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第32章 说话方与圆,八面路路通(2)

有位年轻人,一面查看自己那辆崭新摩托车被撞后的残骸,一面对周围的人说:“唉,我以前总说,有一天能有一辆摩托车就好了。现在我真有了一辆车,而且真的只有一天。”周围的人哈哈大笑起来。

对这个年轻人来说,车被撞已无可挽回,但他并没有看得很重,而是利用幽默的力量,既减轻了自身的痛苦和不愉快,又给围观的人带来了一片欢乐。

幽默常会给人带来欢乐,其特点主要表现为机智、自嘲、调侃、风趣等。确实,幽默有助于消除敌意,缓解摩擦,防止矛盾升级,还有人认为幽默还能激励士气,提高生产效率。美国科罗拉多州的一家公司通过调查证实,参加过幽默训练的中层主管,在9个月内生产量提高了15%,而病假次数则减少了一半。测验则证明了沉闷乏味的人和具有幽默感的人,在以下几个方面存在着差异,而这些差异正是幽默感心理调节功能和作用所在。

显而易见,人们具有幽默感,有助于身心健康。因此,要善于培养幽默感,如有机会可参加专门的幽默训练,但更重要的还是从自我心理修养和锻炼出发来提高自己,释放心襟,开阔心胸。不要对自己有不切实际的过高要求,不要过于在意别人对自己的看法,学会善意地理解别人,正确地认识自我,不论在什么样的环境中总是保持一种愉悦向上的好心情。

主动交际,缓解压力。交往是人的本能行为,主动扩大交际面,有利于缓解工作压力。在人际交往中,使自己交际方式大众化,与人为善,主动帮助他人,从中获得人生乐趣。

如果你想飞起来,那就先让心灵轻松起来,幽默起来吧!幽默是一种力量,能够很好地调节生活,使你的生活充满欢乐,甚至改变你的人生。

妙答让你避尴尬

人们在日常生活中,往往会遇到令人发窘的问题或尴尬的处境,那怎样才能做到遇事不惊不乱,从狼狈难堪的境地中解脱出来呢?幽默的最好方法是急中生智,把自己思维的潜在能量充分发挥出来。但要做到这一点,就需要冷静、乐观、豁达,使自己的精神处于一种自由的、活跃的状态,说出机智而又幽默的语言,帮助解困。

对无理行为进行语言反击,不能说了半天,不得要领,或词软话绵。而要做到打击点要准,一下子击中要害;反击力更猛,一下子就使对方哑口无言。

汤姆是个喜愚弄他人而自乐的人,这天早晨,他正在门口吃着面包,忽然看见杰克逊大爷骑着毛驴哼哼呀呀地走了过来。于是,他就喊道:“喂,吃块面包吧!”大爷连忙从驴背上跳下来,说:“谢谢你的好意,我已经吃过早饭了。”汤姆一本正经地说:“我没问你呀,我问的是毛驴。”说完得意地一笑。

大爷以礼相待,却反遭一顿侮辱。是可忍,孰不可忍!他非常气愤,可是又难以责骂这个无赖。忽然,大爷猛然地转过身子,照准毛驴脸上“啪、啪”就是两巴掌,骂道:“出门时我问你城里有没有朋友,你斩钉截铁地说没有。没有朋友为什么人家会请你吃面包呢?”“叭叭”,对准驴屁股,又是两鞭子,说:“看你以后还敢不敢胡说。”说完,翻身上驴,扬长而去。

著名丹麦童话家安徒生生活俭朴,戴着破旧的帽子在街上行走,有富人嘲笑他:“你脑袋上的那个玩意儿是什么?能算是帽子吗?”

安徒生回敬道:“你帽子下边的那个玩意儿是什么?能算是脑袋吗?”

针锋相对,以牙还牙的机智幽默被安徒生用于攻击对方。

有位懒汉在朋友家中借宿,早晨,朋友替他叠被。懒汉说“反正晚上要睡,现在何必去叠?”饭后,朋友忙着刷碗。懒汉又说:“反正下顿要吃,现在何必去刷?”晚上,朋友劝他洗脚,懒汉说:“反正洗了还是要脏,现在何必要洗?”看他一副振振有辞,洋洋自得的样子,朋友心中又好气又好笑,决心教训教训他一下,看他能否改掉懒的毛病。

