以闲聊作为开场白，不仅对于自己是必要的，而且还能消除对方的紧张心理。交谈即使是从无关紧要的问话开始的，其目的如果是为了使谈话转入正题，那也能发挥出相应的作用来。
这种场合，关键是要使对方自然而然地谈论自己或别的事情。因为在对自己表示关心的问话前，谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只消以自身为话题就行了，所以就很容易开口。而且，与警察的盘问不同，在这样的问话面前，人们往往会向对方敞开自己的心扉。这种“敞开心扉”或者称做“开诚相见”的交谈方式，说起来也是追求愉快而有意义的闲聊的一种表现吧。
如果是关于自己的事情，任何人都能谈上一通。那些被称为“伶牙俐齿”的人，与其说他们说话引人入胜，倒不如说他们是“能够使对方开始谈论自己并且继续谈论下去的人”，请掌握如下的诀窍——让对方向自己敞开心扉，让对方对自己的想法感兴趣并且愿意接受。
人们热爱和自己的工作、家属、故乡、观点等有关的一切，甚至还会因此而感到自豪。正因为如此，每个人都想谈论谈论自己。可是要谈论自己，惟有在别人提出这种要求的场合才能够实现。在别人的要求面前拒绝谈论自己，除去特殊情况，一般是很少见的。
在谈话中要善于使双方相互靠拢。在谈话中若能将自己联系进去，谈谈与对方相同的意见和经验，譬如说：“我赞成你的观点”、“那个我也喜欢”、“我也是这么想的”、“我的经验和你的大同小异”，等等，那么光凭这些话，对方就自然而然地会对你感兴趣。对于赞同自己意见的人，谁都会把他看做是一个提高自己价值和增强自己自尊心的人，因而自然会对他产生好感。
像“你这么认为，我可不这么认为”、“你的观点是错误的”、“你的意见毫无可取之处”等等与自己唱反调的人，是对自己自尊的一种威胁。无论谁，即便自己的意见遭到了反对，也不喜欢接受别人强加在自己头上的观点；即使明知道对方的话是正确的，也不喜欢自己的观点因此而遭到全面的否定。从这个意义上说，当我们非得反对某个人的观点不可时，我们一定要找出某些可以赞同的部分，来为对话创造条件。
此外，你还应该开动脑筋进行愉快的谈话。因为我们明白，当一个人愁眉苦脸地、絮絮叨叨地向人家诉说自己生病住进医院后动过哪些手术，动手术时吃什么样的苦头时，是不会有人打心眼里表示同情的。另外，当一个人在讲述自己亲属的不幸和破产等不愉快的事情时，尽管详尽到了使人达到身临其境的程度，那也只会叫人感到厌烦，而根本不可能使别人理解自己的苦恼。那些令人感伤、郁闷和丧气的话，虽然别人偶然会听一下，可是如果翻来覆去还是这一套，就没有人要听了。因为一个人出于礼节，有时候虽然会暂时忍受一下由牢骚和怨言所造成的悲剧气氛，但是他毕竟希望摆脱这种气氛，而追求令人心情舒畅的快乐。
有的人往往以为对方也会感到高兴，而逗弄取笑对方。在他的眼里，自己的逗弄肯定充满了恰到好处的幽默，这样做能够形成一种愉快的气氛。不过，逗弄和取笑，毕竟很容易伤害对方的人格和自尊心。也就是说，即使是半开玩笑半认真，可是在这“半开玩笑”中，通常也包含着使对方受到伤害的成分。如果没有这种成分，那就成了既非逗弄、亦非取笑的普通的谈话。无论谁，都是讨厌被别人取笑的。不过，你若是对人家的玩笑认真起来，人家又会觉得你“太一本正经，连玩笑也开不起”，或者以为你是一个不擅应变的呆瓜。为此，有的人就往往笑容可掬地以玩笑回敬对方。然而，他们的内心并不好受。只有在极个别的场合，挚友间善意的、轻微的取笑，才能够增加彼此间的亲热。可是对于处在一般关系的人来说，那只会叫人产生受到蔑视或冷遇的感觉。总而言之，努力做到不捉弄人和取笑人，这在人际交流方面是十分重要的。
