例如，人的头脑的机能不分化，只集中于某一处，这种才能的差异就无法产生。这些道理对于口才应变也是适用的。人的头脑差异只不过是随大脑开发的种类，所选的工作不同而造成的差异而已。所以，不同职业、不同工作的人头脑各有某个部分特别发达，由此衍生各自的性格、才能、思想。当然，一般来说，大家对自己头脑的机能，或使之空转不停，或使用过度，或任其荒废而生锈、迟钝的现象。不少人因而自怨自叹，自以为是不成器的料子而自暴自弃。其实，任何人头脑都有最强的部分，你只是未曾发掘而已。
和陌生人沟通的技巧
初次与陌生人交谈，由于双方素不相识，没有相互了解的基础，如果不注意讲话的基本要求，双方就很难沟通。
温和友善与彬彬有礼是与陌生人交谈的前提。只要以礼貌友善的态度进行交谈，双方就会很快地进行交流。
如果去拜访一位陌生人，你首先应当对他有所了解。向你们双方都认识的朋友，探听对方的一些情况。
陌生人之间的交谈虽然目的、场合不尽相同，但基本应该做到以下几点：
（1）说话中要适当考虑措辞
有人认为，同陌生人说话没什么诀窍，想怎样说就怎样说。这种认识其实不完全对。当然，说话不是写文章，不可能斟酌字句来进行推敲，但也绝不是想怎样说就怎样说。尤其在比较重要的交往中，怎样说好每句话，主观上还是要经过一番考虑的。
（2）神态应自然大方
与陌生人说话，语气要亲切，言辞要得体，态度要落落大方。为了吸引听者的注意，使言谈显得有声有色和增强感染力，在说话中也可加进一些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈或用手指指人。另外需要注意的是，在说话时不可面露谄媚、猥琐和低声下气的表情，如企图以鄙薄自己来取悦于对方，这样做，无异是在降低自己的人格，主观上想讨好对方，结果可能适得其反，换来的是对方的轻视。只有以不卑不亢的态度去交谈，才有利于双方平等地交流思想感情，并获得对方的信任和尊重。
（3）说话时要认清自己的身份
任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的“角色地位”。举例说，在自己家庭里，对子女来说是父亲，对老人来说你又成了儿子。在说话时，首先你就要认清自己是以什么身份和哪个人说话。
（4）向陌生人提出请求时要语气恳切，平等待人因为这是你在提出请求，对方并没有义务非得按你所说的去做。即使是请人一起吃饭，你也应该这样做才对：“请您和我共进午餐好吗？”你丝毫没有理由摆出一副施恩于人的样子。
（5）随机应变
看准应当说话的机会，适时插入交谈，并且不失时机地介绍自己的情况，让对方充分了解自己。如果陌生人能从你的话中了解你豁达的性格，双方会更亲近。
（6）寻找自己与陌生人之间的共同话题
以此找出共同语言，引起共鸣，缩短双方距离。如果你对陌生人的爱好显出浓厚兴趣，通过他的爱好表明自己的爱好，交谈也会顺利进行。
（7）如果陌生人的口才比你更差，你可以跟他先谈些无关紧要的事让他心情放松，再以某一话题引起他的兴趣。
（8）与陌生人谈话要注意话题的选择
要尽量避免那些容易引起争论的问题。当你选择某个话题时，要注意对方的反应，一旦发现对方反应冷淡或皱眉，应马上调整话题，只有这样才能确保交谈顺利进行。
和有钱人沟通的技巧
有一个乞丐到处向别人宣扬，远近有名的大财主同他说话了。于是别人感到很奇怪，因为大财主为人非常傲慢，比他小一点点的财主都很难和他说上话。大家都向乞丐请教。
乞丐对大家说，我到大财主家乞讨，正赶上大财主刚要出门，还没等我开口，大财主就指着我说：“你给我滚出去！”
这个笑话有点悲剧的色彩，但它确实有现实的地方，比如，富有的人对钱是比较敏感的。
他的富有往往是别人与他谈话发生困难的关键，他的财富使你对他敬而远之——不只是心理上，实际上你的生活方式也和他有很长的一段距离。
