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第25章 智读企业家让自己成为一个大富翁(4)

临别时,她拍着卡丹的肩膀笑着说:"苦恼什么,年轻人?在巴黎的战争早就结束了,你难道还不知道吗?"老夫人这个惊人的消息,以及当时听起来可笑的预言,竟然激起了卡丹埋藏已久的希望之火,帕坎时装店经理的名字和住址,简直就是一次从天而降的机遇。他暗暗发誓,振作精神,走向成功。

帕坎女式时装店是巴黎一家著名时装店,这家店时常为巴黎的一些大剧院缝制戏装。店老板得知伯爵夫人介绍一位外省的年轻人来求职,便亲自接待了卡丹,并对他进行了面试。使老板惊异的是,卡丹的裁缝手艺以及设计才能远远超出了他的想象。老板便毫不犹豫地雇佣了卡丹。在这里,卡丹潜心于自己心爱的事业,刻苦钻研,拜师结友,可以说是如鱼得水。不长时间,卡丹就获得了巨大的成功,名门巨贾中开始流传着一个年轻人的名字——皮尔·卡丹。

不久,卡丹的两位好友鼓动他开设自己的时装公司。1950年,卡丹倾其所有,在巴黎开了第一家戏剧服装公司。这是卡丹大显身手的地方,也是卡丹帝国崛起的摇篮。

卡丹决意自己独立经营时装,并以自己名字的第一个字母"P"作为牌子亮出去。

经过卡丹的不懈努力,"P"字牌服装终于有了转机,赢得了以挑剔著称的巴黎顾客的喜爱。过去,人们瞧不起成衣,可是,卡丹的创造性设计逐步改变了人们的观念。

从20世纪60年代起,卡丹在创作上不断求新,探索进取,他设计的P字牌服装,走出法国,在世界深得人们喜爱,并享有一定声誉。卡丹服装行销世界,成为现代时装的名牌之一,它以"高尚、优雅、大方"著称。卡丹本人也为此三次荣获法国时装"奥斯卡"设计奖——金顶针奖,这是时装设计的最高奖,卡丹成为了世人瞩目的设计巨星,法国时装界的王中之王。

现在,皮尔·卡丹拥有了从设计加工到生产的庞大时装业,"卡丹帝国"的主人卡丹从原来两手空空的工人,发展到现在不仅在法国拥有上百家分店,而且在世界上97个国家开设了分店。经过30多年的努力,P字牌的服装成为超级名牌。今天,他拥有约10亿美元的资产。

哈默捕捉商机

1925年的一天,有个人在莫斯科的一家商店想买支铅笔,却发现一支铅笔的售价竟高达26美分,而在美国一支铅笔只售两三美分。哈默分析:当时,前苏联的铅笔主要从德国进口,而战争断绝了铅笔的货源。这个人就是哈默哈默敏锐地意识到,在前苏联铅笔的生产和销售前景是广阔的。于是,他向有关方面保证能使工厂在租借合同签字后9个月里开始生产铅笔,在开工的第一年就能生产出价值100万美元的铅笔。为了表示诚意,他提出预付一笔约5万美元的保证金。几个月后,双方签了字。合同规定,对方不但要求哈默要制造铅笔,还要制造钢笔。

其实,当时的哈默对铅笔生产纯粹是个门外汉。于是,他来到德国铅笔工业中心纽伦堡,雇用了管理人员和熟练工人,定购了机器;他又到英国的伯明翰为钢笔分厂做了同样的安排。

哈默在莫斯科郊外租了一家废弃的肥皂厂,找了约1000个工人修复厂房、安装设备,为德国和英国的技术人员修建了花园洋房,还修建了俱乐部、学校、饭店和急救站。工厂正式开工后,第一年就生产出了价值250万美元的铅笔。到1930年,哈默的工厂日产铅笔50万支,不仅满足了全国的需要,还出口到英国、土耳其、希腊、中国和一些远东国家。

