而名片正是名字的具体象征，它代表一个人的身份。直销员在日常工作中常常要接受名片，而接受方式是否恰当会影响你给对方的第一印象，因此必须懂得如何礼貌地接受名片。以下几种接受方式可供读者参考：
（1）空手的时候必以双手接受。如果别人以此种方式接受你的名片，你一定很高兴。
（2）接受之后一定马上过目，不可随便瞟一眼或有怠慢表示。
（3）遇到名字难读时要虚心请教：“对不起，请问大名怎么读法？”请教别人的名字怎么读，丝毫不会降低你的身份，更不会伤害对方，只会使对方感到你很重视他。
（4）一次同时接受几张名片，并且都是初次见面，千万要记住哪张名片是哪位先生的，如果是在会议席上，不妨拿出来摆在桌上，排列次序和对方座次相一致。这种举动同样不会失礼，只会使对方认为受到重视。
（5）把对方的名片放在桌上，聊得高兴起来把东西随便压在名片上的大有人在，这样会使对方感到受了污辱，一定要小心。
（6）很想得到对方名片，而对方却没有给你，这种情形经常出现。如果就此畏缩：“他是不愿给我名片的了。”这不应是直销员的表现。内向、被动，作为直销员是不可取的，你尽可以向他请求。“真冒昧，如果方便的话可否给我一张名片”。这样做，只会提高对方的身份，没有什么不当的。
名片是对方人格的象征，尊重对方的名片就等于尊重对方人格。当对方感受到你对他的尊重时必然会增加对你的好感。因此接受名片的礼貌，直接影响你的直销成绩，切不可等闲视之。
吸引顾客的首先是直销员的人格修养，直销员要想在竞争中取胜，首先要在做人的竞争中取胜。接受名片的礼貌虽是小节，但一个人的修养往往突出表现在小节上。
直销从被拒绝开始
依照达尔文的学说，生物的进化规律就是物竞天择，适者生存。地球上的生命史也就是一部生物间互相争存的历史。既可怕却又形象地描述竞争，便是“弱肉强食”。对于有知觉的动物总是心存“对陌生的恐惧”。一只鸟静栖枝之间，稍有怪异之声，就会毫不迟疑地展翅飞去。这就是“对陌生的声音产生恐惧”，三十六计，还是“走”为上策。
人也是动物的一种，当然也会心存“对陌生的恐惧”。一个不速之客的突然来访，是善意还是恶意？未知以前，当然心存警戒，摆出排斥的态度。
一个直销员的突然来访，他本身就是一位不速之客，所带商品也是陌生之物，那么遭到顾客拒绝也在情理之中。
如果你因为顾客一口回绝，或说了些拒绝的理由，你就信以为真，立即退缩不前、打退堂鼓，那你将是一个无所作为的直销员。一个有作为的直销员，要从顾客拒绝的借口中看穿其本意，并善于改变对方观念，把他的冷漠抗拒变为对商品的关心，最后让他下定决心，掏腰包购买。
弗洛伊德将人的意识分为潜意识和意识，潜意识又分为先天的潜意识和后天的潜意识。本能就是先天的潜意识，而由于某次受骗，而对直销心存反感，则是后天的潜意识。不管是先天，还是后天，对直销员的反感排斥都是一种潜意识的反感。
所以，直销员必须解除顾客潜意识的警戒心，让他静下来听你说话。首先要静听顾客所有的不信任与困难，然后发挥你的知识和口才，一一解开对方的疑惑，便可以把他的潜意识压制，回到意识上来，使他运用理智，根据实际情况来权衡你的商品是否值得一买。
一见到直销员就笑逐颜开，张臂欢迎的的人是少有的，甚至是不正常的，拒绝才是正常反应。正如一句名言所说：“直销是从被拒绝开始。”
欲速则不达
有一部电视剧叫《青出于蓝》，讲的是一位寡妇带着遗腹子到东京谋生，历尽千辛万苦，终于有了一点积蓄，便想开一家小餐馆，但事情进行得太顺利，使她深感不安：“从乡里出来时，乡亲曾再三叮咛我说，东京人非常狡猾，对那种花言巧语的男人要特别注意，万不可疏忽而上当受骗。但这次我请的厨师，从购货到店内装饰，埋头苦干，没有多说一句话，简直是太好了，反而让我心里不安……”这个厨师不是花言巧语，只是太好了，使得事情太顺了，才令人不安的。这说明凡事都有一个正常的过程，太快、太慢都是反常，反常的事总会叫人怀疑的。
