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第18章 做好下一步

凡事找借口只是想怎样推卸责任,不想怎样做好下一步,用行动弥补过失。所以,抛弃找借口的坏习惯的关键是把眼光放在怎样做好下一步上,做到这些需要注意以下3点:

不靠争辩表白自己

当自己犯下错误,或者自己毫无过错,而上司、同事、家人、朋友、客户却有抱怨的时候,不需要去争辩,应当用心去听取,认真去反思为什么会出现这样的情况,有则改之,无则加勉。

做好下一步

失败了,不要把过多的时间花费在寻找借口上。再美妙的借口对事情的改变又有什么用呢?不如仔细想一想,下一步究竟该怎样去做。反过来说,面对失败,如果将下一步的工作做好了,转败为胜也不是没有可能。这样一来,借口也就没有意义了。

学会说减轻工作量的话

不找借口并不意味着不自量力去做无法做到的事。当工作量太大,你无法按时完成时,要巧妙地说出减轻工作量的话。首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序,不着痕迹地让上司知道你的工作量其实很重,有些事就得延后处理。你可以这样说:“我了解这件事很重要,我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的理出个优先顺序?”

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