她把自己的心事跟朋友谈起的时候,朋友们也说曾碰到过类似的情况,有的主管领导能指方向但不会干实事,乱讲一通,出了问题,反过来责怪下属糟蹋了他的创意;有的自己没主意,让员工来出谋划策,再一把抢过来据为己有;还有些主管固守老一套,员工都想创新,就他百般阻挠……面对这样的难题,大家不知如何解决。
对主管,切不可感情用事,一定要理智地分析和看待。
一般而言,上司在各方面都应比下属高出一筹。如工作经验丰富,有较强的组织、管理能力,看问题有全局观念等。也有的上司具备个性方面的优点,如性格直爽、办事果断、工作细心等,这些都值得下属尊重和学习。
人无完人,上司一样会有缺点,会犯错误,这是无法避免的。这时,有些下属就会觉得上司水平太低,表面服从,心里却缺乏尊重,甚至顶撞、抢白上司,时时处处表现出自己高出上司一筹。
缺乏对上司最起码的尊重,会使你与上司的关系严重恶化;何况,不尊重他人本身就是缺乏修养的表现,这样的人在团队中是不受欢迎的。
不是所有的人都能遇到令自己心服口服的上司。人生来就不一样,这是铁打的事实。有人性急脾气大,有人办事慢吞吞,有人聪明得天下无敌,有人谦卑得总说“对对对”。如果你碰上对脾气的上司,那真是福气;如果没有碰上,那也是正常。
所以,在工作中,最重要的是怎样和上司相处,这不仅关系到你目前做这个职位的成功与否,还将涉及你下一个职位的前途。
如果你的上司很聪明很拼命,那你只好多干活多出汗,别无选择。要是你跟不上上司的快节奏,那你只好早日另谋出路,不要等到上司一脸“阶级斗争相”来找你谈话。
如果上司十分随和,但就是不出成果,根本没你能干,你或者老老实实多陪他聊天,时不时拿点东西让他向上级汇报,等他哪天开恩把你提拔上去;要是你上进心很强,不愿陪上司浪费宝贵的“革命”青春,那就悄悄地时刻准备着,选机会开溜。
我们不能与上司怄气,这种行为是愚蠢的,不要嫌弃、抱怨上司,因为,他总有闪光的地方。职场比拼的是综合素质,而不是专能,或许上司在很多方面不如你,但毕竟也只是某些方面而已。上司通常抓的是全局,何必做到样样精通呢。
即使在一个部门,你也不可能完全熟悉所有的流程和环节。再说,人家坐得比你高,自然有理由。尺有所短,寸有所长。你的功夫多半比不上他的长处。
如果你的能力确实超过上司,你又不想炒掉他,此时你就有必要装装糊涂。因为上司多半是有疑心病的——在他们漫长的职业生涯中,难免有一些人会背叛他,或是得了他的好处却不知报答,久而久之,他们对别人都不太敢推心置腹了。这种上司往往认为属下就应该比自己差一截,这样他们才会有成就感。他们一旦发现下属的能力可能高于自己,立刻会显得坐立不安,还会对下属施加压力。
因此,当你的才能高于上司时,不可过于锋芒毕露,以免引发上司的猜忌之心。
更不要把对上司的不满放在脸上,因为那可能会给别人以可乘之机,他们会说闲话:瞧,那个部门主管实在不怎么样,连他们自己部门的人都不服气。不但给了人家把柄,对自己的团队也有坏影响——哪天公司有了重要任务,老板哪敢把这活儿交给压不住下属的你的上司呢?到时候,你们就只能看着别的团队立功领赏了!
