登陆注册
18088900000061

第61章 与同事沟通的技巧

在工作中,与同事保持良好的沟通是极其有必要的。与同事保持良好的沟通,不仅能促进同事之间的情谊,更能减少工作摩擦,进而提高工作效率。

同事之间毕竟存在个人性格、职位性质、工作侧重点的差别,日常工作中发生各种小矛盾难以避免。那么,在工作中怎样才能和同事沟通得顺畅愉快呢?

同事之间因为存在利益方面的冲突,会让沟通变得较为复杂,每当这种时候,要尽可能将问题转变得简单一些。沟通时,最关键的依然是搞清楚你们双方角色的关系,尤其是利益上有明显冲突而进行沟通时,你不要过多地关注自己的利益,可适当地放一放利益上的冲突,否则,沟通进程就无法继续下去。

应该看到,既然利益是双方共同的关注点,那么,如果在沟通的时候,你能自觉考虑到对方的利益所在,则沟通自然可以变得顺畅起来。

要意识到,同事之间因为工作关系而汇集在一起,就应该有最起码的集体意识,以大局为重,自觉维护已经形成的利益共同体。尤其是在与外单位人员进行交际时,头脑中要存有“团队形象”的观念,多给同事补台不拆台,不要只为个人小利而损害了集体大利,你要努力做到“家丑不外扬”。

同事之间因为经历、立场等方面的不同,对同一个问题常常会产生差异极大的看法,以致引发激烈争论,稍不小心就容易伤了同事之间的和气。所以,跟同事相处,发生意见分歧时,不能过分争论是非对错。从客观上分析,任何人接受一种新观点都需要时间。从主观上分析,人时常都有“好面子”、“爱争强好胜”的心理,当同事之间谁也不服谁,这时若是过分争论,就非常容易激化矛盾而不利于以后工作的开展;也不要一味“以和为贵”,涉及原则问题就要坚持,不能随波逐流,刻意掩盖矛盾。如果一味忍让不坚持原则,往往就会让公司遭受一些创伤,从而影响工作前程。

面对问题,尤其是存在较大分歧时,要努力寻找共同点,争取求大同存小异。即使确实不能求得一致时,也不妨冷处理,明确表达“我难以同意你的观点,我保留我的意见”,这会使争论逐渐淡化,同时又保持了自己的立场和态度。

有的人因为同事要升职或者加薪就会心生嫉妒,甚至在人背后散布流言,说一些诋毁他人的风凉话。如此既不光明正大,又于己于人都产生负面作用,所以对待升迁等问题要始终持有一颗平常心,要欣赏比自己强的同事,要主动学习,礼貌待人,这样才能与同事保持良好的沟通。

在一个单位里,要是少数几个人交往过于亲密,极易给人造成有意拉小圈子的印象,极易让别的同事产生猜疑心理,更使一些心理不太健康的人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的糟糕想法。所以,在跟同事交往时,要注意保持适当距离,以防被卷入小圈子。与人友好,但不能故意讨好,与每个同事都保持适当距离,使彼此沟通顺畅即可。

同事之间难免时常发生一些磕磕碰碰,在与同事有矛盾冲突时,要勇于主动忍让,从自身方面寻找原因,设身处地从对方的角度多为对方想想,防止矛盾激化。如果是自己错了就要勇于道歉,以诚心换诚心,消除隔阂,实现和好。这样,以后相处才能愉快,对工作也是有好处的。因为没有坏情绪,工作起来就轻松,就能提高工作效率。

与同事沟通尤其要注意细节,注意场合与气氛,沟通的话题要与周围环境相吻合,这样沟通起来能得心应手。要善于运用非语言方式,例如运用拍拍肩、竖起大拇指等肢体语言进行沟通。沟通时要注意态度,要懂得运用“赞美”这把金钥匙,学会先说“是的”,然后再解释,以共赢作为沟通的最终目标。

同类推荐
  • 解读人生智慧密码之五:魅商升华智慧(下册)

    解读人生智慧密码之五:魅商升华智慧(下册)

    人生的智慧与经验告诉我们:追求需要了解人生的轨迹,而成功则需要科学地认识自己。人生的成败,究竟是命运主宰的还是自己创造的。探讨与预测人生的发展,是一门学问,现代科学研究表明,人生的未来是由现在的自我多种要素决定的。本套丛书集当代多家的研究成果于一体,系统地阐述了各种要素对人生历程的影响,它通俗易懂、体例活泼,重点突出,内容丰富,风格清新,读者的阅读过程本身就是一种人生的享受与愉悦。人生测试,目的是为了创造美好的人生未来。愿本丛书能给读者带来发现自己的快乐,带来明天的幸福人生。
  • 世界如此纠结,你要内心强悍