他和你之间的谈话材料，因为你对他缺乏了解，甚至完全无知，而变得很有限。或者你可能认为，你和他之间没有谈话的余地了。你当然可以这样使自己获得心理上的平衡，不能谈就不谈，反正于己也无损失。不过，假定你偏巧遇上了一位富翁，不管他是不是你的老板，你不知所措的呆站一旁，总是不舒服的。
当你遇到有钱人时，你可以设法让他说往事。过去的工作是否比现在更有趣？谁是早年助他成功的英雄？当年的老板是否使他紧张，以及他怎样赚到他的第一笔百万金钱的。如果这些问题问得他不大自在，你就准备跳到其他问题上去吧。不要盯着问，那会很不愉快的。如果他不愿意打开他的记忆之门，你就问他的工作时间，问他如何承担那么重大的责任，问他爱好那些休闲活动，以及怎样布置他的办公室，很多有钱人的办公室，布置得就像豪华气派的皇宫一样，很有一谈的余地。同时记住，特别是当对方是一位医生时，不要忘了他也是血肉之躯，也是一个普通的人，你也可以和他谈谈他的健康问题。
大富的人如果是一位妇女时，不管她出于那一途，人们对富婆的看法，往往有失公平，甚至流于残酷。她们的背后有很多流言，比如她的成功靠的丛林战术，靠的是无情，她是一种残忍，掠夺成性的怪物。纵然同是女人也一样，他们对富婆往往持有偏见。
在社交场合，我们不宜向各种专业人员要求提供免费的建议。即使你的问法很技巧，那也是一种冒犯，而且你问得再技巧也瞒不过专业人员。男人常喜欢在交易场合和律师谈他们的敌手之间的问题，女人则喜欢在社交场合和医生谈她们的孩子和丈夫。这就像我们遇到电器商人时，向他索取免费的电器一样。各种专业人员的职务，便是向他们的客户出售的商品。我们应该在他们的营业时间才向他们提出各种建议。
你对富翁们提出有关事业上的意见，以尽量避免为宜，如果确是有提出的必要，也许可以这样表白你的意见：“这次能认识您，真令人高兴，我有一个困扰很久的小问题，我想您也许能解开我的迷惑。我发现有些公司出口的酱油，瓶盖很难打开，我奇怪何以要封得那么紧呢？”你所表达的是同一个意见，但其中有很大的不同。这种表达的方式，显示你对问题的关切，而你又未指名道姓地说出他的产品。请他解答你的迷惑，你的立场是消费者，是外行人，而他是非常能干的大富翁。他会乐意答复你的问题，因为你是他的听客，不是向他挑战来的。
当你和银行家、鞋店老板或任何孩子的母亲谈话时，均不宜过分直率。坦直是无可厚非的，但适当的含蓄更值得学习。
说话不是竞争，不是斗嘴。商人把他的时间和金钱都投资在他的事业之中，并与其他的同行竞争，这是他们为发展所付的代价，其中有些人发达起来，有些奋力维持。如果他们能遇见一位能和他们交换意见而没有敌意的人，他们会觉得幸福和快慰的，如果你能说出他引为尊荣的地方，以及他觉得有价值的话题，那么，你们就可能缔结有建设性的友谊。
和名人沟通的技巧
唐代宰相李绅位尊名盛，他出使淮南时，一律不接见下人。小小书生张祜偏要破这个规矩。他先写了名帖，署名“钓鳌客”。李绅一见过名帖顿生怒气，于是破例召见了他。为了给对方一顿羞辱，李绅故意问：“秀才既懂钓鳌，那么用什么东西作钓竿呢？”
张祜脱口便道：“用长虹！”
李绅再问：“用什么做钓钩？”
张祜大气张扬：“用新月！”
李绅再问：“用什么作钓饵呢？”
张祜大笑：“用我作钓饵，当然也就不难钓到大鳌啦！”
听到这些话，他高兴地款待了这个口出狂言的书生，对饮聊天，不亦悦乎。
显然，张祜能折服李绅这个名盛一时的人物运用了一定的语言技巧。他用了大言惊骇之法。可见，普通人通过得当的语言，是完全可以和名盛一时的人物谈得投机、甚至结下深厚的友谊。一般说来，在说话时有这样几点需要注意：
在与名人说话时，不要有害羞畏怯的心情，只要真正表现你内心的意思，你就能与任何名人开口说话。有些人对名人只是一味的说些奉承话及空话，这样是不能使对方愉快的。如果你是真诚的，那你就把真实的想法，说给他听，他会深感愉快的。你所用的措辞和说话的态度都要得体，你应该把他视为有血有肉的人来对待，对他提出一些能够表达感情的问题，不要把他视为什么超人。他也的确像任何人一样，敌不过疲倦，也承受不住伤害。他可能比你更脆弱，而且与你一样害羞。不要认为他的人格真的就如他借以出名的职业一样。他向公众所投射的信心、睿智、仁慈、滑稽或性感等影像，实际上往往是杜撰的。
