1.组织学习的四种方式
可以用两个维度来界定四种组织学习方式。第一个维度是组织依赖探索学习或利用学习的程度；第二个维度是学习是直接从自己的经验中来还是从他人的经验中来。这样就得到四种学习方式：试验（探索/直接学习）、持续提升（利用/直接学习）、标杆（利用/学习他人）、能力获得（开发/学习他人）。
2.摩托罗拉的提升能力
提升能力是指由对新能力、新技术的吸纳或培养以达到学习目的的方式。使用提升能力的方式最有代表性的是摩托罗拉。
摩托罗拉对管理人员的培训有其独到之处，即不断给予经理们挑战并让他们接触来自四面八方的观点。在摩托罗拉大学，还有员工、客户与供应商共同参加的混合培训课程。他们邀请客户与供应商一起参加培训，不仅改变了客户与供应商的思维模式，也能让员工更加了解客户与供应商的需要和遇到的困难。这些互动式的讨论往往能激发新的创意，促使产品、服务与流程做出有效的改革。
3.3 M的实验学习
实验学习是指公司由尝试新构思及试验新产品与新流程来达到学习目的的方式。3M公司无疑是实验学习中最具代表性的公司。自1902年至今的一百多年，该公司已成功发明并制造出6万多种产品，平均每年都有600种产品问世。
3M的成功主要归功于其在产生创意方面的独到之处：公司鼓励员工将各种奇思妙想大胆付诸实践。如果构思可行，就进一步开发；如果不行，就丢弃。3M公司开发新产品的步骤有三：创意、筛选、保留。这三个步骤让该公司成功创造出各式各样的产品，从遮蔽胶带、报事帖、投影设备到生物电子耳等。3M公司给人留下印象最深的是对任何新想法都有一种海纳百川的胸怀。公司从众多想法中筛选出符合人类需要的创新构思，即使有一些构想看起来很荒唐，它们也都受到同样的重视，因为公司里每个人都明白“荒唐”也可能成大事的道理。
4.三星电子的标杆学习
标杆学习是指了解、分析别人的营运方式及最佳实践，然后对其进行消化、改良，并应用于自己的学习方式。整体业绩卓越或是在某一领域中经营有术的公司，往往都会成为标杆学习的对象。
三星电子公司是韩国三星集团的子公司，就在三星电子到达成功巅峰而且仍旧相当赚钱之际，1990年，新任三星集团主席，经过深入的思考与研究，决定将公司生产线再造为柔性制造系统（FMS）。当时，韩国企业对FMS完全是外行，而做得最出色的日本企业将FMS视为自己的竞争优势，这些日本企业不愿意与他人分享这一成功秘诀。
在初步了解之后，三星电子得出一个简单的结论：应该专心学习美国的理论与日本的实务，并决定采用标杆学习的方式。三星电子以多种方式积极并有系统地效仿他人。第一，他们与几家以FMS闻名的日本及美国企业进行战略联盟，成立合资企业，希望通过合作方式学到FMS的技术。第二，在挑选供应商时，三星电子将FMS技术转让列为条件之一。第三，三星电子采取了迂回战术，避开那些拒绝分享制造技术的大型日本企业，转而与规模较小但同样具有相关技术的日本企业进行战略联盟。第四，三星电子借助战略联盟以及强大的购买能力，促使日本企业的主管、工程师和顾问前来分析公司的初试成果。同时，该公司还聘请了很多外籍技术专家（大部分是日籍和美籍的退休经理及工程师）共同协助计划的执行。
通过标杆学习，三星电子在微波炉工厂成功试用了FMS，然后，又把经验推广到其他工厂。由于三星电子在微波炉工厂的实验中已经将所学知识融会贯通，而微波炉工厂的经验也提供了最佳学习范例，因此，其他工厂的学习过程进行得非常顺利和迅速。
5.GE的不断改良
不断改良是指公司通过计划—实施—检查—改善（PDCA）的循环，持续改良既有产品、技术、服务及流程，以达到学习目的的学习方式。GE是各种学习方式都运用得很好的公司。这里，仅用六西格玛质量活动介绍其对不断改良学习方式的运用。
六西格玛质量活动的目的是要在公司中推行一种不断改进的文化，鼓励组织各阶层创造新意，摘取伸手可及的成果，并将成功范例推广至全公司，最重要的是能够在巩固原有成果的基础上不断取得进步。同时，不断改良的学习方式并非只是对现有技术或流程进行渐进式调整，若能善加运用，它能使员工更自由、更自信地开展突破性的创新。
GE认为自己是“一个不断学习、不断传授经验的组织”。GE的案例显示，不断改良的学习方式能够促使企业不断提高产品和服务质量，保持稳健增长。
6.四种学习方式的选择
组织学习方式存在着多种形式，企业也不止采用一种学习方式。而不同的企业使用的组织学习方式之所以不同，是源于各企业的经营战略、企业文化、资源状况，以及企业的特性等因素的不同。
企业应该如何进行选择呢？
3M公司使用实验学习方式，就是源于其产品创新和技术领先战略以及多变式的企业文化。而摩托罗拉选择提升能力的学习方式是因为该公司为消费电子类企业，必须紧贴市场需求以及该公司重视职工培训的文化。三星电子之所以在改造制造系统时使用标杆学习的方式，是因为该公司当时还处于相对较弱的地位，其经营战略正处在总成本领先战略向差异化战略的转型期。GE因为有民主式的企业文化、高素质的员工以及推行差异化战略，所以它才能够成功推行六西格玛质量活动。
