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第6章 忠诚比能力更重要(1)

永远忠诚于你的公司

在人的职业生涯中,如果说能力像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。

福特公司是世界上大名鼎鼎的公司。有一次,一台马达坏了,公司所有的工程技术人员都未能修好,只好另请高明。他们请来的人叫思坦因曼思,原来是德国的工程技术人员。思坦因曼思流落到美国后,穷困潦倒,没有公司肯雇用他,最后一家小工厂的老板看重他的才能雇用了他。

福特公司把他请来,他在电机旁听了听,最后在马达的一个部位用粉笔画了一道线,写上几个字:“这儿的线圈多了16圈”。果然,把这16圈线一去掉,电机立刻运转正常。

亨利·福特对这个人非常欣赏,一定要他到福特公司来。思坦因曼思却说:“我所在的公司对我很好,我不能见利忘义,跳槽到福特公司来。”

福特因此更加欣赏思坦因曼思,一方面因为其高超的技艺,另一方面更因为其对公司高度的忠诚!后来,为了得到这个忠诚与才能兼备的人才,福特竟不惜买下这个工厂。

可以说,忠诚是最宝贵的职业道德之一。然而,在工作中,许多人缺乏起码的忠诚,他们频繁跳槽,觉得自己的工作是在出卖劳动力;他们蔑视工作,嘲讽忠诚,将其视为领导盘剥、愚弄下属的手段。

在现代人力资源管理中,员工与公司被普遍认为是一对互利共生体。其实,在更高的层面上,两者是和谐统一的——公司拥有忠诚和有能力的员工,业绩才会有保证;员工必须依赖公司的平台才能获得物质报酬和满足精神需求。而在互利共生的合作关系中,合作双方是否互相忠诚则是决定双方能否共赢的关键。

如果一个人失去了对公司的忠诚,那他也就失去了成功的机会。日本公司招聘员工的时候,第一看重的不是能力,而是个人的职业道德。

因为,能力是可以通过培养获得的,而要改变一个人的职业道德却十分困难。忠诚的日本职员常以“我家”来称呼自己所在的公司,在称呼对方所在的公司时也从不说“你们公司”,而是称“府上”。很多日本职员都把公司看成是自己社会生活的核心,感情色彩极为浓厚。

丰田公司发生过这样一个故事:一个丰田公司的老员工,在他第一次正式约见女儿的男友时,就郑重地对未来女婿提出:“我无其他要求,只是希望以后你的家人和你们自己买车必须买丰田车!”这位老员工对丰田公司的忠诚可见一斑。

员工忠于公司最直接的行为就是融入公司,和公司成为一个共同体。一个人一旦成为某个公司的一员,事实上就接受了公司既定的规则、惯例、人际关系等。当他接受这一切,并将它们变成自己的一部分,把忠于公司变成一种高尚的职业道德的时候,这样的忠诚是牢不可破的。

作为一名公司员工,应该与公司的经营理念保持一致,遵守公司的生产经营方式,为公司发展出谋划策,与公司同舟共济,始终坚持公司利益优先。

在日本,忠诚于公司的员工常常能主动地“从我做起、从现在做起”。例如,一位日本职员准备辞职离开公司时,他会尽量少找共过事的同事倾诉自己的烦恼,以免给原企业带来不利影响,他更可能去找他曾经的同学、朋友等。

此外,日本公司的员工对领导特别尊重,尤其是对公司的总裁或创始人,更是充满着感恩之情。你若与松下公司的人打交道,就能够明显地感受到每一个松下人对松下幸之助的敬仰之情;同样,索尼人至今仍对盛田昭夫佩服至极。

忠诚于公司最基本的一点就是绝对不能做有损于公司的事,不背叛自己的公司。在日本,被竞争对手收买而背叛自己公司的事情,是很少发生的。即便一个人辞职了,也很少去做反戈一击的事,甚至仍然会关心原公司的现状和发展情况。

忠诚是一种高尚的职业道德,是公司的需要,也是个人的需要。在竞争激烈的职场中,忠诚并不是一种纯粹的付出,也会有丰厚的回报,个体是忠诚的最大受益人。虽然你通过忠诚工作所创造的大部分价值并不属于你个人,但你通过忠诚工作所树立的声誉则完完全全属于自己,你将在人才市场上变得更具有竞争力,你的名字也会因此而变得更具有含金量。

思考与训练

1.忠诚有什么好处?

2.市场经济时代为什么要提倡忠诚这种职业精神?

3.忠诚的员工在行为上应该是怎样的?

