在面试过程中，好的面试官一定要设法让应聘者放松。人在什么情况下最真实？放松的情况下。这也是为什么很多人在家里是一副面孔，在外面则是另外一副模样的原因。因为在每个人自己的家里或地盘里，最有安全感，也就最容易放松下来，暴露出最真实的一面。面试过程中，通常应聘者都会保持高度的警觉，会按照他们判断的面试官喜好来表现自己。显然，这种非真实的自我，并不是我们作为面试官希望看到的。
让应聘者放松，其实有很多方法，比如，和应聘者聊聊家常，或是谈谈他们最熟悉的问题，让他们做一下自我介绍等等。同时，面试官自身的装束、表情和谈吐，其实也是让应聘者放松的重要方法。显然，坐在一个或几个穿着很正规的面试官面前，应聘者是不太容易放松的。这也是我在面试中基本不着正装的原因（当然，这种着装也得符合公司规定）。至于面试官的表情，一脸严肃、不苟言笑的考官，会让不紧张的应聘者也会紧张起来。所以，在面试过程中，面试官让自己脸带微笑，或者适当开开玩笑，也是让应聘者放松的一种不错的选择。此外，面试时的地点、环境和座位的选择，都是影响应聘者紧张程度的重要因素。
地点和环境，通常可选择的余地会受到公司现有资源和应聘者的层次影响。当应聘者的层次较高时，我们有可能会选择公司以外，比较放松或者不是很正式的环境中进行沟通---例如咖啡厅，这本身其实也代表了对应聘者的尊重。而对于层次相对较低的应聘者，通常都是在公司里的会议室，或者办公室里进行。作为应聘者，前面的环境显然会比后面的环境更让他们放松。
在座位的安排上，我个人不太建议面试过程中选择沙发，或者让应聘者全身都暴露出来的座位，虽然这使得面试官能看见应聘者全身的动作细节。应聘者本身就处于紧张状态，当他/她感觉自己完全暴露在外时，会加重紧张情绪。坐在一张能挡住自己胸部以下的桌子前，应聘者会感到一丝安全。这将有助于他们更好地表露出真实的自己。
能否在面试中让应聘者放松，其实也是面试官重要的技巧之一。本人在面试中，有时会邀请应聘者一起抽烟-----声明一下，绝非好的习惯，强烈反对模仿！在此只是想说明使应聘者放松的例子---还真有接烟的。其实，从应聘者接烟的那一刻起，我就知道，面前这个人的心里戒备已经被摧毁80%了。这种情况下，应聘者处于非常放松的状态，回答的真实性也大幅提高了。
举这个例子，是想说明，尽管前面给了很多如何使应聘者放松的例子，但从我的经验来看，当应聘者始终感到自己是一种被压迫的情势下时，紧张感是很难消除的。而递烟本身，其实是给对方一种心理暗示：你面前的这个人，不是一个高高在上的人，他和你一样，也有很多毛病和缺点，是个俗人。
考虑一下，我们自己什么情况下最放松？感觉一切都在控制或预期之中时。从心理学的角度来说，这时我们自己建立起了心理优势。在什么样的人面前我们才会建立起心理优势？在比较差，不如自己的人面前。上面提到的递烟的方法，其实从本质上，就是诱导应聘者在面试官面前建立心理优势。一旦应聘者建立了心理优势，就会不自觉地让自己放松下来，从而做出真实的表现。
我应用类似的方法，曾经让一个名牌大学毕业的学生，彻底解除了心理戒备。在面试结束前，为了印证我对他的判断，我问了他这样一个问题：在学校里，大家都怎么称呼你？比如说，叫名字，还是按宿舍的排行叫老大、老二啥的？这个应聘者（姑且假定他姓陈）坐在桌前，上半身向后倾斜，双手放在桌上，两手同时用指头轮流敲击着桌面，非常自得地说：大家都管我叫陈总。可以说，这位应聘者的身体姿态和回答，非常清楚地告诉了我们他的自负。这和我们前面的判断也是非常一致的。
这种让应聘者不自觉建立心理优势的思路，对那些自我感觉非常好，以及非常紧张的应聘者，都有较好的效果，特别是对前者，效果更加突出。
除了上述的各种技巧之外，还有一种在面试过程中也可以经常使用，并且比较有效的技巧---沉默。
通常来说，在谈话过程中，出现短暂沉默，是一种让人不太舒服的情况。这时，往往会有人主动出来打破沉默。在面试过程中，我们可以利用人的这种心理状态，主动制造沉默，看应聘者的反应。在应聘者回答完一个问题之后，我们未必急于问出下一个问题，可以先不说话，观察应聘者的反应。如果应聘者对于自己的回答觉得比较有信心，往往不会再做补充，而是等待面试官的下一个问题。但如果应聘者觉得他的回答没有让考官满意，在出现短暂的沉默之后，他往往会再做补充。这有助于我们把握应聘者回答的内容是否是他们自己真实的想法，以及他是否完整地表达出了意见。
控制面试气氛的基本原则，是使应聘者的紧张程度处于适中状态，以便让他们发挥出自己的真实水平。如果在此过程中，能让他们不自觉地暴露出他们希望隐藏的弱点或不足，则会更有助于我们看一名应聘者。在对面试气氛进行控制时，对那些自我感觉很好，或者一看就是有备而来，回答问题滴水不漏的应聘者，可以适当增加紧张气氛，加大给应聘者的压力，促使他们从事先准备好的面具中暴露出真实面目。对于已经处于非常紧张状态下的应聘者，则需要尽量营造轻松和聊天的气氛，也使之能够正常发挥，同样让我们看到一个真实的求职人。