第二天,吃饭的时候,朋友只顾自己,不理懒汉,懒汉问:“我的饭呢?”朋友说:“反正吃了还是要饿,你又何必要吃?”睡的时候,朋友同样只管自己,不理懒汉。懒汉急了:“我睡哪儿?”朋友回敬说:“反正迟早要醒,你又何必要睡?”懒汉辩解说:“不吃不睡,你不是要我死吗?”朋友回敬说:“是啊,反正总是要死,你又何必要活?”懒汉被驳得哑口无言。

朋友针对懒汉话中的错误逻辑,模仿对方错误的推论形式,推出了令懒汉难以接受的荒谬结论,从而有效地批驳了懒汉的谬误观点,这种仿拟推论形式极具攻击力量。

一个数学教师走上讲台,同学们忽然大笑起来,令他感到莫名其妙。

坐在前排的一位女同学小声对他说:“老师,你的扣子扣错了。”

教师一看,果真第四颗扣子扣在了第五个扣眼里。

当时场面有些尴尬,突然间,这位教师煞有其事地对学生们说:“老师在想心事,急急忙忙赶着上课才会不小心扣错。不过,这也没什么好笑的,因为昨天我们有的同学做习题时,运用数学公式就是这样张冠李戴的。”

这位老师用幽默的话语为自己解了围,紧接着又顺势把这个意外事件和学生的学习情况连了起来,借此作比,指出了学生学习中的类似错误,既显得自然,表达又具体,很快就为自己解除了尴尬的局面。

古人云:“一言之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”的确,那些有口才的人,总会利用自己的三寸不烂之舌,寻隙巧辩,使自己摆脱窘境,这样才能体面的下台。

让忠言不“逆耳”

良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。忠告的话听起来一般都让人难以接受,甚至会引起反感或抵抗,取得相反的效果。那么,怎么做到让忠言不“逆耳”呢?

忠言要想获得成功,必须了解真实情况,选好提出忠言的角度,然后逐步深入,说明其利弊。

小常受聘于一家私立学校,由于学校的宣传很到位,学校开办伊始就有很多的生源,这样一来,倒是授课的教师有些忍受不了了。但领导认为应该“宁缺毋滥”,决定只用现有的教师力量,提高教师的每周的课时,并承诺按增加的课给老师们提高工资。可小常却有自己的看法:因为他是一个有高度责任感的老师,如果这样每天超负荷工作,势必身心疲惫,从而影响教学质量,对自己的名誉和学校的长远发展都很不利。于是他决定向领导申说一下自己的想法。他从关心学校的前途命运人手,指出教学质量和精益求精的重要性,从而推导出如果按照领导的方式发展下去,在教学上难免会出现敷衍的现象,而这正是领导所非常关心的问题。他的申说很自然地引起了领导的高度重视。

小常是从领导准备做出的决定出发,合乎逻辑地推导出最可能产生的后果,从而引发领导内心深处对你的观点的认同,从而达到申说的目的。

对人提出忠告的时候,应该抱着体谅的心情。他诚然在某些方面做得不对,但是他可能有难言的苦衷?所以在提出忠告的时候,还要体谅他的难处,不要一味地强求或大加责难。必要的时候要深入他的内心,帮助他彻底地解决“心病”。

某公司职员工作一度十分松懈,公司经理便召开职员大会进行“整顿”。

他说:“最近这段时间里,本公司职员工作态度大多数是好的,但也有少数人表现不佳,有的迟到,有的早退,有的上班聊天……”

这里所用的“大多数”、“有的”、“也有”都是模糊的语言,这样说话既顾及了职员的面子,又指出了存在的问题,效果自然比直接点名批评要好。

有时候,你对家人、对朋友,觉得有许多活不得不谈,可是一说,反而伤害了感情。于是你就引用一句中国古话替自己解围,说什么“良药苦口,忠言逆耳。”但我们也可以做到让忠言不“逆耳”,如果将批评寓于真诚的称赞之中,其效果可能会更好。

期末考试结束了,儿子伟伟除物理考得不好以外,其他成绩还不错。父母将儿子叫到跟前,和蔼地说:“伟伟,你这次成绩进步了,我们很高兴。如果你继续努力下去的话,下次物理一定会考得和其他科目一样好。”伟伟高兴地接受了这番赞扬,同时也意识到下学期要加把劲,把物理科的学习赶上去。