哈默成了著名的铅笔大王,"哈默"牌铅笔和钢笔在前苏联独领风骚。

1961年,赫鲁晓夫会见哈默时,送给他一支笔套上镶着五角星的自动铅笔,作为对他在该国建立了真正的铅笔工业的感谢。

诺曼·沃特收藏劣画

在美国,有一名收藏家名叫诺曼·沃特。他看到众收藏家为收购名贵物品而不惜千金,灵机一动:为什么不收藏一些劣画呢?他收购劣画有两个标准:一是名家的"失常之作";二是价格低于5美元的无名人士的画。没多久,他便收藏了200多幅劣画。

1974年,他在报纸上登出广告,声称要举办首届劣画大展,目的是"让青年人在比较中学会鉴别,从而发现好画与名画的真正价值"。

出乎人们的意料,这一画展非常成功。沃特的广告广为流传,成为人们茶余饭后的话题。观众争先恐后来参观,有的甚至从外地赶来。画展举办的十分成功。

软件帝王比尔·盖茨的故事

提起比尔·盖茨这个名字,可以说是家喻户晓。他堪称软件业的头号人物,以其个人资产成为世界首富。

比尔·盖茨从小欢快活泼,是一个精力旺盛的孩子。婴儿时期,他喜欢躺在摇篮里来回晃动,再大一点时,他花许多时间骑弹簧木马。后来,他把这种摇摆习惯带入成年时期,也带入了微软公司,撼动了整个世界。

盖茨自小酷爱数学和计算机,在中学时就是一个有名的"电脑迷"。保罗·艾伦是他最好的校友,两人经常在湖滨中学的电脑上玩三连棋的游戏。

那时候的电脑是一种PDP8型的小型机,学生们可以在一些相连的终端上,通过纸带打字机玩游戏,也能编一些小软件,诸如排座位之类的。小盖茨玩起来得心应手,在程序上略施小计,就使自己座位的前后左右都是女生。

1972年的一个夏天,年龄比他大3岁的艾伦拿来一本《电子学》的杂志,翻到第143页上,指着一篇只有10个自然段的文章,对盖茨说,有一家新成立的叫英特尔的公司推出了一种叫8008的微处理器芯片。两人不久就弄到了这种芯片,摆弄出一台机器,可以分析城市交通监视器上的信息。

1974年春天,当《电子学》杂志宣布英特尔推出比8008芯片快10倍的8080芯片时,盖茨和艾伦认定那些像PDP8型的小型机的末日快到了。他们在新芯片背后已看到了对每个人来说堪称是完美电脑的辉煌前景:个人化、适应性强,而且最重要的是不超出个人购买力。一句话,英特尔的8080芯片将改变整个工业结构。

如苹果砸出牛顿的智慧一样,个人电脑突入盖茨的脑海也有一个外在的启发,这就是1975年1月份的《大众电子学》杂志,封面上Altair8080型计算机的图片一下子点燃了比尔·盖茨及其好友保罗·艾伦的电脑梦。

这台世界上最早的微型计算机,标志着计算机新时代的开端。这个基于8080微处理器的小机器,却是一位虎背熊腰的大汉的杰作,他叫埃德·罗伯茨。当时他经营的MITS公司陷入困境,情急之下发明了这台微机。还在哈佛上学的盖茨看到了商机,他打电话表示要给Altair8080研制Basic语言,罗伯茨将信将疑。结果,盖茨和艾伦在哈佛阿肯计算机中心夜以继日地干了8周,为8080配上了Basic语言。此前从未有人为微机编过Basic程序,盖茨和艾伦开辟了PC软件业的新路,奠定了软件标准化生产的基础。

比尔·盖茨曾经说过:"任何会动的东西,都是我们的猎物。"也正是比尔·盖茨非凡的决心和一往无前的气势,成为了微软不断成功的动力源泉。

二十多年来,微软如同一头风度翩翩的大白鲨,游进了金鱼池中,令对手闻风丧胆。在比尔·盖茨的率领下,微软公司不但在原有的业务领域内巩固了垄断地位,而且频频开拓可供占领的全新疆界。

如今微软已成为业内的"帝国",除了主宰PC操作系统和办公软件外(这是微软的命脉),还插足个人财务软件、教育及游戏软件、网络操作系统、商用电子邮件、数据库及工具软件、内部网服务器软件、手持设备软件、网络浏览器、网络电视、上网服务以及近20个不同的万维网站。

