要拥有积极的心态
直销作为新兴行业，其成功的难度不可低估，直销员要想获得成功，首先必须具备良好的心态。做直销，心态好坏与否是事业成功的关键，只要你下定决心用心去做，你就一定能成功。如果直销员无心，再好的公司、再好的产品、再好的制度都没有用，第一次做直销员，最关键的因素还是在于个人的心态，一定要克服害怕受挫的心理因素。
心态实际上就是信念——相信你自己，相信你成功的能力。事实证明，只有先让自己相信自己，才能让别人相信你。要说明这一点，最好看一些实际例子。这里我们举一个过去人们常提到的例子。
托马斯·爱迪生是电灯泡的发明者。在试验过程中，尽管他竭尽全力，但灯丝总是过不了几秒钟就烧断了，但他从不气妥馁坚信自己总有一天能成功。终于，在经过了上百次失败后，他获得了成功。有人问他：失败了这么多次，为什么还继续坚持试验？爱迪生回答说：“我不认为我失败了上百次，实际上，我已经成功地发现了上百条行不通的道路。”又经过上百次的试验，爱迪生终于成功地发明了能持续燃烧数个月的灯丝。他是多么执着，他的心态是积极的，他对成功的渴望是多么令人称赞！
失败者和成功者之间惟一的差别就是心态不同。失败者的心态是：我从来都不行，现在不行，将来也不行。而成功者的心态则是：我过去行，现在行，将来仍然行。
有一名叫杰的营销员在最近的两个月里，业绩一直在走下坡路，心里十分不安。星期天休息时，他想帮妻子做点家务，但妻子对杰说：“杰，不要去做平时要做的那些事情，到花园里去，放松一下，一遍遍对自己说，‘我明天就能做成一笔买卖，我明天……’，冲澡和吃晚饭之前，也要一遍遍地对自己说，‘我明天就能做成一笔买卖，我……’，不要看电视，多散一会儿步，不断地重复这句话，直到脑子里一片空白。晚上睡觉时早点上床，不要看书，也不要数数，对自己说，‘我明天就能做成一笔买卖……’，要不断地说，直到你入睡，如果可能的话，梦中也要说。在你早晨起床、穿衣服、吃早饭的时候，再一遍一遍对自己说，‘我今天就能做成一笔买卖……我今天就能做成一笔买卖’——要带着感情说，有信心地说。”
杰真的按照妻子的话去做了，他不断地重复这句话。在这个过程中，他已经下意识地接受了这句话的含义，他已经开始相信这句话了。
那天，当他第一次与客户洽谈业务时，他的客户带有几分消极和拒绝的姿态。但杰一点也不感到奇怪，他相信今天一定能做成一笔买卖。在继续与客户洽谈时，奇迹终于发生了，尽管这个客户仍然持消极态度，但他露出了一点积极的姿态和想购买杰的产品的愿望。杰的潜意识一下子被调动起来了，似乎有人击了他一下，他下意识地对自己说：“坚持下去，今天就能做成一笔买卖。”
不用说，他做成了这笔买卖，他的目的达到了，这是他两个月来第一次做成的买卖。现在，杰已经成为一名金牌直销员。杰之所以能成功，在于他通过建立一种渴望型的思维方式，将他的消极心态变成了积极心态。
如果你与客户打交道时没有一种积极的心态，在客户面前你就会成为一个木头人。积极的心态能够创造你的执着、热情和成功。因此，第一次做直销员一定要抱定不怕受挫的心态，勇敢面对极可能纷至沓来的质疑眼光，其中包括家人的反对。
家人反对是第一次做直销员可能会面临的问题，最好的方法是耐心开导，使其了解自己所从事的行业。因为家人的支持是最重要的，如果家人依然反对，不妨以兼职的方式先做做看，等做出成绩之后，家人看到你的成长与成就，自然能转而以行动支持你。
成功的经验就在于拥有一个积极的心态，敢于做出决定，敢于去努力尝试。一个成功人士风趣地说：“我的成功秘诀就是曾经做过太多太多的错误决定。”做任何事情都一样，只要你坚定信念，持之以恒，不懈地努力，成功一定属于你，做直销也是如此。
心态既始于心灵，又终于心灵。换句话说，你要想有持续完成任务的积极心态，首先要有一种成功的强烈渴望或需要。
那么，如何在保持一定心态的情况下，做到百分之百的成功呢？也就是说对你遇到的每一个客户，都做到百分之百的成功。如果你抱着对每个客户都会失败的心态，你就永远没有当直销员的资格。
一个人要想获得成功，出人头地，成为社会的优胜者，应该首先在心目中确立自己是个优胜者的意识。同时，必须时时刻刻像一个成功的企业家那样思考和行动，培养自己身居高位者的宽大胸襟，始终拥有积极向上的心态。
