完全了解工作目标及角色
一位下属，只有完全了解清楚了自己的工作内容与范围，以及工作所要达到的目标，这样才能扮演好自己的角色。
一个高绩效的下属，首先要站在领导的立场上去考虑问题，只要心里设有这根弦，很多应该自己做的工作就会做到位。这是下属应该做到的，但只做到这些还是远远不够的，因为这还不能体现自己是高绩效的下属。只有时刻想着领导，设身处地为领导考虑，才会在领导做任何工作时提供帮助，减轻领导的压力。
领导要做决策时，下属知道了领导需要哪方面的资料，就应该积极主动地为领导搜索，把信息筛选出来供领导决策时使用，这样才能提高领导的工作效率与决策的正确性；领导与客户谈判，急需要一些资料，可正好到了下班的时间，下属这时候主动地要求留下来，帮助领导尽快把资料找齐；领导遇到了难题，思考不出解决的办法，作为下属就应该积极地开动思维，把领导的事当成自己的事情，尽全力想办法帮助领导解决问题；领导因为决策失误，受到董事的排挤时，下属应该宽慰领导，并设法与领导一起渡过难关……
这样的下属，才是完全了解自己工作目标的下属，才是一个高绩效的下属，这样的下属，才会受到领导的重视，在职位与待遇方面得到提升。
拿破仑·希尔是世界上最著名的成功学家。他因为事情很多，自己忙不过来，所以聘用了一位年轻的女孩当自己的助手，帮助自己工作，以节省自己的有限时间。
拿破仑·希尔给这个女孩的主要工作任务就是替他拆阅来信，并把信件进行整理分类，挑出重要信件交给拿破仑·希尔就行了。重要的信件拿破仑·希尔需要回复，没有时间的情况下就把回信的内容向助手转述，助手根据他的口述，把那些回信的内容记录下来，然后再给别人回信。
开始的时候，拿破仑·希尔交代那位助手做什么，她就会去做什么，不交代的事情，她既不问，也不做。
所以，拿破仑·希尔给这个女孩的薪水，与一般所从事类似工作的人的薪水基本相同。
一天，拿破仑·希尔向这个女助手口述了这样一句格言：“时刻记住：任何人唯一的限制就是他自己脑海中所设立的那个限制。”拿破仑·希尔要求这个助手用打字机把这句格言打下来。
女助手很快地把格言打了出来，当她把这句格言交给拿破仑·希尔时，她带着感激之情说：“你要我打出的这句格言可能是因为它使你有了感触，我也从这一句格言中获得了一个想法。这句格言无论对你还是对我都存在着很高的价值！”
拿破仑·希尔并没有把这件事放在心上，但从那天起，拿破仑·希尔明显感觉出来，那句突破自我限制的格言不但在那个女助手脑中留下了深刻的印象，还改变了她的整个行为。
女助手不再像以前那样，拿破仑·希尔交代她做什么她才去做什么；也不像先前那样到下班的时间就急着回家。现在，她改变很多，在下班的时间，她只要看拿破仑·希尔还在办公，就会自动留下来，问拿破仑·希尔有什么需要，然后帮助去做。
她看拿破仑·希尔没有时间回信，自己就学习他回信的风格与习惯。她经常加班，经常帮拿破仑·希尔去做那些他没有交代的事情，但从没有向拿破仑·希尔提出要加薪或者给予别的什么报酬的要求。
同时，她开始试着给那些寄信人写回信，并把写好的回信送到拿破仑·希尔的办公桌上，让他检阅是否合格；她仔细研究拿破仑·希尔的说话与写信风格，自己写的回信尽量与拿破仑·希尔所写的一样好，有时候拿破仑·希尔甚至感觉到这个助手写得比自己还好。
这个女助手一直这样做着，没有要求增加报酬，也没有索要其他的好处。这位女助手感觉很奇怪，虽然自己比以前做的工作要多，并且还经常加班，她却感觉到比以前工作起来更轻松和惬意了。
一年后，拿破仑·希尔给那位助手加了比以前高出三倍的薪水，并且教给她很多书本上的知识以及做人的道理。有很多企业的领导，看见拿破仑·希尔的女助手出色的工作效率与成绩，争相聘用她。
这位女助手把工作的内容与目标重新定位后，立即在行为上有了重大的改变，她不计较有没有报酬，是不是分内之事，只要是对领导有帮助的事情，就尽力去做，并且做到最好。她这样得到了领导的认可，增加了数倍的薪水，同时她的能力在做那些事情中也得到了提高，各方面都得到了训练，工作起来不仅得心应手，效率也高，为她日后去做其他事情打下了良好的基础。
一个高绩效的下属，不仅有利于领导，有利于公司，同时也是对自己的一个提升。这样的下属领导喜欢，也不可缺少。
一个助手，只有完全了解了自己的工作目标之后，才能更好地去工作，去为领导服务，去为单位做事，才能扮演好助手这个角色。
为你的工作排排序
每天面对堆积如山的工作，怎样才能最快最好地完成呢？这就需要把工作进行排序。把重要的事情放在开始，把不重要的事情往后排。这样才能完成工作的内容。
