第一次见到段之恒，是在乔心语大一的一次外宾接待的服务中，对于学习酒店管理的学生来说服务是非常频繁的，而对于像乔心语这样漂亮英语又好的女生来说，学校有什么重要的外宾接待更是少不了她，而她也珍惜每一次机会好好表现，这次也不例外，当乔心语和学校领导共同迎接外宾时，她就是这样想的。当看到重要的一队客人向他们走来时，乔心语首先注意到的就是段之恒，笔挺的西装穿在这个185左右的人身上显得格外好看，但是帅气的外表不是吸引乔心语的重要因素，吸引她的是这个人看上去相当冷漠，眼神犀利，气场强大，好像注意到有人在看他，段之恒也注意到了乔心语，乔心语只是对他友好一笑，就看向了别处，段之恒也收回目光。迎接完外宾以后，乔心语马上赶回了学校自主经营的咖啡馆，准备迎接参观，两个小时后，学校领导带领外宾来到了这里，当一个澳大利亚人询问咖啡器具虹吸壶如何使用时，旁边的人犯了难，他会用但是却表达不清楚，这时乔心语走过来笑着向外宾打招呼并且流利的用英语把虹吸壶的用法介绍了一遍，外宾非常满意，这时响起了一个毫无温度的声音“Tony，不如请这位同学为我们演示一下。”乔心语看向说话的人心里想：果然声音像人一样冷漠。愣了一下后，马上说“ok，noproblem。”然后开始手上的动作，10分钟以后，在场的外宾已经喝到了乔心语煮的咖啡，并且非常满意。外宾走后，乔心语如释负重，当她以为一切都结束了的时候怎么也没想到那个说话毫无温度的人会跟她纠缠一辈子。。
一个月后，在宿舍跟同学聊天的心语突然接到一个电话变了脸色，什么都不顾的穿好衣服就赶到了医院，在手术室的门外，看到了家里的亲戚和无助的弟弟，她的父母在一个小时前出了车祸正在里面抢救，她抱住弟弟无声的安慰着，因为她已经紧张的说不出话，周围的人说什么她也听不见，只能一直盯着手术室的门，不知过了多久门开了，她第一个冲上去抓住医生，医生看了看她摇了摇头“两位患者都伤得太重，我们已经尽力了，准备后事吧，请节哀！”她听到这句话以后仿佛支撑身体的最后一根弦断了，一头栽倒在地晕了过去，等她醒来以后发现年幼的弟弟在一旁紧紧地握着她的手，仿佛怕她会丢下他不管一样，看到弟弟的样子，心语突然振作起来“小燃，你别怕，姐姐不会离开你的，爸妈不在了，你还有姐姐。”“姐姐，你别哭，小燃以后保护你。”12岁稚嫩的脸上出现了坚毅的神情，乔心语感到欣慰的同时又感到无比心酸。以后的几天，心语向学校请了假，办理父母的后事。就在这几天，段之恒又来到了她的学校，这次来是想谈一下与学校的合作项目，谈完了他就要回上海了，这次本不需要他亲自来但他就想再见一见那个自信高傲又漂亮的女孩，可是这次接待的人中没有她，当去咖啡馆时也没有她，他就旁敲侧击的问了一句，得到的结果是，请假了一周都没来，他失望而归。
有时候人就是这样，越想见到的人越是见不到，越见不到越想见到，特别是当你把这次见面当成了最后一次。于是，出现了这样一幕：香格里拉酒店的总统套房里，“段总，这是乔小姐的资料。”“放在那里，你出去吧。”看了看站在落地窗前的总裁，陈秘书走了出去。翻开她的资料，段之恒看到了一张青春美丽的脸，带着丝丝高傲与自信，他突然特别想看看她谦卑的模样，如果她是因为他放下了自尊与高傲就更好了，当看到一周以前她的父母因车祸身亡时，他突然明白她为什么请假了，他还发现她有一个12岁的弟弟，这时的段之恒更想见她了，想看看她经历了这些后是否依然那么高傲自信。