伟伟的父母没有简单的告诉伟伟以后要用心学物理,而采取了鼓励暗示的方法,使他高兴地接受了“批评”,充满自信心地去学习物理。

有位棒球教练在纠正选手动作时,不说“不对,不对”而说“大致上不错,但如果再纠正一下……结果会更好。”他并非否定选手,而是先加以肯定再修正。也就是说先满足对方的自尊心,然后再把目标提高。如果只是纠正、警告的话,只有徒然引起选手的反感,不会有何效果可言。

人们常说:“关心则乱。”我们常常会急切地把自己的看法、建议、批评一股脑地塞到我们关心的人的耳朵中,却不管方法是否得当,别人是否能接受。殊不知,好的建议批评,那也要别人真正听取接纳了才会产生效果。社会生活中,我们经常可以看到这样的现象:老师的话,学生不接受;父母的言论,儿女反搞……那么如何才能让别人接受我们的言语呢?这就要注意方式,先说一些好话,不要吝于赞美。此外,即使说好话也要适时适地,简洁透彻明了,让人心生欢喜,接受我们的美言。否则,有好话不能使人诚意领受,岂不可惜!

从上述可以看出,我们办事要善于察言观色,话说委婉,不急不躁,听似柔若无骨,实则主见分明,此类忠言又怎么会逆耳呢?

玩笑要讲分寸

开玩笑随意性固然很大,但要注意的禁忌也很多。玩笑中蕴藏着深刻的智慧,千万不能乱开。开玩笑,损人应有分寸,否则伤害人、得罪人而不自知,那才得不偿失。因此要开玩笑之前应先三思,以免出口成刀,伤害他人。

一家出版社里的一位男员工新婚不久,大概是心情愉快,生活稳定吧,人渐渐胖起来,和婚前差了很多。

有一天,一位女员工的先生来,他和那位日渐发胖的员工是旧识,大家聊了一会儿,女同事的丈夫突然对新婚的同事说:“你怎么搞的?胖得这个样子,满脸横肉,像肥猪一样。”大家听了笑了起来。

那位员工一时变了脸色,一句不吭。等笑他胖的那人走了,他才爆发开来,大骂他说话恶心。

人们谈心、聊天,开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因而诙谐的人常受到人们的欢迎与喜爱。但是,开玩笑开得不好,则适得其反,伤害感情,因此开玩笑要掌握好以下“规则”:

(1)内容要高雅

笑料的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料,不仅给对方启迪和精神的享受,也是对自己美好形象的有力塑造。钢琴家波奇一次演出时,发现全场有一半座位空着,他对听众说:“朋友们,我发现这个城市的人们都很有钱,我看到你们每个人都买了二三个座的票。”于是这半屋子听众放声大笑。波奇无伤大雅的玩笑使他吸引了更多的观众。

(2)态度要友善

与人为善,是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程,是感情互相交流传递的过程,如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心厌恶、不满的感情,那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐,表面上你占到上风,但别人会认为你不尊重他人,从而不愿与你交往。

(3)行为要适度

开玩笑除了可借助语言外,有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻,感情很好,整天都有开不完的玩笑。一天,丈夫摆弄鸟枪,对准妻子说:“不许动,一动我就打死你!”说着扣动了扳机。结果,妻子被意外地打成重伤。可见,玩笑千万不能过度。

(4)对象要区别

同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。

一般来说,后辈不宜同前辈开玩笑;下级不宜同上级开玩笑;男性不宜同女性开玩笑。在同辈人之间开玩笑,则要掌握对方的性格情绪信息。

对方性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗,但正恰好碰上不愉快或伤心事,就不能随便与之开个玩笑。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,效果会出乎意料地好。

(5)场合要分清

美国前总统里根一次在国会开会前,为了试试麦克风是否好使,张口便说:“先生们请注意,5分钟之后,我将对苏联进行轰炸。”一语既出众皆哗然。里根在错误的场合、错误的时间里,开了一个极为荒唐的玩笑。为此,前苏联政府提出了强烈抗议。总的来说,在庄重严肃的场合不宜开玩笑。

玩笑是要开的,但要开的适时,开的恰当。

绕开话题看对方

有些话不能直言,便得拐弯抹角地去讲;有些人不易接近,就少不了逢山开道、遇水搭桥;搞不清对方葫芦里卖的什么药,就要投石问路、摸清底细;有时候为了使对方减轻敌意,放松警惕,我们便要绕弯子、兜圈子,甚至用“环顾左右而言他”的迂回战术,将其套牢。

委婉的语言,是人际交往中必不可少的,是维系人与人之间的和谐和关系的重要手段。

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