了100%。

与职工相处,我总是人心换人心。俗话讲得好:人无完人,金无足赤,职工在工作中难免犯点小错,遇上这些情况,我总是换位思考,用宽容的心态,平静的语气启发他们,激发了他们的工作热情及责任感,增强了向心力,凝聚力。

身为共产党员,我时刻不忘党的宗旨,在党和组织最需要的时候,勇敢地站出来,为组织分忧。在协解人员上访期间,我从法律和人情角度积极同包保对象沟通,取得了他们的理解,配合,支持。有一次,当我得知协解人员有非法上访的意图后,不顾疲劳,连续蹲守48小时,及时向组织反馈,成功瓦解了一次非法上访事件,维护了全局的安全稳定。

长期扑在工作上,很少顾家,使我从内心产生了对亲人的愧疚。众多的愧疚中,最愧对的还是妻子。去年冬天的一天下午,雪下得很大,我骑着摩托车,缓慢地驶向刘记村,对本辖区客户刘某实施品牌培育服务以及订货指导工作。快要接近目的地时,突然接到老婆的电话:“老公,快回来吧,我肚子好痛。”“老婆,坚持住,我有更重要的工作要办,你自己先到医院去看看好吗?”“嗯,你忙吧,雪大路滑,骑车慢点。”“放心吧,我知道。”关掉手机,脑海里突然感到事情有点不妙,心想:老婆怀孕才五个月,该不会是小产吧。而明天又是我市场部电访时间,客户订货指导还没搞完,怎么办?思考了一会,我还是决定到刘家去。办完事,已经到了六点半,路面积雪很深,我只好将摩托车寄放在刘某家,步行到公路乘车,当我赶到医院时,看到老婆虚弱地躺在床上,眼角还挂着泪水,我一下子明白发生了什么事。握着老婆冰冷的手,哽咽的说:“老婆,对不起,请安心养好身体,你还年轻,我们还有的是机会。”

干烟草工作是一种享受,也是一种使命,在我们行业如火如荼开展的“抓基层,打基础,上水平”活动中,我将在平凡的岗位上尽情展现自己的才能和智慧,我将把“我岗位无差错,我岗位请放心”作为我工作的座右铭,扎根基层,勤奋工作,无私奉献。

我的演讲完毕,谢谢大家!

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