美国名人拉尔夫·纳德说:"与约翰·洛克菲勒不同,盖茨清楚地认识到,他的垄断行为没有界限。"除了反垄断法,比尔·盖茨已天下无敌。

希尔顿的微笑服务

当希尔顿经过10年的苦心经营,资产总额由1.2万美元达到5100万美元时,他非常自豪,兴奋地把这一巨大成就报告了母亲。

不料,母亲并没有露出喜色,也没有夸奖一句,只是淡淡地说:"照我看来,你和以前没两样。我倒以为,你必须把握比5100万美元更有价值的东西。你除了应当继续保持对顾客的诚实以外,还要想办法使住过希尔顿的客人还想再来住。你要想出一种简单易行、不必花本钱却长久有效的办法,吸引住顾客。只有这样,你的旅馆才会真正有前途。"母亲说的办法自然好,但怎样才能做到"简单"、"易行"、"长久有效"、"不必花本钱"呢?母亲没有解释,好胜的希尔顿也不好意思问母亲,便苦苦思索,仍然不懂要领。

要是别人可能就不会细想下去了,希尔顿却不这样。因为他知道,母亲的提示确实比金钱更重要,他的好胜心也促使他去寻找一个满意的答案。为此,他放下大老板的身份,作为一名普通旅客和顾客去住旅馆、逛商店,用了半年多的时间,逛过的商店有上千家,住过的旅馆也有上百家,经过分析比较终于豁然开朗,找到了"微笑"服务这个办法。只有亲切、热情、友好的微笑才能使顾客们高高兴兴来,高高兴兴去,去了还想再来。这种办法确实简单、易行,又能长久有效而且不花什么本钱。于是,希尔顿制定了以微笑服务为主的经营策略,他要求全体员工上班以前都要提醒自己,要以亲切的微笑对待客人,下班时则要反省一下,对顾客微笑了没有?笑得是否亲切?推行微笑服务以后,"希尔顿"的名声大振,业务比以前发展得更快。即使是在1929~1933年美国经济大萧条时期,全国都笼罩在愁云惨雾中,希尔顿的员工仍以阳光般的微笑迎接每一位顾客。

约翰逊卖粉质膏

美国佛雷化妆品公司的经理佛雷是个脾气暴躁又苛刻的人。他要求每个推销员每天完成2000元的推销任务,这根本不可能实现,除非推销员们拿着化妆品,到美国以外的国土上去兜售。有一天他又对着十几个推销员大发脾气,斥责他们是"饭桶"、"白痴",是白拿公司薪水的"寄生虫"。

黑人推销员乔·约翰逊再也忍不住了,他大喝一声:"够了!佛雷先生,我现在就辞职,没有你,我会过得比现在更好!"佛雷愣了一下,冷笑着说:"好吧,我倒要看看,你将如何度过自己凄惨的后半生!"约翰逊靠自己仅有的500元钱,招了三名工人,就在佛雷化妆品公司的对面租了一间房子,挂出了"约翰逊黑人化妆品公司"的牌子,他要让佛雷看看,自己做得绝不会比他差。

约翰逊知道自己的公司无论在财力、人力、物力及势力上都无法与佛雷公司相比。于是他集中精力研制了一种粉质雪花膏。在推销该产品时,他采用了陪衬扯襟法,在广告中宣传说:"当你用过佛雷化妆品之后,再擦上一层约翰逊的粉质膏,将会收到意想不到的效果。"同事们对这种扯襟式的宣传颇有微词,认为是无形中替佛雷公司作广告。实际上,约翰逊是利用了佛雷公司的名气来替他们的粉质膏作广告。正如约翰逊所说的:"就是因为佛雷公司的名气大,我们才这样说。打个比方,现在几乎很少有人知道我叫约翰逊,可如果我想办法站到美国总统身边的话,我的名字就会马上为世人皆知。推销化妆品也是这个道理。在黑人社会中,佛雷化妆品已久负盛名,如果我们的产品能和它的名字一同出现,明着是捧佛雷公司,实际上却抬高了我们自己的身价。"这一宣传策略果然很灵验,消费者自然而然地接受了约翰逊公司的产品,市场被迅速打开了。