幽默谈吐是“修养”出来的
有的人说，幽默的确重要，但我天生嘴笨，不可能有风趣幽默的谈吐。幽默真是天生的吗？真实并非这样。
既然幽默的谈吐是一个人思想意识、智慧和灵感在语言运用中的结晶，那么要提高说话的幽默感，我们可以从以下几个方面作些努力。
1．高尚的情操，豁朗达观的人生态度
“幽默属于乐观者；幽默属于生活中的强者。”这话很有道理。幽默的谈吐是建立在说话者思想健康、情趣高尚的基础之上的。它对人提出善意批评和规劝，它必然要求批评者有较高的思想境界和较佳的涵养。一个心地狭窄、思想颓废的人不会是幽默的人，也不会有幽默感的。
有乐观的信念，才能对于一些不尽人意的事泰然处之。
有一次，林肯在森林里遇到一位老太婆，她对林肯说：“你是我见到过的最丑的一个人。”
林肯笑了，说：“我倒不以为然，你却应当呆在家里不出门啊！”
这个故事，是林肯亲口给人们讲的。林肯的这番趣谈，使听众前仰后合，又使人们觉得：他是多么坚强，多么自信啊！他敢于面对现实，他敢于嘲笑自己，诚实中肯而且机敏。这样的人之所以能成就一番伟业，绝不是偶然的。
说话幽默是一个人对待生活态度的反映，是对自身力量充满肯定的表现。一个人只有对自己的前景满怀希望，他才能发出由衷的笑声，即使暂时处于逆境，他们仍能在生活中发掘幽默，用快乐来熨平生活留下的伤痕。而对于整天皱着眉头的人来说，生活充满了痛苦、绝望，快乐不过是幻觉，像这样的人，他们的谈吐会有什么幽默可言呢？
著名的古希腊寓言家伊索出身奴隶。有一次，主人派他进城去。半路上，他偶然遇到一位法官，法官严厉地盘问他“你去哪儿？”
“不知道。”伊索回答说。这样的回答使法官起了疑心，于是把他投入监狱。
“但是，要知道，我讲的全是实话，”伊索在狱中提出了抗议，“我确实不知道会进入监狱。”
法官听后笑了起来，把他释放了。
伊索作为一个奴隶，被投入监狱，实在是处于逆境了。但他仍然对生活充满乐观，发掘着生活中的幽默。因此他的《伊索寓言》早在公元前6世纪就成为西方寓言开端，它以数以百计的独立完整的一个个小寓言构成，精警有味，形象生动，细细咀嚼，颇耐人寻味。
2．良好的文化素养和表达能力
一个人的幽默谈吐，是同他的聪明才智紧密相连的。因此，这就要求我们有良好的文化素养，丰富的文化知识。如果一个人对古今中外，天南地北的历史典故、风土人情等等各种事情都有所了解和掌握，再加上有较强的驾驭语言能力，说话就容易生动、活泼和谐趣。古今中外著名的幽默大师，往往又都是语言大师。幽默并不是矫揉造作，而是自然的流露。有人非常有见地、且深有感触地说：“我本无心讲笑话，笑话自然从口出。”其中的道理正说明了这一点。
古今中外浩瀚的书籍中，特别是在讽刺小说、喜剧剧本、漫画集锦、笑话集和寓言等作品中，幽默语言的记述甚多，不妨多多阅读这些作品，可以从中受到启发。此外，还可以多欣赏些滑稽剧、相声等文艺节目，从而开阔眼界，丰富知识。因为，幽默是在广闻博见的基础上产生奇妙联想而涌现的语言。对实际事物、对历史知识所知甚少的人，一向孤陋寡闻、离群索居或者深居简出的人，是很难具备幽默的智慧的，当然也就谈不上有幽默感了。另外，多读些短小的幽默作品也能受益匪浅。三国时魏人邯郸淳所撰《笑林》三卷，为我国最古老的笑话专集，读来令人捧腹，其中一则：