    世界如此纠结,你要内心强悍

    修炼内心强大的自己,首先要让心灵达到一定的高度,即人们需要以一颗虚静清明的心去认真思考人生,正如儒家经典《大学》说:“定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”也正如王阳明所劝诫的:放松你的心,使你充盈的“天理”立刻就会出现在眼前。
  • 感悟人生全集:黄金版

    感悟人生全集:黄金版

    《感悟人生(黄金版)》收藏了三百则经典小故事。这些广为流传的小故事,影响和改变了无数人的观念,洗涤和陶冶了无数人的心灵。《感悟人生(黄金版)》从成败、得失、智慧、教训、幸福等十五个方面。对人生进行了全方位解读。无论什么时候读起来,都可以给你一些激励,一些启迪,一些感动,一些感悟。
  • 走完一生,就这么点儿感悟

    走完一生,就这么点儿感悟

    本书共分12章,内容包括:幸福的真谛、成功的智慧、感恩的心、智慧箴言、人性的弱点、历史的智慧、名人的感悟、快乐的源泉等。
  • 信念:信念力改变一生

    信念:信念力改变一生

    姜越主编的《信念》为你破译生命密码,让你永远坚信“信念打败dna”的道理,让你进一步认识自己。作为自然人,我们不是生来就被注定了的,信念力导致人意志坚定,心灵强大,从而给人的奋斗提供源源不断的动力。《信念》从心理暗示出发,告诉你精神所具备的无限潜力。在学习、工作和生活中,运用好自己的精神武器,便能在困境中依然勇往直前,相信自己能行,你就一定能行!
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 假戏我是真的喜欢你

    假戏我是真的喜欢你

    十八线女演员萧悦,遇上霸道总裁顾宇哲。顾宇哲找萧悦扮演自己的失忆症未婚妻,来做自己事业桃花的挡箭牌。未知的敌人,狡诈的商战,经历重重困难,然而却只是一纸合约。可是,戏是假的的,我是真的喜欢你!!
  • 世界要崩怎么办

    世界要崩怎么办

    这是一个看脸的世界,没有颜值的人,将一无所有,包括生命。而这个世界的崩塌,已经进入了倒计时。
  • 大灾变之求生路

    大灾变之求生路

    炎黄大陆——这是一个浩瀚无垠的大陆,纵横万万里有余,其间分布过各种各样的穷山恶水。拥有大小国度无数。炎黄历2021年、12月30号,炎黄大陆几大海洋最深处不断向外喷发出一种五色气体....凡与之接触的生物绝大部分发生了异变,人类变成了丧尸...野兽也越发嗜血...张宇一次次在梦中见到自己和妻儿葬身尸口或死于没有秩序的丛林规则...大灾变的到来,张宇带着妻儿踏上了求生路...我自横刀向天笑,携带亲友闯天涯。纵使前途渺茫茫,兄弟齐心自逍遥...
  • 纳兰性德全集第二册:词集

    纳兰性德全集第二册:词集

    纳兰性德,清初著名词人,与朱彝尊、陈维崧并称“清词三大家”。全集共分为四册,第一、二册为词:除包括《通志堂集》的三百阙外,另增加了四十九阙,并附《纳兰成德传》(纳兰性德,原名成德)一篇。
  • 青春再美不及你一次停顿

    青春再美不及你一次停顿

    友情是什么,成长是什么?青春究竟是甜的还是酸的,在于你自己怎么认为罢了。
  • 严浩翔与你的虐文

    严浩翔与你的虐文

    你和他的暗恋文,你是一名追星族,他就是你的偶像,同时他和你还是一个学校,后来,你们成为了同班同学.......后面的自己看
  • 修道篇

    修道篇

    顺者凡,逆者仙。…………天地不仁,以万物为刍狗!郑重声明:本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合,请大家理性、爱国、友好、和平。希望大家都好好学习,天天向上。
  • 大黄金时代

    大黄金时代

    翘臀美女,哥哥我来了。仙女御姐,弟弟我来了。可爱萝莉,怪大叔我来了。…………在这个大黄金时代,将会有多少美女上演?又会有多少天才登场呢?这个波澜壮阔的故事,你值得观看。
  • 倾尽一生为一人

    倾尽一生为一人

    那个时候的顾倾城并不明白,为何在与秦夜相处的过程中,她都能短暂忘掉那段过往,然后很自然地不去想从前?后来她才知道,就是这些相处过程中看似微不足道的小甜蜜,像藤蔓在她心头越饶越深。而这些年,他就是这样耐着性子,一点一点地摧毁她心里那道坚硬无比的心墙,然后慢慢牵引她一步步走出那段充满悲剧色彩的年少岁月。待她拨开云雾,心一点一点清明时,她才知道她一颗心不知在何时早已被他填满。