直销员必须要有“四心”
新直销员最常听到上一级直销员说“COPY我的成功经验”这句话。其实，拷贝不是要新直销员完全100％的模仿，包括咳嗽、拿笔、口气等等，而是要学习上一级直销员的成功精神。因此，第一次做直销员，必须要有四心，就是专心、细心、用心与不甘心（渴望成功的心），这就是动力。
第一次做直销员可以尽量去发挥自己的特长，根据个人的优点加以发扬，就有可能使自己变成成功的上一级直销员。千万不要一味地模仿而失去自己，世界上不可能出现两个完全相同的人。某个人的成功经验也不见得适合其他人，但是精神是可以学习的，例如认真、勤勉、执着等等。
当新直销员应该注意检视每一个项目，当觉得很适合从事直销事业时，最好能从兼职开始，因为这是一个进可攻、退可守的方式。成功的直销员毕竟是凤毛麟角，成功的背后依然有许多不为人知的辛酸，所以，新直销员不要一开始就决定专职，等到兼职一段时间，自觉很适合继续从事的时候，或是业绩已经达到足以使生活无忧的情况下，再专门从事。
有道是“师父领进门，修行看个人，”新直销员能否飞上枝头当凤凰，成为一个受人尊重、又享有非凡生活的直销员，最重要的还是在于自己，不管请教多少位成功的直销员，他们的答案都是一致的，那就是：一颗想成功的心。做直销员最难过的是无法完成指定的目标而被指责，这种窘况是谁都避之唯恐不及的。在这种情况下，直销员也只有两条路可走，一是逃避，一是继续拼斗下去。
逃避也是一种方法。如果工作使人的肉体或精神无法负担，则最好是尽快地、安心地逃避。因为，这样的工作并不适合你。
如果你认为还有办法继续胜任目前的直销工作，为完成目标，就只有设法提升自己的能力了。
要找出自我能力不足的部分，其方法要从确定一个理想的目标开始。例如，心里想“啊……我希望将来能像xx一样，做一个金牌的直销员”，换句话说，就是找一个具体的人物来做标准，弥补自己不足的地方或确定应该努力的方向。
另外，给自己订一个具体的目标也是一种好方法。例如，要买房子或买车，要争取业绩第一等，这都会激励自己产生更大的信心。
更具体的做法是，每天给自己订下目标，例如，今天要拜访10名客户，或今天一定要设法和A、B、C三位客户达成买卖等等。
因此身为直销员，心中要随时抱有一个或大或小的梦想，这样才能激发自己继续不断向前冲刺的干劲。
自己的热心能够激起别人的热心。同样地，如果对自己保持信赖感，也能够使别人对你产生信赖感，并进而帮助你。
金牌直销员都知道，以自信来争取信赖是绝对重要的。或许，拿破仑并不适合作例证，他在处理各式各样的人际关系中，做得并不是很好。可是拿破仑却非常了解充满自信的态度，绝对能够带来好的结果，而且他也充分地运用了这个方式。
可见，信赖自己，并且采取信赖自己的行动，就能赢得别人的信赖，就能办成看似不可能办成的事。
不过应该牢记的是，大多数的直销公司都不鼓励换上司，所以，不少直销员都是采取自我救济式。举一个例子，有一位直销员的上司根本无心辅导他，他只有主动寻找上司协助，有不少直销员就通过这个方法自我救济。
不过，不管上司如何，最重要的还是直销员本身的态度。在业界里多的是上司平平、下属优秀的例子，有不少成功的直销员领导人都是靠自己奋斗而成功的。
由于直销业竞争很激烈，不少公司为了抢地盘、吸引新人加入，使出各式各样的奖金制度花招，如果不细查，很容易掉入陷阱当中。少数直销公司以高奖金为诉求重点，强调年薪千万的成功个案，使新直销员产生错觉，认为直销是一夜致富、快速成功的捷径，实则不然。新直销员必须有正确的观念，天底下没有不劳而获的事情，虽然直销界充满了诸多传奇的成功人物，但是在成功的背后往往隐藏着不为外人知道的辛苦与执着。
除了必须抱着“天底下没有白吃的午餐”的心态外，新直销员也应该注意奖金制度的实现度，有许多是能看得到却吃不到的奖金制度。
新直销员最好还是抱着货比三家的心态审慎评估为妙，最好是真正看到享受到成果的直销员案例，否则光有高奖金制度又有何用？奖金还得搭配产品与公司形象，如果产品不好、形象又差，奖金制度再高，东西卖不出去，奖金只不过是空中楼阁，新直销员只是多浪费时间而已。