因为粉质化妆膏销路一路递增,约翰逊公司的名字也逐渐被消费者所熟悉,约翰逊便借此时机,在佛雷失去戒备的情况下,接连推出了几种系列产品。

当佛雷醒过味时,已经晚了,约翰逊已取代了自己,他生产的化妆品正一步步地吞食着自己的地盘。对此,佛雷无能为力,因为约翰逊公司已今非昔比,不是随随便便就可以"吃"掉的了。

约翰逊公司的化妆品独霸了美国的黑人化妆品市场,而佛雷公司则日渐萎缩,最后被迫转产。

罗杰精于策划

策划,是作战前的排兵布阵。

美国百万富翁罗杰和桃乐丝夫妇的发迹起于一次偶然的策划。

二次大战前,罗杰是一名推销经理,妻子桃乐丝是一名时装模特儿。二次大战时,罗杰应征入伍,在服役中受伤,入海军医院疗养。

在疗养期间,他从事皮革加工以打发时间。罗杰和桃乐丝,他们二人做梦都没想到这件事竟然决定了他们今后的一生。

二次大战结束,罗杰返乡,恢复了平民生活。在某一天晚上,桃乐丝的一位朋友到他们家做客(此时他们住在纽约)。

茶余饭后,大家闲谈了一阵子之后,这位女士得意地向他们展示新买的手提包,说道:"这玩意儿花了我80美元。"罗杰听完之后,便把那只皮包拿过来,翻来覆去地看了几遍之后说,"太贵了!这种货色我用15美元可以帮你做出来。"第二天,为证明自己不是吹牛,罗杰马上出门去买了一套工具和上等牛皮。

一回到家,便立刻跪在地上开始剪裁、缝制,没多久,手提包就完成了。

其手工之精致,令桃乐丝看到之后爱不释手!

罗杰看太太高兴,自己也很高兴,在高兴之余,他脑中突然电光一闪,想到既然自己具备皮革加工的技术,又有推销经验,桃乐丝在时装界又有许多熟人,自己何不朝皮革制造业发展呢!

于是他把自己的想法与桃乐丝商量,桃乐丝也觉得这是个好主意,因此二人联手,决心展开行动。就这样一个创业策划形成了。

刚开始时,他们在自己只有三个房间的公寓中制造样品(拿去给买主看的),由桃乐丝设计,罗杰负责制作,二人忙得不亦乐乎!

但他们都知道还有一个最大的问题尚未解决——那就是该如何获得订单,若无订单,创意再好也是枉然。

罗杰将样品夹在腋下,不辞劳苦地走遍纽约大商店,但由于他们年轻,名气又不大,所以不断遭到拒绝。

但罗杰并不气馁,他总是替自己打气,鼓励自己继续寻找机会。

终于,他遇见纽约著名商店"苏克斯"的供应商。这位供应商一看到罗杰带来的样品便十分欣赏,他表示罗杰能做多少,他都愿意购买。

从此以后罗杰他们小小的公寓房间里每晚都大放光明。他们夫妻俩为了应付订单,夜以继日地工作着,皮革与工具散的满地都是,两个孩子穿梭其间玩耍。此时,家庭已变成了工厂。那段日子他们的确过得十分艰辛,夫妇俩不但要维持生计,还要照顾两个孩子,异常劳累。

直至今日,在他们当时居住寓所的地板上,仍然留着他们辛勤工作的痕迹。

两三个月转眼就过去了,他们所收到的订单不断增多。

罗杰租下车库上的阁楼,然后和太太继续在那儿努力工作。

后来,桃乐丝又设计出一种小孩用的沙袋型手提袋,她的新创意被送到"LOOK"这个全国性杂志的编辑部。

某位编辑对她的创意非常感兴趣,并且还以此为主题写了一篇专题报道,也附带介绍了一下罗杰与桃乐丝的奋斗史。

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