直销工作也是一样，要按部就班地引起对方的购买欲，自然而然地成交，才是正常步骤。如果语中带有逼迫：“赶快买下，赶快签约！”就会引起对方的警戒心。
例如，曾有一位幼教的直销员进到一个顾客家：“太太，为了您可爱的小宝宝，请考虑买这一套幼儿教材。我不骗您，从下个月起，此套教材要提价25%，没有像这么好又这么便宜的教材的了。”
这家夫妻正好结婚10年才得个小宝宝，视其为心肝宝贝，望子成龙之心不在话下，所以不免心有所动，跃跃欲试。“可是我们想先看看教材……”好像还有点犹豫。
“唉呀，还看什么呀？您放心好了，我们的幼儿教材是聘请专家，从幼儿心理学的角度充分研究编辑的，不必犹豫，买就是了。”
直销员带逼迫，好像不容拒绝似的，最后这家夫妻还是要求先看看教材，结果发现并没有什么特别好的地方，再加上那个直销员的招揽的态度过于急迫，不免心下生疑左思右想，决定还是另外选择的好。
这个直销员是“欲速则不达”。
创造再访的机会
直销界有句俗话：“第一次访问的结果是第二次访问的开始。”新手或不熟练的直销员失败的原因之一是，没有创造一个再次访问的机会就回家了。而一般贵重商品除了很幸运的场合，一次访问就成交的实在少之又少。特别是高价商品如汽车、房屋等，访问三四次乃至上十次才成功的例子是司空见惯的。
那么，怎样在告辞时制造再次访问的机会呢？这便需要具体情况具体对待、因人而异了。
（1）对付优柔寡断型的顾客要明示再访日期时间。一般而言，女顾客是属于优柔寡断型的，也就是说女性大多数购物时总是优柔寡断。所以只要还有一线希望：“好，下星期天12点左右我再来更详细地说明。”具体指明时日，以观察对方反应，如果对方没有反对就表示默认了；如果对方说：“不行，下个星期天我没空……”，你就说：“那么下下个星期天我再来打扰好了。”而如果你问：“下次我什么时间来打扰方便？”就是一种愚不可及的约会方式。
（2）对于自主果断型的要由他决定。具有独立性格的自主果断型的人多半不喜欢被人安排指定约会时间。对于这种人，你可先试探：“下个星期天或哪天我再来作一次说明？”或“什么时间来比较恰当？”总之尽量避免侵犯他的自主权。
（3）暗示下一次定会再访。如果你未得到约会，就以为下次不能再来访问，就是死脑筋了。如果对方很冷淡地说：“我们目前不需要这个东西。”你千万别灰心，你可以接着说：“好的，既然如此，下次再带××型的产品来供您参考。你认为不合适也没关系。”这样不就创造了再次访问的机会了吗？因为你已表示你还要再来，而且要他再度听你的商品介绍。
总期待一次访问成交是愚蠢的，以为下次再也不走进这个家门，则更愚蠢。所以聪明的直销员一定会与已访问的人家结下不解之缘，一次、二次乃至数次去访问。
一个直销员在告辞时所说的话和做的事，关系着下次访问是否容易推进展开，所以要特别小心注意。
别忘了幕后操纵者
在从事直销过程中，能否准确掌握真正的购买决定者，是成功的一个关键。跟没有购买决定权的或无法说服购买决定者的人，无论怎么拉关系、讲交情都是无济于行销的，至多只能增进友谊罢了。如果纯粹是为了交友、增进友谊，当然是件美事。但在直销过程中，直销员交际是为了直销，就不能单纯地讲所谓的“君子之交”。如果直销员弄错“讨好”的对象，就只能是对牛弹琴，白白浪费宝贵光阴了。
有一个直销员曾经讲述过一个生动实例：
“有一次，我为一笔希望很大的生意，三顾茅庐，甚至有时谈至深夜。最后一次深夜，我从客户家的洗手间出来，走到走廊上，忽然听到一个老太婆用沉重的语气对我的‘客户’说：‘说实在的，我不同意。前天他来时，看到我连声招呼都不打，根本没有把我放在眼里！为什么我非得掏腰包？我活了这么大把年纪，从未用过电热毯，不也过得很好吗？东西那么贵，我可没钱！’”
“我大吃一惊，恍然大悟，这个我前天来时都未正眼瞧的老太婆，却是真正的伏兵。我做梦也不会想到是这个老太婆有购买决定权。”