由于每一家直销公司的奖金制度都不同，而且这部分又是与直销员的权益关于最密切的部分，新直销员不妨仔细推敲。有调查统计指出，厂商的平均佣金支出大概是销售额的47％左右，如果有直销公司号称佣金支出高达销售额的一半以上，这就值得注意了。
身为直销员，最应该相信的法则是：“访问就是拒绝，但其中一定有人会购买。”在不断的“拒绝、拒绝、拒绝”之中，一定能碰到愿意购买的客户。的确，不论多么差劲的直销员，只要他坚持不懈地进行多次访问，必定会有多次的机会获得成功。如果加上经验的累积，并认真的学习直销方面的有关技巧，那么你成功的希望就会增加，你的梦想就一定会实现。
信心是成功的基石
王小姐正打算当一家直销公司最高级直销员的第一代下级，这时，她碰到一位同一家直销公司第二高层的直销员，交谈之后，王小姐改变了主意，决定当这位第二高层直销员的下级。
王小姐说她改变主意的理由是因为这位第二高层的直销员非常有信心，这位直销员说他自己虽然不是最顶尖，但绝对是“oneofthebest（最好之一）”，再加上这位直销员对产品、公司文化的坚定信心，因此王小姐相信，跟随这样一位上级，一定会成功，是不是最高级并不重要。
也许很多刚入门的直销员以为，自己相信产品、信赖公司就是有信心，其实，如果你还停留在为了“怎样做才能让对方不反感、怎样做才能说服对方签约”而伤脑筋，没有一丝想要和朋友分享这么棒的产品与事业机会的兴奋，那么，你不是对公司、产品信心不够，就是对自己没有信心。
有很多高级直销员认为，对于直销的产品与下属的认知是在做善事。原因很简单，因为产品真的对他们有帮助，他们也确实在这个事业里得到成功与财富，所以他们把这些产品与成功机会传达给别人时，就是希望人家和他们一样，这当然是一件好事。只有那种硬塞给人不需要的东西，找人加入以让自己不劳而获的，才不能算是为善。
正因如此，那些高级直销员才能充满信心，因为他们已经确认自己告诉别人的是好事，洋溢着迫不及待要与人分享的热情，这样周围的人很容易就感受到他强烈的信心，被说服的几率自然大为提升。
想想看，你是否还怀疑产品会不会对旁人有很大的功效？你是否还怀疑自己的公司直销制度比不上别家公司？如果这些问号依然存在，那么，还是暂缓推荐，先建立自己的信心后再出发。可能行事效率较高。
要善于学习新知识
当你把一件事玩得很转的时候，别人也会生出这样的想法。这个人可靠，信任他是没有错的！
所以，当你了解和掌握了一些知识和技能的时候，不但可以增加自己的自信心，还可以取得别人的信赖。
作为一个直销员，随时都要准备对顾客提出的复杂问题做出正确的回答，那些无法解决顾客实际问题的直销员，顾客是不会购买他所销售的产品的。所以，对于一个直销员来说，掌握丰富的知识是其必备的条件之一。
直销的销售方式在很大程度上是知识型销售或教育型销售，销售的过程也是传播知识的过程。直销所传播的知识从健康生活到人生规划，范围很广，所以，当你到直销会场时，会觉得不像店铺而更像在培训学校。直销是让人在接受一种观念的基础上接受产品和事业。因此，要想做好直销，首先要有学习心态。
海外一些直销员将会场的凝聚及训练称为“充电”。这种说法十分传神，直销员的确需要随时充电。在平时，直销员的直销活动都是个别进行的，而且在活动过程中，经常会遇到抗拒、挫折等这样那样的问题，从而影响心理与情绪。面对这些情况，组织的训练就好像充电器，可以给组织成员补充能量、提升热情、激发斗志。经过这样的充电，直销员就会信心百倍地迎接新的挑战。
直销虽然是个人自由度较大的销售活动，但是，如果漫无目标、毫无计划，也是没有结果的。直销的目标与计划主要是通过组织的训练来明确，直销员根据目标与计划展开直销活动，上层直销员也会根据直销员的目标与计划给予支持。
而且，学习本身就是一个自我完善的过程。通过不断地学习，直销员懂得的知识会越来越多，不断地增强自信，对其业绩发展会很有帮助。无论如何，一个熟悉本行业业务知识的人会处处受欢迎的。
所以，作为新直销员来说，要不断地学习知识，努力提高自己的专业水准，这正是你取得绩效的一条好路子。
下列知识是一个新直销员必须要掌握的。
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