当你同时应付两位名流时，不要只顾你所景仰的一位，而置另一位于不理，这会使他们两位都不自在。你应该说，遇见两位，真是使人兴奋。如果你想和他们继续交谈，那么你必须保证话题是他们二位都能参加意见的。换句话说，你要确保三人谈的方式。如果你对另一位名人并不熟悉，而且在经过介绍之后，你仍想不起有关他的任何事迹，你也不能对他有所疏忽。你必须一视同仁的，表现同样的热情和友善。
不喜欢说话的名流，包括外貌滑稽突出而似乎容易亲近的喜剧演员在内，他们在舞台上已经笑到了极限，因此，在真实生活中是再也无法幽默的。作家、诗人、画家、音乐家等等，从事创作性工作的人，虽不大喜欢说话，但这些人往往对政治乃至于宗教，都有广泛的兴趣。他们在社交场合也许不活跃，不自在，但他们有启发人们思想的独见之处，你和他们说话，必须耐心，不要轻易动怒，也不要太热切，要温和、冷静和体贴，就像对待任何敏感的人一样。
名人往往比寻常人作更多的奉献，而且也有私人的嗜好。当你准备去拜访某位名流时，你可以预先作点谈话内容的准备，如果他是位知名度很高的名人，那么，你可以向有关方面的人去打听。比如他被邀来本地作演讲，而你想与他结识，那你即可向邀他来的单位或个人，索取有关他的资料，他们不会拒绝你索取资料的心意。
名气一般的名人，总是生活在情绪不稳定的状态，他们内在的恐惧，使他们脆弱敏感，别人稍有疏忽就会激怒他们，而且他们也容易傲慢。然而，他绝对需要你的尊重，他的名气愈小，他对于亲切、尊重的需要也就愈大了。
褪了色的名人，也就是过时的名人，最好采取迂回的战术，也即是通过第三者来了解他的问题。你的开场白不该是这样的：如这些日子以来你是如何打发的呀我们很久没有见你在公众场合露面，你去哪儿了？这么久不在舞台上露面，觉不觉得无聊？这些话等于当头泼他一盆凉水。消极的开场白，要尽量避免，这无论如何也无法使他表达他的真情了。这样接下去的话，都会成了废话。
在多数情形下，‘与名人谈’的话题不要扯得太远，要适可而止，不宜谈及他的隐私。
我们与名人接近，最重要的就是不要忽略了他们也是人，对待他们，完全要像对待平常人一样，他们也有欢乐，有悲伤，有缺点，有痛恨，有惊恐，是和平常人一样有感情。他们是和你一样的，这是你和他们接触最坚实的基础。
善于看人说话
首先我们来看看下面的文字：
“再会”之类的告别语千篇一律，太俗太空，要努力设计能给对方留下深刻印象的告别话。
“祝你成功，恭候佳音！”——良好的祝愿会使对方受到鼓舞。
“今天有幸结识您，愿从此常来常往！”——热情洋溢的语言会使对方受到感染。
“刚才提及的那件事，我将尽力而为。一周内给您回音。”——说话实在，使对方感到你言则必行，办事可靠。
要做到上述四条的关键是：情要热，语要妙。情热，就是有满腔热情，直率真诚，不虚假，不做作，不吹牛，不炫耀自己；语妙，就是措辞得当，出言有礼，吐语生辉，忌喋喋不休地讲对方不感兴趣的话。情热而语妙，纵使萍水相逢，也会一见如故。
俗话说，“看菜吃饭，量体裁衣”，这就是我们说话要看具体情况，灵活机动，切不可拘泥于现成的条文，生搬硬套。可我却提出要“看”人说话，这不分明是在提倡圆滑，玩世不恭的处世哲学吗？答曰：否。
我所说的“看人说话”，其实与“看菜吃饭，量体裁衣”是同一含义，同样是指谈话要看具体情况，灵活机动，要因“人”而异。
我们与人谈话，无非是以下几种目的：或者加深了解，发展相互间的合作关系；或者托人办事，有求于人；或者批评别人的错误，使对方弃旧图新；或者申述事情的原委，让对方弄清真相……但要达到上述目的中的任何一种，都必须首先使对方乐意听你谈话。而要做到这一点则又必须了解对方，熟悉对方。