艾滨卢列夫先生从早期到达美国的犹太人身上，学到了怎样按照事情的重要程度来编排工作的先后次序。
在1905年，美国一家钢铁公司一片繁忙，总裁哈赛尔·格雷斯抱怨着时间太少、工作做不完，因为第一次世界大战以前和大战期间欧洲国家扩大枪炮、弹药和海军舰船的订购量。他花掉大部分时间应付细节和一些不重要的事，根本就没时间去思考更重要的事。他向艾滨卢列夫请教，询问怎样做才能够解决这个问题。
艾滨卢列夫把一张白纸递给格雷斯后说：“把你明天要做的最重要的事项记下来。明天你就从第一件事开始做，做完之后才做第二件事，以此类推。如果你没有按照时间表完成所有的事项，你也不需要担心，因为你在做重要性较低的事情以前，已经把最重要的事情先做完了。”
格雷斯试过艾滨卢列夫建议的方法以后，觉得这个方法十分有效，就向经理大力推荐，最后在全公司内形成了一个按照时间表开展工作的高效率习惯。当格雷斯问艾滨卢列夫该付他多少钱时，艾滨卢列夫回答说：“你认为我提出的构想值多少钱，就付我多少钱。”于是，格雷斯把一张面额25000美元的支票寄给艾滨卢列夫作为顾问费。
一张白纸换来丰厚的收入！后来，这家钢铁公司主要靠着它，在全美各地兼并了大量的铁矿、煤矿和钢铁厂，掌握了大量的重要资源，迅速实现了扩张。当然，格雷斯总裁也成了这个世界上第一个百万元薪酬级的上市公司首脑，除了年薪120万美元外，每年还有160万美元的分红。
对实现目标，有意义的事应该优先处理；对实现工作目标意义不大或不重要的，应该延后处理。
为了提高推销员们的工作效率，一家大石油公司的主管设计了一个预估工业产品的推销方法，他总是在每周开始前给每个推销员发放一张工作表格，建议他们在每周开始前依据工作的重要程度将它填好。填表只要半个钟头，但在填完后，每个人都找出了访问客户的最佳途径，而且找出了在每个停留点上所应该做的工作，以防止自己遗忘。
什么时候开始做一张时间表并不重要，重要的是我们的心中必须拥有一张时间表。我们一次只能做一件工作，一心二用的结果只能是我们处理当下工作能力的减弱。要想连续不断地做好工作，秘诀之一还是要在纸上列出一份清单，以提醒自己应该做什么工作，反映出工作的轻重缓急以及要特别注意的某些细节。
按照工作的轻重缓急来工作，需要走出一个思维的误区，这就是秩序的误区，我们在编工作的先后次序之时，所考虑的往往只是工作的“缓急”，而不是工作的“轻重”。我们可以把每天待处理的工作分为三个层次处理，一是今天必须做的工作；二是今天应该做的工作；三是今天可以做的工作。
工作条理化，不仅要明确你的工作是什么，还要明确自己的工作进度，并通过有条理的连续工作，来保证按正常速度执行任务。
因为只有明确自己的工作是什么，才能认识自己工作的全貌，从全局着眼观察整个工作，防止每天陷于杂乱的事务中。
明确办事目的，正确掂量个别工作之间的不同比例，弄清工作的主要目标在哪里，防止眉毛胡子一把抓，否则既虚耗了时间，又办不好事情。
“凡事预则立”。如果你能制定一个高明的工作进度表，你一定能真正掌握时间，在限期之内出色地完成老板交付的工作，并在尽到职责的同时，兼顾效率和质量。一位成功的职场人士说：“在一天中最有效的时间之前订一个计划，仅仅20分钟就能节省一个小时的工作时间，牢记一些必须做的事情。”
许多人以工作的紧急性来确定做事情的优先顺序，他们优先解决对现在的目标来说最紧急的事情。然而，通常事情除了紧急性，还有重要性。而我们往往都会专注于事情的紧急性，而忽略了一些重要的事情。一个正为了一年后的公务员考试努力念书的人，为了赶赠品截止时限，而特地将赠品明信片拿到邮局寄。公务员考试还在一年后，而明信片的截止日就在明天。在此情况之下，多数的人都会将较紧急的明信片优先处理。
但是，从长远的眼光来看，好好地准备明年的公务员考试应该是较重要的。假定考试失败，不仅会损失一年的时间，而且会损失不少金钱。因为通过公务员考试后，一年可以赚更多的钱，这和去邮局寄明信片所得到的几百元赠品相比，不用细说也应该知道哪个更重要吧！
可是，很多人还是会去寄明信片。将紧急而不重要的事列为优先，重要的事却往后拖，其结果，到了明年就可能因准备不充分而无法通过公务员考试。
可见，我们要先好好地掌握住比较重要的事，若还有时间，再去做那些较不重要的事。
抓住工作的重点，只要勤于研究，你就会发现，优秀员工都已经培养出了一种习惯，那就是找出那些最能影响他们工作的重要因素。由于他们已经掌握了秘诀，知道如何从不重要的事实中抽出重要的部分来。因此，他们做事情时往往事半功倍。