对待领导的态度是一门精深的学问。领导不能以好或者不好来简单区分,应该用精明或者不精明来区分。如果是不精明的领导,那么恭喜你,你有很大的施展空间,因为你可以用你的智慧把领导取代,不取代这样的领导你就永远做不了领导;如果是精明的领导,那么你有两个选择,要么努力让你领导升职从而提拔你到他原先的位置,要么就是离职,其他的选择都是在浪费时间。
留一点空间给上司,让他有安全感
有个人曾当过几年兵,在他服役受训的时候,打扫营区是每天例行的工作。可奇怪的是,无论他们再怎么努力打扫,几乎连蚂蚁屎都扫掉了,可营长来巡视时总还要说哪里不够干净,哪里还需要加强,让他纳闷不已。打扫营区如此,保养武器也是如此,营长总能抓到他们的“毛病”。
在他当连长前,营长为他揭晓了谜底。
营长说,如果营长每次都满意,士兵就会自然而然地产生懒惰的情绪;其次,没毛病也要找出毛病,是为了凸显营长的权威,以方便领导统御,不要让士兵觉得你好说话而敷衍你。
在部队当连长时,这个人充分活用营长的领导哲学,发现效果还真的不错。
在办公室里工作和在军中带兵不同,军中讲究的是服从,而在办公室里则不同,做上司的若没毛病还要找毛病,那么他自己难做,下属也会很难做,弄不好会两败俱伤。
每个人工作的目的之一都是为了生活,当上司的也不例外,你怕被“冰冻”,怕丢工作,怕被“刮胡子”,怕不受信任,上司也怕,只不过他怕的和你怕的有一些不大相同,因为他还要带领下属,而下属也是他怕的内容之一。他怕事情做不好他要承担后果,动摇了他的领导地位。
当你的能力太强时,当上司的为了“安全”,也为了他的“江山”,他会不断地打击你,挑你的毛病,搁置你的计划,阻断你向上司沟通的渠道,甚至恶意地挑拨你和其他同事的关系,最恶劣的还有栽赃、夺权、穿小鞋等手法。
总而言之,如果他受到他的上司的支持,那么他要找你的毛病总是有办法的。如果你根本没有取而代之的野心,却被这样对待是不是很冤枉、很不值得?
让我们来思考那位营长的话,他没有毛病也找毛病是为了领导统御的需要,那么如果我们能让上司在领导岗位上有安全感,不就天下太平了吗?
一凡在某钢厂宣传处工作,有一天,处长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。这是处长对一凡的一次考试,它将关系到一凡是否还能继续在机关干下去。
对这样的材料,一凡并不感到为难,但有了无形的压力,便不得不格外精心对待。花了一个通宵,写好后反复推敲,最终才定了稿。
第二天一上班,就把它送到了处长的办公桌上。处长当然高兴,很快嘛,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。
可是,处长越往下看,笑容越收紧。最后,他把文稿退回给一凡,让他再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。
一凡转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,这不合文字规范,你把它改过来,改过来就行了。”
处长又恢复了先前高兴的样子,还一个劲地道:“来得快,不错。”这一下考试自然过关!
从这件事中,我们可以得到这样的启示:处理上司交办的任务,一定要尽可能地争取时间快速完成,而不要过分讲究办事的细节和技巧。如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点儿毛病的话,那就显示不出领导比你高明的地方。不然的话,当上司的就会感到有“功高盖主”之嫌。
善于在职场中里处事的人,常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵,让领导或同事一眼就看见他“连这么简单的东西都搞错了”!这样一来,尽管你出人头地,木秀于林,别人也不会对你敬而远之。他一旦认为“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。
适当地把自己安置得低一点儿,也就等于把别人抬高了许多。试想,当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当终于发现一个错别字的时候,他的脸上不是立即又多云转晴了吗?只有当他对别人谆谆教诲的时候,他的自尊和威信才能恰到好处地表现出来,这个时候,他的虚荣心也得到了满足。
上司让你去办理一件事,你办得漂亮极了,有的地方显得比上司还要高明。岂不知,这样往往会弄巧成拙。
你的上司因此可能会感到自身的地位将会遇到威胁,你的同事因此可能会认为你逞能,爱出风头。陷入这些琐碎的纠缠中,你能感觉到没有压力吗?能开心工作吗?
如果换成另一种说法,将上司交给的任务,三下五除二就处理完毕,你的上司首先会对你充沛的精力感到惊讶,效率高呀。但是,你因为快,草草完成的任务不一定完美,这时上司会“原则性”地指点一二,从而显示你比他略逊一筹。
所以,做下属的要知道留一点空间给你的上司。具体做起来就是:
(1)事情不要做得十全十美。最好在不很重要的地方犯个小错,或留下一点缺憾,好让我的上司来“指点”一番。能找出毛病来“指点”,表示上司的能力还是高过你,那么他就放心了。
(2)不要忘记称赞你的上司。下属需要上司称赞,上司其实也需要下属称赞,尤其是在上司的上司也在的公众场合。你的称赞一是表现了你的服从,再者就是间接替你的上司做了公关,他不高兴才怪呢。
(3)时时向上司“请教”。明明你懂得比他还多,你还是要尊重他的职位,和他讨论某项计划,请他给你一些“指点”。上司看了你的这种行为当然就放心了。
你是上司的人,上司却不一定是你的人,这层意思一定要明白。当一个上司对你说,你是他的人时,心里一定要清楚,上司并不是你的人。你是他的,他是他自己的。当你的事情与上司的利益有冲突时,他们往往会毫不犹豫地选择维护自己的利益。无论何时都要记住,你是你自己的,只有你才能对自己负责。