鲁国有个人拿着长竹竿进城门，起初他竖着拿，不能进入；后横着拿，也不能进入，想不出计谋。过一会儿，有一位老人来，说：“我不是圣贤，但是见过的事很多了啊。为什么不用锯从当中截断，进入城门？”于是此人就按照老人讲的截断竹竿。
3．敏锐的观察力，丰富的想象力
反应迅速是幽默谈吐的特点之一，这就要求言谈者思维敏捷，能言善辩。然而，这些又是对生活深刻体验和对事物认真观察的结果。敏锐的观察力不仅是从事科学研究必备的条件，也是产生幽默谈吐的重要因素。
以语言犀利，锋芒毕露见长的英国生物学家赫胥黎，在一次讲演中勇敢抨击了当时的社会对科学界极不公正的态度，他说：“科学，这位‘灰姑娘’开始升起火来，打扫房间，准备餐食；而到头来人们给她的报酬，则是把她叫做贱货，说她只配关心低级的物质的利益。”他60岁那年，怀着既沉重又难舍的心情辞去了英国皇家学会会长的职务，他在一次讲话中说：“我的理智和良心已经向我指出，我已经无法完成这个会长职位的各项重大任务，所以我一分钟也不能干下去了。”这位德高望重的老人痛心地讲完上述话语后，又不无谐趣地对朋友们说：“我刚刚宣读完了我去世的官方讣告。”
赫胥黎以拟人化的比喻，将教会和习惯势力摧残扼杀科学的狰狞面目揭示得淋漓尽致，因而具有震撼人心的力量。他又幽默地将辞职演说喻作“官方讣告”，这正是他自己复杂、痛苦内心的写照。科学家如果没有对事物入木三分的观察力，是无论如何也说不出如此传神的话语来的。
谈吐幽默，应做到“意料之外，情理之中”。必须能够把一件平凡的事物由里往外，由外往里看个透，一两句话道出那讳莫如深的引申之意。从人们熟视无睹的现象中创造出别人所不曾问津的东西。
另外，一个人的幽默感与他的社会活动紧密相连，要使自己谈吐风趣，最好的办法是向生活学习。中外无数的大政治家，大思想家，大文豪都是极富幽默感的人，而在我们的周围也不乏开朗风趣之人。跟各行各业的人聊天，你会经常意外地发现他们运用语言之妙，足以令人倾倒。在接近他们的过程中，你会增强自己语言的库存和会话的才能。幽默，也是一种酵母，跟幽默的人在一起呆长了，自己就会受到“传染”。
4．注意言语的健康、含蓄
说话幽默风趣，切忌出语油腔滑调或低级趣味。
虽然我们不能苛刻地要求幽默的语言都要有深刻的思想意义，但一定要健康，切莫庸俗、轻浮，更不能混同无聊的调笑。
例如：有人嘲笑人家的生理缺陷，如口吃，跛脚等毛病。这是很不道德的；又如有的人对男女之间的话题津津乐道，绘声绘色，哗众取宠，博得哈哈一笑。这样非但不能表现你的幽默，反而只能显露你自己的庸俗和浅薄。幽默的出发点应当是善意的。
说话人含而不露的神情会增加幽默的效果。因此，谈吐宜含不宜露，宜淡不宜浓。我们每个人都有这样的体会，一个人在说笑话之前，如果自己前仰后合，笑得透不过气来，怎么叫人产生幽默之感？
另外，幽默也不能过于深奥，应通俗易懂，否则使人像猜谜一样，百思不得其解，也达不到欢娱的效果。
最后，再提一下，人们对新鲜事物更感兴趣。因此，即使是很幽默的话，讲了多遍也使人厌烦，因此应力求新颖，言人之未言，发人之未发。
办公室闲谈的时机与话题
某些地点，如办公室门厅，电梯，走廊以及设备房等常常是人们闲谈的场所。某些时间，如上班前或下班后，或在会议开始前，都是闲谈的好时机。
