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第52章 达维多夫定律

没有创新精神的人永远都只能是一个执行者。

人类第一次见到飞鸟的时候,就梦想和鸟一样在天空中飞翔,可是几百万年过去了,直到莱特兄弟飞上蓝天的那一刻,这个梦想才得以实现。莱特兄弟发明了飞机,但别忘了,真正制造飞机的是那些工人。也许那些工人还在抱怨:我为什么就不能发明飞机而只会制造飞机呢?历史总是遗忘那些花费了最大力气的人。前苏联的儿童教育心理学家达维多夫(1930-2002)也许看透了这一点,所以给那些可怜的抱怨者们留下一句话:没有创新精神的人永远只能是一个执行者。

有人做过一个有趣的实验:把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中,然后将瓶子平放,让瓶底朝着窗户,会发生什么情况?你会看到,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇则会在不到两分钟之内,穿过另一端的瓶颈逃逸一空。事实上,蜜蜂正是由于对光亮的喜爱和坚持,才走上了灭亡之路。苍蝇则对光亮毫不留意,他们只顾想法逃命,四下乱飞,结果误打误撞地碰上了好运气,最终发现那个正中下怀的出口,并因此获得自由和新生。

从这个实验我们可以想到,企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想像、不可理解,企业中的“蜜蜂”们随时会撞上无法理喻的“玻璃之墙”,怎么办?只有努力创新!创新才会有前途,墨守成规而不思改变,到最后一定会失败。

以前,几乎所有人都认为只有硬件才能赚钱,比尔·盖茨是第一个看到软件前景的商人,而且“以软制硬”,把其软件系统应用到所有的行业或公司。微软开发的电脑软件的普遍使用,改变了资讯科技世界,也改变了人类的工作和生活方式。人们把盖茨称为“对本世纪影响最大的商界领袖”,一点也不过分。现在,传统经济已让位于创造性经济。美国统计表明,去年年底,只有3l 万员工的微软公司,市场资本总额高达6000亿美元。麦当劳公司的员工为微软的10倍,但它的市场资本总额仅为微软的1/10。尽管21世纪依然有汉堡包的市场,但其影响和威望,远不能同微软相比。

微软还是第一家提供股票选择权给所有员工作为报酬的公司。结果,创造了无数百万富翁甚至亿万富翁,也巩固了员工的忠诚度,减少了员工的流动。这一方法被别的企业竞相采用,取得了巨大的成功。

微软处处领先,靠的是什么,就是创新。要最大限度地发挥人的潜能,就不要受制于自缚手脚的想法。成功者相信梦想,也欣赏清新、简单但很有创意的好主意。

圣地亚哥的艾尔·柯齐酒店因为电梯不敷使用,因而请来了诸多专家商量对策。经过一番研商后,专家们一致认为,要多添一部电梯,最好的办法是每层楼打一个大洞,地下室多装一个马达。定案之后,那两位专家到前厅坐下来商谈细节问题。恰巧让一位正在扫地的清洁工听到他们的计划。

清洁工对他们说:“每层楼都打个大洞,不是会弄得乱七八糟,到处尘土飞扬吗?”

工程师答道:“这是很难免的,到时候还有劳你多多帮忙。”

清洁工又说:“我看,你们动工时最好把酒店关闭一段时间。”

“关不得,你关门一段时间,别人还以为倒闭了。所以,我们打算一面动工,一面继续营业。不多添一部电梯,酒店以后也很难做下去。”

清洁工挺直腰杆,双手握住拖把柄,说道:“如果我是你的话,我会把电梯装在酒店外头。”两位专家一听到这个建议,眼前为之一亮。于是听从了清洁工的建议,率先创造了近代建筑史上的新纪录——把电梯装在室外。一个颇富创意的点子,为商家省了大把大把的钱。

前几年,冰箱在日本市场上严重滞销,零售价以每年5%的幅度下跌,各厂家叫苦不迭。然而在1998年2月到1999年2月的一年,冰箱的销售量比上年同期却增加了61%。为什么?答案在于日本冰箱厂家的技术创新。

三菱公司发现一18℃时会把肉食冻硬,而O℃左右的冷藏室又无法冻肉,两者都有缺点。于是,开发制造了新的-7℃的冷冻室。日立公司则提供了25分钟内将食品速冻的冷冻室(是普通冰箱冷冻速度的三倍),提高了保鲜度,且节电50%。三洋公司将超市出售肉类生鲜食物的“冷气帘”(冷气循环)技术用到冰箱中,提高了防腐性,将保鲜期提高了一倍。松下公司则听取家庭主妇的意见,提高了冰箱的方便性。正是这些技术改进,使冰箱市场由冷变热。

改进也是创新。创新决不仅仅局限于重大的科技突破,日本人在世界上并没有作出什么重大的科技突破,但他们以原有技术为基础发明的卡式收录机、随身听、家用摄像机和傻瓜相机却风靡全球,为他们带来滚滚利润。汽车和彩电并不是日本人发明的,但他们却以高质量、低价格和节油节电的特色占领了世界市场。日本的经验还告诉我们,创新不分大小,小小创新也蕴含着大大商机。

没有开拓精神,不敢冒风险,就走不出新路,干不出新的事业。创新是一个民族的不竭动力,更是一个企业的生命源泉。企业家与一般管理者最大的区别在于具有创新精神和魄力。翻一翻工业革命200年来的历史,无论哪个国家、哪些创业成功者,都是杀出来的“黑马”,都是在别人料想不到的地方,以别人料想不到的方式,取得了别人料想不到的成功。他们并不是到哈佛大学或者斯坦福大学拿一个MBA,然后才成为企业家的,他们是在创造性的工作实践中培养、锻炼出来的,这是最难能可贵的。

记得读过这样一个小故事:小李和小王是两个新来的员工,性格完全不同。小李工作踏踏实实,每次工作都完成得很完美,因此也得到了领导的夸奖和重视。而小王则相反,整天在想一些稀奇古怪的东西。不久,部门副经理调离,职位空缺,大家都在想,小李平时那么出色,这个位置肯定是他的了。副经理人选公布那天,小李早早地来到办公室,准备接受大家的祝贺和领导的鼓励。经理终于出来公布人选了:“本部门副经理的职位,以后就由小王担任。”什么?小王?小李觉得是当头一棒,怎么会是这个“不务正业”的家伙?于是,小李疑惑地走进经理的办公室。“经理,为什么是小王呢?”“我知道,你平时表现得不错,但还是不太适合这个位置。小王的工程设计书非常有创意,客户们都很喜欢。我们这个部门缺的正是这样的创新,我想在他的领导下,我们会有不错的成绩的。”

道理很简单,要有出路就必须有新的思路,要有地位就必须有所作为。只有敢为人先的人,才最有资格成为真正的先驱者。还犹豫什么呢,尽情地异想天开吧!

这是一个连贼都会抱怨“我最恨打劫了,一点技术含量都没有”(《天下无贼》)的时代。别忘了这句广告词:

Just d0it!Nothing is impossible!

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