严格遵守公司规章制度

孟子曾说:“不以规矩,不能成方圆。”在日常生活中,“规范”和“制度”是无处不在、无时不有的。大到一个国家,小到一个企业,都会有它的规章制度。今天,中国的公司在逐渐地向制度化管理过渡。在这样的一个时期,规章制度的重要性不言而喻。对于每一位公司员工来说,严格遵守企业规章制度是具有职业精神的表现。

联想集团成立之初,便对员工的行为提出了“四大天条”,并成为全体联想人必须遵守的规章制度,多年来一直在不折不扣地执行着。其具体内容是:“不利用工作之便谋取私利”“不收受红包”“不从事第二职业”“工薪保密”。联想对凡是违犯“天条”的人,都坚决给予了惩处。

海尔总裁张瑞敏在各种场合讲到海尔的成长历程时,总不忘提到13条制度,其中包括不准迟到、不准早退、不准在工作时打毛衣、不准在工作时闲聊……这些看起来琐碎、细小、简单得令人不可思议的规定,却切实地击中了当时海尔的管理要害。通过海尔领导者的严格管理,这13条管理规定得到了有效地执行,使海尔员工的职业化水平有了很大提升。此后,海尔的管理者又逐步推出各种新的细化规章制度,并且做到了有规可依、有规必依。渐渐地,海尔的企业管理由无序转向有序,海尔的事业也开始走向了辉煌。

同样,英特尔从创立伊始就非常强调制度的重要性,处处都有清楚的规定。其中,每天早上的上班制度就是最明显的例证。在英特尔,每天上班时间从早上8点整开始,8:05以后才报到的人,就要在“英雄榜”上签名,背负迟到的“罪名”,即使前一天晚上加班至深夜的人,第二天上班时间仍是8点。

规范和制度是组织正常运营的最基本保证。公司的每一个部门,都会依据本部门的职能制定相应的规章制度,以保证本部门工作顺利而高效地进行。生产部门制定的规章制度,是为了提高公司的生产效率和保证产品的质量,以确保公司在市场竞争中处于优势地位;服务管理制度是为了加强公司的服务,以提升公司的形象;人力资源部门制定的规章制度,是为了更好地为公司招募和培训人才等,以提高公司的人员素质……世界500强企业的管理制度都很严明,从生产、工程到财务,以及行销部门,每件事情都有清楚的规定,每位公司员工都以这些规定作为自己的工作准则。可以说正是这些制度的制定和执行,才缔造了这些伟大的公司。

IBM有个规定:进入厂区的身份识别牌必须是浅蓝色的;进入行政区的身份识别牌必须是粉红色的。

有一次,IB M的老板托马斯·沃森带着客人去参观他们的厂房,可能是因为疏忽,他们挂上了粉红色的身份识别牌。当沃森带着客人过去的时候,门口的女警卫伸手就把他们拦住了,警卫说:“对不起,先生们,你们不能进去,身份识别牌的颜色不对。”托马斯·沃森的助理对着那名警卫吼了起来:“你疯啦,你知道他是谁吗?”警卫回答得很干脆:“当然知道,他是我们的大老板托马斯·沃森,但是公司的规定就是这样的。”托马斯·沃森点点头,笑了一下,对他的助理说:“她说得对,去把身份识别牌都换成浅蓝色的吧。”等助理把牌子换过来以后,那名警卫才笑着说:“先生们,欢迎光临。”

IBM是世界500强企业,它的成就和自己的制度是分不开的。所以说,作为企业中的一员,作为一名职业人,不论你是谁,都应严格遵守企业规章制度。制度面前人人平等,只有这样,才能提升个人的职业素质,企业才能做大做强。

每位员工都是公司的一分子,遵守公司的各项规章以及本部门的各项制度,这是公司对每位员工的基本要求。工作中,我们必须时刻督促自己,努力做到严格遵守职业规范和公司制度,实现与公司共同发展。

思考与训练

1.联想的“四大天条”给你带来什么启发?

2.海尔之所以成功靠的是什么?

3.什么是组织正常运营最基本的保证?

决不泄露公司的机密

作为一名员工,一定要守住公司的秘密,这是对公司忠诚的表现。每一位优秀的员工,心里要有一条准则:不该你知道的,就绝对不要去打听;已经知道的,就要守口如瓶。如果泄露了机密,可能会给公司带来不可预料的损失,不管你是有心的还是无意的,都会产生严重的后果。

“如果想进入公司,请拿出你的忠诚来。”这是每一个意欲进入日本索尼公司的应聘者都会听到的一句话。索尼公司认为:一个不能保守公司机密的人,再有能力,也不能录用,因为他可能为公司带来巨大的损失。

特别是当今这个竞争激烈的时代,在全球经济危机的大背景下,企业的经营面临重重挑战,作为企业的一员,一定要严守企业和老板的秘密,不要去做出卖企业、出卖老板的事。否则在出卖公司利益的同时,其实你也出卖了自己的未来。

叶青是一家大公司的技术部经理,能说会道,且做事果断,有魄力,老板很倚重他。

有一天,一位港商请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚,港商便悄悄地对叶青说:“老弟,我想请你帮个忙。”

“帮什么忙?”叶青很奇怪地问。港商说:“最近我和你们公司在洽谈一个合作项目,如果你能把相关的技术资料提供给我一份,这将会使我在谈判中占据主动地位。”“什么?你让我做泄露公司机密的事?”叶青皱着眉头说道。港商压低声音说:“你帮我的忙,我是不会亏待你的。如果成功了,我给你15万美元报酬。况且,这事儿只有天知、地知、你知、我知,对你没有一点儿影响。”

说着,港商把15万美元的支票递给叶青,叶青心动了。

在谈判中,由于机密的泄露使叶青的公司损失很大。事后,公司查明了真相,辞退了叶青。本来可以大展宏图的叶青不但因此失去了工作,就连那15万美元也被公司追回用于赔偿损失,而且许多公司都知道了这件事,以至于谁也不愿意雇用他。叶青懊悔不已,但为时已晚。

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