在寻找和利用这些时机时，还应审时度势。有些时候看似闲谈的好时机，但不一定对，比如某些人喜欢静下心来工作，只在把外套挂好并取出公文包里的物品之后才愿意与别人闲谈。有些人看起来静静地站在那里等候电梯，但实际在思考问题，准备去赴约。在这种场合如果你主动上去交谈并不为错，可是如果别人不接茬，则应察言观色及时停止。
即使场合和时间都合适，而且别人也愿意谈，但也不可谈得过多而使人生厌。作为一个有风度的专业人员，应该乐意参与交谈，但是人们的耐心程度千差万别。如果交谈时间太长，即便讨论很愉快，别人也会生厌。要记住，闲谈时忌谈公事。
在人很多而且又适合闲聊的场合，如开会前或在办公室聚会时，可环顾整个房间，然后选定某个人，主动上去作自我介绍，开始攀谈。但不要和一个人谈得时间过长。通常和一个人的谈话平均在四至七分钟为宜，这因当时的情况和谈话对象而异，不要只顾和熟人交谈。
如果在较小的办公场所闲谈，必须留心是否会影响别人。有时，佯装不听别人谈话可又不可能听不见，是相当烦人的。轻轻地交谈充其量只是权宜之计，因为它会刺激人的好奇心并造成你在议论别人的印象。即使你的同事很愿意和你交谈，也必须留神周围人的反应。最好的办法是在休息或午餐时再继续交谈。
应该什么时候结束交谈呢？因为闲谈常常是无目的、无计划的谈论，最简单的策略是在行将退出对话时，客客气气地说一声，比如：“喂，我该回去工作了。”或“我该去处理那些财务报表了。”总要说上几句再离开，使自己平平静静地退出谈话，切不可刚等别人讲完话就拔脚离开。
如果对方滔滔不绝地说个没完，你也可以用同样的办法从谈话中脱身。在聚会场合，你可以说，“跟你交谈很愉快，我刚才看了一下时间，我还要在离开前和西蒙说几句话”；或者“跟你见面非常高兴。我想过去加点热茶水”。
如果一个特别善谈的人找你闲聊而影响了你的工作，可建议另改时间。你可以说，“我本想跟你再多谈谈，可是我中午前必须完成这个报告”，或者“你来的时间真不巧，我们为什么不在例行会议之后好好聊聊呢？”
1．谈话前的准备
当你与某人初次会面或参加一次会议时，可以预先对议题做些准备。事先做好准备可以使谈话双方无拘无束，并避免可怕的沉默。这并不需要多长时间，在路上就可以思考这个问题。这种事情做多了，也就习惯了。以后再遇到类似情况，甚至可以引用过去场合讲过的话。
准备谈资的方法如下：
每天至少读一种报纸，每月读几本杂志，以使自己时刻掌握时事动态。当你访问一个城市时，读一读当地的报纸的确是个挺好的办法。
注意观察周围的世界。你可以谈论社区里发生的事情，天气情况、文化动态等等。甚至连交通堵塞、新的建筑以及展览会开幕式都可以成为你的谈资。
阅读本行业的杂志，这些杂志可为你提供有关本行业的最新消息。
坚持对有趣的故事、统计资料和情况作笔录，包括剪贴报刊杂志，收集某城市主要工业的情况、城市的口号及奋斗的目标等等。在面对棘手的场合之前，不妨可以翻看一下记事本。
2．玩笑切忌涉及公事
闲谈场合千万要避开办公室政治的“雷区”。你一定知道自己的工作环境中哪些是安全的话题，哪些不是。比如，单位的人事纠纷，涉及决策争议的积怨，每个人心里都有一本账，可这些不是供闲谈的话题。
3．应避免使用的“杀手语言”
有一些词会引起别人的不快和费解，所以不宜使用，否则会有损于自己的职业形象。
以下各类用语均在禁忌之列：
（1）俚语
这些用语太随便，不宜在公众场合使用。同样，在多数情况下，要避免使用绰号。
